Покупала смартфон,сотрудники позитивные,приветливые .Отдельно хочу отметить сотрудницу Марину,посоветовала,подобрала подробно все рассказала ,помогла настроить,приятно было находиться в магазине,покупкой очень довольна,буду приходить еще.
Mostrar respuesta de los negocios
Анна Анна
Experto local nivel 2
Enero 26
Прихожу сегодня(26. 02.25) в офис в Плазе, хотела купить сим-карту. Но как то сразу расхотелось, после общения с продавцом. Сидит он значит за стойкой в своём телефоне, обращаюсь к нему. Не поднимая головы, что то мне бубнит, переспрашиваю, он рявкает... Когда покупали телефон, прыгали как зайки, а тут я за симкой пришла, зачем нормально разговаривать. Это просто ужас!!! Поговорите с персоналом ( имя с бейджиком не было у данного персонажа, но по внешности- волосы русые, коротко стриженный, крупного телосложения, был одет в голубое поло или футболку), с таким общением у вас клиентов не прибавиться, а убавяться.
Mostrar respuesta de los negocios
Анатолий Мусалимов
Experto local nivel 4
Enero 29
Брал по акции телефон, ребята приятные, веселые проконсультировали помогли с выбором и дальнейшей настройкой также подключили и активировали телефон и новую сим-карту
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей Горбунов
Experto local nivel 11
Septiembre 17, 2024
Просто обманули. Купил симку для планшета ребенку, уточнил какие тарифы в Крыму, мне сообщили, что роуминг МТС отменил в Крыму можете смело брать. Купил тариф по 1000 руб. на 3 месяца сразу, как только планшет оказался в Крыму связь заблокировалась... прихожу... говорят простите ошибка исправим, компенсируем... без результатно прихожу еще раз... с серьезным видом сделали еще одну "заявку" на решение вопроса.... Потом звоню в колцентр, в который дозвонился только с раза тридцатого, и мне оператор сообщает, что в Крыму роуминг, ваши деньги сгорели, при покупке тарифа "Вас ввели в заблуждение" то-есть просто обманули. Помочь не могут, идите к тому человеку кто вам продал симку...
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий Комаров
Experto local nivel 10
Noviembre 30, 2024
Покупал телефон, помогли и объяснили всё, что надо, быстро оформили кредитную карточку, позволяющую взять его в рассрочку на год, поскольку именно так я хотел совершить покупку.
Mostrar respuesta de los negocios
Оксана Власова
Experto local nivel 3
Mayo 23, 2024
22.05.2024 обратилась к сотруднику офиса по адресу : г. Обнинск , по Маркса 45 ( ТЦ ПЛАЗА) с вопросом смены владельца (телефон 20 лет назад регистрировал на себя супруг).
Сотрудник Анастасия ответила , что необходимо присутствие текущего владельца с паспортом . В моем случае это невозможно, тк супруг болен 2 группа инвалидности, самостоятельно не ходит . На что сотрудник Анастасия предложила выписать доверенность заверенную нотариально . На вопрос могу ли я сделать дистанционно, Анастасия ответила, что удаленно ничего не сделают , и нам все равно нужно вдвоем прийти в офис . Я позвонила на горячую линию , где ранее меня проконсультировали и уверили , что через 30 дней смена владельца пройдет автоматически, если старый владелец не обратится с отказом .
На горячей линии повторно уверили , что все пройдет через 30 дней . На всякий случай я вернулась обратно в тот же офис, чтобы удостовериться правильности понимания условий смены владельца. На что сотрудники отреагировали негативно , обвинили меня, что я не так все поняла. Сотрудник демонстративно встала и сказала , что уходит на обед, отказал продолжать со мной разговор. Оба сотрудника вели себя со мной грубо, не давали однозначных ответов . Не решили мой вопрос и не помогши с решением моей проблемы . В этот офис не на ногой, с таким отношением хочется сменить оператора после 20 лет обслуживания
Mostrar respuesta de los negocios
Анастасия Г.
Experto local nivel 4
Enero 17
Обращалась по поводу переоформления номера телефона, всё быстро сделали, офис уютный ) ребята молодцы
Абоба
Experto local nivel 3
Marzo 21
Покупал телефон в подарок, сотрудники помогли выбрать, все рассказали подробно, я доволен
Mostrar respuesta de los negocios
Alexandr Grigurin
Experto local nivel 4
Junio 19, 2024
Обращался в офис за покупкой телефона. Ребята все рассказали, грамотно проконсультировали, остался очень доволен! Приду еще, ребятам огромное спасибо!
Mostrar respuesta de los negocios
Полина Никулина
Experto local nivel 4
Enero 29
Большой ассортимент товаров. Сотрудники приятные, помогли подобрать то, что нужно.
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей К.
Experto local nivel 4
Julio 15, 2024
Посещали салон 14.07.2024. Девушка всем своим видом показывает на сколько она расстроена от посетителей, хамит, грубит, показывает, что умная тут только она, на вопросы отвечает не охотно и надменно, работа с клиентами ей явно не подходит.
