Mts Bank
160 reseñas
Febrero 27
Отвратительная организация, банком это назвать нельзя. Брал здесь кредитки, при первой же просрочке - постоянные звонки коллекторов, хуже чем в займах. Непонятные комиссии, сотрудники понятия не имеют о процедурах своего же банка. Очень рад что закрыл карты. Никогда не вернусь.
Diciembre 2, 2024
В офисе один оператор и очередь 8 человек.
В интернете телефон поддержки только для секретных клиентов банка. Адресов не найти, как телефона поддержки для потенциальных клиентов.
Отвратительно.
1
Agosto 21, 2024
Просто какой-то ужас . Мало того что приехала к 9:00 и касса работает только с 10:15. Ждала это время , прихожу , а сотрудник заявляет что вы не можете внести платеж за другого человека, если сами не являетесь нашим клиентам. Это надо вам завести карту . Теперь вопрос? Девочки вы знали что я сижу там уже час . Вы издеваетесь на до мной? Вы могли бы спросить сразу и за этот час что я ждала завести мне вашу карту , я спокойно оплатила и ушла . А теперь из за вас я не оплатила и еще потеряла свое время в пустую . Очень не внимательные сотрудники.
4
1
Julio 5, 2024
Закончился срок вклада. Попытался перевести себе деньги в другой банк по СБП (Центробанк 30 млн руб разрешает ), 500тр удачно ушли, а следующий 1 млн руб заблокировали. И куда только я не обращался, всякие тесты прошёл, в отделение за 39 км добрался. Все тщетно. Чтобы не досаждал, отключили доступ в личный кабинет. Объясняют надуманной причиной - безопасностью.
Держитесь подальше от этого банка.
8
1
Diciembre 28, 2023
НИКОГДА не связывайтесь с этим ЯКОБЫ БАНКОМ. В связи с жизненными трудностями дочь там допустила просрочку, и все понеслась!!!!!! Из остатка кредита в районе 30 тысяч задолженность очень резко превратилась в долг более 150 тыс. Все попытки как то решить проблему по платежам полностью игнорятся - единственный ответ: погасите сумму полностью!!!!! ( С начисленными штрафами и пени). Пришли в банк на пр. Мира с целью внести всю сумму и закрыть счета. Во первых это оказалось возможно сделать ТОЛЬКО НАЛИЧНЫМИ. С платежами по карте они НЕ РАБОТАЮТ, у них нет такой услуги. (И это банк). Приняв деньги выписали приходник и все. Написали заявления на закрытие счёта(типовая форма - в которой черным по белому прописано что вы соглашаетесь, что внесение всей суммы и написание заявления о закрытии счета, не является полным погашением кредита). Но самое интересное началось далее днём. Начали звонить коллекторы и требовать возвращения долга. Мы в свою очередь начали звонить в 8-800.... Там выслушав о том что сегодня с утра вся сумма была внесена - уверенно заявили, что ничего подобного вы ещё должны столько то, и на вопросы что и почему , ответили что вы ведёте себя агрессивно и бросают трубку. Как то так. Завтра опять поедем в банк.
Операторы на любые неудобные вопросы не отвечают , либо отправляют на телефон службы поддержки. Вообще вежливо посылают в пешее эротическое путешествие. Если у Вас есть какие то проблемы, то помощи и достойного обслуживания вы не дождетесь!!!!!!
11
5
Junio 10, 2024
Мне понравилось обслуживание вашего бонка быстро открыли расчётный сщет с нуливым обслуживанием сотруд олга помогла решить этот вопрос все было очень быстро я рад и она красивый сотрудник
1
4
Noviembre 28, 2023
Спасибо за качественое обслуживание. Офис находится в центре города, внутри комфортно. Обслуживался у Громовой Дарьи, получил выгодную карту Скидка везде. Все понравилось.
3
1
Octubre 7, 2024
Обратилась в банк насчет страховки ,помогли решить проблему за 10 минут!Спасибо консультанту Анне ☺️
1
Mayo 5, 2023
Обслуживание на достойном уровне
Все качественно и досконально объяснили , рассказали , провели консультацию по моим вопросам. Персонал вежлив и коммуникабелен , очень приятны в общении!
2
1
Octubre 30, 2024
Всегда пользуюсь этим банком все нравится и условия и сотрудники компитентные
Junio 1, 2024
Жизнь так повернула что на существующий кредит в виде кредитной карты, объяснил ситуацию и банк выдал на эту же карту кредит я закрыл карту и пользовался уже кредитом с дебетовой карты. Спасибо оператору что помог, супер!
1
3
Noviembre 14, 2022
Сам офис банка не плохой. Обслуживание на высоте, грамотно и понятно. Быстро все оформили и карту и премиальное обслуживание. Был на обслуживании у Громовой Дарьи. Спасибо.
