Mup goroda Astrakhani Astrvodokanal
283 reseñas
Julio 5, 2023
Яблочкова 19, вода на 5й этаж не поступает, а водоканал ничего не делает и по всей видимости не собирается. Утром вода кое-как есть, а после обеда извольте сидеть без воды так как на 5 этаж водичке сложно подниматься, прихожу с работы в 2 ночи и только тогда ее хватает чтоб помыться и то не всегда, про выходные отдельная история. Из-за их халатности невозможно сделать банальные домашние дела.
6
2
Agosto 28, 2023
Полное безобразие!! Дозвониться не возможно! Оставила заявку 15 августа, разлив воды по ул Дунайская. Сегодня 29 августа!!! Когда уже приедут и перекроют?? Мало того что улица залита, вода течёт в противоположный двор. НЕ ПРИЕЗЖАЯ!!!! на вызов каким-то чудом определили что разливается канализация!! Так и в этом случае ничего не делается!!!
4
Octubre 9, 2023
Просто негативное отношение к абонентам. Не возможно дозвонится по всем официальным телефонам. Для ремонта лопнувшей трубу, в квартире, необходимо снять пломбу, звоню пол-дня, не отвечают. Скажите что делать абоненту, если нет возможности к ним приехать. Куда смотрит прокуратура.
2
Noviembre 11, 2023
А вода будет когда нибудь не отключаться каждую неделю в военном городке?? и обязательно в выходной день , в субботу испорченные выходные постоянно , сидеть и с утра ничего не приготовить,не умыться, не убраться ничего!!!
1
Enero 23, 2023
В Военном городке на ул. Молдавская в районе дома #100 и газпромовской заправки с первых дней мороза течёт вода. Вода вытекает на протяжении почти 2-х месяцев. Течёт и замерзает. В результате - огромные торосы на большой площади, которые не могут объехать автомобили, застревают. Люди не могут обходить так как лёд везде. Падают, ломают руки-ноги. Песком никто не посыпает. Работники заправки сказали, что неоднократно вызывали водоканал, но вода как текла, так и течёт - кто будет платить за водные потери?!
Когда отремонтируют трубы?!?!
7
Febrero 1, 2023
Пытался онлайн подать показания счетчиков и оплатить услуги Астраханского водоканала. Только по электронной почте! В 21 веке на электронную почту? Т.е. надо скачать с древнего сайта дизайна и функционала 2002 года какую то древнюю канцелярскую форму, распечатать, заполнить ручкой, подписать (наверное синей пастой еще), отсканировать (в каком формате кстати) и послать по электронной почте?
Также, надо сообщить этим милым, прекрасным людям все свои персональную данные, включая чувствительные и дать согласие на их использование ( и это прекрасно - распространение !), и да повторите всю процедуру со скачиванием, распечаткой, синей ручкой и т.д.
Откуда эти гениальные люди с их прорывными технологиями взялись? Ну скопируй тупо сайт МРЦ или там южныйокруг.рф, сделай личный кабинет физлица и будет тебе счастье…нет мы будем постить фоточки героических ликвидаций аварий канализации в ВК и удивляться почему никто не платит за воду и водоотведение.
16
Julio 11, 2023
На Ул.Николая Островского 136 в течении почти 2-х лет происходит разлив канализационных вод. Приезжают (а иногда и вовсе не желают приезжать). Откачивают (и то неполностью). И дело с концом. А подъезд не просыхает (не просыхает фундамент дома), что грозит его эрозией. Где прочистка канализации??? Что за отношение к людям? К их жизни?
3
Septiembre 13
Никогда не отвечают на звонки, даже аварийные. Постоянные аварии в сетях
Agosto 31
Отвратительно разговаривают девушки на линии, одни хамки!!!
1
Diciembre 18, 2022
Отвратительно!не дозвонишься по телефону одни хамы как или не отвечают или вечно занято а что уж говорить о распиаренном подвозе питьевой воды!!!НЕТ ЕГО И НЕ БЫЛО!зато счета шлют сколько они должны нам сбавить за отсутствие воды более 4 часов?более 8 часов?где вода питьевая?как все удручает и так всегда из года в год...Ничего не меняется и летом и зимой...меняйте срочно весь руководящий состав они тянут наш водоканал ко дну!сидят на своих толстых задницах и жиреют и премию в карман получат пока бедные ребята вкалывают в выходной день разбивая лед вокруг залитого и замерзшего колодца!все идет с начальства!а оно никакое !
