МУП Объединение Истринские электросети

Valora este lugar

138 reseñas

Experto local nivel 15
Noviembre 13, 2024
Очень часто бывают скачки напряжения , освещение периодически мигает , что отрицательно влияет на бытовую технику , которая может выйти из строя . Квитанции за электричество перестали приходить , называется платити как хотите , по телефону дозвониться невозможно . Бывает начисляют больше чем по счётчику получается , откуда берётся задолженность .
1
Experto local nivel 4
Diciembre 10, 2024
Самая отвратительная компания!!! Свет отключают по несколько раз в месяц в НАХАБИНО!!! РЖД часть домов сбагрили на баланс города а эти справится не могут!!!
Experto local nivel 10
Febrero 29, 2024
Крайне некачественная работа по энергообеспечению. Регулярные, несколько раз в сутки, просадки напряжения до 175в в дп Снегири. У меня стоят реле напряжения, у которых нижний порог на отключение выставлен 175 в, поэтому я не с потолка взял эту цифру. Я напоминаю истринским электросетям, если онии не знают, что скачки напряжения, как просадки, так и повышение, могут привести к пожарам. Счета за электроэнергию они не забывают присылать, тут они пунктуальны и настойчивы.
5
Experto local nivel 5
Octubre 18, 2023
Почему вырубают свет каждый день в Агрогородке? Плановые работы, не могут быть в течении долгого времени. И если идут плановые работы, пусть пригоняют КамАЗы, и подключают генераторы, во все населенные пункты, чтобы люди не страдали, и техника. Кто будет отвечать, за испорченную технику, в случае, если она сгорит? И почему нельзя сделать так, чтобы долго не делать плановые работы? Провода новые, водонепроницаемые, например, или что-то ещё качественное..И хорошо бы, чтобы делали специалисты электрики, которые не бухие выходят на работу.
5
Experto local nivel 3
Octubre 24, 2024
Свет любят отключать,звоню говорят, аварийные работы уже чинят, а я пошел посмотерть где они говорили что чиняь не было, балаболы.
2
Experto local nivel 3
Noviembre 14, 2024
Не дозвониться до них. Из 5 номеров что предоставлены в интернете, только 1 действует, но и по нему трубку не берут
Experto local nivel 8
Diciembre 13, 2023
СНТ Котово, продолжительное время почти ежедневно отключают свет! Собираюсь строиться, придется генератор ставить!!! И это 21й век!???? И ещё: провисают провода, от земли около трех метров, все никак не могут доехать поднять их! Председатель несколько раз писал им... бестолку.
Experto local nivel 15
Agosto 30, 2023
Пока на 2 балла. Не больше! Деньги за подключение к электросети, списываются мгнгвенно. Подключение, не происходит почти два месяца. Дозвониться, что то уточнить на "светлую линию" - не реально. Зато исправно отвечают на номере, где о незаконных подключениях нужно сообщать.
3
Experto local nivel 3
Octubre 21, 2023
Агрогородок, бесконечно выключают свет для плановых работ, по несколько раз в день. Почему то в то время когда люди собираются или приходят с работы, света нет по несколько часов, обесточен весь посёлок, в тч школа и магазины. Когда это безобразие закончится наконец?!
2
Experto local nivel 6
Febrero 20, 2023
Дозвониться в клиентский отдел этой "организации" всё равно что выиграть в лотерею - об этом кто-то что-то слышал, но самому никогда так не везло.. После передачи клиентов в Мосэнергосбыт почему-то "забыли" передать данные о ранее оплаченных объемах электроэнергии. Теперь, естественно, вопрос: каким образом доказать, что должник не я, а электросбытовая компания? Стоять в очередях в офисах чтобы в стиле 80х получить какую-то "бумажку" нет ни времени, ни желания..
24
Experto local nivel 2
Julio 4, 2023
В течение трех месяцев пытаюсь войти в личный кабинет. Ничего не получается. Писала в службу поддержки и вместо ответа мое обращение отклонили. Вероятно эта система вообще не работает. А как было удобно до перехода в мосэнергосбыт передавать показания и вовремя оплачивать электроэнергию.
2
Experto local nivel 5
Marzo 18, 2023
Полнейшее безобразие совершенно согласна с мнением людей. МУП Истринские электросети передали в Мосэнергосбыт. Оповещания в личном кабинете не было. Оплату произвели в январе через личный кабинет Истринский сетей. В итоге Мосэнергосбыт прислал задолженность! От куда она взялась и по каким расчётам не понятно! Хотя им это понятно! С миру по нитке!
