My Documents
899 reseñas
Septiembre 30, 2024
Центр очень понравился.
Оперативно оформили сделку.
Сотрудники деликатно, грамотно и доступными словами объяснили всё.
Так же получение документов произошло быстро, оперативно.
Спасибо огромное за ваш труд!!!!
1
Diciembre 7, 2024
Много раз обращалась в МФЦ, хочу сказать, что персонал отзывчивый, компетентный, добродушный, что немаловажно. Всегда придут на помощь, все разьяснят.
1
Septiembre 20, 2024
Возле окна с оператором нет места для подписания документов. Приходилось подписывать подкладывая сумку, очень не удобно. Если нет возможности поставить стол, то хотя бы выдавайте канцелярский планшет. Стул возле о претором сломанный, сидишь и думаешь не о том, как прочитать и подписать, а о том чтобы не упасть и не рассыпать все документы по полу.
3
1
Enero 2
Ооо, давно хотела написать отзыв о центре "Мои документы" на Ленина 126. Сотрудники грубые, разговаривают с клиентами скозь зубы. На вопросы не отвечают. Не пытаются помочь людям. Сидит много сотрудников с кислыми минами, вежливости ноль. Работают ооочень медленно, не спеша. Не зают ничего! Вот на Кирова сотрудники центра "Мои документы", просто огонь, всегда идут на помощь, стараются помочь людям, работают четко и быстро. Там слаженная команда. На Ленина 126 не очень хочется обращаться, но их единственный плюс в том, что они работают до 20.00. А так нет желания к ним обращаться.
2
1
Diciembre 1, 2024
Очень удобно, хорошие специалисты сделали все быстро,помогли решить проблему. Спасибо большое.
1
Enero 15
13.01.2025 г подавала заявление на обычный загранпаспорт, мой талон был Т 40. Молодая безграмотная специалистка только с третьего раза смогла напечатать заявление и то на следующий день оказалось, что она все-таки допустила ошибку. По этой причине мне придется приходить второй раз и заново подписывать заявление ( может быть четвертая попытка будет успешной) Соболева Д.А.
1
2
Agosto 29, 2024
добрый день, поставил одну звезд, т.к. сайт не позволяет меньше, фактически работа не выполнена. объясню сейчас. 1.08.2024 мы с женой посетили один из офисов, находящийся на площади Старый торг для подачи документов на прописку жены и дочери. Вроде бы все хорошо, но через неделю звонят и говорят, что забыли поставить где то подпись и прописка дочери невозможна, мол приходите и заново сдавайте документы. приходим по записи, слышим, а где ваш паспорт? отвечаем, вы же забрали. в ответ ухмылка и слова ждите, когда отдадут. прошло еще время, по решению вопроса тишина. звоню на горячую линию, спрашиваю, где паспорт жены, прошел почти месяц, дочь не прописана и тд, ответ просто убил- идите в миграционную службу и требуйте информацию там. спрашивается, а зачем вы тогда? не можете оказать услугу, нечего и браться. пожаловаться некому. в миграционной службе ни один телефон не отвечает, МВД вопросы не принимает, что делать не известно, но все спокойным голосом говорят- это не наша проблема. Я первый раз столкнулся с таким безразличием. Интересно, как бы они себя чувствовали на моем месте?
3
2
Septiembre 23, 2024
Место удобное. Много окошек для приёма посетителей. Однако. Всё равно приходится ждать немало времени. Первоначальный приём на ресепшене культурный и профессиональный.
2
Noviembre 23, 2024
Добрый день одним словом дурдом подавали на регистрацию после 2 часав вызвали по талону и посадили к новой сотруднику каторая вообще не понимает в этом вопросе и в итоге прошло больше 20 дней до сих пор нет ответа обращался к старшему по смене а она вообще бездействие набарот усмейевалас и получала удовольствие от этова
1
Agosto 5, 2024
Какие прекрасные девочки в этом МФЦ, была сегодня с утра, пользовалась услугами мфц, думала, что потрачу очень много времени, но была притно удивлена отношением, компетентностью сотрудниц, работа началась ровно в 8.00,аккуратно одеты, улыбчивы, доброжелательны, решили все мои вопросы, огромное спасибо за такие кадры, работа с людьми не простая, смил, понимания, терпения и здоровья, дорогие, спасибо!
3
Febrero 14
Оформлял в собственность гараж. Очень понравилось. Оперативно, профессионально. Взяли талончик, подождали не более 10 минут. Вся процедура заняла не более 40 мин.
2
Diciembre 2, 2023
Отличный МФЦ чистенький, просторный зал. Есть туалет и умывальник с зеркалом. Персонал всегда вежливый и внимательный. Я живу в другой части города, но мне комфортнее обслуживаться именно в этом МФЦ.
10
Febrero 22
Отвратительное отношение к клиентам. По сути вся работа настроена на то, чтобы люди пользовались госуслугами. При этом, никто даже не подскажет, что можно оформить всё самостоятельно через госуслуги. Сочувствия ноль, понимания ситуации ноль. Полное безразличие. А ведь в работе с людьми надо быть человечнее и добрее....
