Mts

Valoración 4,7
676 valoraciones
Valora este lugar

216 reseñas

Experto local nivel 16
Diciembre 24, 2024
Центральный офис, большой магазин. Весь спектр услуг, широкий ассортимент телефонов и аксессуаров. Персонал вежливый, предупредительный. Расположение удобное, с парковками беда, место такое. Рядом метро. Рекомендую 👍
Experto local nivel 8
Enero 10
типичный бяларуски сервис "ваш бизнес очень важен - для вас". Зашел в воскресение, взглянул на очередь, весьма огорчился но остался ждать. Предчувствия меня не обманули - за 20 минут очередь практически не продвинулась. Здесь вас не ждут а вот деньги да. продолжайте платить. Поставил три звезды а не 2 и не 1ну потому что это среднее по больничке отношение к клиенту в РБ - подождет; В А1 по соседству не сильно лучше в выходные, положите времени прилично.
Experto local nivel 2
Octubre 21, 2024
Ужасный оператор связи МТС. Постоянные проблемы с интернетом. Много и часто обращался и обращаюсь с одной проблеммой но ответит один и тот же и проблемма остаëтся не решённой. Да ещё при наборе в службу поддержки отвечает бот Мия а не живой оператор. Вообще стоит закрыть в Р. Б. этого мобильного оператора связи. А ещё хочу написать письмо в комиссию при призеденте Р. Б. И в суд подать на компанию МТС. Только и знаете как подымать цены на тарифные планы. Чтобы вас призеденская комиссия поимела и ген Директора компании МТС. Может тогда вы пошивелитесь и займëтесь работай.
5
Experto local nivel 8
Marzo 18
вот это поворот) на сайте написано что можно взять телефон в рассрочку, звонила интересовалась рассрочкой-все ок, приходите. прихожу в отделение на экспобел, а мне говорят что могут предоставить рассрочку только до 1300руб,а мой выбор дороже. я поинтересовалась с чем это связано, сколько раз брала в рассрочку телефоны все время погашала раньше и никогда не задерживала выплату, на что получила ответ что компания оставляет за собой право без объяснения отказать в рассрочке) какое позорище мтс. фу
Experto local nivel 5
Febrero 7
Худший оператор! Без уведомлений закрывают договора и передают номера телефонов другим лицам. Хотя и на момент закрытия никаких долгов не было (лично проверяли в отделении связи) спустя несколько лет появляется вдруг сумма задолженности о котором никто никогда не предупреждал. После чего привлекают каких-то левых «взыскателей несуществущих долгов», которые не могут даже адрес указать правильный при отправке о взыскании. Категорически не рекомендую иметь дело с данной "компанией"!
1
Experto local nivel 2
Diciembre 13, 2024
Мтс пользуюсь очень давно. Были очень неприятные моменты с платными каналами. Когда больше года платила неизвестно за что. После этого я продолжала пользоваться мтс. Не один раз покупала товары, брала в кредит. Всегда вовремя всё оплачивала. И сейчас плачу кредит. И вот приходит мне сегодня бумага выплать неустойку. Во первых с опозданием, а во вторых без предупреждения. Теперь с мтс ничего общего не хочу иметь. Буду отказываться от второго номера, и никаких больше у них покупок.
2
1
Experto local nivel 3
Enero 19
Добрый день, сегодня посетили центральный офис на пр.Независимости,95. Хотим выразить огромную благодарность за профессионализм и индивидуальный подход к клиентам менеджеру Ивану.
Experto local nivel 2
Septiembre 6, 2024
Хотел бы выразить огромную благодарность консультанту по технике за внимательность к мелочам, интеллигентность и умение находить то, что человеку необходимо. Приобретал смартфон инфиникс в этом магазине и очень грамотно проконсультировали, очень даволен покупкой. Чтоб за такие деньги и всё что нужно в смартфоне, даже больше. Огромное спасибо!
1
1
Experto local nivel 8
Marzo 6
Не удобно организована работа с юрлицами. Очень много времени тратится на ожидание пока тебя встретят, потом на переход, потом на, собственно, решение вопроса, из-за которого пришел... У А1 в этом смысле лучше: подходишь к любому специалисту и решаешь вопрос, вне зависимости от того, физ. или юр.