10
Experto local nivel 5
Mayo 20, 2024
Постоянные перебои с электроэнергией. А телефон когда пытаешься позвонить, вообще выдаёт что заблокирован
1
Experto local nivel 12
Noviembre 30, 2022
Каждый месяц просят передовать показания счётчиков. Я пенсионер,ездить из Дедовска каждый месяц в Истру,чтобы передать показания не могу,болят ноги. Войти в ЛК не представляется возможным,что только не предпринимал. Пытался дозвонится по указаным телефонам: на одном робот бестолковый,на другие телефоны звонил,трубку не берут. А потом присылают уведомление с задолжностью в несколько тысяч,хотя на самом деле всё оплачено и документы по оплате в наличии.
24
2
Experto local nivel 11
Julio 29, 2024
Июль 2024, очень частое отключение электричества, сегодня 29.07.24 второй раз, утром скачок, после 15-30 отключение. Как повлиять деньгой на них ?
Experto local nivel 3
Febrero 10, 2024
Постоянно отключают свет. Такое безобразие никак не заканчивается. Бесконечные аварии на линии. Никто не несёт ответственности.
Experto local nivel 4
Junio 7, 2023
Народ, а делать-то что? Я тоже оплатил в январе по старым реквизитам, теперь мосэнергосбыт рисует эту сумму как задолженность и посылают в муп, дескать, это ваши проблемы. Кто-нибудь добился справедливости?
1
Experto local nivel 4
Agosto 30, 2022
Послали в Дедовск для перезаключения договора на подключение в Истре. Дозвониться не реально к ним. Приехала, а принять меня не хотят. Отсылают к столетнему таксофону у шлакбаума, звоню, говорят всё через личный кабинет оформляйте, еле уговорила принять, чтоб разъяснили, пропуск выписывали 15 минут. На пороге девушка в парике поспешно проводила меня, ничего не помогла с договором, слышен был хохот и работающая телепередача в соседнем помещении...
27
1
Experto local nivel 6
Febrero 23, 2023
Не понимаю, почему люди должны стоять в очередь и получать "бумажку", для передачи в организацию правоприемник. Почему нельзя провести сверку онлайн? Платежи онлайн получали. А сейчас войти на сайт не получается, пишет что пароль неверный. Люди с того в очереди по 3 часа.
10
1
Experto local nivel 6
Noviembre 15, 2022
Отвратительная компания.Практически ежедневно отключают свет в Нахабино, на ул Красноармейская. Живу на этой улице давно, переезжала на Парковую улицу, жила там 4года, никогда не отключали свет. По какой причине отключают свети, никто не объясняет. До каких пор это безобразие будет повторяться. В холодильнике сломалось реле. Буду подавать на вашу организацию в суд.
28
2
Experto local nivel 7
Febrero 16, 2023
Передали абонентов в мосэнергосбыт. Показания передали через одно место, теперь целая проблема восстановить нормальные показания. Чтобы найти свои платежа за декабрь. Надо ехать в офис этой конторы. Потом ехать в офис Мосэнергосбыта и переделывать установочные показания. Это полнейшее безобразие.
14
Experto local nivel 5
Agosto 30, 2023
просрочили договор на новое подключение. Дозвониться невозможно НЕДЕЛЮ! по 20 минут слушаю музыку в телефоне - это что такое? В прокуратуру написать?
2
1
Experto local nivel 7
Julio 27, 2022
Куда написать какому министру чтобы вашу контору прикрыли? На протяжении многих лет а может сначала вашего существования всегда были проблемы со светом напряжением. Каждодневные откл света зимой летом. Я такого у мосэнерго в шаховской в деревне не видела. А в дедовске истринский электросети просто не работают от слова совсем если можно было бы поставить минусовую оценку
35
Experto local nivel 6
Agosto 25, 2022
Сегодня дозвонилась!! И выражаю благодарность менеджеру Ларисе!! Вежливая, терпеливая, приятная!! Все спокойно объяснила. Благодарю!!