1
1
Enero 28
Обратилась вчера чтобы сделать прописку дочери и на следующий день позвонил робот и сказал,что вернули документы!! Девушка которая у нас принимала документы была совершенно не опытная,сидела и спрашивала рядом сидящую девушку!!Было начало седьмого вечера и сидит не опытный человек!!!
2
1
Mayo 31, 2024
Что хочу не грамотная девушка на ресепшене. Я пришла для оформления загранпаспорта. 40 минут просидела в очереди. Если бы я подала документы то ничего страшного, но оказалось что нужно заполнить было анкету по работе за последние 10 лет. Я же по памяти не помню такую информацию где я работала. Так вот я просидела эта время просто так. Но когда я пришла эта девушка стала меня уговаривать пойти в МФЦ на Вилонова. Я говорю по такой жаре ходить туда сюда не буду. Потом она мне выдала талон сказала что передо мной 16 человек. И если я устану ждать сдать ей талон. Вообще она вела себя очень странно.
3
4
Diciembre 1, 2023
Отличный МФЦ, внимательный и умный персонал, покупала проездной документ, практически без очереди, молодые девочки - умнички, все быстро, чётко, корректно. Оказывают помощь посетителям. Прям порадовалась! Спасибо за вашу тяжёлую работу с людьми! С наступающим новым годом!!! 🌹 🌹 🌹 🌹
4
1
Noviembre 12, 2024
Удобное расположение. Нет большой очереди. Вежливый персонал. Много окон.
1
Septiembre 8, 2024
Если у вас нет предварительной записи, то готовьте себя к тому, что придётся сидеть в очереди 4 часа... То персонала не хватает, то обед, то перерыв, то график разбитый, то друзья друзей без очереди...
1
1
Julio 10, 2024
Подавала заявление на загранпаспорт, запуталась через госуслуги,пошла в МФЦ на Ленина.Очень вежливый специалист Елена Владимировна,помогла напечатать заявление на компьютере и отправить,все объяснила,подсказала.Очень приятно,что есть такие люди.Спасибо
3
Junio 12, 2023
Приветливые и вежливые сотрудники с искренним желанием помочь.
Только положительные эмоции после посещения.
Очень удобно что сейчас в центре можно на 100% закрыть сделку по купле продажи земли, дома, квартиры.
Раньше надо было отдельно составлять договор, а потом нести его регистрировать. А сейчас все в одном окне не вставая со стула.
Очень удобно.
4
Junio 15, 2023
Хороший офис. Отдельное спасибо хочу сказать Буровой Ксении за профессионализм и корректность в работе.А также за то,что очень оперативно все выполнила. Молодец!!! Умничка!!! В отличие от ее коллег из центра на Кирова,21А, которые пустяковый вопрос раздули в слона и в итоге отказали в приеме под предлогом окончания рабочего дня. ЗА 30!!! минут до закрытия.
3
Octubre 6, 2023
Прекрасное обслуживание, очень культурные и грамотные специалисты. Улыбчивые, всегда помогут. Очень довольна, что можно никуда не ходить, а сделать всё у них( даже фото на паспорт). Выбираю только это МФЦ т.к., очень удобно, много место, и всё грамотно расположено. Очень довольна посещением. Спасибо.
5
1
Julio 13, 2024
Ну не все,конечно,сотрудники,смотря к кому попадёте,одна девушка так «накосячила»,что пришлось приходить и переделывать,удачи вам,и чтобы вам не попадались равнодушные девочки все разукрашенные и с незнанием дела,которым там ,просто,не место,это мое мнение,а я его высказала.
Junio 22, 2024
ну я могу назвать это центральным мфц, тк он в центре почти, и в нем всегда много людей. но не смотря на это, работают оперативно. если людей слишком много, можно дойти до другого мфц, в котором людей намного меньше, хотя добраться до него буквально 5 минут
2
Noviembre 10, 2023
Наверное, впервые ставлю 5 звезд гос учреждению. Грамотные, терпеливые специалисты. Грамотный ресепшн. Всё четко, организованно. Тепло, чисто) могла бы - поставила 10 звезд, они меня покорили🥰
4
1
Junio 18, 2024
Супер всё!
Предварительная запись очень удобна.
Сотрудники максимально компетентны, терпеливы и клиентоориентированы.
3
Diciembre 5, 2024
В целом отделение хорошее. Из минусов мало мест для ожидания, за частую приходится стоять по пол часа, работает мало окон.
Marzo 6, 2023
Приятное впечатление осталось после посещения центра. Профессионализм и грамотность на высоком уровне. Девушки четко и быстро выполняют свои обязанности, консультируют, помогают в решении вопросов. Вежливые, доброжелательные, внимательные. Хочется поблагодарить и поздравить всех девушек_- специалистов и руководителя центра Маслову Ирину с наступающим праздником 8 Марта!
Милые девушки! Будьте счастливы и дома и на работе! Благополучия вам и профессиональных успехов! Здоровья, больше улыбок и прекрасного настроения!
