My documents
206 reseñas
Abril 1
10 окон для обслуживания населения, но висит бумажка, уже года 2, с текстом "по техническим причинам окна не работают". Реально 2 года технических причин?
Зачем там сидит какая-то кто-то, которая, внимание, ЗАПИСЫВАЕТ В ОЧЕРЕДЬ ЗА ЭЛЕКТРОННЫМИ ТАЛОНАМИ?
Почему на любое обращение нет решения? Вопросы по налогам? - Так идите в налоговую, че к нам пришли.
Выписать человека из квартиры? - Так шагайте в ЖЭК, в МВД.
Выписка из соц страха? Из кадастра? - А мы не подключены к ним.
Зачем это там находится и не выполняет свои функции?
2
Febrero 2
На самом деле даже 1 звезда это очень много. Я бы поставила (-10).
Простояли 4 часа в очереди на другую очередь. Администратор на все вопросы отвечат : не знаю.
Не понятные лимиты на толоны. В других отделениях смеются над этим выражением.
Прочитав отзывы до меня. Сразу заметила эту же проблему из раза в раз. Руководство работу над ошибками не ведёт. Надеюсь их уволят по несоответствию занимаемых должностей. В это отделение больше ни ногой.
1
Enero 13
Визит в это отделение МФЦ не понравился совсем. Чтобы получить талон надо минимум минут 30 стоять. И странные действия сотрудника очень. Очередь 5 человек. В чём проблема всем выдать талон и заняться своими делами? Нет. Она приняла документы у одного человека, взяла бумажку, ушла и снова её нет 30 минут. Очень не логично всё. А две ⭐ только за то, что чисто🤣
Diciembre 5, 2024
Работают в лучших традициях сценок из Камеди вумен или Однажды в России. Пришли в 5 вечера, прием по электронным номерам, администратор номера электронные не выдает. Почему? Патамушта. Потом просто встала и ушла. Из кучи окон работало 4, видимо электронный цербер решил что тех, кто стоит в очереди на получение электронной очереди сегодня уже не успеют, и так много народу уже обилечено и ждет приема. Отвратнейшее отделение
1
Enero 16
Хотелось чтобы Администрация обратила внимания на работу МФЦ расположенного по адресу Революционный, 52. Люди стоят часами, чтобы взять талон, ещё часами чтобы решить свой вопрос, это просто издевательство над людьми, не первый раз наблюдается картина именно в этом отделение. Если нехватка персонала, или администрации, то лучше закрыть этот пункт! Не вводить граждан в заблуждение. Работа этого пункта отвратительная!
1
Abril 1
Все неплохо, но мало работающих окон. Талоны выдает работник, не очень удобно.
По вечерам ужасные очереди, даже нет смысла стоять и ждать, были с утра, сразу все прошли, вежливый сотрудник, грамотно, все объяснила, быстрое обслуживание
Noviembre 15, 2024
Мне удобно по месту расположения, но сколько сюда ни прихожу всегда слышу ответ такое мы ни делаем. Как так : на юбилейной можно оформить, а в этом филиале нет и они низнают как. Или же отвечают ни квалифицированно и грубо ( в виде устройтесь к нам и обслуживайте). С грудничком кататься на другой конец города ни удобно. А в услуге постоянно отказывают. Заметьте оформить нужно единое пособие на детоки ,а об остальных выплатах многодетной семье похоже они вообще ни курсе. Говорят больше ничего нет.
1
Enero 17
Сегодня обращалась с документами, больше двух часов ждала по талону, в итоге документы были не приняты. Предложили оформить платно. Хотя они должны проверять и помочь оформить документы. Даже звонила, уточняла, что оформляются эти документы перед тем как поити.
1
Noviembre 18, 2024
Самое ужасное мфц, за 3 часа не выдали талона хотя передо мной было 4 человека, когда ушла осталось трое!Это просто издевательство над людьми, могли бы не создавать живую очередь , а сразу говорить примерное время ожидания и разворачивать людей,работают лишь 3 окна и то то обед,то перерыв. Администратор на вопрос когда выдадите талон ответила «ну до 9 получите»,время было 3. Талоны раздают людям кто записался заранее через сайт или телефон, за 3 часа только один человек из живой очереди получил талон. ЭТО УЖАС,очень жаль потраченного времени.