Производит максимально отрицательное впечатление и вызывает лишь одно желание - поскорее уйти оттуда.
Mostrar respuesta de los negocios
Галя Зимина
Experto local nivel 4
Febrero 26, 2024
Грубые сотрудники. Чтобы задать просто вопрос нужно отстоять очередь. Хотели купить телефон, но на ценники указано две цены одна из которых меньше при покупке доп продукта. Хотели уточнить , что это за продукт и стоит ли нам стоять в очереди,но молодой человек можно сказать послал нас. Поднялись на этаж выше и купили то, что хотели. При таком количестве конкурентов надо как- то ценить потенциальных покупателей. Не мешало бы, чтобы в выходные, когда большой поток клиентов и покупателей работали хотя бы 2 продавца.
Mostrar respuesta de los negocios
Артём Кусков
Experto local nivel 4
Diciembre 24, 2024
Вежливый и квалифицированный персонал, помогли и решили мой вопрос.
Mostrar respuesta de los negocios
Ilya C.
Experto local nivel 4
Septiembre 15, 2023
Ребята оперативно решили мой вопрос, рассказали все необходимое и даже больше!
Отдельное спасибо сотруднику Анне, чувствовалась максимальная заинтересованость в решении проблемы, это очень приятно ! Побольше бы таких работников!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Вера
Experto local nivel 2
Marzo 21
Обращалась за консультацией по смене тарифа, девочки помогли. Скоро приду приобретать телефон
Mostrar respuesta de los negocios
Инкогнито 3150
Experto local nivel 2
Marzo 20, 2024
Преобретал телефон в данном салоне,очень помогли в выборе,подобрали аксессуары и перенесли данные,все опперативно,остался доволен,буду рекомендовать друзьям т вернусь еще сам.
Mostrar respuesta de los negocios
oleg ravshanov
Experto local nivel 3
Junio 7, 2024
Поехал в Москву. В командировку. И сразу начали снимать деньги за связь и интернет. Платил по 3 тыс. Руб в неделю. Это больше чем за роуминг. Врачи и полный беспредел. Я не доволен и другим не советую эту компанию.
Mostrar respuesta de los negocios
Игорь К.
Experto local nivel 3
Septiembre 15, 2023
Покупал в этом салоне телефон. Подобрали хороший тариф, при покупке наклеили защитную плёнку на телефон.
Спасибо коллективу данного салона за отличную консультацию и качественное обслуживание!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Никита
Experto local nivel 4
Octubre 23, 2024
качественное обслуживание опытные сотрудники решили вопрос очень быстро!
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна Н.
Experto local nivel 13
Julio 10, 2023
Абсолютно некомпетентные сотрудники, неоднократно пыталась решить вопрос, но так и не смогли мне помочь. Писали что мне нужно сделать на огрызках бумаги, после чего я попросила представиться, чтобы в случае необходимости знать на кого жаловаться, на что мне ответили отказом. Сильно наклонившись, у девушки за стойкой увидела надпись "директор". Вот это директора! Потом мне сказали, что пожаловаться на неё я не смогу, ибо она уходит в отпуск на 6 дней (для чего мне эта информация не знаю). Что за обслуживание? Что за детский сад? Обслуживалась 9 июля 2023 года
2
Mostrar respuesta de los negocios
Таня Ч.
Experto local nivel 3
Octubre 17, 2024
Брала телефон, девочки очень внимательные, доброжелательные
Приду за ещё одним к новому году)
Mostrar respuesta de los negocios
Оксана Бондарева
Experto local nivel 3
Marzo 19, 2024
Большая благодарность сотрудникам этого салона ) помогли решить все вопросы👍
Так же всегда покупаю тут гаджеты для себя и семьи
Вежливые сотрудники быстро подобрали смартфон по предпочтениям,которые я озвучил.Помогли с настройкой и так же проконсультировали по моему тарифному плану.Отдельно хочу отметить сотрудника Анастасию,отзывчивая,приятная девушка.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Аббос Кадыржанов
Experto local nivel 9
Enero 2, 2023
Здравствуйте дорогие руководство МТС интернет-магазин я купил мясо ровка но использовал два недели она сломался я обратился интернет-магазин сказали верните обратно сдаем на ремонт и вот два Мес назад сдал где-то восемь дней тому назад позвонили сотрудники МТС сказали можете вернуться забрать деньги вам одобрили на ремонт не подлежит вернём вам деньги и вот я уже сюда в салон МТС четвёртый раз хожу и ничего не решается даже позвонил в интернет-магазин никто ничего не сможет решать есть кто-нибудь чтобы вот это все вопрос решил по поводу обслуживания интернет-магазин МТС Ной всё больше мне нечего говорить
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Валерий Страцинский
Experto local nivel 6
Marzo 17
Оперативно и качественно
Mostrar respuesta de los negocios
Чистякова Мария
Experto local nivel 5
Abril 23, 2024
Хороший салон,приятные работники,спокойные,все объясняют и помогают
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья Холостенко
Experto local nivel 2
Enero 22, 2023
Не компетентные сотрудники которые абсолютно не хотят работать. Три раза приходила в салон решить вопрос со спутниковым телевидением. Первый раз сказали что не умеют это делать приходите завтра, второй раз много народу специалист занят, в третий раз пустой салон сидят без дела три сотрулника и говорят мне, что у них не работает база. В письменном виде заявление отказались принимать. Такого отношения к своим клиентам я давно не видела, как можно не разбираться в своей работе и быть настолько хитрыми лишь бы не работать.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Денис Б.
