Отличный офис. Чистый, опрятный, сотрудники добрые и готовы помочь с любым вопросом! Много разного товара и всегда могут подобрать нужный девайс.
Mostrar respuesta de los negocios
Inzilya N.
Experto local nivel 2
Octubre 4, 2024
Возмутительное и непрофессиональное поведение сотрудников офиса МТС!
вчера 3 октября, дважды в 14:00 и в 17:00, моя мама пришла в офис МТС с совершенно простой задачей — оплатить задолженность на телефоне отца, который находился на работе и не мог сделать это сам. С его паспортом на руках. В ответ она получила полное безразличие, хамство и равнодушие со стороны персонала ! Пожилую маму довели до нервного срыва !
Ей ДВАЖДЫ отказали в предоставлении информации о сумме задолженности, хотя она предоставила все необходимые данные — паспорт отца и номер его телефона. Разве не ясно, что человек, предоставивший паспорт третьего лица и его номер телефона, не станет класть деньги на чужой счёт? Где ваш здравый смысл? Клиент пришел к вам с деньгами, но, похоже, ни сотрудникам офиса ни компании деньги не нужны. Вопрос к руководству компании: а для чего вы нужны ? для чего ваш офис? для чего там сотрудники которым вы платите зарплату? а главное КОМУ ваши услуги ?
Вы отказали клиенту в простом человеском отношении, даже не пытались решить проблему, о какой клиентоориентированности речь?
Такое отношение персонала к клиентам недопустимо! Чуть не довели маму до сердечного приступа — это вершина некомпетентности и безразличия. В итоге, мама ушла из офиса глубоко расстроенной и разочарованной, не добившись абсолютно НИЧЕГО.
Персонал, работавший вчера 3 окт, после обеда, с 14:00 до 17:00 ! Вы нуждаетесь в срочной проверке и обучении элементарным правилам вежливости и профессиональной этики! Прекратите заниматься абсурдной бюрократией и начните решать простые задачи, с которыми к вам приходят люди !
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей Кондратьев
Experto local nivel 3
Febrero 9
Сегодня меня никак не обслужили. Спросил как решить вопрос подключения дополнительного телевизора от телевидения МТС, как вызвать специалиста. Слова не даёт сказать. Наглым тоном говорит: не перебивайте меня
Mostrar respuesta de los negocios
Айгуль Х.
Experto local nivel 3
Septiembre 2, 2024
Отвратительное отношение к клиентам.Работает один менеджер.У менеджера не было очереди,когда я подошла.Мог принять меня на оформление сим карты.Простояла с ребенком 30 минут.А он начал работать с клиентом,который перешел от другого сотрудника.Еще спустя 15 минут,предложил мне с коляской дойти до xl и обратиться в мтс по другому адресу
Ужасный сервис💩
Mostrar respuesta de los negocios
Олег С.
Experto local nivel 5
Junio 27, 2024
Сотрудники данного салона занимаются мошенническими действиями. Обращался сегодня по своему вопросу, заполнил заявление на обработку перс.данных. Получил соотв. ответ. С этим все нормально. Далее обратился в уже в отделение МТС банка, где мне сообщили, что во время моего предыдущего обращения в данный салон, была оформлена заявка на кредитную карту. Без моего ведома, без согласия, используя мои перс.данные. Чистое мошеннничество. Буду предпринимать соответствующие действия правового характера для привлечения сотрудников данного салона и самого МТС к ответственности.
Mostrar respuesta de los negocios
Крылов Д.
Experto local nivel 5
Diciembre 12, 2023
Отличное место, грамотный и доброжелательный персонал -
И проблемы быстро решают,
И консультируют замечательно,
И даже скидку получить помогли!
Гузельчик Якупова
Experto local nivel 5
Febrero 28, 2024
Приятный салон , сотрудники компетентные, всегда помогают , в салоне чисто и красиво , ассортимент хороший 👍
Mostrar respuesta de los negocios
95342293 Бец
Experto local nivel 2
Agosto 3, 2024
Ужасный офис. Сотрудники безграмотные,хамят покупателям. Купили приставку на Т.В. оформили договор,оказалось что на эту приставку уже был договор. Обменять отказались. Будем жаловаться в головной офис. Никому не советую обращаться в этот офис.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Гарислав А.
Experto local nivel 3
Julio 6, 2024
Покупал у них симку, быстро помогли подобрать выгодный тариф и даже подсказали как сразу получить скидку на связь. Обслуживанием доволен!
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий Суюров
Experto local nivel 3
Agosto 18, 2023
Рад что использую данную мобильную сеть.
Начал знакомство МТС именно с этого салона связи. Очень дружелюбный и позитивный персонал, всегда готовые помочь с улыбкой на лице. Всем рекомендую данный салон. Обращаюсь к этим специалистам на протяжении 8 лет. Все супер, поэтому ставлю 5 звёзд.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Камила Н.
Experto local nivel 4
Julio 16, 2024
не советую данное место, сотрудники максимально безинициативные, простояли в очереди просто так и сотрудник не предупредил о том, что нужен паспорт, хотя знал, зачем мы пришли и нам нигде об этом не предупреждали!
