My Documents
1152 reseñas
Mayo 26, 2022
Много окон обслуживания. Удобное расположение, внутренний порядок. Из минусов то, что не всегда компитентны и вежливы специалисты, приходится даже делать замечание!
Diciembre 21, 2023
Ради бога, поставьте кулер с водой и повесьте туалетную бумагу в сан узлах
Julio 8, 2022
Большое помещение. Много окон для обслуживания клиентов. Обращение в МФЦ очень экономит личное время. Работают четко, оперативно, без ошибок.
3
Junio 16, 2023
Хороший приветливый персонал
Был два раза все отлично
3
Diciembre 1, 2021
Ужаснооооо!!! Это ужас , люди приезжают по 5 раз чтобы попасть на приём , по телефону говорят что все мфц принимают без записи ! Лож , без записи вы просидите 9 часов и вас не примут , записываться нужно либо там внутри , либо через госуслуги .
И да если вы прибудете без записи , во внутрь вас не пустят в связи с ковид ограничениями , вы будете ждать с толпой таких же людей , чтобы узнать хоть какую-то информацию .
Ну и вишенка на торте , даже по записи вы проведите 2 часа минимум , работает 4 окна из 20ти и сотрудники не квалифицированы , студенты на практике.
Мне предстоит еще поход за готовыми документами … читая отзывы уже страшно …
Как же смешно читать все эти купленные отзывы , позор !
Стоит отдать должное , сотрудники на стойке информации , держатся достойно против разъярённых людей . Даже можно получить информацию какую-то . Если сможете попасть внутрь и отстоять очередь к стойке )
Вообщем у нас все как везде . Всем удачи!
3
Junio 19, 2023
Все быстро, сотрудники вежливые. Звонили и вызывали, когда документы были готовы. Спасибо.
3
Marzo 20, 2024
Отличный сервис. Нет физических очередей.
Enero 30, 2020
Сделан ремонт. Чисто и свежо. Вежливые молодые люди очень доброжелательно подсказывают и обслуживают. Много окошек и твоя очередь, если и есть, то быстро подходит. Единственное, что расстраивает - расположение мфц на втором этаже. Людям с ограниченными возможностями без помощи будет тяжело подняться по лестнице. Надеюсь, что в ближайшее время сделают лифт.
2
Mayo 7, 2021
Очень хорошее впечатление , внимательно, доброжелательно. Все подробно рассказали. Невестенко И В . знающий, внимательный, чуткий сотрудник. Большое спасибо.
1
1
Noviembre 20, 2021
Хорошее здание. Удобный и хороший зал. Все красиво. И на этом все. Народу много. Работает 1.3 часть окон. Терминал на выдачу талонов не работает. Выдаёт талоны администратор в ручную. Все стоят друг у друга и ругаются...
3
1
Octubre 24, 2022
Очень внимательные и доброжилательные специалисты. Тщательно проверяют документы. Очередь ждала минут 5 до вызова к окрошку. Рекомендую ставлю 5 баллов.
3
Junio 22, 2023
Здесь был поставлен рекорд по длительности подачи документов по купле-продаже квартиры: 4 часа девушка заполняла заявления (((
2
1
Noviembre 7, 2022
Хорошее место. Вежливый персонал, объяснили всё, показали. Спасибо вам большое.
3
Enero 3, 2023
Нормально. Машину поставить есть где, окон обслуживания много, номер взял, сиди жди, раз 5 был, всегда быстро.
Febrero 27, 2024
Вежливые сотрудники, быстрое оказание услуг
2
Agosto 23, 2023
Уважаемое руководство МФЦ г Сертолово, обучайте работе своих людей, перед тем как пускаете их самостоятельно работать!!!
2
Septiembre 3, 2021
В целом к команде этого мфц нет вопросов: все работают отлично, отношение адекватное. Но из-за нехватки персонала (сложная работа и низкая зарплата) к чертям летят все регламенты по времени обслуживания.
Команде мфц сертолово - пять с минусом, структуре мфц лен области - жирная двойка.
Enero 6, 2023
Если идешь по записи - всё происходит чётко и без запинки.
Служащие в этом МФЦ очень хорошо знают как что оформлять.
