Mts

Valoración 4,4
104 valoraciones
Valora este lugar

36 reseñas

Experto local nivel 12
Septiembre 9
Обратился с вопросом по тарифному плану.Консультировала очень вежливый сотрудник Анна,все вопросы решили,остался доволен сервисом.
Experto local nivel 4
Abril 28
Пришли, как называется, после стройки... старая одежда... фактически, с корабля на бал... на днях мой др... должен быть... а точнее через неделю.... и вот захотелось мне приобрести флагман самсунга, прям последней модели.... прям самый-самый... и вот стоим мы с мужем после стройки... в старой одежде... В СТАРОЙ ОДЕЖДЕ - это важно!!!! Как оказалось для сотрудников МТС!!!! Мало того, что они стебанулись по поводу, типа, вам показать раскладушку за 6 ТЫЩ- ТЫЩ -это не опечатка - это слова консультантов, так еще весь процесс оформления сопровождался смешками в сторону моего мужа, который был не согласен с моей покупкой (ну, блин, ярый фанат айфонов), - ну, люблю я самсунг, каюсь... , так еще и каверзными репликами в мою сторону.... Ребят, Вы либо берите народ в консультанты тех, кто реально просекает фишку, либо платите зп консультантам нормальную, чтобы так откровенно не завидовали и не омрачали мои покупки у вас. Пока желания делать покупки у вас напрочь отпало... на секундочку, s 24 ultra можно купить и дешевле, чем у вас.... о чем я и задумалась при выпуске сл флагмана
3
Experto local nivel 5
Octubre 29
25.10 вечером, Выясняла вопросы по покупке телефона у девушки, разговор занял минуты 2, максимум 5, не полчаса, да даже не 15 минут(если у вас есть ограничения по времени консультирования), вышедший из кладовки молодой человек подошел и вмешался в разговор со словами "вы покупать собираетесь?" Это нормально? И да, я собиралась покупать, лишь уточняла что телефон не демо с витрины и о гарантийном талоне (что тем не менее не должно быть критерием допустимости такого поведения сотрудника).
1
Experto local nivel 3
Junio 29, 2023
Хочу оставить отзыв о салоне сотовой связи МТС, находится который в ТЦ «МОМО». В прошлом году купила телефон Xiaomi POCO M4 Pro и все было неплохо до 26.06. 2023, пока телефон не сломался. До окончания гарантийного срока было еще почти 2 месяца и я решила отнести его в салон по гарантии. В салоне посмотрели и убедились, что телефон действительно не работает и предложили несколько вариантов решения : 1) замена на товар надлежащего качества; 2) ремонт; 3) разрыв договора и возвращение денег. Меня устраивал вариант с товаром надлежащего качества, но консультант Юлия Геннадьевна (если отчество я правильно запомнила) сказала, что сейчас такого телефона нет и могут они предложить либо ремонт, либо разорвать договор. Я выбрала разорвать договор, отдала телефон и приготовилась ждать 14 дней. Позвонили мне 29.06.2023 и радостно объявили, что телефон отремонтирован и можете приезжать, забрать. Сказать, что я удивилась – ничего не сказать. Приехала в салон и спросила на каком основании его отремонтировали без моего согласия, в акте приема стоит разрыв договора. На что меня все та же консультант Юлия стала блеять про 30% стоимости – если ремонт меньше 30% процентов, то дефект незначительный, а значит телефон ремонтируют. На вопрос где это прописано она ответила, что это нигде не прописывается и это есть в законе о правах потребителя и это касается всей сложной техники, а пересказывать закон этот они (консультанты) никому не будут. И все же вопрос о том почему меня не уведомили о ремонте и имели ли они право делать это по своей инициативе у меня остался и я обратилась в службу защиты прав потребителей и оказалось это распространенная практика для МТС, чтобы при обращении в суд было невозможно было установить был ли этот дефект значительным. Итак хочу оставить несколько рекомендаций кто рискнет что-то покупать в МТС и обратится по гарантийному: 1) внимательно читайте акт приемке при сдаче ( консультант написала, что не работала только середина экрана, а экран не работал весь, но это я увидела уже дома); 2) они обязаны вас уведомить о ремонте, если у вас в акте приемки написано о замене товара или разрыве договора; 3) не слушайте ни про какие 30 % от стоимости, это не прописано в законе о правах потребителя; 4) а лучше обходить стороной эти салоны. Ну, а мне консультант из службы защиты прав потребителей предложил обращаться в суд, как минимум за компенсацией морального ущерба.
5
1
Experto local nivel 15
Octubre 6
хороший салон связи. регулярнг там покупаю симку тариф гостевой нормальный
Experto local nivel 6
Julio 14, 2023
Собственно очень двоякие впечатления оставляет данный салон связи,еще в начале лета пытался подключить тут тп домовой ,так самое интересное ,что консультации по данному тарифному еле получил,сначала консультант долго не могла понять что это за тариф и путалась в условиях подключения и цене,показал на сайте,потом при подключении оказалось внезапно что есть привязка(хотя если честно про это не видел) пришлось отложить данное мероприятие и ехать за свистком ,но в любом случае поехал уже в другой офис для подклбчения