1
24
Experto local nivel 4
Noviembre 22, 2022
такого я еще не встречал,персонал наглый,трубки бросают им говоришь что начальству буду жаловаться а они трубку бросают.Я думаю что директору плевать на население главное что он директор а то что под его руководством" работает"такой персонал вам товарищ директор всё равно. ПОЗОР
17
1
Experto local nivel 10
Febrero 21, 2023
Наверное Истринские сети решили закрыть гештальт в связи с передачей клиентов в Мосэнергосбыт. У меня занизили примерно на 150 квт. Ну что сказать-.........
5
Experto local nivel 8
Noviembre 30, 2022
Дозвонился с первого раза. Женщина приветливая, всё быстро объяснила, грамотно на мои вопросы ответила, недовольство не проявляла. Хотя я переспрашивал по несколько раз.
23
Experto local nivel 6
Diciembre 30, 2022
Постоянные проблемы с электричеством в истринском районе, мы отсталая страна Нигерия походу, все плохо, пипец, и ничего с этим поделать нельзя, абсолютное бессилие перед ***
10
Experto local nivel 6
Febrero 9, 2023
Одной звезды и то много. Из указанных на сайте телефонов работает один. Дозвониться не возможно, а если вдруг повезло и ответили, говорят звоните позже люди в очереди стоят.
7
Experto local nivel 2
Septiembre 16, 2022
Ужасное отношение к людям, ситуация не меняется, никто ничего не меняет. Руководство компании пройдите путь клиента к вашей организации, откройте свои глаза, мы такие же люди как и вы!!!!
19
Experto local nivel 4
Julio 21, 2022
Не люди, за что платим? За то, что платим регулярно, а ремонтную бригаду ждать целый день? Не дозвониться никогда! В Московской области такой бардак с энергетиками, гнать их в шею, липовых электриков
21
Experto local nivel 4
Febrero 17, 2023
Плюсов нет. Невозможно дозвониться и решить вопросы. Из трех указанных на сайте телефонов два отключены. Плевали они на всех
8
Experto local nivel 12
Mayo 14, 2021
Отвратительная контора с кондовым "коммунистическим" режимом. Выбрать, кто для тебя поставляет электричество ты не можешь. А эти навязанные поставщики работают из рук вон плохо. Палец о палец не ударят, чтобы обновить базу данных собственников, уведомить нового собственника о правилах и возможностях оплаты, ни договора не вышлют, ни возможности заключить договор удалено не предоставят. Кто они, где они - им о клиентах заботиться вообще не нужно. Сам бегай иши их, догоняй. В ответ на вопросы и предложения только грубость. И сплошные навязывания смены счётчиков.
41
1
Experto local nivel 3
Febrero 4, 2022
Постоянно выключают свет. Без света можно сидеть по несколько дней. Звонишь диспетчеру трубку не кто не берет. Сегодня с утра до вечера и по сейчас света нет с работы пришли. Как тупо умыться и детей накормить в потемках не знаю и из за них воды тоже нет, а квитанции шлют исправно
16
Experto local nivel 15
Mayo 26, 2022
Контора просто отвратительная, по указаным номерам дозвонится не возможно, отношение к людям плохое! Низшее заведение с низшим сервисом! Все подобные службы работают плохо, но эта хуже всех!
19
1
Experto local nivel 3
Junio 22, 2024
Не делают свою работу !
1
Experto local nivel 3
Julio 20, 2023
Контора по передаче фальшивых показаний и вытрясанию денег за несуществующие услуги.
3
Experto local nivel 9
Noviembre 22, 2021
Хамское грубое отношение по телефону. Позвонили на мобильный с угрозами и шантажом, что если не заплачу задолженность в размере 8 тысяч рублей, то мне завтра отключают электричество в доме. У меня грудной ребенок, а мне угрожают 22 ноября в минусовую температуру отключить электричество. Лучше бы они должниками занимались, кто им по 50, 100 тысяч должен. А не звонили всем подряд. Муж получит зп через неделю и оплатим я им ответила, а она орет как ненормальная в трубку. Еще говорит приезжайте в Истру к директору и пишите обьяснительную, ну точно они там не в себе. Куда я поеду, у меня ребенок грудной, муж работает. Какая обьяснительная?????? Они что-то там попутали На них вообще управу можно какую-то найти???? Куда жаловаться, подскажите, куда отзыв о их работе и хамству по телефону с шантажом и угрозами написать??
