My documents Multifunctional Center

Valoración 4,6
1453 valoraciones
Valora este lugar

500 reseñas

Experto local nivel 4
Noviembre 7, 2024
Лучший МФЦ в городе по моему мнению. Очередь по сравнению с другими МФЦ меньше, потому что специалисты всегда грамотные, культурные, работу делают быстро. Имеется чистый туалет.
3
1
Experto local nivel 4
Abril 12, 2024
Огромная благодарность, всем сотрудникам и отдельная вселенская уникальному человеку Александре, она встречает всех первой, проверяет документы, выдаёт талоны. Когда пришли на сделку, все очень быстро, качественно и с улыбкой, наблюдал за работой во время ожидания, Александра вы одна из самых терпеливых и вежливых людей из всех что я встречал. Излучать добро и позитив на такой работе, но в таком количестве кажется просто невозможно. Забирал документы, и выяснилось что оставил сотовый в такси, в итоге Александра связалась с оператором, передала мне трубку, вызвала такси чтобы я смог уехать и забрать свою потерю. СПАСИБО, вы удивительный человек. Пожалуйста, улыбнитесь Александре когда приходите в мфц.
5
2
Experto local nivel 2
Mayo 27, 2024
Большая благодарность главному специалисту МФЦ Выгловской Ольге Михайловне! Быстро приняла все документы! Вежливо и очень доступно объяснила всё необходимое при оформлении заявлений! Большое ей спасибо!
5
2
Experto local nivel 4
Septiembre 24, 2024
Очень понравились все обесняет понятно особенно блогадорна специалисту Дронина Н. К очень быстро все зделала и обеснила все понятно🙏👍👌
2
2
Experto local nivel 5
Septiembre 25, 2024
Очень понравилось всё обесняет понятно особенно блогадорю специалисту Доронина Н. К. очень быстро всё зделала и обеснила всё понятно🙏👍👌
3
1
Experto local nivel 7
Septiembre 9, 2024
Меняла паспорт. Получила. Пошла оплачивать за учебу сыну, а они не внесли старые данные. Не смогла оплатить. Сегодня звоню, объясняю, нагрубил, послали в МВД и кинули трубку. Если не знают свою работу, то занафига работать. Почему теперь я должна снова куда то ходить? Короче люди не ходите. И не звоните, а то так обвинят, что не будешь знать за что. Перезваниваю, трубку не берут снова. К сожалению 0 поставить нельзя.
3
3
Experto local nivel 5
Diciembre 4, 2024
Не скажу за весь персонал, но есть один хамоватый сотрудник, которому ещё нужно поучиться работать с людьми. При общении с ним, очень хотелось отвесить ему леща, потому что парень немного забылся кто он и где работает
1
Experto local nivel 3
Octubre 21, 2024
Отвратительное отделение. Мужчина на ресепшен кричит на клиентов: «не умеете работать в компьютере - уходите, я вам помогать не буду». Женщины в окнах через 1 клиента идут пить чай на 20 минут. Из служебного помещения слышаться крики нецензурной брани…
1
3
Experto local nivel 24
Febrero 1
Доброжелательно. Грамотно. Прям с порога. Записывайтесь заранее и приходите ко времени, тогда вообще все будет здорово.
1
Experto local nivel 25
Mayo 15, 2023
Хорошее МФЦ, можно сюда прийти и решить свои проблемы, связанные с государством. Самара - это приятный город и быстрорастущий. А рядом здесь находится губернский рынок, то есть можно сходить, в МФЦ, а потом отовариться на рыночке. Но в целом приятная там атмосфера. Есть пара комнат, где осуществляется приём. Есть большие телевизоры и голосовая озвучка изображённых букв на них. Наверное должны быть и туалетики, но осмотр не осуществлялся. Наверное, они не плохие, так как по моему опыту МФЦ за своими толчками следит, но осуществляют эту деятельность не сами МФЦшники, а граждане иных стран. В целом достаточно хорошее МФЦ. Сотрудницы там толковые, которые могут даже поговорить и что-нибудь рассказать. Слушать их рассказы - это словно музыка в ушах. У них такие милые и сладкие голоса, словно мёд в уши заливают...