Mostrar respuesta de los negocios
Адель Садыков
Experto local nivel 4
Agosto 9, 2023
Обращался в этот салон не однократно. Обслуживание быстрое. Сотрудник вежливы, всегда помогут. Не навязывают что либо купить, а советуют то что действительно подходит к пожеланию. Всем кто ищет хороший салон сотовой связи, советую посетить этот замечательный салон.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Юнона Буторина
Experto local nivel 8
Septiembre 25, 2024
Сотрудников просто нет! Очередь огромная, один стажер на зал, ждать свой заказ 40 минут ненормально как минимум! Заказ в итоге так и не получила!
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Бирюк
Experto local nivel 3
Diciembre 8, 2023
Обращался несколько раз, всегда было найдено решение моей проблемы. Рекомендую. Но если бы не навязывание доп услуг было бы вообще идеально. Понять можно, им то же надо заработать.
Mostrar respuesta de los negocios
Кузьма Кузьмина
Experto local nivel 3
Junio 1, 2024
Не вздумайте здесь ничего покупать. Продают использованные товары! Вернуть не получится, потому что им не интересно принимать обратно юзаный 3 года товар!
Mostrar respuesta de los negocios
Виктория Н.
Experto local nivel 2
Noviembre 2, 2023
Наконец-то вижу салон где действительно опытные сотрудники . Быстро решили мой вопрос , был в двух салон никто не смог помочь - здесь помогли . Спасибо молодому парню
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей Плиско
Experto local nivel 6
Diciembre 30, 2023
Заблокировали средства на мобильном счёту, портиться кредитная история, документы необходимы для разблокировали не доходят до них. Отправлял три раза.
Mostrar respuesta de los negocios
Рафаэль Процесс
Experto local nivel 2
Julio 6, 2024
Прекрасный салон! Оперативное решение вопросов.
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей Ефимов
Experto local nivel 14
Octubre 25, 2023
Персонал на момент посещения находился на своих рабочих местах в угнетённом состоянии, с хмурыми ,унылыми лицами,на наводящии вопросы ответили ,но осадок неприятный остался.
1
2
Mostrar respuesta de los negocios
Серега
Experto local nivel 9
Octubre 25, 2021
Покупал телефон ,неисправный окозался хоть и новый обменять неуспел посрокам(не вгороде был).покупал симку не уних ,были проблемы в салоне помогли решить ПР-Ц был нормальный обьяснил и помог спасибо.вело парковки нет,вывеску хорошо видно в зале чисто и неприятного запаха нет выбор есть найти что-то можно.мало могу что сказать редко бываю и неприсматривался.ещё добавлю комент чуть позже.
3
2
Kolek
Experto local nivel 15
Febrero 19, 2022
Приходил брать телефон в подарок жене на 14-е февраля(все гаджеты которые есть у моей семьи брали только в МТС), но продавец Владимир который видимо проснулся не с той ноги,полностью сделал так что бы я зашёл в соседний салон Мегафон и оформил там покупку, ни книги жалоб ,ни руководства которое могло решить мою проблему не было. По мне так они просто зажрались и я туда больше ни ногой,как вся моя семья и не буду никому рекомендовать.
1
3
Ольга П.
Experto local nivel 3
Diciembre 1, 2021
Отвратительный салон связи!!! Активировали сим-карту без моего ведома, до того, как передать её мне. Узнала об этом через два дня после покупки, что сим-карта уже, оказывается, активирована! В поддержке ничем помочь не могут. После оплаты сим-карты сотрудница стала вставлять её в СВОЙ телефон. На мой вопрос, не активируется ли после этого сим-карта, она дала отрицательный ответ - нет, она активируется только после первого звонка. И продолжила свои манипуляции. Что она там делала - я не вникала, терпеливо ждала. После этого два дня я к сим-карте не прикасалась. И в детализации всё это отражено. Пойду, видимо, в соответствующие органы обращаться, раз представители компании грубо нарушают закон, а поддержка ничем не может помочь и не собирается ничего компенсировать. Крайне неприятно!!! Не советую никому иметь дело с компанией МТС и офисом по адресу Ямашева, 93.
3
Зухра Гарифуллина
Experto local nivel 2
Octubre 31, 2023
Быстрое и качественное обслуживание.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Святослав
Experto local nivel 13
Enero 31, 2024
Оформили кредит пенсионерке без ее ведома, стыдно должно быть
быстрое обслуживание , компетентные сотрудники , уютный большой салон .
2
Mostrar respuesta de los negocios
Nikita Kolokolov
Experto local nivel 3
Mayo 20, 2023
Хороший салон, большой ассортимент телефонов и техники
1
Mostrar respuesta de los negocios
Kazan_116
Experto local nivel 6
Junio 12, 2021
Потратил на эту контору пол дня, заказал в интернет-магазине телефон, выбрал пункт выдачи на Декабристов, там мне хотели вручить вскрытый витринный образец, отказался и попросил перевести заказ в данный салон (Ямашева 93). Здесь вторая проблема, мне отказали в продаже телефона без оформления сим-карты и требовали паспорт, позвонил в поддержку МТС и даже там, наглым образом, сообщают, что без сим карты не продают, якобы она идет в подарок, а от подарка отказаться нельзя. От заказа отказался, жалоба будет подана Роспотребнадзор. Не советую данную контору, почитайте отзывы прежде. Без каких либо проблем купил данный телефон в другом магазине, по той же цене.
