Хочу оставить отзыв, об обслуживание некой Анастасии. Это какой то невозмутимый ужас. Сегодня пришли с кумой в салон, чтоб нам подобрали тариф для ребенка. Кума подошла к стойке , и консультант Анастасия без каких либо объяснений отказала нам в обслуживание, я задала вопрос , по какой такой причине она отказывает нам в услуге , на что , сотрудница ответила «ну вот так вот» , старший сотрудник салона была удивлена не меньше нас, я попросила книгу «жалоб и предложений» на что мне протинули лист бумаги и сказали «пусть пишет жалобу», я протянула его в ответ, и попросила написать письменый отказ, что она отказывается предоставить нам услугу, на что Анастасия сказала «у меня вообще перерыв, я ухожу» встала , надела куртку и вышла из салона . Прошу заметить, что время на часах было 9:42 . Я в ужасе, прошу принять меры и провести беседу с сотрудником! Так же прошу просмотреть камеры , для полной картины
30.11.24 9:40-10:00 в этом промежутке времени! Спасибо, старшему продавцу, к сожалению , мы не уточнили ее имени, девушка со светлыми волосами, она записала наш номер и пообщела уточнить вопрос с жалобой, сказала что свяжется с нами, но к сожалению так и не связалась, но мы уже нашли способ, где оставить отзыв !
1
Mostrar respuesta de los negocios
Инна Шичкина
Experto local nivel 2
Noviembre 30
Ужасное обслуживание. Сегодня пришла сестра купить сим-карту на планшет. Один продавец был занят. А второй продавец Анастасия не стала нас обслуживать. Сказала что я не буду вас обслуживать и вообще у меня перерыв а время было около 10:00 утра. Она развернулась и вышла из магазина. Ничем это не объяснила.
Просили предоставить книгу жалоб но нам в ней отказали. Сказали что у них ее нет
Mostrar respuesta de los negocios
Марк Рахматуллин
Experto local nivel 5
Noviembre 24
Классный салон, спасибо сотрудницам за быстрое обслуживание, особенно директору Ксении
Mostrar respuesta de los negocios
Мария Кулькова
Experto local nivel 4
Julio 25
Отказали в ремонте телефона по гарантии ,нарушение прав потребителя чек,коробка все есть телефон не проработал даже месяц .Очень разочерована больше не ногой туда
Mostrar respuesta de los negocios
Айрапетян Инна
Experto local nivel 3
Diciembre 16
Мтс последнее время испортился, навязываю все и вся, и цены космические.
Mostrar respuesta de los negocios
Борис Владимерович
Experto local nivel 10
Mayo 29
Хорошая робота сервиса
Mostrar respuesta de los negocios
Виктория Харди
Experto local nivel 2
Octubre 5, 2021
Некомпетентность персонала абсолютная. Отказали в простой операциии перевода номера на другое имя при наличии нотариальной доверенности. "Нельзя", сказала милая девушка, "а почему - не знаю". Может, надо их немножко обучить сначала?
2
Сергей Нахтман
Experto local nivel 12
Septiembre 16, 2021
Неплохой выбор смартфонов и гаджетов. Продавцы-консультанты радушно встречают даже не потенциальных покупателей. Молодцы!
1
Xigem
Experto local nivel 5
Mayo 23, 2021
Хорошее обслуживание, приятные цены. В отличие от других салонов, всегда есть какая-то скидка, акция или льгота от сотрудника.
4
Александр С.
Experto local nivel 2
Agosto 21, 2020
плохое обслуживание парней надо менять на девушек лодари, грубые ,постоянно у них зависают программы при утери симки в течение трех суток немогу востановить симку нехотят работать сидит два здоровых лба зачем они там сидят и получают приличную зарплату от нас абонентов прошу разобраться это уже накипело и не первый раз отправляют инвалида второй групы в черняховск при утере симки это недопустимо прошу разобраться работают парни отвратительно много жалоб