Спасибо большое за отзывчивость и понимание директору МУП Центрального жил сервиса Гумину Дмитрию Александровичу. От жильцов дома 60а ул. Д.Ульянова. Помог безвозмездно найти решение проблемы.
1
Tank
Experto local nivel 4
Diciembre 16, 2024
Личный кабинет не работает уже несколько месяцев. Ошибка при вводе данных, хотя данные вводятся правильно. Не могут внятно ответить, когда заработает, пеняют все на разработчиков, хотя на сайте пишут, что ЛК РАБОТАЕТ. Приходится платить вслепую и каждый раз набирать для того чтобы узнать задолженность или для подтверждения оплаты.
1
m0vel l.
Experto local nivel 3
Enero 11
организация поборов, сайт все никак не могут сделать с актуальной информацией , вечно не дозвониться, а сделать квитанцию с QRCode для них чтоб облегчить оплату -это из мира фантастики.
1
Надежда
Experto local nivel 7
Mayo 23, 2023
Сотрудники очень вежливые, очередей нет практически, быстро разобрались со всеми вопросами, в связи с чем выражаю благодарность сотрудникам абонентского отдела МУП Центральный жилсервис, Погребовой Н. В., Погребовой М. В.
Доброжелательные и отвественные сотрудники!
1
4
Валерия
Experto local nivel 9
Noviembre 10, 2024
Уже несколько дней не могу войти на сайт. Хотя учетная запись подтверждена.
1
Дима Шиндер
Experto local nivel 3
Junio 17, 2024
Не могу дозвониться ни по какому номеру, который представлен на сайте, квитанции не приходят, лицевой счёт на сайте узнать невозможно..ю
7
Оксана
Experto local nivel 19
Febrero 16, 2023
Очень благодарна директору и работникам его компании . К аварийной ситуации отнеслись профессионально с пониманием ситуации, всё решили и устранили оперативно и быстро
4
марина
Experto local nivel 2
Marzo 6, 2024
сообщение написать невозможно! Где убежище для жителей ул Трубаченко, дом 18 ?? На письмо ответа не получила!
1
Елена Головей
Experto local nivel 2
Junio 12, 2024
не буду платить пока не будет входа в личный кабинет, или не увижу квитанцию на оплату
5
А В
Experto local nivel 6
Marzo 30, 2024
Новый личный кабинет ужасен, формы для обратной связи нет, вопрос написать некуда
7
Елена Кушнир
Experto local nivel 4
Enero 14, 2022
Отвратительная организация. Подлежит очистке всех с низу до верху. Ничего не делается, только отписки и отговорки. Несколько раз вызывала по поводу отопления (трубы совсем холодные) так никто и не явился. Почему я должна оплачивать отопление если оно не работает. Пока не начнём подавать заявления в суд с фактами подачи тепла (замер температуры батареи и тепла в квартире) ничего не изменится. Этот жилсервис давно пора разогнать всех до единого и внедрять отчётность в виде актов о выполненной работе, и выплачивать зарплату по исполнению этих актов подписанных жильцам с проверкой этих подписей а то практика мёртвых душ и липовых подписей очень хорошо в этом жилсервис прижилась.
28
Оксана
Experto local nivel 7
Junio 5, 2024
С нового года , не работает личный кабинет
4
Кристина Г.
Experto local nivel 2
Diciembre 25, 2021
Два раза супруг оставлял заявку, так ни кто и не появился. Трубы холодные!!! За что мы платим деньги?! Если приходиться отапливаться кондиционерами!!! По телефону посоветовали пройтись по соседям, спустить воздух, ВЫ серьезно?!?! Она что тогда ваша организация нужна ????
21
1
Отдел П.
Experto local nivel 2
Agosto 18, 2022
Повышают тариф без согласования с жильцами. В позапрошлом году повысили, теперь в текущем. Беспредел! Ни в Киевском, ни в Железнодорожном МУПАХ такого нет!
12
1
Ваше Превосходительство
Experto local nivel 3
Enero 21, 2022
Машина времени. В худшем смысле. При посещении этого богоугодного заведения ощущение такое, что ты вернулся лет на 30-35 назад. Одни ленивые и неприветливые старорежимные тётки с каменными лицами в клиентском зале чего стоят. Отстой, короче.
