Пришла сегодня в начале десятого чтобы оплатить кредит, все закрыто. Вечером пойду третий раз с этой же целью. Вчера требовали паспорт хотя плачу четвертый год. Человек так сказать в системе забит. Не настроены помогать клиентам от слова совсем. Да и уровень подготовки крайне низкий.
Mostrar respuesta de los negocios
Л.
Experto local nivel 9
Agosto 31
Обратилась в офис, не смогла зайти в приложение. Грубая, невоспитанная девушка. Я говорю, что я не звонила на телефон, сразу незнакомые номера удаляю и блокирую. Каким то образом когда на счёте есть деньги, МТС просто их списывает. Она говорит докажите, сверх наглости. Предложила мне платно заказать детализацию...
Mostrar respuesta de los negocios
Ангелина Б.
Experto local nivel 4
Agosto 19
Сотруднице данного салона связи желаю никогда в жизни не познать инвалидность своего ребенка или близкого человека) Хотя хамство тому, кто слабее и физически ограниченнее тебя, пожалуй, лечится исключительно данным событием в жизни. Удачи ей.
Mostrar respuesta de los negocios
Елизавета
Experto local nivel 7
Mayo 23
Девушка по своей воле отключила мне две важные функции, хотя я её не просила. Я просила только переоформить номер, отключать подписку на кэшбек не просила. Какого черта, непонятно. И так во всем в мтс. Ужасно.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Павел
Experto local nivel 2
Mayo 19, 2023
Очень хорошо обслужили, покупала телефон в расрочку всё грамотно обьяснили, всем довольно ставлю 5 звёзд за экспертность сотрудников 💯
Mostrar respuesta de los negocios
Галина Н.
Experto local nivel 3
Mayo 1, 2023
Работают непрофессиональные сотрудники, которые вызывающе разговаривают с клиентами! Пришла решить проблему с оплатой 01.05.2023 г. Не смогли объяснить ничего, отказались сделать детализацию оплаты за месяц.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Павел Данилов
Experto local nivel 6
Mayo 9, 2021
Из личного опыта. Все ругают Почту России за плохое обслуживание, однако оказывается, что есть куда падать и это место это салон МТС! Если вы решили обратиться сюда забудьте о вежливости, компетентности, доброжелательности со стороны персонала. Заходя будьте готовы к хамскому отношению со стороны персонала. Обратился 03.05.2021 по вопросу перерегистрации SIM-карты и ее перевыпуска с сохранением номера (не работал мобильный интернет). С первым вопросом вроде удалось справиться, но по второму мне было сказано, что некая программа не работает, поэтому перевыпустить SIM нельзя. 06.05.2021 (мне нужно было уезжать и нужна была работающая связь) повторно зашел сюда по вопросу перевыпуска SIM, т.к. была очередь, поинтересовался работает ли программа и есть ли смысл мне стоять в очереди. менеджер Мацелевич Артем ответил, что за 3 дня так и не выяснил работает ли программа и смотреть ее работоспособность не будет, вел себя вызывающе грубо, провоцировал на конфликт. После того, как я сказал, что сейчас позвоню на горячую линию, усмехаясь ответил, что ему все равно ничего не будет. Опуская этическую сторону вопроса, хочу спросить у эффективных менеджеров, получающих кругленькую з/п: тратя миллионы рублей на рекламу задумывался ли кто-нибудь о том, что один такой мацелевич антон может запросто отпугнуть тысячи потенциальных клиентов? Кстати, при звонке на горячую линию, мне посоветовали написать жалобу на действия сотруднику и отдать ему же!!!! Браво!!! Польза от звонка на горячую линию все же была: мобильный интернет заработал.
P.S. Не рекомендую данный салон и мобильную связь данного бренда тоже.
5
Анна Никитенко
Experto local nivel 3
Agosto 21, 2022
Хороший консультант, пришла 21.08.2022 с не стандартндартной проблемой, обслуживанием довольна
1
ya.dinak2012
Experto local nivel 10
Agosto 30, 2021
Удобное расположение. Хорошие ребята работают в салоне, иногда попадаются новички, но в итоге вопросы решаются.
1
Александр Рингис
Experto local nivel 6
Septiembre 6, 2022
Очень долго обслуживают и часто по долгу стоишь в очереди
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Марина Ц.
Experto local nivel 6
Febrero 28, 2020
Не работал терминал,нужно было заплатить кредит от МТСбанка,сказали,что нужно заплатить комиссию если оплачивать через оператора,хотя меня уверяли,что в МТС салонах кредит от МТСбанка платят без комисии.
Влад Данилов
Experto local nivel 5
Febrero 12, 2020
Консультанты. Не могут слова сказать молчит не могут обьеснить свою ошибку глварят одно подключают другое удасное качество обслуживания