Mts

Valoración 4,0
75 valoraciones
Valora este lugar

41 reseña

Experto local nivel 3
Julio 19
Отвратительно. Сегодня 19/07/24 обратились с проблемой отсутствия связи, обратились по рекомендации мастера, который настраивал домашний интернет. Сотрудник абсолютно не компетентный, сидел с каменным лицом, на вопросы отвечал неохотно, сказал что тут услуги продают, а по всем проблемам звоните в контакт-центр, который к слову так же ничем помочь не может, постоянно ожидаешь на линии пока они 100 раз что-то уточнят, ссылаются на точки МТС, что там сотрудники умные, можете к ним так же обращаться. По факту куча специалистов, и по левому уху, и по правому, а итог нулевой. Советую многократно подумать , прежде чем выбирать МТС, и не надеяться на точки, во всяком случае на эту, что что-то решат.
1
Experto local nivel 3
Octubre 30
Посетила данный филиал с запросом перенести номер на другого человека. 11:53 на часах, консультант отказывает в обслуживании, так как работает до 12, а эта процедура займет около 20 минут. Почему у консультанта рабочий день закончился в 12, а не в 22:00, останется загадкой, так как ответов он не дает. В общедоступной информации график фиксированный в данном филиале 10-22. Вопрос не решен, время потрачено.
Experto local nivel 2
Junio 26
Здравствуйте, зашёл сегодня в данное отделение по причине обновления паспортных данных. Первый раз зашёл в 8 часов, отделение было закрыто, подумал, ну мало ли, работник пошёл перекусить или в туалет, все мы люди. Пришёл в пол 10 и мне отказали в обслуживании. Короче говоря, место отвратительное
1
Experto local nivel 2
Febrero 7
Воспользовались услугами салона для отправки денег через "Золотую корону". Сотрудник Асионов Юрий Николаевич очень профессиональный, грамотный. Спокойно и доброжелательно все объяснил, перевод оформил очень быстро. Остались очень приятные впечатления от посещения салона. Спасибо.
1
Experto local nivel 3
Julio 7
Спасибо большое ребятам, решила все свои вопросы оперативно. Обслуживание порадовало, салон рекомендую)
Experto local nivel 3
Agosto 22
Пришел в 21:12 - отделение закрыто, объявлений с объяснением почему - нет. И, судя по другим отзывам, регулярно не работает в заявленное рабочее время. Неясно когда сюда идти за услугами.
Experto local nivel 4
Julio 7
Хороший офис понравилось обслуживание подобрали качественные наушники.
Experto local nivel 2
Abril 20
В этом офисе работают два компетентных и замечательных сотрудника Юрий и Дмитрий Советую всегда по любым вопросам обращаться к ним так как они являются профессионалами в своей сфере Знаю по личному опыту 😊
1
Experto local nivel 5
Abril 20
Обратились в офис с ошибочным платежом до возврата денег обратно на карту. Быстро помогли иначе объяснили спасибо сотрудниками. Так купили не дорогой смартфон с приятной скидкой. Отличный Солон
Experto local nivel 4
Octubre 22
Помогли с выбором тарифа, большое спасибо, обслуживание на высоте!
1
Experto local nivel 5
Julio 7
Очень хороший офис, квалифицированные сотрудники, помогли решить вопрос )
Experto local nivel 9
Noviembre 29, 2023
Отличный салон, мне понравилось. Сотрудники про все рассказали, помогли оформить перенос номера. Еще брала у них телефон, все подсказали . Рекомендую
2
1
Experto local nivel 4
Abril 20
Приветливые сотрудники, качественно про консультировали и помогли решить проблему.
Experto local nivel 14
Junio 22, 2023
Категорически не рекомендую эту шарашкину контору. В чём сотрудники точно разбираются хорошо так это в перекладывании бумажек и в том, чтобы бекать и мекать в ответ на конкретные вопросы. Толку от этой публики - как с козла молока. У салона удобное месторасположение, но и всё на этом.
