Mts Bank
326 reseñas
Enero 17
Недавно посещала данный офис, нужна была помощь и консультация в вопросах вкладов. Менеджер Рита прекрасно справилась с этой задачей 😊 Ответила на все вопросы, помогла с выбором, скоро закончится мой депозит в другом банке, и я приду к вам!
2
Septiembre 8, 2024
В разных отделениях МТС банка был в Петербурге. И честно скажу везде персонал обслуживает просто на высшем уровне.
Максимально профессионально, вежливо, и особенно что меня радует клиенто-ориентировано. Персонал работает так, будто своей проблемой занимается. Умнички! 👍
Хоть в кредите отказывают, но всё равно впечатление и эмоции от них максимально положительные.
Здесь пять звёзд, но хотелось бы поставить сто)))
Руководству банка за подбор персонала огромное уважение. 🤝
P.S. зарядники для смарфонов в каждом отделении - это гениально! 👍 Пока сидишь ждёшь, телефончик заряжается))
2
10
Enero 16
Приходил за получением карты, обслуживала Кристина, всё понравилось, грамотное и компетентное обслуживание, приятная внешность, атмосфера в банке уютная!😉 Кристина помогла с установкой приложения на телефон, спасибо🙏
Mayo 3
03.05.2025 приехала в офис как физлицо с вопросом по непонятным списаниям с карты.
Предварительно проверила по картам, что офис открыт (остальные офисы числились закрытыми). Приехала примерно в 10:15, дверь закрыта, хотя по основному режиму работу (красная табличка) банк открывается в 10 по субботам. По объявлению на двери видно, что 02-03.05.2025 банк будет работать.
Внутрь не попасть, позвонила по номеру, указанному в объявлении, там девушка после проверки информации сказала, что офис открыт. Я сказала, что вот я прям сейчас стою у двери и она закрыта. Девушка попросила время для дополнительной какой-то проверки, после чего сказала, что сегодня банк всё таки закрыт (напомни, первичная её проверка показала, что он сегодня работает).
Вопрос: как узнать, что офис работает, если даже информация на горячей линии не соответствует действительности?
Фото и видео прикрепляю.
Febrero 16
Ужасный банк, как юр лицо ходил 2 недели, как юр лицо обслуживают в одном месте и это в Санкт-Петербурге. В итоге посетил офис 4 раза и это всё для того чтоб поменять номер для входа в онлайн, они выдали мне карты новые и открывали новые счета с которыми по их утверждению всё в порядке. В итоге оказалось что я в системе заблокирован, выкинул даже недели из жизни, спасибо МТС
1
Septiembre 30, 2024
Очень классное отделение банка! Персонал просто огонь🔥 Помогут в любом вопросе и проконсультируют, расскажут все что нужно знать вкладчикам, держателям карт и т.д.
Особенно мне понравилась оператор Анастасия, очень приятная девушка, ответила на все вопросы, помогла разобраться с моментами которые я не смогла понять сама👍
В общем заходите в это отделение банка, не пожалеете 💪
3
Marzo 29
Спасибо огромное специалисту Анне! Очень доброжелательная и вежливая девушка . Помогла разобраться со своей проблемой !
Diciembre 28, 2024
Отделение МТС банка - редкость в Питере... А это - нормально, вроде, расположено. От Беговой не сильно далеко. Внутри уютно. Девочки приветливые. Кредит погасил. Больше не приду!
Marzo 2
Место не удобное.Припарковатся нет возможности,только платная парковка.
Заманивают лживыми смс с низкой ставкой по процентам а в итоге на выходе все иначе.Будьте внимательны и читайте все детально,да и менеджер была не совсем в адекватном состоянии.В общем очень быстро захотелось покинуть данное место .
1
Septiembre 7, 2024
Хорошее отделение и приветливые сотрудницы. Заходил делать карту, сделали быстро, народа не было, приняли сразу. Чисто, уютно. Выдача талонов для электронной очереди не работала, но в моём случае она и не пригодилась.