5
3
Experto local nivel 9
Febrero 25
Наталья Константиновна. Лучший специалист. В целом все в этом центре все на 5 баллов , лично для меня.
Experto local nivel 5
Agosto 20, 2024
Хочу выразить крайнее недовольство работой сотрудников данного МФЦ. Начиная с ресепшен вас встретит равнодушное и безразличное лицо женщины. Задавая вопросы - вы не получите ответа, только мычание. Лицо не подняло глаз, не встретило вас улыбкой. Вела себя женщина так как будто мы зашли на ее личную территорию и беспокоим глупыми вопросами. Ладно....удалось взять талон... Это было 1 августа 2024 года. Руководству стоило внушить равнодушным и безразличным женщинам хотя бы делать вид, что они работают. Очень долго ожидали очереди. Простая письменная форма договора. Дождались через 1 час 15 минут очереди. Работало 2 окна по данной услуге, а именно окно № 2 и № 4. Отступление: мфц душное, и в связи с этим многие люди находились на улице. Один из наших заявителей человек пожилой имеющий ограничения в быстром передвижении находился в авто, припаркованном непосредственно к входу мфц. Лицо (ключевое слово лицо: резкое, грубое, требовательное), работающее вечером в 17:00 во втором окне поставило в курс нас как заявителей, что дает нам ровно 60 секунд, чтобы перед ней оказались все участники сделки. Покупатели с паспортами сидели у окна строгого лица, продавец (пожилой заявитель) тут же был приглашен к окну путем звонка. В силу возраста заявитель пришел на 63 секунду. Лицо сидело с секудамером. И жестко предупреждало, что на 60 секунду возьмет других заявителей. Что и сделало, ибо лицо спешило домой (как выяснилось потом и не скрывало свою торопливость) и просчитав время нашей сделки, поняло, что придется принимать заявителей до 18:00. Мы объяснили ситуацию, пытаясь предоставить справку об инвалидности и учесть уважение к возрасту, в том числе Заявитель является почетным гражданином города Самары. Лицу было безразлично. Ибо оно спешило домой. На удивление в данном МФЦ мы увидели улыбку главного специалиста Мясниковой Гульсини Рахимзяновны . Мы благодарны ей за приветливость , уважение к посетителям, профессионально быстрый прием (лицо тем временем собирало вещи) . Отвратительная работа дамы 2го окна - вам работать только с машиной, ибо с ней не надо быть вежливой. Идите на завод. Когда работаете с людьми нужно проявлять учтивость и вежливость. И помнить как хотите чтобы с вами поступали люди так и вы поступайте с ними. И не забывать - вы на работе. Надеюсь не доведётся посещать вас снова.
5
2
Experto local nivel 6
Agosto 6, 2024
05.08.2024. Записались на приём на 11.40 В отделении духота , администратор отказался включить кондиционер и сказал, что только когда 30 градусов будет включит. Необходимо было поставить на миграционный учёт французского гражданина , но оператор в 9 окне отказалась нам предоставить образец заполнения документов и сообщила , что у вас на все заполнения только 10 минут и заполняйте как хотите . Нам пришлось отказаться от услуги, потому что мы не смогли заполнить документ без образца . Это возмутительно . Во всех других офисах приятные сотрудники, комфортно в офисах. Вы нас подвели !
3
2
Experto local nivel 11
Junio 20, 2024
Ооооо, об этом месте могу сказать одно, я буду приезжать и приходить только сюда, сколько бы раз я сюда не обращался, всегда уходил довольный, всегда вежливый и отзывчивый персонал, всё подскажут и объяснят, все проблемы решаемы, без грубости и лишних заморочек, если что то нужно еду сюда, и ни в одно другое отделение, спасибо вам за ваш труд!!!!
4
2
Experto local nivel 3
Marzo 30, 2024
Выражаю благодарность Мясниковой Гульсине Рахимзяновне! Профессионализм, отзывчивость, компетентность и готовность помочь! Вот качества этого сотрудника. Так здорово, что такие встречаются. Приятно поражена. Если бы все так относились к своей работе! Ещё раз большое человеческое спасибо!