4
Ришат Валимов
Experto local nivel 14
Mayo 30, 2022
Ужас, как бы работают . Обратился за помощью, они ничего не знают и советуют обратиться в другой салон. Мне предложили обратиться в салон на Адоратского. Ужастное обслуживание.
Пришла сегодня купить роутер мне назвали сумму 5990, какое же моё было удивление , что такой же роутер, с таким же тарифом в парк хаосе продали мне за 3300, всем советую перепроверять цены и информацию, которую вам пытаются донести в данном салоне !
3
1
Й Й
Experto local nivel 2
Diciembre 30, 2022
Помогли разобраться со списаниями, установили мой мтс бесплатно. Спасибо большое
Иван Норов
Experto local nivel 7
Mayo 29, 2022
Отзывчивые а самое главное компетентные сотрудники, решили мои проблемы за 5 минут
2
1
Арина С.
Experto local nivel 2
Septiembre 22, 2022
Покупала сим карту, быстро обслужили, все понравилось)
2
Mostrar respuesta de los negocios
павел
Experto local nivel 7
Noviembre 11, 2022
Сижу в пятницу 17:54 время, тут один сотрудник и очередь, никого больше нет.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
111 1.
Experto local nivel 2
Marzo 12, 2020
Попытался купить здесь наушники Sennheiser CX 300-ii.
Оформил заказ в интернет магазине.
1. Прихожу забирать товар. Товара нету. Испарился, не нашли. (Консультант почему-то искал мой заказ на полках магазина, а не на складе). В итоге я свой товар не получил.
2. Звоню в справочную Магазина МТС. УЖ в поддержке работают превосходно. Связались с магазином и сообщили мне, что наушники есть, приходите забирайте.
3. Приехал во второй раз. Опять искали товар более 5ти минут. Нашли...И чтобы вы понимали....
Эта модель наушников продаётся в закрытой пластиковой упаковке, которую можно вскрыть ТОЛЬКО разрезав её ножницами. покупаю эту модель не первый раз. И знаю весь её комплектующий состав.
Принесённая упаковка уже была разрезана и вскрыта. На упаковке варварски содраны наклейки.
Наушники перепутаны. Бог с этим, главное чтобы работали... НЕТ, НЕ РАБОТАЕТ ЛЕВЫЙ ДИНАМИК.
Статус заказа в магазине не обновился......
ПОШЕЛ К КОНКУРЕНТАМ.
Заказал эту модель в DNS гипере.
Прихожу забирать - Уже лежат на столе.
ЗАПАКОВАННЫЕ, сотрудники помогли вскрыть упаковку.
ПРОВЕРИЛ - Работают идеально. Покупка в DNS заняла менее 10ти минут.
А В МТС МАГАЗИНЕ ПОЛОВИНУ ДНЯ, ПРИЧЁМ ПОЛУЧИТЬ ТОВАР Я ТАК И НЕ СМОГ.
3
Григорий Васильев
Experto local nivel 10
Abril 6, 2021
Магазин максимально отрицательной лояльности к покупателям, делают акции а заказы отменяют на раз, не исполнив своих же обязательств, не рекомендую связываться
3
Руслан
Experto local nivel 12
Abril 22, 2023
Молодцы ребята! Очень хорошо работают!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Lilia R.
Experto local nivel 4
Septiembre 5, 2019
Хамское и пофигистское отношение к покупателям. Не выдают кассовый чек за покупки. Покупала в этом салоне смартфон за 68990 р. чек распечатали и выдали только через неделю, и только после моих ежедневных обращений с просьбой выдать мне чек. Ужасный салон и его администратор.
5
Абраам
Experto local nivel 5
Agosto 19, 2022
Сделали все как надо
1
Благотворительный фонд "Сила в детях"
Experto local nivel 2
Octubre 1, 2019
Продают некачественные товары. Нарушают права потребителей по возврату денежных средств за некачественный товар.
5
1
Азат Фазлиев
Experto local nivel 7
Febrero 18, 2019
Обслуживание клиентов отличное, выбор техники есть. Персонал не назойлив.
3
4
Dm St
Experto local nivel 13
Octubre 9, 2021
Указано, что могут обслуживать юр лица. На самом деле не могут.
2
1
Марат Садыков
Experto local nivel 14
Diciembre 5, 2019
иногда бывает много народу, приходится долго ждать.
5
Мансур
Experto local nivel 18
Abril 11, 2020
Все, что МТС, считаю все Г... С большой буквы.
3
Raile
Experto local nivel 5
Marzo 13, 2019
Удобное место. Очереди и пофигизм сотрудников.
4
1
Ринат.Миншагиевич.Г.
Experto local nivel 25
Septiembre 19, 2021
Хороший салон.
2
Reseña anónima
Enero 3, 2019
Безобразный мобильный оператор и все вытекающие отсюда последствия