Experto local nivel 10
Enero 7
Всегда хвалила данную структуру,но после того как у слышала в справочной службе «Мы не несем ответственности за предоставленное оборудование»,то честно была в шоке.Я ,много лет,являюсь потребителем из услуг и товаров,но такое хамство как в 2024 году я в жизни не встречала.Исправляйтесь ,правда,обидно за очень когда-то крутую структуру!!!
1
Experto local nivel 9
Septiembre 14, 2024
Я, являюсь абонентом СООО "МТС" не первый год, уже длительное время я испытываю трудности с использованием услуг Вашей компании. Периодически пропадает связь и плохо работает интернет, мои собеседники меня не слышат, появляются шумы, в связи с этим я неоднократно обращался по номеру 0890 и оставлял заявку на проведение проверки работоспособности сети, мне были предоставлены формальные отписки и рекомендации перезагружать телефон или делать ручной выбор сети. Такая работа меня не устраивает! Я пользуюсь мобильным телефоном iphone 14 pro maх который приобретал в рассрочку в Вашей компании и должен пользоваться вашими услугами еще долгое время согласно условий заключенного между нами обязательства. Данная модель телефона стоит более 5000 белорусских рублей, я не собираюсь постоянно вручную переключать сеть или его перезагружать. Я исполняю свои обязательства надлежащим образом и требую от Вас предоставить мне как потребителю качественную связь.
10
Experto local nivel 2
Septiembre 4, 2024
Зашел сегодня в это место, описал проблему и получил такой же ответ как и в 2 других салонах до него "ничем помочь не можем". Если вопрос стоит чуть в стороне от их заранее готовых действий, то помощи можно не ждать. Нужно было поменять сим-карту старого образца(более 20летней давности) на нового, так как в новый телефон она не подходит. Из-за давнего подключения есть нюанс с регистрацией номера, но просто забрать старую сим и выдать вместо неё новую не могут. Другого то и не требовалось. Попытка диалога не удалась, не хотелось бы терять номер с которым более 20 лет, но самое простое наверно будет взять другую сим(и скорее всего не у этой компании), а нынешнюю выкинуть и забыть. Клиентоориентированность на высоте. Как деньги брать, не смотря кто платит, так всегда, а как пойти на встречу давнему клиенту "мы так не работаем"
2
Experto local nivel 14
Octubre 18, 2024
Снимаю две звезды за интернет-магазин. Оформил телефон в интернет магазине 15 числа. Мне позвонили, подтвердили заказ. Сказали, что в салон МТС не доставляют, а только или ПОЧТОЙ или КУРЬЕРОМ на дом. Я выбрал курьера, но попросил, чтобы привезли мне на работу. Сотрудник по телефону сказал ждать курьера с 18 до 22 на следующий день. 16 число, на часах около 9 вечера, мне никто не звонит. В интернет-магазине на звонке сидит робот, который бесполезен! Говорю «свяжите с консультантом» - в ответ «вас не слышно» и сбрасывается вызов. На сайте по номеру выяснил, что телефон отправили на почту. Оказывается у крупнейшего оператора страны нету личных курьеров!!!! И работают они через почту. На следующий день поехал лично в салон на независимости в надежде забрать там телефон. Попал на сотрудницу Юлию. Девушка начала все выяснять. Оказывается телефон где-то на руках у сотрудник Бел почты и сразу в салоне мне не могут дать новый, тк почта дрона со мной связаться, чтобы я отменил доставку. В 2 часа дня мне звонят с почты и говорят, что доставят телефон к пяти вечера, и ещё так сказали «мы вообще-то работаем как нормальные люди с 9 до 17 и доставим вам к 17 часам». Охренел я не слабо так. Я отказался от доставки. Вскоре мне перезвонила Юлия и сказала, что можно подъехать забрать лично телефон. Что имеем по итогу: - МТС экономит на курьерах - МТС не делает перемещения товаров между салонами - МТС нужно пересмотреть политики оформления заказов. Отдельное спасибо Юлии, которая смогла меня успокоить, тк я был на нервах от этой ситуации. Бегать искать по всему Минску салоны, где была бы нужная мне модель.
