MTS

3,0

33 valoraciones

Valora este lugar

Mary M

Experto local nivel 11

Пришли за сим-картой для модема, продавец (молодой человек) рекомендовал купить сим-карту Тарифище 510р в месяц (это 50гб интернета) и подключить за 250р. опцию Премиум (+30Гб) с пробным периодом 2 месяца. В итоге должно было быть 80Гб в месяц за 750р, а с учетом бесплатного периода для Премиума первые 2 месяца по 510р. Первое, что мне не понравилось это активация моей новой сим-карты менеджером салона. Т.е. я не хотела ее активировать сразу т.к. пользоваться в ближайшие дни интернетом не планировала. Но он настоятельно это сделал при мне в своем телефоне. Зачем?! Дальше больше… Прошло 10 дней, у меня на балансе -14р.. В приложении Мой МТС невозможно было понять куда делись деньги, пришлось писать в поддержку. Выяснилось что: - 100р. списали за активацию сим-карты (меня об этом никто не предупреждал!), далее - списывались деньги ежедневно по 17р. в день пока не превысился лимит в 30Гб, после чего - начали списывать по 88р. в день 😳 (об этом мне тоже никто не сказал). Два раза списали и деньги закончились. В итоге вместо обещанных 80Гб, только 30Гб дается для раздачи!!! Выход оказался один перейти на тариф «модем мини» 950р. в месяц, в котором 60Гб. В поддержке мне предложили скидку 15% на 3 месяца как компенсацию за сложившуюся ситуацию. Мне пришлось потратить много времени на разборки, неприятный осадок остался конечно 😠 что меня пытаются обмануть. Если превышен лимит значит надо как-то оповещать клиента о том, что далее будет списываться по 88р.в день, вы согласны? И тогда уже продолжать списывать, а не так уводя в минус, а дальше разбираться в ситуации. Будьте внимательны, лучше выбирать другие салоны с более грамотными менеджерами.