1
Experto local nivel 4
Septiembre 20, 2023
Хороший салон. Покупали телефон ребенку. Людей многовато,но это и не удивительно,один салон МТС на округе. Отдельное спасибо консультанту Ивану, за вежливость, терпения и полезную информацию в выборе телефона.
1
Experto local nivel 20
Abril 28, 2023
Очень нравится обслуживание и ремонт прочие услуги, выполняются на профессиональном уровне, персонал работает очень качественно и быстро что очень важно и радуется
1
Experto local nivel 8
Mayo 28
Хороший салон. Правда найти не быстро (в дальнем углу МОМО по центру). Обслуживание сносное.
Experto local nivel 6
Abril 2, 2023
Недавно хотела перевести номер на МТС. Меня гоняли с велкома на МТС с мтс на велком. И не могли нормально объяснить как правильно сделать. После объяснили с недовольством в грубой форме. Очень не понравился этот момент. Так как я не знала, что и как делать и хотела, чтобы мне рассказали вежливо. По итогу всё сделали, но ушла от туда недовольной сервисом
3
Experto local nivel 2
Junio 29, 2023
К сожалению поставить ноль нельзя. ПЕРСОНАЛ салона - ноль, сервисный центр - ноль. Персонал - обманывает и хамит, вспоминает защиту прав потребителей и хамски советует читать закон. Но обратившись в защиту прав потребителей, оказалось, что "специалисты" не читали закон на который ссылаются. Не советую, приобретать товар и связываться вообще с компанией, сотрудники которой нагло лгут и хамят.
2
Experto local nivel 8
Noviembre 7, 2022
Вежливые сотрудники, быстрое и качественное обслуживание. Удобная электронная очередь.
1
Experto local nivel 14
Octubre 10, 2022
Хороший отдел,ребята стараются. Конечно перекосы бывают,асобенно с обслуживанием клиентов. Но все мы живые люди. А теперь представте,что это вы там работаете.
1
Experto local nivel 7
Diciembre 1, 2022
Вежливый персонал, качество обслуживания на высоте , большой выбор продукции.
3
Experto local nivel 6
Julio 22, 2022
Отличные консультанты, вежливые специалисты. Даже если очередь- обслуживание максимально быстрое
4
Experto local nivel 12
Septiembre 24, 2021
Большой плюс это электронная очередь .Хорошее обслуживание персонала ,были проблемы с новой сим с настройкой помогли .Обслуживанием полностью довольна .Данный отдел связи МТС рекомендую
1
Experto local nivel 15
Noviembre 18, 2022
Отличный вежливый персонал, хороший выбор товара
2
Experto local nivel 6
Abril 25
Прекрасное место;)
1
Experto local nivel 9
Abril 20, 2022
Все круто сколько раз туда обращался, все получал. Советую, особенно в приобретении гаджетов
1
Experto local nivel 6
Enero 23, 2023
Сотрудники некомпетентные. Толком не могут объяснить разницу в телефонах.
2
Experto local nivel 8
Mayo 14, 2022
Неплохой коллектив,вседа проконсультируют и подскажут.
2
Experto local nivel 4
Noviembre 17, 2019
Купили телефон, который в скором времени принесли обратно, т.к. не заряжался. Забрали на диагностику, а потом отдали со словами, что мы его чем-то залили, поэтому виноваты сами. Спорить не было ни времени, ни сил. Лежал телефон дома, а потом как были свободные деньги решили починить и отдали в другой ремонт и оказалось, что ничем телефон не залит и дело было в отсеке для зарядки, его поменяли и все прекрасно работает. Но в МТС теперь и тем более их ремонт больше ни ногой, т.к. скорее всего наш телефон не смотрели и чтобы не чинить бесплатно сказали, что мы сами виноваты и отдали. Нельзя так работать с людьми и тем более обманывать.
4
Experto local nivel 19
Agosto 14, 2021
Чтобы что-то купить за адекватные деньги, нужно купить кучу ненужных допов за большие деньги.
1
Experto local nivel 15
Marzo 18, 2021
МТС - салон связи, можно приобрести и телефоны, и аксессуары и консультацию получить
Experto local nivel 11
Abril 24, 2022
Хороший салон сотовой связи
1
Experto local nivel 26
Mayo 3, 2021
Обучный салон МТС. Телефоны и сопутствующие товары.
Experto local nivel 13
Noviembre 26, 2020
Отличная связь , даже в лесу берет.не то что другие операторы)))
3
Experto local nivel 5
Septiembre 18, 2022
Отлично
2
Experto local nivel 14
Febrero 5, 2020
Подключена на МТС с 2005 года, теперь рядом с домом салон, радует!
1
Experto local nivel 13
Enero 31, 2020
Хорошие специалисты, обслуживание быстрое!
1
Experto local nivel 11
Mayo 20, 2021
МТС всегда на высоте.
2
Experto local nivel 7
Marzo 12, 2020
Всегда когда заходил были большие очереди
3
Experto local nivel 13
Julio 15, 2021
большой выбор.
2
1
Experto local nivel 6
Junio 17, 2021
скидки не делают, велком лучше
2
Experto local nivel 15
Marzo 16, 2020
Хуже оператора сотовой связи не знаю
1
3
Febrero 17, 2020
Отличное место
2