02.03.25 в 9:25 пришел в салон МТС, чтобы сдать смарт-карту ТВ и сменить тарифный план. Перед визитом уточнил информацию в поддержке, где мне сказали, что это можно сделать в любом офисе. Однако консультант в салоне даже не знала, что это за карта, вела себя грубо и хамски. Вместо смены тарифа предложила только полностью закрыть договор, а на вопрос о том, не нужны ли им клиенты, ответила в том же хамском тоне: «Мне все равно».
Очень неприятный опыт, особенно после более чем 10 лет использования услуг МТС. Ожидал профессионального обслуживания, а столкнулся с полным безразличием к клиенту.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна Иванникова
Experto local nivel 3
Diciembre 28, 2024
Хожу мимо, захожу в этот салон, но ни разу не получила профессионального ответа на свой вопрос. Сегодня не стало исключением. Обратилась с с вопросом оплаты по тарифу. Не работает, как всегда, сервер. Хочется спросить у руководителя:у вас проблема подобрать кадры? Почему-то не увидела уголка потребителя и не оказалось книги жалоб и предложений
Mostrar respuesta de los negocios
Артём королёв
Experto local nivel 3
Abril 10
Приятно обращаться в этот салон , в салоне всегда чисто , девочки с радостью помогают, буду еще обращаться в этот салон
Mostrar respuesta de los negocios
Инкогнито 7524
Experto local nivel 3
Abril 10
Уже не первый раз обращаюсь в этот салон , девочки очень приятные , всегда с радостью помогаю и объясняют, обязательно прийду еще
Mostrar respuesta de los negocios
Алина
Experto local nivel 4
Septiembre 8, 2024
Приходила сюда не в первый раз, всё замечательно! Сотрудница Инна очень опрятная, вежливая, всё знает и всё подскажет. Профессионал! Буду приходить только сюда за услугами мтс.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ангелина Н.
Experto local nivel 3
Agosto 22, 2024
Совсем недавно столкнулась с проблемой в телефоне, пришла в салон МТС, девочки мне быстро помогли, все объяснили. Очень приветливые и грамотные сотрудники
1
Mostrar respuesta de los negocios
Олеся Гавриш
Experto local nivel 2
Noviembre 20, 2023
Брала телефон в рассрочку. Очень быстро всё оформили. Девочки работают грамотные- всё объяснили, всё показали . Ушла довольная! Побольше бы такого хорошего обслуживания в Динской!
2
Mostrar respuesta de los negocios
Влад
Experto local nivel 5
Marzo 29, 2023
МТС прислал сообщение, что нужно подтвердить свою личность и для этого достаточно прийти с паспортом в их салон. В салоне была одна сотрудница - Алиса. Сразу сказала, что программа будет запускаться 40 минут. На вопрос, почему так долго, грубо ответила, что она тут ни при чём и виноват сервер, хотя я её ни в чём и не обвинял. Ок, погулял и вернулся через час. Алиса ещё более грубо спросила, что я от неё хочу, ведь программа не работает. При этом других посетителей ни в первый раз, ни во второй не было, если не считать какой-то её знакомой, с которой Алиса вполне мило общалась. Тут я наконец понял, кто в салоне лишний, и ушёл.
4
2
Mostrar respuesta de los negocios
Мари Ф
Experto local nivel 4
Julio 30, 2024
Красиво, чисто , всегда пахнет духами, видно что люди стараются
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Б.
Experto local nivel 4
Agosto 20, 2023
Обращались в салон, с целью восстановления сим карты, девочки отправили заявку, быстро, грамотно, через время дали ответ по моему вопросу)
Именно в этом салоне всегда приятно находиться, чистенько, приветливо, быстро дадут ответы по делу))
2
Mostrar respuesta de los negocios
Artur Fanyan
Experto local nivel 8
Septiembre 11, 2023
Постоянно посещаю , очень грамотное обслуживание , быстро , удобно , качественно . Спасибо 🙏
1
Mostrar respuesta de los negocios
Гор Фарсян
Experto local nivel 3
Julio 30, 2024
Пришёл чтобы купить телефон, быстро подобрали телефон и сделали симку подарочную
1
Mostrar respuesta de los negocios
Алиса Ф.