3
Marzo 4
Хороший банк. Удобное расположение офиса. Очень приятный, ответственный сотрудник в кассе, кассир Екатерина😘
2
Febrero 16
Навязывают карты! Получить перевод ЗК без них, невозможно! Отвратительно!!!
Дополняю, в связи ответом банка.
Ваши сотрудники не сообщают, что "это забота". Говорят, что по другому не получить возвращение перевода!
Возможно, сейчас уже другая ситуация. Не проверял и не планирую.
P. S. (Отзыв изначально, на конец 2022 года)
Enero 17
Обратился сегодня за выдачей кредита, менеджер Кристина помогла и проконсультировала по всем возникшим вопросам, впервые вышел из банка с хорошим настроением
2
Marzo 31
Понравилось обслуживание. Быстро, чётко и по теме. Отзывчивый персонал. Очень не навязчиво.
Octubre 22, 2024
Очень понравилось обслуживание Анастасии, всё доходчиво и грамотно разъяснила, спасибо ей большое, быстро и вежливо обслужила
2
Julio 29, 2024
Посетил отделение, быстро и качественно получил карту и информацию о пользовании, всё понравилось.
Специалист Анастасия мне помогла и обьяснила всё что меня интересовало, я остался доволен.
2
Diciembre 4, 2022
Отличная пекарня с адекватными ценами и стильным дизайном.
Всегда вежливые и улыбчивые ребята, с удовольствием посоветуют чем порадовать близких. И конечно подкупает очень вкусная выпечка, пирожные, торты и напитки. Радует, что всё из натуральных продуктов, конечно всё сегодня приготовили.
А вечерние скидки в 20%, собирают студентов и пенсионеров, и обычных поситителей: кто откажется от чудного пирожного со скидкой?
Только тёплые и уютные мысли появляются в голове при взгляде на вывеску "Перкарня Вольчик". Всем рекомендую!
1
15
Septiembre 16, 2024
Добрый день. 12.09.2024 обратилась в банк. Нужно было внести наличные денежные средства в погашение кредита, оформленного на другое физ. лицо. И какого было удивление, что вносить денежные средства могут лишь клиенты банка. Т.е. если я не являюсь клиентом банка, то внести деньги не могу. Что за бред? На основании чего отказываются принимать деньги? Сотрудники банка, которые в тот момент находились на рабочих местах не смогли дать ответ на этот вопрос. Помочь в решении вопроса никто не захотел. Старшего сотрудника сказали, что нет на месте. Клиентоориентированность ноль. Полное разочарование.
P.s. После долгих разбирательств на горячей линии, на следующий день деньги все-таки приняли как от физ лица. Быстро, чётко. Вот сразу бы так)
3
Diciembre 12, 2023
Посетив отделение МТС банка, я был приятно удивлен приветливым и доброжелательным отношением со стороны сотрудников. Моя цель в банке была открыть счет для индивидуального предпринимателя, и я получил отличную поддержку со стороны сотрудника по имени Андрей. Он помог подобрать очень выгодный тариф, учитывая мои условия и пожелания. Не менее важным было то, что он предоставил свой личный номер телефона для связи и возможных вопросов. Это далеко не всегда встречается в других банках, и для меня это было приятным и полезным дополнением к обслуживанию. Я очень доволен работой МТС банка и благодарен сотрудникам за профессионализм и индивидуальный подход.
1
5
Noviembre 28, 2024
Обслуживание супер! Вежливый и отзывчивый персонал, спасибо им большое🙏🏻
1
Marzo 11
Все отлично! Специалист Эдуард оперативно помог решить все вопросы
2
Marzo 13
Бланодарю за уделенное время, профессиональную консультацию, вежливое общение. Успехо вам!
3
Julio 25, 2024
Хочу предостеречь всех тех, кто планирует взять кредит в этой кредитной организации.
Не порядочная организация, не настроенная на досрочное погашение кредита.
Я ежемесячно оплачивая сумму, превышающую ежемесячный платеж, понимал о сумме остатка по кредиту.