3
1
Experto local nivel 5
Julio 8, 2023
Тут даже одну звезду ставить жалко. ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ ОТ ЭТОГО САЛОНА, если хотите сохранить свои нервы и деньги. В наглую продают б.у телефоны и отклоняют претензии на возврат денег отписками, не читая претензии. Приобрела в этом чудо салоне по предзаказу SAMSUNG A53. Смартфон продали во вскрытой коробке, обосновав это тем, что сейчас на таможне вскрывают коробки (меня это насторожило, но может быть, подумала я), консультант оформлявший покупку ясно сказал, что телефон новый и не был на витрине (телефон брала в подарок, поэтому не включала и не проверяла). Подарив телефон, вскрыли планку и я обнаружила царапину на экране, которую видно под определенным углом. Поехала в салон, написала претензию. Телефон у меня не забрали. Через несколько дней позвонили и сказали, что отказ в возврате денежных средств, мол это ваши проблемы, что вы не проверили визуал сразу. Смирившись с этим оставила телефон у себя, но дальше произошло удивительное. Решила включить телефон, а он разряжен в ноль (чего практически не бывает с новыми устройствами), включаю, а там вместо приветственной настройки НОВОГО УСТРОЙСТВА, сразу экран блокировки, миллион предустановленных приложений, смс (раньше чем дата покупки)и личный кабинет МТС на неизвестное мне лицо. Обнаружив это написала несколько претензий от разных дат, одну краткую в магазине, другую более развернутую онлайн. В ответ получила два одинаковых письма со словами «вам отказано в возврате, вы сами неправильно эксплуатировали устройство». Да, дорогой МТС, я не правильно его эксплуатировала, особенно в тот момент, когда оно еще не было приобретен мной. Уважаемые представители МТС, я до сих пор готова решить вопрос в досудебном порядке. Если Вам дорога ваша репутация, свяжитесь со мной, предоставлю все материалы, а также телефон в том виде, котором вы мне его продали и договоримся мировым соглашением.
3
1
Experto local nivel 7
Enero 27, 2023
Долгое время мучилась с Мегафоном, отзывчивая девушка Мария помогла решить этот вопрос раз и навсегда,я перешла в мтс с сохранением номера, Мария дала подробную информацию по тарифам, очень рада, побольше бы таких сотрудников. Интернет теперь работает исправно на постоянной основе 🍤
2
2
Experto local nivel 3
Septiembre 14
Все на вышем уровне, помогли ))))))
1
Experto local nivel 4
Diciembre 9, 2022
08.12.22 обратилась в салон,чтобы забрать новый айфон, сотрудники оставляют желать лучшего,мало того дали грязную коробку (телефон на минуточку стоит 72к) , ни одного слова при покупке не произнеся ,оформили кэшбек за покупку моего телефона себе на личный номер, надеюсь в этой ситуации разберутся, ушла в ужасном настроении , больше в данный салон никогда не обращусь.
3
Experto local nivel 18
Diciembre 15, 2022
Сетевая точка, ничего сверхъестественного... приходил на консультацию... вместо консультации направили в другой салон, даже обидно стало... работникам, видимо, не интересно совсем... забыли, как работу искать...
1
2
Experto local nivel 5
Septiembre 14
Хорошее обслуживание👍
Experto local nivel 10
Febrero 12, 2023
Приветливые и отзывчивые сотрудники все подобрали и проконсультировали!
4
1
Experto local nivel 2
Agosto 8, 2021
Сегодня пришёл в салон для того чтобы приобрести модем с сим-картой для выхода в интернет с компьютера. Сотрудник "Стоянов Ефим" сразу предложил тариф "для ноутбуков" и модем за 2600 рублей. По приезду домой модем просто не давал мне выйти в интернет, хотя я делал всё как сказано в инструкции. Вставив сим-карту в телефон, ловил он только сеть "3G", хотя сотрудник заявлял, что интернет будет ловить хорошо. Пришлось возвращаться назад в салон, где этот же сотрудник предложил оформить возврат. Он забрал чек и сказал нам подойти через час. Вернувшись через час он сказал что в возврате отказано, не смотря на то, что в кодексе о защите прав потребителя написано, что товар можно вернуть в течении 14 дней и получить деньги обратно. Тогда сотрудник предложил нам оформить "гарантийку", в которой было прописано что НОВЫЙ модем, который был куплен 3 часа назад уже имеет царапины и потёртости, которых на деле нет. Но другого варианта не было, сказали ждать 25 рабочих дней, а сделано это было для того, чтобы не попасть под закон о возврате товара в течении 14 дней. Даже если деньги и вернут (в чём я сомневаюсь), никто не вернёт потраченное время, нервы, бензин. В общем гнилое место и безграмотные сотрудники - обманщики!
3
Experto local nivel 8
Julio 27, 2023
Кошмар, а не сотрудники. Хамка продавец. Однозначно не рекомендую . Таких вижу первый раз!
