При отсутствии клиентов возле стойки с менеджерами, а их в салоне на тот момент находилось четверо!! спустя минут 5 ожидания после взятия талона пришлось буквально потребовать чтобы снизошли до обслуживания и продажи телефона.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна Глущеня
Experto local nivel 13
Junio 19, 2023
Отличное предприятие связи, вежливый персонал, помогут с выбором, объяснят, покажут. Брала там ноутбук, очень довольна. Рассрочку уже выплатили. Так же друзья покупали телефон, тоже довольны.
Mostrar respuesta de los negocios
Никита Якунов (МЭР)
Experto local nivel 4
Enero 5, 2022
Нулевая клиентоориентированность, бюрократия и пофигизм сотрудников.
Прихожу в офис, встаю в очередь. Через 15 минут подхожу к окну, прошу флешкарту, мне говорят ее стоимость, а потом - мы вас не примем, берите талон. Беру талон, а передо мной ещё три человека, а место у окна заняли, сотрудник начал оформлять другого человека. Соответственно персоналу фиолетово, что меня выперли из очереди. Ведь главное - талон!!!
Жду ещё 20 минут. Подхожу к окну, снова прошу флешкарту. Мне ее приносят, называют стоимость 16 рублей. Я даю 50 рублей, меньше купюры нет. Время 16 часов, впереди меня было 50 клиентов, судя по номеру. Персонал не глядя в кассу!!!, мне говорит - у нас сдачи не будет, сходите разменяйте.
То есть я стоял 35 минут, чтоб услышать про отсутствие сдачи в 16 часов дня, когда за день, судя по номеру, у них было 50 клиентов!!!!
Ну и соответственно предложение заключалось, как разменяете, постойте в очереди ещё 20 минут, ведь в неё можно входить только по талону.
Никому не советую этот салон, сходите в Евросеть или Компьютер 1 рядом. Там хоть нет такого отвратительного персонала