Junio 30, 2021
Очень грамотные внимательные сотрудники которые находят всегда выход с положения любого вопроса часто обращаюсь в наш МФЦ очень благодарен сотрудникам и их руководителя который грамотно держит кадры помощь в оформление пособий Более 10 всегда вежливы обходительны и грамотны в своём деле !!!
1
1
Junio 22, 2021
Привык, что в области (в отличие от СПб) жизнь все-же замедляется...
Но это не про этот МФЦ!
Очень порадовал грамотно организованный процесс, приветливые/внимательные сотрудницы, скорость обслуживания.
2
1
Mayo 29, 2024
Ребята за последние несколько лет исправились, практически нет очередей, хорошее оьслуживание
1
Enero 26, 2022
Конечно хорошо что есть такое место, где ты можешь обратится по разным вопросам и сделать разные документы, не посещая несколько разных организаций. Но из 20 окон работает максимум половину, а то и меньше. Очередь двигается очень медленно, что бы получить какие то услугу надо отсидеть минимум час, а то и два
1
Enero 6, 2024
Удобно, оперативно, всегда обращаюсь.
Febrero 6, 2024
Облуживание хорошее только не хватает ряда услуг
Enero 27, 2022
Это какой-то кошмар, а не место. Кучу времени теряешь в ожидании, когда подойдёт твоя очередь. Сотрудники работают очень медленно. Запись на время заблаговременно не работает, все рано сидишь и ждёшь минимум час. А если придти без записи 2-3 часа в лучшем случае. Из 20 окон работает максимум 5-6. Если ваш вопрос можно решить другим образом, лучше решите другим. Одну звезду ставлю за местоположение. Вторую за удобные кресла в зале ожидания.
1
Abril 20, 2022
Самый лучший сотрудники вежливо отвечают на все вопросы хорошо относятся к всем просто супер дай бог здоровья всем сотрудникам которые с утра до вечера обслуживают народ 😀👍
3
1
Febrero 15, 2024
Очереди небольшие, либо принимают сразу же, огромный плюс!!!
Diciembre 3, 2024
Неплохо 👌
Mayo 13, 2023
Была недавно,народу нет,получила консультацию в соцотделе быстро и доходчиво
2
1
Agosto 23, 2021
Работают очень мало окон, искусственно создают очередь! Записались на 19-30 , пришли вовремя, всё равно пришлось ждать. Прошло две недели, пришли ещё раз, тоже по записи- окон стало работать больше, но... Колличество работников от этого не увеличилось! Очередь ещё больше. Зачем делать приём по записи, если бесполезно приходить ко времени!!! Могли бы сделать по записи одни окна, а по живой очереди другие- было бы больше порядка. Но видно в нашей стране ничего не меняется!!!
1
Agosto 10, 2021
МФЦ работает по записи, запись как минимум за 3 недели. В итоге приезжаешь ко времени, разумеется чуть раньше чтоб не опоздать, стоишь в живой очереди часа 2, т.к. автомат не работает и специалистов нет, хотя не понятно зачем администратор и талон если прием по записи. Далее в окне не могут оказать услугу, обзванивают организации с кем заключен договор на оказание услуги, там всё объясняют, в итоге выдают квитанцию с неверной суммой и через 2 недели опа и Вам отказано в получении услуги по скольку сумма платежа не верная. Предлагают снова записаться и приехать лично для объяснения что произошло. Катавасия та же, не записаться, ни кто ни чего не знает. Вызвываем управляющую, она разводит руками, 3 часа потерянного времени, заявление на возврат денег за неоказанную услугу, новое заявление на услугу и опа сумма в 2 раза больше и плюс отдельная квитанция за оказание услуги именно через этот МФЦ, хотя других вариантов получения услуги нет!
Как вариант ещё раз проучите свой персонал на оказание всех видов предлагаемых услуг!
4
Octubre 27, 2021
В Лен области самый лучший МФЦ, начиная с охранника заканчивая инспектором все на уровне современности. Быстро, доступно, профессионально.