Experto local nivel 5
Octubre 3, 2024
Скорость мобильного интернета ниже плинтуса. Неадекватная поддержка. Контора все время ищет проблемы на стороне потребителя. В соседних странах устройство не надо перезагружать, как советуют ваши работники, для того чтобы связь была. И скорость входящая у них несколько сотен МБит/с. У Вас хорошо если 20 МБит/с в Минске на улице в любом районе. По большей части до 5МБит/с со скрипом дотягиваете
4
1
Experto local nivel 3
Diciembre 30, 2024
10 человек в очереди...ожидание в очереди почти час, специалисты ,сидят не приглашают людей..... 3 человека на зале работает.нет желания сюда больше приходить
2
Experto local nivel 29
Marzo 6
Всё зависит от того кто с тобой работает. Иногда думаешь что больше не приду а иногда кажется что всё хорошо и друзьям посоветую 😄😄😄
Experto local nivel 5
Julio 16, 2024
Пишу не про эту контору, а в общем и целом про МТС, так что простите работники именно этой конторы. Если вы хотите что бы с вас списывались деньги все время и не понятно за что, если вы хотите что бы все не нужные функции были подключены по умолчанию, а нужные отключены - ТО ВАМ В МТС! Для тех кто не верит совет, держите как можно меньше денег на самом мтс тогда вы раньше узнаете что у вас что то за что то списали!
4
Experto local nivel 11
Noviembre 13, 2024
Были проездом, нужна была местная сим карта. Зал пустой, лясы точят 4 сотрудника между собой, создают видимость деятельности. Без талона терминала не принимают. Смех и грех как говорится.
1
Experto local nivel 23
Enero 17
Заходили купить местную симку, в магазине электронная очередь, взяли талончик подождали, оформили контракт на 1 месяц безлимита за 900 р.
Experto local nivel 16
Marzo 28, 2024
Осталась очень довольна посещением данного салона. Мобильно и профессионально помогли подобрать тариф, который полностью соответствует моим пожеланиям. Рекомендую!
1
3
Experto local nivel 6
Noviembre 29, 2024
Все отлично помогают, быстро профессионально, Спасибо!
Experto local nivel 3
Marzo 15, 2024
Качество связи и интернета просто ужасные, особенно в последние несколько месяцев. О проводимых работах в сети не уведомляют. Вчера, 14 марта, начиная с 16:00 скорость интернета падала до о мбит/сек. Меня с онлайн встреч выкидывало неоднократно. При просмотре видео зависали каждые 5-6 мин, скачивания видео прерывались каждые 3-4 минуты в вечернее время, время скачивания 3-5 минутных роликов было указано 2часа. Сайты не подгружаются по 2-3 минуты. Мессенджеры доступны с перебоями. Вы серьезно? 2024 год сейчас, если что. Я плачу за безлимитный интернет. Тариф 'Безлимитище+', что в 3 раза дороже, чем в Москве или Тбилиси у других провайдеров, где качество услуг и сервис работает как часы при пользовании тем же ноутбуком и телефоном. За что я плачу такие деньги, простите? Служба поддержки бесполезна: симку перерегистрировали, интернет- настройки перезапустили. Ничего не помогло. Сегодня 15 марта 2024 - проблемы все те же. Пришлось идти в коворкинг, чтобы работать, и заплатить ещё 45 руб за более-менее стабильный интернет. В Беларуси даже нет почасовой тарификации в коворкингах! 🤦 Жалобы на плохое качество связи оставляла ранее неоднократно. Приходят 'отписки', качество связи все хуже и хуже. Куда смотрит руководство mts.by? У вас там кто-то работает вообще?
6
1
Experto local nivel 8
Febrero 17, 2024
Забавное место. С одной стороны, это центральный офис, начальство над этим магазином сидит, поэтому помещении просторное и красивое. Но касс мало, поэтому в этом посмотрели помещение вы установите в очередь. Кассы при этом нет и не предвидится. Налик у вас возьмут только под расчет. Виртуальные карты по NFC тоже не работают. Почему? Потому что.