42
9
Experto local nivel 7
Septiembre 13, 2020
Оплату потребленной электроэнергии произвожу в личном кабинете. Все быстро и удобно. Важно вводить 6 значные показания с "0" впереди цифр при необходимости и не забывать при оплате переходить с тарифа дневной на ночной. С аварийными отключениями электроэнергии просто беда. Проживаю в д. Ленино, ул. Живописная. Спасает генератор. В 25 км. от МКАД подобное состояние электросетей приводит в уныние. По поводу удобств для посещающих МУП клиентов: стоянки (пусть платной - рядом ж.д. станция) - нет, абонентский отдел очень скромный, не двадцать первый век. Зато навели порядок в Мособлэнерго: финансами занимается одна структура, а сетями (в т.ч. ремонтом) другая. Поэтому задавать вопросы по перебоям в подаче электроэнергии следует по правильному адресу. Лучше всего на горячую линию Мособлэнерго.
5
20
Experto local nivel 5
Diciembre 9, 2021
На протяжении 3 дней выключают вечером около 17.00. У меня 2 грудных ребенка, котел бес света не работает и может взорваться, кто будет отвечать? Отключают на 4 5 часов, сколько можно терпеть, непонятно, да и трубки не берут, а ведь на дворе не май месяц. УЖАС.
18
Experto local nivel 2
Septiembre 23, 2021
Перед тем как оставить свой отзыв я прочитала отзывы других клиентов и пришла к выводу что там работают ХАМКИ которых наверное набрали по объявлению (нужны грубые хамоватые особы) мой вывод тоже от общения с ними очень жаль что руководство скорее всего не читает коментарии о своих сотрудниках или сам подбирал себе под стать
23
4
Experto local nivel 3
Marzo 2, 2023
Трубки не берут, зато постоянно присылают уведомления с начисленной задолженностью, хотя плачу всегда больше
3
Experto local nivel 3
Enero 1, 2022
01.01.21 вызвали аварийную бригаду. Бригада так и не появилась. Пришла смс , что наша заявка закрыта….. дозвониться никуда не возможно… я понимаю, что праздник, но имейте совесть!!! Пенсионеры остались без света…..
13
Experto local nivel 14
Septiembre 7, 2022
Сотрудники совсем грубые и наглые. Пришли отключать электричество с хамским настроем. Научитесь быть вежливыми и будет вам счастье.
11
Experto local nivel 17
Marzo 10, 2021
Высоко оценила не электроснабжение, а труд сотрудников офиса. По телефону всегда вежливы, всё об'ясняют. А вот к вопросу получения показаний электросчетчика большие претензии. Счётчик на столбе, пульт давно не работает, квитанции приходят с опозданием и теряются. Показания можно узнать только по телефону, правильность проверить невозможно.
3
13
Experto local nivel 6
Agosto 9, 2021
На 1 бал не заработали, просто меньше нет… отключение света происходит с постоянной периодичностью, при этом никаких предупреждений, и хотя бы были бы на связи, при уточнении когда будет включена электроэнергия. Не волнует, что у кого то производство, сроки, вырубаем тогда, когда хотим!
17
1
Experto local nivel 4
Marzo 14, 2023
Дозвониться невозможно!!!! Показания счётчиков взяли с потолка, никто не ходил, не списывал!
4
Experto local nivel 12
Mayo 22, 2021
Не знаю, как у кого, а у меня визит получился, исключительно положительным! Все, начиная с охранника и заканчивая остальными работниками, а побывал я в нескольких кабинетах, очень по доброму и профессионально общаются, вникают в проблему, пытаются помочь.
1
16
Experto local nivel 2
Junio 25, 2021
Хамское отношение сотрудников к посетителям ,орут и посылают на три буквы не выслушивая, ставят себя выше других , как будто ты бомж забрёл на минутку,обращаюсь к начальству электроэнергии , может вам пора поменять сотрудников на более лучший персонал, который хамить не будет
19
Experto local nivel 6
Mayo 26, 2020
Сайт организации токсичен. Антивирус предупреждает об угрозе со стороны мошенников, которые могут похитить Ваши данные. Дозвонился до юр.отдела. Хотел уведомить о проблеме на сайте. Девушка разговаривать не желает, не дослушав переключила на другой телефон. Наслаждался музыкой несколько минут! Перезвонил снова в юр. отдел вежливо был отфутболен подальше...Делаю вывод, что IT служба не работает, сотрудникам МУП Обьединение Истринские электросети наплевать на клиентов и в конечном счёте на качество работы организации. Куда смотрит руководство?!!!
35
1