Обратившись на "горячую линию" был удивлен, денежные средсва, оплачиваемые сверх ежемесячного платежа успешно весели на счете и не списывались и соответсвенно иии безвозмездно пользовался банк. Для этого я должен был ежемесячно подавать заявки. При жтом при каждом звонке сотрудник мне называл разные суммы остатка. Я обращался каждый день и суммы остатка были разные. 11 июня я приехал в офис на Добролюбова, где мне распечатали график платежей и назвали сумму для досрочного погашения, при этом оформили заявление на досрочное погашение.
Деньги я все внес и успокоился. Через неделю я еще раз уточнил на "горячей линии" о погашении кредита. Мне сказали, что даже какие копейки остались, к-я я могу обратно получить.
25 июля мне пришло сообщение о задолжности в 6руб.
По указанному номеру я уже узнал, что она составляет 23руб и меня внесут в Бюро кредитных историй".
Делайте выводы градане и обходите стороной это заведение.
10
Marzo 30, 2024
Pay Tag оформили быстро, обслуживание вежливое, менеджер была приветлива, но руководитель молодой человек все время ходил по офису как у себя дома смеялся, пил кофе и отвешивал недвусмысленные шутки в сторону девушек, надо быть скромнее. В целом рекмендую
1
Mayo 10, 2024
Спасибо, обслуживание отличное. Решилисотрулники все проблемы
Еше раз пришла в офис 10/05, приняла меня Гусельникова, ничего не объяснила по задаваемым вопроса, говорит или, что нам жто неизвестно , или все вопросы задаете циклично, не дослушав меня и посоветовала обратиться к более информированному специалисту или на горячую линию
1
2
Noviembre 18, 2024
Обслуживание быстрое, чёткое, доброжелательное. Спасибо сотрудникам банка.
1
Agosto 9, 2024
Открывала накопительный счет сегодня. В МТС обращалась вообще впервые, были сомнительные ощущения. Открыли карту дебетовую, открыли счет, на всё про всё ушло наверное минут 30, я была в шоке. Обслуживала специалист Владислава, очень терпеливо и доброжелательно вводила в курс дела, отвечала на вопросы, на уточняющие вопросы отвечала так же вовлеченно и развернуто. Спасибо большое, первое впечатление супер)
1
Octubre 18, 2024
Профессионально владет всеми вопросами, ВНИМАТЕЛЬНА к клиенту. Великая благодарность Анастасии Хоревой. Серьезно вникла в острый вопрос и помогла решить его
1
1
Enero 7
Обычный офис банка, сотрудники как обычно тупят или уних запрет на помощь при закрытие счета .
Плюс что находятся не далеко от метро.
1
Octubre 24, 2024
Ничего выдающегося...все как в любом банке...большинство матчасть не знают) шаг влево, шаг вправо недоуменно разводят руками) есть одна знающая девушка, забыл имя, 2й стол справа...вот она молодец!...в целом терпимо...отделение маленькое, на отшибе, в конце рабочего дня очередей не набоюдалось)
2
1
Julio 12, 2024
Обратился к Вершанскому А. А. Добродушное, внимательное обслуживание. Все подробно объяснили и помогли решить ситуацию. Спасибо.
1
1
Marzo 11
Был очень доволен обслужианием менеджер Эдуард бытро все оформил и ответил на все вопросы.
Mayo 6, 2024
Был сегодня в офисе, встретили и поздоровались еще, до того, как взял талон. Сотрудники очень вежливые, а самое главное грамотные. Мою проблему с картой, смогли решить за 10 минут, так и предложили карту, которая по акции, гораздо выгоднее!