2
1
Experto local nivel 3
Febrero 7, 2024
Обслуживание хуже нет. Последний раз в такой очереди сидела в государственной поликлинике. Не думала, что столкнусь с таким обслуживанием и ужасной организацией обслуживания в , на мой взгляд, современной компании. Уже даже на почтах таких очереднй нет. Зарегистрировалась в 18:27 с очередью 15 человек, в 19:16 еще сижу в очереди и передо мной еще 5 человек, при этом, 3 или 4 клиента ушли не дождавшись пока их обслужат … Из 5-ти рабочих мест функционирует толоко 2, при этом две девушки, которые должны обслуживать быстро, обслуживают, не спеша, хихикая и расслабленно… Конечно, зачем спешить - у них же время просиживания оплачено, это клиенты пришли в свое личное время посидеть час в очереди.
6
Experto local nivel 3
Abril 12, 2024
Плюсов нет у этого оператора. Связь, интернет - это понятно, что не на уровне. Поговорим о рассрочке на телефоны: оплатил рассрочку заранее , и хотел отключиться от этого оператора, но... оказалось, что рассрочку , то вы погасить можете заранее , МТС тут вам скажет "добро пожаловать", а отключиться от оператора не можете, тк нужно с ним оставаться до окончания рассрочки! Хотя она уже закрыта, но фактически она еще как бы у них все равно действует)) и смысл мне было ее вам заранее погашать??????
5
Experto local nivel 2
Julio 11, 2024
Ужасное компания мтс стало невозможно дозвониться до оператора, только отвечает автоответчик. Переходите на другие операторы. МТС вообще списывают деньги не за что, они сами подключают всякие подписки а потом списывают деньги
3
2
Experto local nivel 9
Octubre 10, 2023
К работе салона и сотрудникам претензий нет. Но интернет со скоростью улитки (на телефоне отображает текущую скорость ), 240р не прогрузить это , имхо, уже стыдно для провайдера. Тэлефон брал в этом же салоне месяц назад. За это минус одна звезда. Второе. Вам люди оплачивают товары и услуги налом либо картой. Почему при возврате средств это только почта /баланс номера ? Я думаю все сами в состоянии при необходимости пополнить счёт. За это минус вторая. Девушка осуществляла возврат наущников - грамотно , аккуратно , все перепроверила. К персоналу , повторюсь , вопросов нет. Все на уровне. Но качество связи и некоторые нюансы порой вызывают тотальное недоумение.
2
Experto local nivel 2
Agosto 13, 2024
Давно пора собирать коллективные жалобы и идти подавать на вас в суд, за то что подключаете постоянно непонятные услуги, каждые пару дней что то новое подключаете " хороший бизнес на стариках..."
3
Experto local nivel 7
Enero 3
Выбор большой. Хотел купить телефон. Прождал час в очереди и уехал. Купил другом офисе за 5 минут.
1
Experto local nivel 13
Marzo 7, 2024
Отличное обслуживание! Максимально быстро, корректно и доходчиво получил консультацию специалиста. Редкость в наше время.
3
Experto local nivel 2
Enero 20
Людей практически нет. Огромный выбор техники «на пощупать».
Experto local nivel 13
Junio 25, 2024
Живу рядом. Поэтому посещаю этот салон . Сказать , что там работают медленно, это не сказать ничего . Последний раз покупала в апреле часы , более 2 х часов с очередью и покупкой .
3
Experto local nivel 7
Agosto 30, 2024
Краткий отзыв: Покрытие интернета 0 из 10. За идею как перекинуть кучу людей на "Безлимитище подороже" ставлю 10 шекелей из 10, а по человечески - ну не по человечески это, а...
2
Experto local nivel 5
Agosto 31, 2023
Хотел уточнить информацию в отделе для юр лиц - три дня я звонил на короткий номер и городской, оставлял заявку на перезвон. Перезвоните только на четвертый день. Отдел работы с юр лицами, он же из головной офис тоже странно работает: приходил в июне, стоишь перед будкой охранника, нужно брать трубку и звонить на наверх, чтобы за тобой спустились и впустили, собралось три человека, нас так никто не пустил, одной женщине вообще было назначено по времени. В итоге постоянно выходящие на улицу работники МТС через турникет сказали, что «обед». В общем, какой-то бункер, а не офис, где рады своим клиентам. Ушел к другому оператору.
