На данный салон МТС (код торговой точки 1707) были составлены жалобы непосредственно в головном офисе МТС, а так же направлена жалоба в Роспотребнадзор и в Минкомсвязи. За недоброкачественное выполнение услуг (не смогли переоформить договор с одного владельца на другого в связи со смертью предыдущего), несмотря на чётко поставленную задачу, и вместо этого оформили договор сначала на расторжение услуг, затем - на переоформление исключительно договора о домашнем интернете и ТВ, тем самым развали пакет 3 в 1, из-за чего абонентский номер отвалился и тариф у него отключился. На повторный приход с документами в салоне не реагировали, повышали голос, говорили, что клиент и головной офис МТС ничего не понимают и нужно просто ждать. Как итог, дождались: пакета нет, тариф сменился, интернет и ТВ теперь на одного владельца, абонентский номер на другого. Вовлечённость в данном салоне минимальная, а хамство - откровенное.
2
Александр Суворов
Experto local nivel 6
Febrero 13, 2024
Отличный салон! На днях приобретал смартфон, меня отлично проконсультировали, помогли подобрать и рассказали о хороших акциях! Побольше бы таких сотрудниц
Иван Андрюшков
Experto local nivel 3
Febrero 13, 2024
Отличное обслуживание! Девушка с легкостью помогла решить мою проблему! Компетентность и профессионализм на высшем уровне! Всем рекомендую салон мтс
Дарья Калариан
Experto local nivel 4
Mayo 28, 2024
Хороший, чистый и светлый салон. Точка очень понравилась обслуживанием, будем обращаться снова
Марина Ч.
Experto local nivel 3
Diciembre 28, 2024
Прекрасный салон, отзывчивые сотрудники 👍🏻
1
Арина
Experto local nivel 7
Julio 24, 2024
Приятно находиться в салоне. Грамотные вежливые сотрудники.
Максим Новиков
Experto local nivel 3
Junio 12, 2024
Приобретали телефон, все понравилось + по акции еще и наушники и связь в подарок пошла. Спасибо МТС.
Евгения Беспалова
Experto local nivel 2
Marzo 7, 2023
Хороший салон. Операторы грамотные, доброжелательные. На все вопросы ответили, помогли. 👍 уходила с решённым вопросом и хорошим настроением. Рекомендую 😉
Mostrar respuesta de los negocios
Любоаь Зинина
Experto local nivel 2
Enero 16, 2024
Отличные сотрудники, помогли подобрать телефон и сразу его настроить.
Любовь Ильбекова
Experto local nivel 3
Junio 15, 2023
Отличные сотрудники, проконсультировали все подробно) спасибо большое
Mostrar respuesta de los negocios
Владимир Белозёров
Experto local nivel 2
Marzo 15, 2023
Обратился с покупкой телефона,помогли с выбором,всем доволен,все пятёрки ваши )))
Mostrar respuesta de los negocios
Рая Кужакова
Experto local nivel 2
Enero 16, 2024
Прекрасный салон, вежливый персонал!
1
Виталик Кузнецов
Experto local nivel 5
Noviembre 29, 2022
Хороший салон. Персонал работает как надо. Всем доволен. Рекомендую
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Спирина
Experto local nivel 5
Marzo 22, 2023
Хорошие сотрудники, подобрали тариф быстро и по карману👌
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Вячеславовна
Experto local nivel 4
Junio 27, 2020
Сменила оператора с сохранением номера. После перехода обратилась в данный салон для перевода остатка денежных средств.
При первом обращении удивилась, что консультант даже не смогла посмотреть остаток денежных средств,что действия их программы ограничены, поэтому попросила позвонить оператору самостоятельно. Последний удивился такому действию,, коллеги",но информацию предоставил. Заполнила заявление, консультант просто спросила, какая сумма и сказала ожидать поступления в скором времени.
По прошествии 9 дней денежные средства не поступили.
Пришлось снова возвращаться в салон... И снова эта консультант, правда в присутствии коллеги полностью отрицала детали предыдущего разговора. Ждала минут 20,чтобы услышать,, Ваша заявка не прошла".
Заполнила снова заявление, и снова нет средств. Прошла неделя.
Впервые сталкиваюсь с таким безобразием. Мнение о компании очень изменилось после общения с такими сотрудниками,которые портят имидж компании. 👎👎👎👎
4
Сергей Феофанов
Experto local nivel 2
Marzo 15, 2023
Быстрое и качественное обслуживание.
Mostrar respuesta de los negocios
юля махмутова
Experto local nivel 7
Febrero 19, 2020
Покупали там сим-карту, просили консультанта подобрать тариф, подключить автоплатеж, он все напутал, вёл себя агрессивно, пришлось идти в другой салон, не рекомендую обращаться к ним