Вот только банк подвел ((
Идентификация в мобильном приложении изменилась, только после обращения в техподдержку, карты Union Pay готовят 10 рабочих дней, в 2 раза дольше чем карту Мир, к тому же в этих картах нет NFC. Не понятно с премиальным обслуживанием - оно есть или его нет - в приложении это ни как не отображается.
3
1
Octubre 12, 2022
Уже давно являюсь клиентом этого банка, очень нравится обслуживание и сервис! Милый девушки всегда улыбаются и помогают с любым вопросом. Особая благодарность Громовой Дарье! Она ответила на все вопросы, очень грамотно и понятно все объяснила. А главное, что благодаря ей, мне с первого раза одобрили кредит, который был очень необходим! Рекомендую МТС банк от души!!!
1
1
Enero 15, 2024
Хочу выразить большую благодарность Громовой Дарье за помощь с мошенническими действиями. Помогла решить мой вопрос и спасти деньги от мошенников. Выдала карту которой я смогу пользоваться еще и со скидкой 3%!
2
1
Febrero 6, 2023
Был на обслуживании у Громовой Дарьи, получил отличную карту с отличными условиями, качественно получил обслуживание. Очень доволен консультацией от сотрудника. Спасибо огромное, буду рекомендовать банк своим друзьям.
1
2
Septiembre 30, 2023
Офис неприметный, грязный и обшарпанный, как будто регион банку мягко говоря не интересен.
Даже не смогли выдать неименную предзаказанную карту, так как в офисе банально нет соответствующего пластика.
Грустно за сотрудников, которым приходится работать в таких условиях.
1
2
Septiembre 13, 2022
Добрый день !
Больше трех лет, пользуюсь продуктами банка- очень довольна !
Всегда быстрое обслуживание , компетентность сотрудников - на ура , уютная и доброжелательная атмосфера в отделении !
Так же обслуживаюсь у Громовой Д.А- грамотный сотрудник !
1
1
Diciembre 13, 2023
Была в данном банке очень всё понравилось, приветливая сотрудница, была девушка Ольга ответила на все мои интересующие вопросы, если ещё придётся обращаться то только в данный банк
2
1
Diciembre 18, 2023
Пришел в этот банк первый раз по совету знакомого. Решил оформить дебетовую карту. Менеджер Юлия предложила мало того, что бесплатную карту, так еще и сприложением помогла. Спасибо!
2
1
Octubre 19, 2022
Очень приятно было в такое трудное время попасть в этот светлый красивый офис с таким профессиональным и доброжелательным персоналом. Все пояснили, рассказали и помогли решить вопрос! Однозначно рекомендую этот банк
1
1
Septiembre 26, 2024
Обожаю! Любимейший банк! ❤️❤️❤️
Diciembre 13, 2023
Обратилась в Мтс Банк в городе Калининграде, очень осталась довольна обслуживанием и продуктами банка, рекомендую.
1
1
Enero 16, 2024
Обслуживают быстро, качественно, все разъясняют . Девочки молодцы. Спасибо.
1
1
Mayo 10, 2023
Обратилась в отделение банка, к срециалиту Дарья Громовой. Прекрастный специалист, быстра решила мой вопрос. Все пояснила, рассказала про выгодные предложения банка. Благодарю. И рекомендую отделение и специалиста.
1
1
Abril 17, 2023
Всегда прихожу к Анне Матюшевой по своим вопросам все быстро и по делу спасибо обращайтесь будите довольны. Рекомендую всем. Калининград пр-т Мира 74/76
1
1
Marzo 29, 2022
Больше года пользуюсь двумя кредитными картами МТС-банка и очень довольна: хороший льготный период и большой кредитный лимит. Пополняю через терминалы в салонах МТС без комиссии. Кэшбэк получаю стабильно, а проценты не плачу, так как укладываюсь в рамки льготного периода. Один раз случайно просрочила выплату на 1 день. Списали проценты. Я позвонила на горячую линию, мол, всегда плачу вовремя, а тут один раз ошиблась, так мне списанные проценты вернули!!! Жаль, что у нас в городе только одно отделение, но зато люди там очень хорошие. Отдельное спасибо оператору Анне: мне срочно нужна была справка, которую делают пять дней. Анна попросила руководителя отделения помочь, и справку сделали в тот же день!
1
Abril 13, 2023
Понравилось обслуживание, подсказали как лучше производить оплату по кредиту, вернули смс информирование. Обслуживалась у Громовой Дарьи все понравилось. Благодарю.
1
1
Noviembre 2, 2023
просидеть в ожидании приема 30 минут, когда в зале находится три сотрудника, одна из них сидит в телефоне, у другой совещание. Клиентоориентированность на высоте в ковычках
4
2
Mayo 16, 2023
Обслуживание на качественном уровне!
Всё проинформировали и объяснили.
Провели консультацию по моим вопросам.