4
1
Experto local nivel 3
Junio 20, 2024
Низкое качество обслуживания: долгое ожидание кого-либо, ни одного консультанта не было на зале. Отсутствие достаточного важного пунка для такого салона - отсутствие кулера воды
2
1
Experto local nivel 6
Agosto 7, 2024
Первые отзывы о очень низкой скорости, до которых я долистал были написаны в 2022. Так вот держу в курсе, спустя 2 года, в 2024 ситуация та же. 5 человек - 35 минут
1
1
Experto local nivel 10
Julio 18, 2023
Отключили на районе свет. Думаю ладно, посижу через мобильный интернет МТС. Но не тут-то было. Скорость 20 кб/с. На трёх разных устройствах, с разными тарифами МТС и номерами. Пишу в тех. поддержку, и мне отвечает бот - подождите 5-7 минут и перезагрузите телефон. Сделал, ничего не изменилось. Пишу снова, но уже прошу подключить оператора. Оператору объяснив ситуацию, слышу ответ - через 30 минут перезагрузите устройство. Я говорю, что проблема не в устройстве, потому что это на всех телефонах в квартире происходит. На что ответ от оператора - перезагрузите все 3 устройства. Гениальные шаблонные ответы и нежелание разбираться в ситуации. Если отключился свет, и вышка, неужели в 21 веке нельзя запитать её резервным питанием? Но операторы даже не назвали причины отсутствия интернета. А деньги спишут как за качественно оказанную услугу в полном объёме. Если раньше при отключении света, всё было хорошо, то с сегодняшнего дня я сильно разочарован услугами МТС.
7
Experto local nivel 10
Marzo 12
Отличный вариант, если вам нужно быстро решить вопрос или проблему, без очередей. Как всегда на уровне. Рекомендую. Буду обращаться ещё.
Experto local nivel 14
Marzo 27
Большой офис, в очереди 15 человек, работают двое. Для сравнения была вчера на волком, через минут 20 очереди вышел 3 человек. Тут уже остался 1 специалист, в очереди 1 час , как в поликлинике
Experto local nivel 6
Octubre 17, 2023
Вообще, я здесь работаю, по этому могу дать максимально объективную оценку. Минус только один — здесь часто бывают большие очереди. В остальном — замечательный персонал, большой выбор техники и устройств, приятная атмосфера.
3
Experto local nivel 14
Julio 3, 2023
Удобное расположение, довольно просторное помещение, электронная очередь, большой ассортимент товаров, вежливое и профессиональное обслуживание.
2
Experto local nivel 7
Julio 24, 2024
Быстрое и качественное обслуживание клиентов! Четкое разъяснение всех моментов пользования сим картой!
2
1
Experto local nivel 13
Febrero 13
хорошее отделение. собственно добавить нечего: быстро, без хамства :)
Experto local nivel 4
Julio 31, 2024
При подключении к данному оператору, будьте внимательны, читайте договор, подключают не нужные услуги, типо просмотров фильмов и ТД, за что взымают плату.
2
1
Experto local nivel 8
Agosto 21, 2024
Совдеповское отношение. Разговаривают на повышенном тоне с клиентом, как будто я у них взяла деньги в долг и не отдаю! Я в шоке была! Испортили все впечатление о городе и стране.
Experto local nivel 9
Septiembre 6, 2023
Услугами МТС пользуюсь очень давно. В данный момент пользуюсь рассрочкой. В офисах сотрудники всегда доходчиво и компетентно всё объяснят и подскажут.
2
1
Experto local nivel 9
Agosto 15, 2024
Время 19:23, жду очередь 30 минут, в зале 4 человека( за компьютерами) рабочего персонала, работает 1 человек по факту.Это нормально?
1
Experto local nivel 2
Junio 18, 2024
За один час проходит примерно 5 клиентов при 3 работающих операторах (всего в салоне 5 рабочих мест). Очень долгое ожидание, и эта проблема давно.
2
1
Experto local nivel 8
Mayo 12, 2023
Крутые... Грамотные., Есть конечно всякие но.... Но когда касаеться выбрать что то..., Подключаються все.,и совместно выбираеться лучший вариант по возможностям и потребностям.
3
Experto local nivel 7
Diciembre 28, 2024
Очень медленно работает сотрудник,очередь не двигаются ужас просто.
1