17
Abril 13
полный бардак! Не понимаю за что плачу! По большому счету это Водоканал должен регулярно возмещать населению моральный и физический ущерб
1
Octubre 30
Самая бесполезная организация в городе Астрахань, слов нет …..
Julio 25, 2022
Хочу выразить огромную благодарность Трусовскому водоканалу в особенности 13 бригаде которые своевременно отреагировали на наш вызов который приняла диспетчер Мая Дмитревна очень вежливо приняла вызов и сразу направила к нам бригаду на нашей улице прорвалась центральная труба водоснабжения и очень сильно бил напор ребята 13 бригады под руководством мастера Даричев Дмитрий очень профессионально выполнили свою работу ,так же хочу отметить эксковарщик который просто выполнил юверилную работу на таком транспорте идеально Кусаинов Ренат .
Огромная вам ребята благодарность за ваш бесценный труд и побольше так бригад в наше время ,низкий вам поклон
4
14
Marzo 22, 2023
Ул. Боевая66в. Засорилась,течёт канализация. Заявку подали три дня назад. За это время залило весь двор. Можно было все в первый день решить. Два раза ткнуть палкой что б прошёл засор,нет ждут когда всё затопит. Дома жара,батареи кипяток,окна нельзя открыть из-за жуткой вони с улицы. Знаю,что никто не отреагирует,мне просто надо зафиксировать сей факт.
4
Febrero 15, 2023
Начальника водоканала на мыло. Полный беспредел. Через день выключают не менее 20 часов что это такое? Постоянно включают воду по улице Волховстроя например вчера 27.12.2022 выключили сегодня 28.12.2022 уже 11:05 воды всё нету. И ни кокие работы не проводятся. Водоканал не работает нормально. Не помыться не умыться не говоря уже о еде. Водоканал у меня слов просто нет.
9
Febrero 13, 2023
Ну до чего же безобразная организация, оставить заявку не представляется возможным, так как по предложенному телефону невозможно дозвониться! Статистику портить не хотят, нет заявок нет проблем! Ситуацию можно исправить только если оплата по услуге будет напрямую зависеть от качества выполненных работ, а пока мы по тарифу платим ничего не изменится!
13
Mayo 5
Нет воды,выходной день, так ещё и праздник. Хамят,врут,одни отговорки.Ещё типа разговор записывается.
1
Junio 30, 2023
Приехал с командировки холодной воды нету, бабушки говорят уже неделю нет воды, ремонтная бригада выехала с Благовещенска!, приедет в конце июля а может быть в конце сентября! Вопрос? Мы живём на Марсе?
5
Octubre 17, 2023
Ужас!К.Комарова 174б.Вторую неделю ждем аварийную.течет канализационный люк. Улица вся в воде! Пишем заявки и жалобы, реакции никакой. Только обещания! Почему вы бездействуете?!
2
Junio 19, 2023
Какое-то издевательство. День через день на улицах Бабушкина и Шаумяна происходят аварии. Проводят ремонт, а через день снова прорыв. За воду платим, как за золото, а трубы все гнилые! Дозвониться вообще не возможно!
3
1
Septiembre 14
Ужасная система. Постоянные отключения и аварии.
Febrero 5, 2023
Ужас просто,на улице Фиолетова 15 переполнена канализация, звонили 4 дня назад , нашу квартиру топит. Говорят приехали всё прочистили , поднимаем люки всё так же полные. В ноябре тоже самое было ждали почти 1,5 недели никто не приехал. Вода щас в квартире стоит 15 смс. Будем писать в прокуратуру, другого выхода нет
5
Enero 20, 2023
Отвратительно работают, а точнее вообще работать не хотят. С декабря месяца течёт колодец, на улице, и никто ни разу не приехал на место происшествия, остаётся только обращаться в прокуратуру…. Я не могу попасть в дом, все заморожено, лед везде…. Фото прилагаются. С декабря месяца, один ответ, ждите, ваша заявка обрабатывается…..
3
Diciembre 20, 2022
ул.Б.Хмельницкого, 57 Три недели из всех 4-х колодцев течет вода.Затопило весь двор и соседние дома. Подвал полон фекалиями. Обращаемся к вам , никаких движений. Мы платим за обслуживание, с 01.12. повысили тарифы. За что платить? Все лето зловониями дышали. Все сфотографировали. В прокуратуру обращаться?!! Когда же это безобразие закончится?