5
1
Enero 31
Очень вежливые девочки. Старались максимально помочь. При этом без пустой болтовни. Четко, понятно, коротко и по делу.
1
Junio 29, 2024
МФЦ хороший)! Как и все. Очереди быстрые, девчонки все ответственные, мне всегда вежливые попадались.
Mayo 18, 2024
Отличный центр. Принимают всех и без предварительной записи. Вежливый персонал. Быстрое и качественное обслуживание.
3
Diciembre 24, 2024
Охрана лезет не в свои обязанности,не имея образования везде свой нос сунет,было бы образования в охране не работало бы
Noviembre 25, 2024
очередь была небольшая, мою задачу решили быстро и качественно
1
Agosto 21, 2024
Ожидание 2 часа (фото прилагаю), успели до закрытия сделать только один документ.
Три дня подряд хожу в МФЦ в надежде успеть сделать документы до родов, и что время ожидание сократится хотя бы до одного часа, но нет.
21.08.24 на стойке информации предупредили о пятичасовом ожидании очереди.
Посидим, подождем.
1
Octubre 8, 2024
Всегда толпы людей, предварительная запись за две недели вперед , по живой сидишь часа по три . Все злые и недовольные
1
Julio 11, 2023
Великолепное место! Светлое, просторное, всегда работающее.
Оформляли там сделку по земле - всё прошло очень быстро, сотрудник задала все нужные вопросы и ответила на наши сразу, без каких либо задержек.
Ожидание в очереди заняло меньше 2х минут! Все окна работали, кроме первого.
Отличный МФЦ, лучший в Калуге!
3
Diciembre 12, 2023
Удобное расположение. Большой и чистый зал. Множество окошек приëма. Пиветливый и вежливый персонал. Но отсутствие парковки, нечищенные дороги портят всë впечитление
3
Agosto 7, 2024
Удобный МФЦ,много окошек, приятные сотрудники, недалеко от остановки общественного транспорта
Noviembre 10, 2024
Флагманский центр! Всегда милые и отзывчивые сотрудники!
3
Agosto 28, 2024
Увидела только минусы. Время ожидания- несколько часов. Специалисты на местах есть, а очередь стоит на месте. Программа не работает. Время подачи документов - около часа.
Febrero 15, 2023
Грамотный персонал, консультанты при входе. Всегда можно быстро всë оформить. Чисто, тепло, светло, есть уборная. Создатели МФЦ постарались всë организовать для людей на высоком уровне. Рекомендую
5
Abril 17, 2024
Посещала 2 раза в течение 2-х недель. Задействованы не все окна, поэтому ожидание длилось целый час. Сотрудники приветливые, доброжелательные, быстро вникают в проблему. В общем, я довольна
3
Abril 27, 2024
Настолько грамотно отлажен процесс замены загранника, что и придраться не к чему. Зашел на госуслуги, заказал, пошлину оплатил, пришел сфоткаться и отпечатки поставить, 3 недели - паспорт готов, придите получите. Всё. На зависть многим другим службам, где бюрократию еще не искоренили.
1
Septiembre 29, 2022
Очень приветливые сотрудники на ресепшене. Помогут и подскажут, предложат несколько вариантов решения проблемы или вопроса. Остались очень довольны посещением. Сотрудница Простова Екатерина Сергеевна помогла, подошла индивидуально к решению нашей сложной проблемы. Всё объяснила, расписала. При повторном посещении специалист Шульпекова Светлана Юрьевна так же была очень внимательна к нашему делу. Хотим сказать большое спасибо за вашу сложную работу и индивидуальный подход к каждому посетителю. Побольше бы таких милых сотрудниц.
4
Abril 16, 2024
Очень понравилось отношение консультанта, который помогает посетителю сориентироваться и правильно указать в терминале услугу, за которой он пришел. Приятная и грамотная женщина. К сожалению, не догадался узнать её имя и фамилию.
3
Mayo 26, 2024
Очень плохо роботоют,как можно допускать людей которые не разбираются в документах им нужно всё подсказать.И ещё хотелось добавить брать такую серьёзную ответственность как документы кто им вообще доёт допуск.
1
Abril 27, 2023
Замечательный ,отзывчивый и доброжелательный персонал. Все очень оперативно сделали. В помещении чисто,есть уголок для детей. Желаю всем сотрудникам успеха в их нелегком деле!
3
Diciembre 27, 2022
Отличное место для решения разных вопросов, комфортно, удобно, сложностей в процессе невозникает все решается по факту, вежливость персонала неподдельна, что особенно радует. Посещения данного места оставило приятные впечатления.
7
Diciembre 8, 2023
Интересно организована возможность приобретения социального билета для проезда в автобусе и троллейбусе. Очень доброжелательное обслуживание людей, в основном пожилого возраста, как правило капризных и раздражённых. Молодцы сотрудники!
4
Julio 18, 2024
Хорошее отделение. Девушка за стойкой информации помогла и все объяснила, сами сотрудники вежливые, все сделали быстро
1