Experto local nivel 4
Mayo 24, 2023
Отличный салон, компетентные и грамотные сотрудники, быстро нашли решение проблемы, в качестве компенсации предоставили скидку
1
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей Н.
Experto local nivel 3
Diciembre 13, 2023
Посещал салон, всё понравилось, грамотное обслуживание, чистота в салоне
2
Mostrar respuesta de los negocios
Нино
Experto local nivel 3
Noviembre 20, 2023
Всегда хочется приходить, чисто и девочки вежливые и приятные.
2
Mostrar respuesta de los negocios
МАРИАМ ФАРСЯН
Experto local nivel 4
Diciembre 16, 2023
Обратилась по вопросу покупки номера , предложи новогодний тариф на выгодных условиях , рекомендую.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Ревва Вероника
Experto local nivel 9
Marzo 22, 2024
Отличное обслуживание, помогли с выбором тарифа
1
Mostrar respuesta de los negocios
Plague Doctor
Experto local nivel 3
Mayo 6, 2024
очень милая девочка помогла мне с выбором телефона!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Максим Худоян
Experto local nivel 5
Diciembre 14, 2023
Рекомендую именно этот офис, качественно обслужили и помогли
1
Mostrar respuesta de los negocios
Negative
Experto local nivel 3
Julio 4, 2023
Отличный салон, девочки приветливые, очень быстро решили мою проблему👌🏻
2
Mostrar respuesta de los negocios
Igor S .
Experto local nivel 6
Febrero 28, 2022
Заказали смартфон через интернет . Продавщица выдала в распечатанной упаковке . На просьбу выдать товар в целой упаковке заявила , что это - "такие правила" , да и много ещё словарных "заготовок" для такого случая . В итоге нашлись и нераспечатанные , в целых упаковках . Правила торговли нарушены . Отношение к магазину и продавцу осталось негативное .
2
3
Виктор С
Experto local nivel 11
Mayo 28, 2024
Не смогли нормально объяснить линейку тарифов
2
Mostrar respuesta de los negocios
Виктория
Experto local nivel 7
Febrero 10, 2022
Некомпетентные продавцы!!! Завышенные ценники на витрине!!! Приобретали умные часы по акции, так цена на витрине была завышена на 1000. Заказала через интернет-магазин и забрала. На вопрос почему так? Внятного ответа не получила. Будьте внимательны и перепроверяйте цены через интернет.
4
1
Комочек счастья
Experto local nivel 5
Julio 25, 2021
Неоднократно посещала данный салон,но непрофессионализм сотрудников,откровенное хамство и ухмылки отбивают желание ходить туда!ни одной проблемы не решили, всё куда-то посылают,говорят мы не можем,не знаем, причем таким тоном, как-будто я в гости к ним пришла,а они не рады,зачем тогда вообще они там?худшего обращения ещё не встречала.никому не советую посещение этого магазина!
5
Андрей Большаков
Experto local nivel 6
Septiembre 22, 2022
Доступно, удобно. Объяснили, пояснили, разъяснили. Брал симку для поездки.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Виктория Иванова
Experto local nivel 3
Marzo 27, 2023
Зашли в салон МТС чтобы заменить сим карту, сотрудник отказал в этой услуге сказав ,что сделать это невозможно
3
Mostrar respuesta de los negocios
Лонда К.
Experto local nivel 2
Diciembre 14, 2023
Вежливые сотрудники, все понравилось
2
Mostrar respuesta de los negocios
Helga
Experto local nivel 4
Mayo 30, 2022
Мне очень понравились девочки , добрые , посоветовали хороший, телефон , все понравилось , умнички.
2
…. …..
Experto local nivel 4
Junio 24, 2022
Пришёл восстановить сим, ушёл с телефоном. Консультантки очаровали)) ну а если серьезно, то быстро и качественно помогли решить проблему
2
Крис
Experto local nivel 3
Junio 26, 2021
Сотрудники сейчас очень не приветливые, обслуживание сильно не очень, цены дороже на порядок...