19
373099 Бевз
Experto local nivel 2
Septiembre 10, 2021
Зачем мы платим такую сумму) для чего, чтоб там проживали свои штаны) вы не задавали себе такой вопрос, если за мусор мы платим отдельно и за капитальный ремонт мы тоже платим отдельно, толк с этой организации
17
Olga R.
Experto local nivel 2
Diciembre 20, 2021
Нормальные ребята. Сантехник в тот же день приехал, свет мне тоже в 22 вечера приехали ремонтировать и всё сделали.
11
Наталья Дударева
Experto local nivel 5
Junio 11, 2021
Халатное отношение к своим обязанностям. Для того, чтобы сделали хотя бы малую толику работы, за которую вздымают оплату, необходимо только жалоба в вышестоящие инстанции. На сегодняшний день состояние коммуникации в подвале нашего дома см. на фото. Балаклавская, 53.
12
Александр Иванов
Experto local nivel 6
Septiembre 28, 2020
Отличный сервис, очень вежливые сотрудники, главный инженер вообще впечатлил, обратился за консультацией - остался очень доволен.
15
Денис Б.
Experto local nivel 6
Octubre 20, 2021
Можно было бы поставить оценку без звезды я бы поставил. Эта контора кроме как принимать деньги ничего не может и не хочет делать. Ни по одному из телефонов дозвониться нельзя.
17
Анна
Experto local nivel 5
Abril 8, 2022
Отвратительная организация.вся их работа заключается в получении оплаты за их отсутствующие услуги.
10
Ирина Шведова
Experto local nivel 16
Abril 16, 2021
Мне помогли. Без ругани, без негатива. Сотрудники очень доброжелательно отнеслись. Хотя передо мной бабушка скандалила. Мне повезло - очереди не было ни в 8 утра, ни после обеда.
4
ЛАРИСА ЧАЙКА
Experto local nivel 4
Noviembre 17, 2019
Давно не были в цирке- пообщайтесь с юристами МУПА...стратегия такова: не отказать-выслушать вопрос(ввиду незнания на него ответа), сделать вид, что срочно нужно что-то отправить по эл.почте в вышестоящую организацию, долго тянут резину..но видя, что это не действует..клиент ждет, не уходит!!! Начинает грубить(ответа то не знает)...доводит клиента до кипения, клиент начинает громко говорить и тут самое интересное- юристка начинает эмоционально спрашивать -" а кто Вам позволил повышать голос на меня ?" ( раз 5- 10) И тут подключается весь коллектив подчиненных...в защиту ! Вопрос так и не решен...на это и бывает расчет.. Манипуляторы..несколько раз была там..и все одно и тоже..попадаю Муп , когда до перерыва на обед остается пол часа.Завидев клиента, юристка собирается и уходит..в надеже на то , что ее не дождутся. Спрашиваю подчиненных- где? когда будет? может спросить у начальника? звонок от подчиненных и о чудо.. через пару минут появляется с покупками ..с оправданием- мол документы относила..И вот уже года три- четыре- этот цирк продолжается- без изменений..как по сценарию...
Для решения вопроса предложили принести копии ...- но копии документов,которые и достались мне с большим трудом- оказались не нужными и ничего не решающими..только время потеряли
.А зарплату получают из наших платежей- а толку то нет!!! Хоть бы вели себя уже прилично...
31
1
Reseña anónima
Julio 17, 2020
Все очень сложно! Люди работающие там приветливые, но заложники системы(( ксерокса нет, бумажки приходится гоняться и ксерить, очереди в окно по Кап ремонту большие! Вообщем до сервиса далеко, очень далеко!
12
2
Лариса Чайка
Experto local nivel 6
Julio 22, 2021
Секретарь на вечном перекуре , не дозвониться ..крыша протекла- неделю заявка лежит..хоть бы кто то пошевелился..
8
Ольга Юдина
Experto local nivel 5
Abril 21, 2020
Работают так как им платят - долгов от жильцов МКД у них под завязку. На одном нашем участке долгов под 7 млн руб. Своим работникам задолжали уже с з/платой.
Поэтому, чтоб выполняли свои работы по обслуживанию и текущему ремонту дома по договору, приходится обращаться в ГЖИ с жалобами.
10
7
Slava xxx
Experto local nivel 7
Junio 5, 2020
Ужасная организация. После покоса травы весь двор в мусоре. Стекло на припаркованой с домом машине разбили. В подъездах уборку проводят редко. Лампочки в подъезде не могут уже 4 месяца поменять.