1
Enero 27
Всегда многолюдно. В связи с чем не всё работники ведут себя корректно. Однако в других случаях мне посчастливилось решить вопросы быстро и по существу.
Julio 25, 2024
Отвратительное обслуживание!!! Персонал спит на ходу, очередь стоит от посещения МФЦ до выхода из торгового центра! Записавшись заранее, вынуждают стоять в очереди!!! Бардак!!! Для чего придумали это заведение??? Видимо для того чтобы было решено больше вопросов у людей за минимально короткие сроки, а в итоге - создали очереди в два раза длиннее, невроза в десять раз больше, стресс для тех, кто не понимает в современных технологиях ничего от слова совсем (пожилые люди, молодежь, люди низкого социального уровня.
Вопрос: для чего нужны такие услуги, кому это выгодно?! А тем более с таким безобразным уровнем обслуживания!!! Закрыть надо данный офис, если нет возможности содержать квалифицированных специалистов, и не прививать нервоз посетителям и стресс персоналу!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ!!!
5
1
Septiembre 23, 2024
Несмотря на 21 век и терминал по выдаче билетов,в этом МФЦ до сих пор живая очередь...к терминалу😂Талон выдаёт администратор и только после освобождения одного окна. Одно окно освободилось - 1 талон))Последний раз я простояла почти час в очереди к терминалу, администратора вообще не было, бегала девушка - специалист и выдавала талончики между своими клиентами. Электронной записи постоянно нет.
Junio 8, 2024
Три раза , безрезультатно , просидели более 3ех часов. Зачем вообще работать в выходные, если работает всего 4 окна, одно из которых работает только на выдачу документов, а в трёх оставшихся , то обед, то перерыв. Можно понять , что обслуживание происходит долго, у всех разные вопросы, у кого то ни один, риэлтора занимают и сидят по несколько часов, но... Если вы работаете в выходной, то значит вы должны работать так , как нужно. Что бы получить только талон , нужно просидеть более часа, талоны не выдают под предлогом , что их нет, а потом они волшебным образом появляются , но думаю , что их "нет" что бы не было видно сколько люди должны ждать своей очереди на самом деле, так как время фиксируется когда талон получен, и когда пригласили , уже непосредственно к специалисту. А что делать людям с детьми? Пожилым ?
4
1
Enero 27
Пришла к 10, людей и правда не много. Три сотрудника. Все сделали достаточно быстро
Agosto 1, 2024
1 августа 2024 год. Время 18.30 , в очереди людей20 человек, на табло пишут 8. Кто пришёл до18 часов проходят очередь в 20часов 20 минут. Те, кто пришли после 18.00 на прием в мфц не смогли попасть. 20 человек не приняли в Мфц. Работают 2 сотрудника, с перерывами в 15 - 30 минут . За 3 часа приняли 4 человек. Это просто ужасная работа мфц. Примите меры.
2
1
Octubre 30, 2024
Поставила 1 балл, на самом деле 0. Была 2 раза безрезультатно. Отдельно хочу отметить хамство женщины на ресепшене, которая выдает талоны. Никогда не отвечает на элементарное "Здравствуйте", ведет себя так, как-будто делает одолжение выдавая талон.
Agosto 1, 2024
Отвратительное отделение, первый раз столкнулся и ужаснулся, простоял в очереди за талонами полтора часа, так и не получил талон((( работает всего 2 окна, я так понимаю талоны не дают, чтобы не показывать, что проблемы))) я то думал , что все налажено и работает как часики, к оказалось, на оборот , увы. Первое окно только на выдачу, если что.
1
1
Marzo 30, 2024
Самое ужасное место, которого посещала в последнее время. Пыталась в выходные дни передать данные о поверке счётчика. В субботу просидела в очереди три часа, но так и не взяла талон к оператору. В воскресенье ситуация повторилась. Вопрос к руководству - Для чего перед терминалом для выдачи талонов посадили консультанта зала и только она может выдать талон, но по факту она даёт один талон в час. Люди приходили по записи через эл. приёмную, но данный консультант с пренебрежительным лицом отправляла их в живую очередь за талоном.
В итоге я так и не смогла подать документы, в понедельник поехала в МФЦ на Юбилейной и за пятнадцать минут подала документы.