3
1
Experto local nivel 2
Mayo 19, 2023
У салона постоянный перерыв, только таблички меняют. Попасть совсем не возможно 19.05.2023
2
3
Experto local nivel 5
Diciembre 17, 2022
Хороший персонал,очень быстро решили вопрос по переоформлению Грамотные и ответственные специалисты,вернемся еще!
4
Experto local nivel 9
Julio 1, 2023
Всё хорошо. Обслуживание тоже хорошее.
1
3
Experto local nivel 2
Noviembre 15, 2023
Мужик там работает огонь просто
1
2
Experto local nivel 8
Agosto 1, 2020
Очень вежливая девушка, за 15 минут до закрытия, ответила на все мои вопросы, доходчиво всё объяснила и помогла оформить сим-карту. Сервис на 5 баллов! Посмотрим, справится оператор с качеством связи)
1
3
Experto local nivel 9
Noviembre 26, 2019
Обращались в МТС седьмое небо для покупки телефона в рассрочку. Специалист Михаил Корженевский проинформировал, что стоимость так и составит 9900, предложил выбрать допы , сказал что в данную стоимость они входят. Мы были приятно удивлены, написали хороший отзыв данному сотруднику. Как оказалось потом,поторопились, нас жестоко обманули. Вместо 9900 телефон нам вышел 14000 с учетом страховки и смс информирования( как нас информировал Михаил, что мы можем обратиться в мтс банк и написать отказ от данных услуг)+ Михаил навязал кредитную карту и сказал , что без нее покупка не состоится и пропользоваться мы ей должны минимум 2 недели. Честно говоря, так как мы очень торопились, а время прибывания в салоне составило 2 часа, мы приняли решение решить эти вопросы дистанционно. Обратились на горячую линию мтс банка, нам сказали что отказаться от данных продуктов просто невозможно, так как договор страхования коллективный. По поводу закрытия навязанной кредитной карты обратились в этот же день в первый попавшийся салон, и вуаля, 2 недели ждать не нужно, можно закрыть в первый день. Вообщем, понятно, что это обман чистой воды и мы слишком доверели продавцу, который нас уверел что все будет ок. Михаил, я вам искренне желаю, чтобы кто -то из ваших близких попал в такую ситуацию, к такому горе-продажнику как вы, который качественно продавать не умеет, а только и умеет что нае*ывать посетителей. Мы к вам отнеслись со всей душой, написали хороший отзыв и такое получили в ответ. Очень неприятно. Впредь, будем обходить Ваш салон стороной.
3
Experto local nivel 2
Julio 13, 2020
Удобное местоположение, адекватные сотрудники, но час ожидания в очереди с 2мя детьми сводят на нет все + которые есть, в следующий раз попробую побывать в другом офисе. Если не можете быстро обслужить, поставьте хотя бы лавочки
2
2
Experto local nivel 10
Diciembre 4, 2021
В целом обычный офис МТС,приходил написать жалобу на работу домашнего интернета,сотрудники все рассказали и объяснили
1
3
Experto local nivel 5
Noviembre 21, 2019
Некомпетентные специалисты попались,которые не знают элементарных вещей! Заставляют ждать по 30 минут,а потом отправляют в другие филиалы МТС или на горячую линию. Обучите их как следует,чтоб не приходилось ехать на другой конец города...
3
Experto local nivel 6
Mayo 26, 2022
Мтс уж больно круто, а звонить так хочется.
1
3
Experto local nivel 5
Mayo 28, 2020
Отличный персонал, подобрали все что нужно и грамотно проконсультировали
1
3
Experto local nivel 6
Septiembre 18, 2019
Очень плохие и бестолковые сотрудники. При покупке смарт часов не могли сделать сопряжения с телефоном той же фирмы!
4
Experto local nivel 17
Febrero 15, 2020
МТС хороший оператор связи , толковых сотрудников мало здесь
2
3
Experto local nivel 6
Junio 19, 2019
Хороший салон и работники очень квалифицированные.
2
4
Experto local nivel 10
Enero 4, 2019
Да все норм. Связь устраивает. Нареканий нет.
1
4
Experto local nivel 6
Abril 16, 2020
Нормульное обслуживание)
1
3
Experto local nivel 15
Agosto 31, 2019
Очень нерасторопная работа девушек
3
1
Experto local nivel 18
Junio 12, 2019
Внимательный персонал
1
5