3
Septiembre 18, 2023
Кошмар какой-то! До водоканала не дозвониться вообще никак! Такое ощущение , как будто они просто специально снимают трубку,чтобы никто не мог дозвониться!
1
Septiembre 29, 2023
Работа Водоканала не удовлетворительная, канализация постоянно течет, приезжают устранять аварии и прочищать тоже ждешь неделями. Оценка 1
1
Octubre 16, 2022
Пойду в прокуратуру на Дзержинской улице... Выхода просто нет... Кто- то платит за то, что воды у них нет, а кто- то наблюдает, как рекой чистая водопроводная вода хлещет в речку....Коломенская, 65... Из- под коллектора под мостом в Воложку год за годом течёт водопроводная вода.. Объясните здесь, что у вас там происходит, если до вас не дозвониться...
5
Septiembre 23, 2023
Ужасная работа водоканала. Постоянно отключают телефон не дозвонишся. Холодную воду отключают более чем на сутки без объяснения. Ужасные работники.
2
Junio 22, 2023
Ужасная работа, все лето то слабый напор воды, то отключение воды на весь день без какого-либо предупреждения. Звонишь узнать когда дадут воду,с тобой разговаривают как с животным
2
Mayo 3
Не дозвонишься,это ужас,зачем тогда телефон,приуем на все номера даже начальникам!!!
Mayo 10
Совершенно согласна. Не дала бы ни одной звезды. Как выходные, так авария. Уже смешно.
1
Marzo 16, 2022
Три дня назад прорвало трубу! Приехали сразу сказали что в ночь ни чего не могут и уехали пообещав завтра вернуться.. Три дня сидели без воды и смотрели как затапливает дом и улицу. Сегодня приехали, перекрыли воду, вбили деревяшки и сказали что делать ни чего больше не будут! Передадут информацию начальству! Дорогие начальники наделите ваших работников полномочиями ремонтировать трубы!! Смысл этих покатушек? Опять труба не ваша?! 200 человек будут сидеть без воды пока вы там соизволите делать ремонт или будете искать способ доказать что труба не ваша? Что за издевательства! Уже в феврале привозили воду на машине, в этот раз вообще решили что жители лишнии? Только повышение тарифов вам интересно? А трубы мы должны за свои счёт проводить и обслуживать?!
13
3
Diciembre 9, 2022
Второй день без воды по ул переулок 5 углегорский, по телефону аварийной службы одно враньё и перекладывание ответственности от одних к другим, 2-й раз за неделю отличают без предупреждений и на долго, как люди с маленькими детьми по 2 дня должны обходится без воды по вашему, позор!!!!
3
Marzo 23, 2022
Три недели не может добиться приезда водоканала и откачать колодцы. В подъезде стоит вонь канализации. Мы живём на первом этаже и при смыве туалета все содержимое поднимается до верху. Если соседи со второго этажа тоже смывают,то в отверстие в раковине пахнет нечистотами,даже просто умыться и то вдыхаешь это. Сколько можно дублировать звонки то в аварийку,то по телефонам которые дали в аварийной службе. Почему мы проживающие должны вдыхать нечистоты и болеть от этого. В одной комнате у нас через стенку в подъезде эливатор,там спит мама онкологическая больная и в этой комнате дышать не чем . Если не среагирует,то будем писать на имя Бабушкина и Шеина. Адрес: Н.Островского дом 41 кв2
7
Noviembre 16, 2022
Заявка сделана 14.11.22 ул.Гоголя д.3 к3, разлив канализации.15.11.22 заяка закрыта. Как фонтаном текло, так и течет, вся придомовая территория затоплена. Телефон аварийной службы на автоответчике. Телефон, приемной, опубликованный на офиц.сайте не отвечает.Полный бардак.фото не прикрепляется
3
Agosto 7, 2022
Всю неделю в Советском районе, ул.Краснодарская, Кубанская холодная вода течет тонкой струйкой, грязная. 5,6,7 августа отключают воду на целый день, оставляя нас в 40 градусную жару с кипятком, полнейший беспредел, безобразие! О каком повышении тарифов и вообще о какой оплате(платим как честные люди ежемесячно) может быть речь, если вы оказываете не качественные услуги по водоснабжению или вообще не оказываете. Об отключении по адресам информации нет какие аварии, где?
