MTS

Valoración 4,1
87 valoraciones
Valora este lugar

43 reseñas

Experto local nivel 7
Julio 29, 2024
Рядом были и очень надо было разблокировать симку, нас прекрасно проконсультировали, ещё и телефон выгодно купили😁
Experto local nivel 2
Octubre 13, 2024
зашел в магазин, никого нет, дождался пока неохотно выйдет сотрудник, после чего она сообщила что у них наработает программа( ей просто было лень выполнить свою работу), и отправила меня в другой филиал
Experto local nivel 2
Diciembre 24, 2024
Где вы набираете таких сотрудников? Хамки какие-то, ничего не знают, помощи никакой, еще и оскорбляют. Остался недоволен обслуживанием, проблема моя не решена и услуга не оказана
1
Experto local nivel 3
Enero 25, 2024
Ужасное обслуживание! Девушки которые там работают не клиентоориентированы, день прошёл, зп получили и все. Вопросы не решают. Одна из них испортила телефон моей мамы, за 1600р. Пока клеила защитное стекло залила телефон, когда поняла что телефон испорчен, сказала чтобы мы обращались в суд. Если суд решит вернуть деньги, то вернём. Это только цветочки. 31 декабря хотели купить приставку спутниковую. Она нас проконсультировала по ценам, мы согласились, но когда пробила товар оказалось, что цена другая. Мы начили разбираться, т. к цены на витрине и то что озвучено прилично отличались от того что мы оплатили Ладно, оплатили, но после оплаты сотрудник отдаёт чек и просто приставку, а в чеке пробить комплект. Хотели вернуть деньги, а она начала кричать на нас и говорила что сейчас вышвырнет из магазина и денег не вернёт. Кое как деньги были возвращены. Написали притензию на руководителя, но её никто не рассматривает, видимо им просто наплевать на клиентов. А сегодня мама пошла в МТС, чтобы узнать почему идёт долг, ведь она перевелась на теле. Эта же сотрудница работала, она вытащила сим карту и выкинула в мусорку. Мама сказала ей чтобы она вернула сим карту. Сотрудница сказала приходите завтра восстановим. Маме пришлось сомой залесть в мусор и достать сим карту. И до сих пор она продолжает работать в салоне. Её нужно уволить и не принимать никуда пока не пройдёт обучение. И все ей сходи с рук. Куда смотрит руководство. Но я так это не оставлю, буду и дальше писать во все органы. Так с людьми не поступают.
1
1
Experto local nivel 2
Diciembre 26, 2024
Очень грамотные девочки. Помогли с выбором и рассказали всё
Experto local nivel 8
Enero 12, 2024
Огромное спасибо вам за ваших сотрудников, вникли в ситуацию, помогли разобраться в проблеме. Особая благодарность девушке по имени "никто" (видимо очень скромная чтобы называть свое настоящее имя), которая в 14.00, с криком, меня это вообще не колышит, у меня рабочий день закончился, гордо удалилась в подсобное помещение. Именно такие работники и помогают вашим постоянным клиентам уходить к другим операторам. Спасибо
1
Experto local nivel 5
Diciembre 2, 2023
Хочу выразить огромную благодарность специалисту Нине, за помощь при выборе товара, оказанную в лучшем виде. Всем рекомендую.
1
1
Experto local nivel 13
Diciembre 30, 2024
Навязывание услуг , принуждают установить личный кабинет . Проблему так и не решили .
Experto local nivel 9
Marzo 11, 2023
Пришлось прийти в 19-00 08.03, к удивлению, филиал работал до 20-00. Специалист Галина, всё грамотно и понятно, разъяснила мне, как поступить в непростой ситуации, как в моём случае... Отлично, когда с тобой общается профессионал, знающий своё дело... Удивительно, что в 19.00 часов 08.03.23, Вас встречает профессионал... В прошлый раз, около года назад, именно в этом офисе, я столкнулся с непрофессионализмом, видимо молодой сотрудницы...
2
Experto local nivel 4
Diciembre 2, 2023
Специалист Нина очень помогла , грамотное и вежливое обслуживание 5/5!!
1
1
Experto local nivel 2
Mayo 15, 2024
Очень хороший салон. Прекрасное обслуживание!
1
Experto local nivel 3
Diciembre 2, 2023
спасибо специалисту Нине, помогла с выбором, обслуживание 10/10
2
Experto local nivel 12
Septiembre 24, 2023
Отличный продавец приемлемые цены хорошее расположение
2
Experto local nivel 6
Febrero 26, 2022
Безобразное обслуживание. Мало того, что сеть повысила тарифы без уведомления потребителей, так и сотрудники такого уровня- ничего обьяснить ни по одному вопросу не могут. Зашла 26.02.22, сидит жертва ЕГЭ лет 18, спор с мужчиной передо мной в очереди на повышенных тонах, поскольку "сотрудник" абсолютно некомпетентен, итог разговора - мужчина заявляет "расторгайте договор, перейду на услуги другого оператора", на что "сотрудник" заявляет - "Да мне вообще все равно!". Тут уже мы вдвоем поинтересовались почему представителю компании, который защищает ее интересы, все равно на уход клиента? В ответ- мычание. На свои вопросы - какая сейчас абонентская плата на тарифе (после повышения), размер и причины образовавшейся задолженности ответа не получила. Плюнула, ушла.