Персонал вежлив и коммуникабелен , очень приятны в общении! Спасибо сотруднику Маргарите за оказанную должностную работу!
1
Junio 7, 2022
Замечательный банк. Красивый офис. Очень профессиональный и вежливый персонал! Не пришлось ждать очереди как в других банках. Все подсказали, рассказали. Отдельное спасибо менеджерам Кате и Дарье помогли решить вопросы.
1
Febrero 7, 2023
Пришла в отделение банка в Калининграде для оплаты кредита, обслуживалась у Дарьи подсказала, что можно получить дебетовую карту для удобной оплаты кредита еще и с повышенным кешбэком что немаловажно. Благодарю за качественное обслуживание.
2
Febrero 9, 2023
Хороший банк , давно пользуюсь нравятся условия по кредитным картам и большой кешбек, спасибо Громовой Дарье за качественное обслуживание. Банк рекомендую.
2
Diciembre 8, 2022
Обратилась в отделение банка для оформления рефенансирования кредитов, обсуживалась у Громовой Дарьи, все доходчиво объяснила условия понравились. Кредит получила. Спасибо большое.
1
Agosto 26, 2022
Приехали в чудесный Калининград, нужно было срочно сделать операцию по счету в МТС банке, отделение находится в очень удобном месте недалеко от центра, грамотные сотрудники, нет очередей, встретили как любимого клиента :)
Mayo 4, 2023
Чудесные девочки, все понятно объясняют, помогают, вежливые и компетентные, одно удовольствие к ним обращаться😻, рекомендую.
Febrero 27, 2023
Пришла в отделении по кредиту, обслуживала девушка Громова Дарья, профессионал своего дела. Спасибо за обслуживание. Офис находится в удобном расположении.
Octubre 21, 2022
Получала карту у сотрудника Маргариты. Очень быстро обслужили, все подробно рассказали про карту, приятная обстановка в офисе. Спасибо за помощь
Enero 27, 2023
У меня появилась просрочка по кредиту, случайно перевела деньги на кошелек, обратилась в отделение банка мне помогла специалист Громова Дарья, скачала приложение, настроена быстрые переводы, перевела деньги на кредит, очень благодарнс Дарье. Спасла меня от просрочаи.
Enero 17, 2023
Обратилась в отделение банка для рефинансирования, обслуживалась у Громовой Дарьи, она очень мне помогла, др того давно не одоьряли, Дарья все рассказала, погасила кредиты и карты, я осталась довольна. Спасибо.
2
Mayo 3, 2023
Нет очередей. Светлый приятный офис. Приветливый персонал. Быстрое обслуживание. Рекомендую.
Marzo 2, 2023
Прекрасный банк, прекрасное обслуживание!
Получила выгодно и быстро дебетовую карту.
Маргарита отличный специалист)
1
Junio 7, 2022
Пользуемся услугами банка пару месяцев. За этот небольшой период банк зарекомендовал себя, как надежный партнер, все операции выполняются моментально, опытные сотрудники банка отличаются своей компетентностью и профессионализмом. Очень довольны банком, надеюсь дальнейшее сотрудничество останется на таком же уровне.
1
Julio 14, 2022
Мы с мужем оформили в МТС банке вклады на год с ежемесячной выплатой процентов и со сроком окончания договора- 7 июля. При обращении в офис Калининграда в выплате процентов нам отказали, ссылаясь на то , что все получим в конце срока. На наши официальные претензии даже не ответили! Вклады нам едва- едва возвратили 8 июля после 2- часового издевательства над больными пенсионерами и выяснения с Москвой были ли заказаны деньги. Вообще, мерзкая безграмотная контора. Врагу не посоветую этот банк.
3
1
Marzo 2
Обычный банк. Нет очереди.
Noviembre 21, 2023
Хочу отметить грамотность и обходительность. Очень приятно работать с таким банком.
1
Enero 31, 2023
Отличный банк, прекрасное обслуживание,попал на обслуживание к Маргарите, обо всем подробно рассказала, спасибо
1
Septiembre 8, 2022
Получил кредит у Громовой Дарьи, приветливая сотрудница все помогла сделать, оформили карты, рассказала все преимущества. Спасибо за качественное обслуживание
Noviembre 23, 2022
Получил отличную консультацию, заказал карту юнион Пэй. Приветливый и граммотный персонал. Остался очень доволен обслуживанием.
1
Junio 29, 2022
Очень доволен и отделением банка, и работой сотрудницы Матюшиной Анны, которая меня несколько раз консультировала по различным важным и довольно сложным вопросам. Каждый раз на 5 баллов. Всем рекомендую!
1
Marzo 24, 2023
Очереди в банке не было. Отношение к клиенту вежливое. Собственной автостоянки нет. Рядом общественная. Если всё занято, придётся по кружить. Банкоматов по городу мало.