4
Junio 8, 2022
Никогда не дозвонишся. Без воды сидим с 23.00 07.06.2022г. И по сей час (09
33). Как обычно диспетчера трубку не берут в течении часа. Воду отключили в ночь, когда будут делать вопрос остаётся открытым. Даже подвоз воды не могут организовать. Ведь если нет воды больше двух часов,то обязаны её подвозить. И почему дежурные бригады не устроняют аварии ночью? Раньшеработали в ночное время, и дозвониться до водоканала было можно. А сейчас что? Впору разгонять всех. Начиная с ген.директора и кончая диспечерами. И набирать весь новый штат. Одно слово хамьё.
13
Enero 15, 2023
По какой причине на Советском поселке по улице 2 Песчаная на постоянной основе происходят отключение холодной воды, без каких-либо предупреждений и оповещения где-либо? Воды нет по несколько дней и ночей в неделю. Звонили по телефону водоканала никто не берет трубку.
3
Diciembre 2, 2022
Самая без ответственная коммунальная служба, 3 года тонет в нечистотах дом по улице 2 Ровная 1,магистральная система забита, колодцы не ершируются.на 189 квартир наплевали, но только не тогда когда приходят счета за водоотведение, за не качественные услуги, аварийная служба никогда не поднимает телефонную трубку(советский район)
3
Octubre 2, 2023
Водоканал топит посёлок СМП 726 на Бабаевского и не может произвести ремонт как полагается, вода прибывает с каждым днём. 2 октября 23г
1
Abril 5, 2022
Работают безобразно! На телефонные звонки не отвечают. Только на третий день дозвонилась по номеру 33 09 19, предварительно ни один раз обзвонив все телефоны с сайта (отвечают только специалисты по Бабаевскому и по детским садам, а мне нужен Ленинский район). Дозвонилась и получила ответ, что они работают с людьми , а не с трубками. Т. е. я трубка? Я должна на двух маршрутках приехать в водоканал, создать очередь, чтобы дать заявку? И все это в век телефонов и интернета? А потом у людей - трубок тоже есть какие то проблемы: пенсионер, инвалид, работа, дети... Даже одной звезды много при таком отношении к клиентам.
16
Febrero 23
Работники водоканала чистящие канализацию всё это оставляют в полисадниках и убирать не хотят! Хамят и говорят, что жильцы многоквартирных домов должны сами это убирать! Оператор хоть и принимает заявки, но ничего не делают.
Julio 12, 2023
Просто ужас...
Мало того что кассир на трусово работает с 10 до 15, так ещё и постоянно опаздывает, но зато с работы уходит раньше положенного времени...
2
Mayo 31, 2022
Производилась проверка счетчиков ХВ и ГВ по адресу г. Астрахань, Красноармейская дом 39. Заблаговременно жители не были предупреждены о проверке счетчиков в то время как теплосбыт заранее оповестил жителей о проверке. В наше время когда полно фальшивых контролеров и проверяющих, которые просто расхаживают по домам, Астрводоканал должен был учесть данное обстоятельство. Естественно собственники не пустили в квартиры. Удостоверение контролера было предъявлено 2011 года без продления.
5
Febrero 6, 2023
Бульвар Победы 1,3. Шестой день а аварийная служба всё никак до нашего дома не доедет. Двор залит фекалиями, которые бурным потоком вытекают из колодцев. Заявку приняли, а вот исполнить, увы, забыли.
Marzo 16, 2023
Ну что за отношение к людям!я позвонила говорю посмотрите пожалуйста я заплатила в прошлом месяце а долг есть вроде и не платила.Мне ответ приезжайте разберемся !прошу что не могу приехать давайте сейчас такого то числа платила не могу приехать.Даже не стала разговаривать бросила трубку.разве это моя вина что они не провели банк выдал чек.надо бросать работу ехать разбираться. Хамы хамы без совести.сколько с нами будут так обращаться.обращение к их начальству обратите вы наконец кого вы у себя содержите.???
18
Septiembre 1, 2023
Ул Б Алексеева 2б 5 этаж вода плохо течет не помыться не посуду помыть невозможно ,когда кончится это безобразие,одни минусы
1
Julio 22
Очень плохо. Вы худшие
Octubre 2, 2022
Хочется узнать за что жители дома N34 по улице 2-я Дербентская платят Астаханскому Водоканалу в период с апреля по октябрь 2022 года деньги за слив сточных вод. Если все канализационные воды находятся у нас под окнами и мы и наши дети этим дышим.
4
Marzo 9, 2023
Ничего не делается от слова совсем! Я не говорю о кап.ремонте сетей, который уже давно надо делать-идёт сплошное забивание чопиков! Заявки выполняются очень долго.