Очень понравилось, обязательно вернусь
4
Junio 21, 2024
Обращалась в отделение банка для оформления кредитной карты. Сотрудники офиса проконсультировали по всем тарифам, ответили на все интересующие вопросы. Спасибо за такую клиентоориентированность! Обязательно обращусь вновь
1
Mayo 8, 2024
Сегодня была в данном отделении, забирала дебетовую карту. Девочки настоящие профи - проконсультировали по всем вопросам, даже предложили интересный продукт - ДМС! Конечно же всеми услугами я воспользовалась, пишу отзыв сугубо с благодарностью :)
2
Mayo 20, 2024
Возможно, мне везёт) в отличие от недовольных. Обычно меня очень быстро и компетентно обслуживают, иногда вовсе не приходится ожидать очереди. Меня всё устраивает, однако было бы удобнее, если бы банк работал без выходных. И побольше бы отделений)
2
Abril 2, 2024
Добрый день , хорошее обслуживание , пользуюсь услугами МТС банка уже давно очень доволен персоналом всегда вежливы и компетентны 5 балов
1
Septiembre 13, 2024
Отвратительный банк и отделение, которое не может решить вопросы. Полчаса времени ожидания, чтобы тебя приняли, хотя передо мной в очереди никого не было, принимали одного человека. 5 работников за это время были в зале. А самое главное, что мой вопрос так и не решили, и сегодня придётся опять туда ехать
4
1
Junio 26, 2023
Хорошой банк! Доброжелательные работники, чистенько , спокойно.
Разьяснили все возникшие вопросы, очень оперативно, спасибо ребятам.
Люблю мтс и банк мтс!
Ваш довольный клиент 😌
1
3
Marzo 7, 2024
Отзывчивые сотрудники. Быстрое обслуживание. Отличный сервис.
Помогли с решением моего вопроса. Вежливость, оперативность в обслуживании
1
1
Marzo 17
хорошие сотрудники, лояльные, все быстро выгрузили ♥️
1
Noviembre 16, 2023
Пришел в отделение оформлять карту. Всё прошло быстро, подробно про рассказали условия оформления и достоинства выбранной карты, вопросов не осталось. Хочу сказать отдельное спасибо милому и приветливому персоналу, который помог с установкой приложения, документами и активацией карты. Рекомендую!
2
Abril 17
Очень дружелюбный персонал, помогли со сложным вопросом!
Junio 29, 2024
Банк отличает хорошее обслуживание. Сотрудник Антон был очень вежлив, дал всю актуальную информацию. Ещё плюс, что банк работает в субботу.
1
Mayo 20, 2024
Отличное отделение,качественное обслуживание,приветливый персонал. Я остался довольный на все 100
1
1
Marzo 14, 2024
В поддержке сказали, что помочь с моим вопросом смогут только в отделении. Приехала, но нет. Невнятные объяснения по типу мы так не делаем потому что мы так не делаем. Предлагают отправлять письма почтой России. Почтой России, когда все остальное можно оформить через приложение и подписать электронной подписью. Почтой России! Спасибо конечно, что не голубиной.
5
1
Diciembre 28, 2023
Хооошее место, вежливые и грамотные сотрудники! Помещение уютное, тёплое, но нет туалета! В среднем ожидание в очереди в выходной день составит около 10-15 минут!
Enero 10, 2023
После посещения офиса банка на пррспекте Добролюбова остались самые приятные впечатления: в офисе уютно и тетло, сотрудники работают четко и оперативно. Хотелось бы отметить в лучшую сторону организацию работы в данном офисе банка.
3
Septiembre 27, 2023
В отделение очереди. Работают два оператора, периодически отвлекаются на звонки. Душно. Оператор Анастасия треся головой заявила , что та сумма ежемесячно , что мне банк одобрил, это не правильно, и программа после подписания договора всё равно пересчитает. При подписании выявлено что написано сумма больше чем я беру. И эта оператор заявила, ЧТО НОРМАЛЬНО, ЧТО Я НА РУКИ ПОЛУЧУ НА 20000 РУБЛЕЙ МЕНЬШЕ. А ТЕ УСЛОВИЯ Я НЕ МОГУ ПОДПИСАТЬ, ПОТОМУ ЧТО ОНА ЧТО-ТО ТАМ НАЖАЛА. Типа всё слетело. Короче, выбирайте другое отделение
3
Septiembre 12, 2024
Сотрудник Анасиасия помогла разобраться в приложении и перевести средства на другой банк, хорошее отделение!
1