1
1
Octubre 2, 2021
Сидит там у входа тетя Клуша,которая не может сказать, где взять ф-9 для частного дома. Сказала, :"Ищите в интернете."Сама ничего не знает. Отправила в БТИ. Оказывается, надо в паспортный стол во Всеволожске.На Варшавской.Узнала на мфц портале.) А там приема граждан нет в связи с пондемией. Она об этом тоже не знает.Попросила помочь мне оказать помощь через госуслуги. Не может. Бедные наши старики, которые натыкаются на такую дрянь-неучь, которая сидит и ж... отращивает.Тогда,как они(старики),чтоб она родилась на свет-голодали,защищали,детей теряли,родителей.Умирали.А она не знает. Просто не знает. Просто не знает, на что училась.
4
2
Abril 20, 2023
Стабильная квалификация персонала , за множество визитов проблем не было . Все коректно
Enero 17, 2022
По счастливой случайности зашла в мфц в выходной вечером. Людей нет. Персонал вежливый. Быстро все оформили, все подсказали для оформления следующих документов
Febrero 6, 2022
В помещении чисто, специалисты грамотно консультируют. Молодцы!
Большие очереди в виду дифицита кадров, много окон закрыто.
Mayo 18, 2022
Чисто, много окон, быстро. Компетентные сотрудники, помогли и все четко оформили! Спасибо
1
Octubre 28, 2022
Всегда,проскакивал быстро,паспорт там получал,подтверждал учетную запись в гос.услугах.Подскажут на стойке если не знаешь какой талон брать и выдадут талон.
3
1
Octubre 13, 2024
вежливость качество
Octubre 1, 2021
Всегда огромные очереди, в отделе соц.защиты принимает очень грамотный сотрудник ,все доходчиво расскажет и покажет,а в мфц один раз попалась не очень компетентная девушка Евгения,фамилию к сожалению не помню
Octubre 29, 2023
Все четко и быстро.Не понимаю как раньше без этого жили
...
4
Agosto 27, 2021
Очередь по записи не соблюдается. Приходишь и получаешь + 30-60 минут к записи. Сотрудники абсолютно неквалифицированные. Если нужно хоть немного вникнуть - не будут и банально по документам не понимают что им нужно. Постоянно говорят все вопросы к директору, а директора просто нет на рабочем месте. Дозвониться невозможно, очереди по 40 человек, сбрасывают после 15 минут ожидания. Кое-как в инсте отвечают. Но главное - не оповещают вовремя о поступающих к ним документах из других ведомств, ссылаясь на загруженность. Тем самым полностью срывая сроки выдачи документов и нарушая законы РФ.
4
Septiembre 4, 2023
Быстро, без проблем. Толковый дежурный персонал. Был 2 раза за последний месяц.
Julio 26, 2023
Самые оперативные сотрудники, девушка на ресепшене очень добрая.
3
Noviembre 16, 2022
Полина Николаевна! Вы обещали сегодня, 16.11.2022 позвонить и ответить на вопросы, на которые у окошка вы не ответили. И где же обещанный звонок? Опять идти к вам в МФЦ?
1
Enero 20, 2022
Спасибо всем работникам, очень вежливые и тактичные, всегда готовы помочь,решил свои вопросы ,быстро и без проблем
Diciembre 27, 2021
Очень хорошо и приветливо приняли все документы особая блогадарность начальнику Зарешнюку сергею николаевичу исотруднику олеся влодимироне
1
Febrero 8, 2024
Отличное мфц, быстро. Нет очередей
Septiembre 15, 2021
Абсолютно хамское отношение к приходящим туда людям,как со стороны администратора на стойке информации,так и со стороны их руководства.
На все претензии один ответ-обращайтесь к губернатору.
Пришёл туда подавать документы,сломалась электронная очередь,в итоге записали в очередь через того самого администратора на практически середину месяца,хотя пришёл 1 или 2 числа.
В назначенный срок я пришёл,и вместо того,чтобы через 10 дней ожидания просто подать документы,мне заявляют что запись больше не актуальна и нужно занимать живую электронную очередь.
Никаких предупреждений,хотя номер был оставлен,никаких попыток извиниться или найти способ решения возникшей ситуации у работников этого МФЦ не возникло.
Соболезную тем людям,которым пришлось иметь дело с этим МФЦ.
3
Junio 29, 2022
Никаких отрицательных эмоций нет, на любые вопросы получал грамотные и понятные ответы. К примеру, получение сертификата о прохождении прививки от ковида, подключение приложения Госуслуги и другие обращения решались быстро и без проволочек.