Experto local nivel 6
Marzo 10, 2023
Продали б/у наушники apple под видом новых, это выяснилось при подключении к телефону, когда принес обратно - нахамили и сказали что наушники «нормальные». Это возмутительно, никому не рекомендую этот салон связи
2
Mostrar respuesta de los negocios
Лена Л
Experto local nivel 10
Abril 30, 2023
Отличный салон. Приобретала смартфон. Очень вежливый сотрудник, приятно было иметь дело.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Г
Experto local nivel 3
Febrero 21
Купил смартфон Хуавей. Не предупредили, что он не поддерживает гугл плей.
Mostrar respuesta de los negocios
Александра
Experto local nivel 8
Octubre 18, 2023
Максимально незаинтересованные девушки работают. Искренне растраиваются, когда приходят посетители.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Диана
Experto local nivel 4
Septiembre 15, 2022
Хочу выразить огромную благодарность продавцам данного салона !
Приобретала телефон в подарок , специалисты очень помогли с выбором модели. Каждое посещение вашего салона оставляет положительные эмоции! Сотрудники все доброжелательные . Ещё раз большое спасибо!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Вера Костина
Experto local nivel 2
Septiembre 18, 2022
Отличный салон, очень вежливые сотрудники!
Объяснили мою проблему и все разложили по полочкам! Огромное спасибо)
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Дарья К.
Experto local nivel 2
Septiembre 16, 2022
Помогли подобрать выгодный тариф для всей семьи, сотрудники доброжелательны , обслуживают быстро.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Алёнчик П.
Experto local nivel 6
Noviembre 25, 2021
Каждый раз приходя в данный салон убеждаюсь в одном,что возвращаться туда не хочется. Мало того,что не квалифицированные "специалист", так ещё и хамят! И это в течение не одного года. Постоянно какие-то проблемы, то с оформлением заказов,то со связью
2
John Travolta
Experto local nivel 2
Enero 5, 2022
Отказались продавать телефон без сим карты , я вялюсь клиентом 7 лет и у меня и у моей супруги есть карта мтс , она нам не нужа , решили больше не связываться с этой компание , поости мтс , ты служил верой и правдой но такое я уже терпеть не буду.
2
Ананьева Елена
Experto local nivel 2
Octubre 23, 2022
Специалист Матвей отказал в обслуживании людям, находящимся уже в салоне связи, и удалился пить кофе с подругой, закрыв салон связи...
2
Mostrar respuesta de los negocios
Reseña anónima
Enero 21, 2020
Отличный салон, хороший доброжелательный персонал, всё подробно объясняет, максимально быстро решил мой вопрос. Рекомендую к посещению. Очень жаль, что у данной организации далеко не все салоны такого уровня.
2
1
Ivan B.
Experto local nivel 11
Noviembre 25, 2019
Впарили мне спутниковое телевидение! Обманули! Сказали, что можно с ним бесплатно в любое время смотреть 20 федеральных каналов. Оказалось, что для этого надо ещё заплатить 2500 рублей (это помимо настройки и установки), и если я перейду на время на другой тариф, а потом опять захочу воспользоваться простым просмотром 20 каналов, опять должен буду платить 2500 рублей! А ещё эта приставка иногда переходит на шипучку при переключении каналов. И с этой неисправностью они тоже ума приложить не могут. Кроме того, за два раза в салоне не могут зарегистрировать меня в "Личном кабинете МТС", так как забывают отправить номер карты и ИД устройства! А ещё и с третьего раза не смогли подать нужные сведения в свой Центр.
1
1
Даниил Макаров
Experto local nivel 7
Julio 30, 2022
В этом салоне связи. Я обратился за ремонтом техники. Они место помочь только хомят оскорбляют и послали куда подальше.
1
Мих Влад
Experto local nivel 5
Julio 2, 2022
Очень тормознутый терминал самообслуживания.
1
ГБУ КО "Жуковская ветстанция"
Experto local nivel 15
Agosto 19, 2020
Проконсультировали быстро, ответили на все вопросы, остался доволен.
3
Виктор Л
Experto local nivel 6
Diciembre 20, 2021
Неприятное место и люди!
1
Тахмина Шомуродова
Experto local nivel 10
Julio 18, 2020
Помогли с улыбкой на лице ))) очень милые операторы ))
3
Алексей
Experto local nivel 23
Junio 15, 2019
Недостаточно квалифицированные консультанты
2
Тарасов Василий
Experto local nivel 13
Agosto 10, 2019
Не квалифицированные консультанты
3
Михаил Тронин
Experto local nivel 8
Mayo 22, 2018
Зашёл погасить кредит, на сайте ТКС указана точка, а на деле "мы не принимаем".