4
1
Experto local nivel 8
Abril 17, 2023
Ужасное обслуживание данного салона. 17.04 в районе 12.00 моя бабушка два раза посещала данный салон. Во второй раз когда она привезла оригинал документов, сотрудник ехидничал, и еле еле заполнял данные, хотя видел, что человек пожилой и очень тяжело передвигающийся. Как вам такое отношение к пожилым? Как вы выбираете сотрудников? Прошу разобраться и депримировать молодого человека за неподобающее и вопиющее отношение к клиенту!
3
Experto local nivel 6
Noviembre 20, 2023
Персонал грубит клиентам, не рекомендую
2
Experto local nivel 13
Enero 28, 2022
Заходила сюда пару раз,продавцы внимательные,советовалась по покупке телефона на будущее,воспользовалась их советом в итоге
2
Experto local nivel 3
Octubre 28, 2022
Очень не компетентные и грубые продавцы консультанты .
3
Experto local nivel 2
Marzo 17, 2021
Ужас!!! Оборудование не работает, программа висит, менеджер оставляет желать лучшего, всех отправляет На горячую линию.
5
Experto local nivel 7
Septiembre 4, 2020
Прекрасное отношение к клиентам. Понимание и доступное об'яснение. Культурное обслуживание.
2
2
Experto local nivel 20
Julio 8, 2021
Нормальный магазин с неплохим ассортиментом
2
Experto local nivel 7
Octubre 15, 2020
Когда покупал телефон впарили много допов , и на вопросы ответить продавец не мог по поводу товаров и способов оплаты
6
Experto local nivel 4
Octubre 14, 2019
Всегда не работает программа, что бы оплатить кредит банка мтс, обслуживание ужасное, постоянные очереди и не компетентный персонал. Ужасное местечко. Не рекомендую!!!
9
Experto local nivel 14
Septiembre 5, 2021
Хороший салон обслуживания клиентов - абонентов МТС.
1
2
Experto local nivel 19
Abril 2, 2021
Вежливые менеджеры, но консультацию по товару дать не могут.
1
2
Experto local nivel 3
Octubre 31, 2019
Пришел оформить карту МТС-банка, карт нет, сотрудники не могут ответить на элементарные вопросы, организация работы салона ниже плинтуса. Твердая двойка.
9
Experto local nivel 12
Agosto 2, 2019
Приятное обслуживание. Всегда подскажут, проконсультируют
3
4
Experto local nivel 3
Febrero 13, 2022
Хороший салон!!
1
2
Experto local nivel 7
Agosto 28, 2019
Продукция дорогая. Консультацию получить или подключить услугу всегда удобно.
3
2
Experto local nivel 5
Abril 22, 2018
Ужасный сервис обслуживания! Вечером в салоне всегда работает 1 оператор, в результате чего, очередь из клиентов. Очень медленное обслуживание. Операторы не знают как работать в технической программе. Ненадлежащее исполнение своих обязанностей!!!
5
1
Experto local nivel 3
Marzo 4, 2018
Первое, что ответил молодой человек на вопрос о смене тарифа домашнего интернета: звоните на горячую линию. Затем отправил куда-то в "Мегу", хотя там такого центра нет. На горячей линии продолжают называть этот адрес, чтобы туда обращаться. Сотрудник совершенно не владеет информацией и в клиентах не заинтересован.
3
Experto local nivel 5
Febrero 26, 2019
Все хорошо, хороший добрый персонал, всегда помогут
3
3
Experto local nivel 5
Julio 18, 2019
Хороший салон. Доброжелательные консультанты.
4
1
Experto local nivel 2
Febrero 25, 2016
25.02.2016г. в 12ч.35мин. обратился в салон-магазин МТС на Дианова по вопросу баланса на телефоне после смены тарифа. Оператор после предьявления необходимых документов сообщила,что она плохо видит и я должен лично все прочитать. Потом она начала хамить,отказалась показать бейджик и назвать свою фамилию и имя.Потом назвалась Аленой и в итоге я не получил никакой информации по моему вопросу
6
Experto local nivel 4
Febrero 10, 2020
Шарашкина контора,и сотрудники в ней злые!
7
Experto local nivel 13
Julio 7, 2020
Пойдёт. Салон как салон.
2
2
Experto local nivel 4
Marzo 30, 2019
Персонал вечно занят,создают очереди,не слышать и не хотят понимать клиентов.
5
Experto local nivel 5
Marzo 16, 2019
Мало продукции, долго ждать консультации, да к тому же неграмотной
6
1
Mayo 2, 2019
Нормальный магазин,как и остальные...
4
Experto local nivel 14
Mayo 23, 2019
Салон как салон, ничего особенного
4
Experto local nivel 9
Mayo 6, 2020
Не плохо.
3
2
Experto local nivel 21
Marzo 1, 2019
Средне статистический салон
5
Experto local nivel 5
Julio 15, 2018
Хорошая связь.
3
2