6
3
Septiembre 14, 2024
Это ужас какой-то! Очередь на то, чтобы ВСТАТЬ В ОЧЕРЕДЬ!!!! Которая, к тому же, не двигается вообще!!! Очередь, состоящая из людей, кто номерки получил, тоже не двигается!!! Это кошмар какой-то, я потеряла пол-часа жизни и ушла, потому что это не бслуживание, это отсутствие какогото
1
Mayo 14
Ужасней не видела мфц, работают очень медленно , толпа народу принимают отвратительно особенно администратор который выдает талоны
Enero 29
Обслуживают медленно. Перерыв на технический перерыв после каждого клиента. Из 9 окон работают только 4
1
Octubre 16, 2024
Самое УЖАСНОЕ ОТДЕЛЕНИЕ МФЦ!!! Раюотщих окон 3 или 4 в среднем, и те бегают на тех. перерыв каждый раз! Очередь часовая только за талоном! Потом еще час сидишь! Администратора вечно нету, якобы талонов потому что нет
Diciembre 23, 2024
Просто ужасное отношение к людям. Обратилась за помощью по направлению операторов с госуслуг, так женщина которая должна выдавать талоны, выставила меня полной дурой и нахамила. В услуге отказала. Мне пришлось решать проблему через операторов госуслуг, где операторы были в растерянности, что в мфц мне отказали в помощи и ничего не объяснили. Не рекомендую идти туда и тратить свое время.
Agosto 1, 2024
Работать не хотят ,или не могут,две полуживых сотрудницы еле шевелятся,с 17.40 до 20.35 не получили талон даже,но в очереди один человек числится и приём типа 25 минут,а по факту полно народа и принимаю минимум 40 минут по простейшим вопросам.Отвратительный филиал!!!
2
3
Octubre 26, 2023
В связи с тем, что на Революционной , 52-а время работы до 21, приходится обращаться именно туда. Очень долгое обслуживание. Работают 3_4 окна от силы. Сначала очередь долго стоит за талонами, потом долго ждет очередь в окна. И это каждый день.Выдача документов, которая не требует каких то регистрационных действий, затратила у нас 1 час 50 минут. Отдельно обращу внимание, что любая ксерокопия (платная, это нормально) требует дополнительного талона, окна и очереди. Что за маразм?
8
2
Diciembre 30, 2022
Хорошее место , расположено в доступном месте куда едет почти весь транспорт и пешком можно быстро дойти, зал ожидания расположен удобно с сидячими местами , вежливый персонал и удобно всё действия при регистрации и процедуре оформлении документов . 🙋♂️🙋♀️
5
Agosto 1, 2024
Не знаю кто пишет положительные отзывы, наверное тот кто приходит по предзаписи... Крайне медленное обслуживание, работает мало окон, для получения талонов необходимо выстоять многочасовую очередь...Сам сижу жду второй час, впереди 8 человек прошло 4 человека с момента прихода (1 час 40 минут прошло).
1
2
Noviembre 3, 2024
Приехали в будний день к 10 и уехали в пол 12. Прошло так то быстро. Наша сделка была примерно час. Девушки были вежливые. Работало 5 окон.
Agosto 6, 2024
Перед электронным терминалом сидит сотрудник, которая никого к терминалу не подпускает. Таллончики выдает сама. Люди сидят в очереди за таллоном. Таким образом искусственно создают видимость малой проходимости людей .
1
2
Noviembre 29, 2024
Помогли вечером пятницы с восстановлением гос услуг(взломали гос услуги), когда все остальные мфц были закрыты, спасибо!
1
Abril 2, 2024
Очень удобно, что этот МФЦ работает без выходных. Удобно для тех, кто после работы не успевает оформить документы . Правда в воскресенье работало 3 окошка и пришлось ждать долго, но успели оформить свои документы.
1
Febrero 3
Ждала время, когда подойдет девушка для талона , в итоге она просто сказала талонов нет, ждите очередь на талон. С талонами сидели 3 человека в очереди и троих принимали, две женщины просто ушли с окошек. Так же нормально ничего объяснить не смогли, будто сами не знают свою работу
1
Diciembre 20, 2024
Бесконечные очереди, мало сотрудников, принимало 3 окна. Сотрудники не компетентны.
1
1
Enero 31, 2024
Вежливые и компетентные профессионалы своего дела!!! Операторы всегда помогут и подскажут по документам, в любой вашей ситуации!!! Советую этот филиал МФЦ...