13
1
Ирина
Experto local nivel 8
Octubre 7, 2019
Сутки нет воды в 8 доме по ул.Дм.Ульянова,никому нет дела....аварийка вчера выключила без предупреждения и все успокоились,как в фильме про Афоню"хочешь пей,хочешь стирай".Сегодня в 10.30 ответили:формируют бригаду!!!!!А почему не прислать водовозку хотя бы с технической водой ещё вчера?100 квартир сидят и ждут....терпеливо ждут....
15
2
Лебедь
Experto local nivel 4
Diciembre 7, 2021
Согласна работают плохо .. деньги получают работать не хотят
10
Константин Гаврилов
Experto local nivel 4
Julio 4, 2020
Молодцы !!! Приятный персонал, улыбчивый и отзывчивый!!!
18
Мари Лань
Experto local nivel 15
Agosto 14, 2019
Быстро приняли и быстро решили вопрос. Очень хорошо отнеслись к людям с ограниченными возможностями. Респект.
4
11
Артём Заянчуковский
Experto local nivel 13
Enero 14, 2020
ужасное обслуживание, ждали замену лифта больше года после многочисленных обращений в разные инстанции а МУП давал только отписки и врут по поводу уборки подъезда!
10
Константин
Experto local nivel 7
Enero 19, 2019
Не делают ничего вообще, не в состоянии даже заменить раскрошившийся патрон на площадке второй месяц не говоря о каких-то более сложных работах. абсолютно бесполезная прокладка между жильцами и обслуживающими компаниями.
16
4
Елена
Experto local nivel 13
Septiembre 19, 2019
Обычный ЖЭК, персонал советской выправки и такого же поведения. Режим работы необычный, лучше ехать прямо с утра.
6
4
s g
Experto local nivel 4
Diciembre 20, 2019
На сайте: "пн-пт 8:00–17:00",
Прилетел за справкой в пятницу к 15:30 - дверь закрыта и висит другое расписание "Пятница 8:00 - 12:00".
Где неправильно? (на сайте или в жилсервисе?)
8
3
Saint-666
Experto local nivel 13
Agosto 12, 2019
Возможно мне тут просто везёт, но- все очень хорошо и быстро. Без нервотрепок и ожиданий.
3
9
Владимир Р.
Experto local nivel 2
Agosto 19, 2019
Недавно обращался за справкой о составе семьи. Оформили за 10 минут. Во второй половине дня никакой очереди, и без волокиты. Просто отлично.
6
5
Mari Lo
Experto local nivel 2
Junio 5, 2021
Люди хорошие- но воз и ныне там
2
1
КРГ1005
Experto local nivel 10
Diciembre 8, 2019
Время остановилось, как был советский ЖЭК, так и остался. Даже люди все те же или это их клоны...
10
1
Оксаночка Гузеева
Experto local nivel 5
Junio 24, 2019
Руководство не застать, секретарь постоянно не знает ничего что бы у неё не спросить, уходят раньше чем заканчивается рабочий день!
17
2
Елена Мацок
Experto local nivel 7
Julio 10, 2020
в 15 году получала паспорт, просто нереальная хамка барышня попалась.
6
Евгений
Experto local nivel 11
Septiembre 2, 2018
Организация, которая совершенно ничего не делает, но требует с людей деньги. Люди, создавайте собственные ТСЖ или делайте непосредственное управление. Хватит кормить этих бездельников!
18
2
Vladislav Uchebnik
Experto local nivel 14
Septiembre 10, 2020
Сотрудники этого мупа думают, что 93 год на дворе
6
Маша
Experto local nivel 4
Enero 14, 2020
Напёрсточники, которые захватываю управление домами без составления договора. Работать не хотят, зато денег хотят и побольше.
13
1
Дмитрий
Experto local nivel 4
Octubre 14, 2019
Быстро решили мой вопрос. Очередей практически нет. Помещение требует ремонта.
4
8
Светлана Дискант
Experto local nivel 14
Febrero 17, 2020
Их график работы такой же как и у работающих граждан, в субботу работают до 12
4
1
Partizan41
Experto local nivel 17
Febrero 16, 2019
Мне помогли с крышой -)я доволен, починили оперативно
6
6
Сергей с.
Experto local nivel 10
Noviembre 2, 2019
Работают люди профессионально знающие своё дело...