2
3
Mayo 13, 2023
Была в субботу, оформляла регистрацию по месту жительства. Персонал очень приветлив. В очереди конечно пришлось посидеть, но оформили все быстро. Сотрудники работают не в лучших условиях ( шум, суета, объявление очереди - много отвлекающих факторов), но стараются терпеливо и правильно выполнять свою работу. Спасибо им.
5
1
Diciembre 1, 2023
Самый долгий отдел мфц в Тольятти. Очередь к администратору, чтоб получить талон,которая не двигается от слово совсем. Отстояла 2,5 часа,талон не получила,т.к. его невозможно получить,пока консультантка его не соизволит выдать. Работают 4 окна. Ушла в начале 8 часа,сказала консультантка,что до 9 часов я не пройду. Уберите вообще этот мфц,если не можете наладить нормальную работу. Никому не советую сюда обращаться,чтоб попусту не тратить своё время и нервы
9
2
Enero 7
Достаточно все организованно, ставлю пять балов !
1
Junio 11, 2024
Это просто какой то ужас , в очереди за талоном простояли 2,5 часа, теперь еще сколько нужно простоять в само окно((( из 10 окон работает только два!!! Нужно решать наверное эту проблему!!!!
3
3
Febrero 29, 2024
Была дважды, работает половина окон. Номерки выдает типа консультант. К номеркам очередь и к окнам очередь. Очередь лучше занимать на улице, пока магазин не работает. Иначе не меньше часа проведешь ожидая своей очереди за номерком.
1
Abril 29, 2024
Очень долгая очередь даже за талоном по вопросу его получения! Вся атмосфера очень нервная , отношение персонала вызывает агрессию в очереди что приводит к конфликтам между посетителями.
1
1
Diciembre 21, 2022
Здравствуйте, первый и надеюсь последний раз воспользовался этим МФЦ, если у вас есть огромное количество времени, которое вы не знаете, как провести воспользуйтесь этим "чудесным" местом оказания услуг. Я там при подаче документов, при том что я уже был у "специалиста", провел 1,5 часа. А при получении нагло лгали, что ведомство, которому передавали документы, якобы их ещё не вернули, но эта информация не соответствовала действительности, у меня уже была информация о готовности документов от ведомства, выполнившую работу. Когда мне надоело слушать целую неделю ложь, пришлось звонить в выше стоящие инстанции и только после этого, со мной созвонились и сообщили о готовности, но при этом вернули документы совершенно в другом МФЦ, в котором на меня также ворчали, что я документы подавал не у них.
6
1
Enero 20, 2024
Телефон указанный на сайте не отвечает.
Отвечает робот и говорит, что позвонили вне рабочее время. Хотя сегодня суббота и по графику рабочий день!!!...
Придётся ехать и выяснять на месте, почему на звонки такая реакция. Плюс решение своего вопроса
1
3
Diciembre 29, 2024
2 человека обычно работают. В очереди можно просидеть пол дня
Julio 11, 2024
Самое ужасное место МФЦ, толпа народа, душно, оператор сидит делает всё медленно, пока не возмутилась не оформляла мне талон, всё говорила подождите,
1
1
Enero 28, 2024
Вечер воскресенья. Очереди нет. Обслуживание профессиональное.Вежливые компетентные сотрудники. Оформилась за 30 минут. Осталась очень довольна. Благодарю!
3
Agosto 18, 2024
Сначала надо отстоять очередь, чтобы получить талон…Потом очередь по талону…:персонала не хватает…все очень долго…не рекомендовал бы к посещению
Agosto 13, 2023
Самое лучшее МФЦ в городе Тольятти, работают каждый день и без перерыва, очень удобно заехать к ним в любой удобный день и в удобное для вас время.
2
2
Agosto 13, 2023
Сегодня обратилась к сотрудникам МФЦ по вопросу снятия с регистрации транспортного средства. Обращалась неделю назад и муж туда же обращался. Очень доброжелательный персонал. Объясняют подробно. Помогают разобраться услугах сайта Госуслуг. Очень быстро и профессионально! Огромное спасибо!
3
Julio 19, 2024
Внимательный и профессиональный персонал, всегда стараются помочь
1
1
Mayo 7, 2024
Тут существует "очередь за толоном", что ещё более не логичное можно придумать, но служба МФЦ с этим справляется на отлично.
1
1