3
1
Experto local nivel 11
Noviembre 25, 2024
Очень хорошее обслуживание, очереди не большие. Персонал доброжелательный
2
1
Experto local nivel 7
Agosto 17, 2023
Очень вежливый и приветливый персонал, на ресепшне всегда ответят на интересующие вопросы, дадут талон... Большое спасибо ведущему специалисту Голубеву Андрею Сергеевичу всегда помогает с гос услугами и всегда весёлый) Приятно видеть таких специалистов в МФЦ
2
4
Experto local nivel 7
Mayo 13, 2024
Очень удобно и довольно быстро. Часто пользуюсь услугами. Вежливый коллектив. Удобство электронной очереди.
4
Experto local nivel 4
Agosto 18, 2023
Огромная благодарность Дорониной Наталье Константиновне!Отличный специалист и оченнь доброжелательная женщина!Быстро приняла все документы на прописку и в конце пожелав нам хорошего дня подарила нам прекрасную улыбку.Заряд хорошего настроения был на весь день!Огромное спасибо!
4
1
Experto local nivel 7
Mayo 14, 2024
Чисто,уютно.Очереди бывают,но сотрудники работаю быстро и качественно.Даже женщина охранник грамотно проконсультировать.
2
1
Experto local nivel 12
Diciembre 15, 2024
Удобное место. Рядом парковка. Почти всегда немного народа.
2
Experto local nivel 6
Abril 18, 2024
Все отлично мне понравилось все четко быстро внимательное отношение все объяснят посоветуют молодцы так держите марку и далее.
3
2
Experto local nivel 17
Agosto 1, 2024
Удобно: нет огромных очередей, в отличие от других мфц.Но. Работники некоторые как будто из колхоза- сидят при посетителях переговариваются между собой, болтают как на рынке. Один раз меня обслуживала вообще некомпетентная сотрудница, допустила в работе ошибку. Есть куда стремиться, короче.
Experto local nivel 10
Noviembre 24, 2024
Хорошая организация, вызывают по талонам. Можно решить практически все вопросы, не обращаясь, например, к нотариусу.
2
Experto local nivel 7
Febrero 20
Мой любимый мцф, работают профессионалы, всегда быстро и по делу.
Experto local nivel 3
Agosto 7, 2024
Ужасное обслуживание, очень медленное. Просидели в ожидании 40 минут, при том, что сотрудники были свободны. И за 40 минут до закрытия нас пригласили, нужно было сделать на трех человек прописку, но приняли документы только на одного, ссылаясь что времени на остальных не хватит.
1
4
Experto local nivel 8
Febrero 25
Отвратительно! Все работники всегда на нервах , ведут себя так, как будто на Госдумах работают. Научитесь как общаться с народом с МФЦ Москвы!
Experto local nivel 6
Julio 25, 2024
Очень компетентные, добродушные, вежливые, отзывчивые сотрудники! Это лучший центр МФЦ!)
4
1
Experto local nivel 14
Enero 5
Не дозвонишься. Перебои с электричеством . Система подвисает Готовьтесь потратить больше времени чем хотелось (
2
Experto local nivel 5
Junio 3, 2023
Добрый день 🌞лучший МФЦ в Самаре ! Грамотные , доброжелательные, терпеливые сотрудницы 😊Огромное спасибо девочкам 🙏быстро заполнила заявление на загранпаспорт, подсказали что и как !!! Получила тоже очень быстро ! Была не первый раз в разных МФЦ города . Есть с чем сравнить!!!
4
2
Experto local nivel 10
Febrero 20, 2024
Неплохое МФЦ, делают достсточно быстро, очередей мало, специалисты грамотные - мне понравилось, и есть где рядом припарковаться.
1
Experto local nivel 17
Diciembre 11, 2023
Очень хорошая девушка принимает документы на перевод ребенка из детсад в др.детсад. Помогла оформить, найти детсад (что нелегко, т.к. номера у них меняются быстрее, чем обновляются карты в 2ГИС.
1
Experto local nivel 9
Noviembre 1, 2024
Классные люди, помогут и подскажут, вежливые!
1
Experto local nivel 4
Abril 2, 2024
Отличное мфц Была в окошке номер 7 Прекрасная женщина помогла со всем и все объяснила Огромное спасибо !
4
Experto local nivel 30
Marzo 18, 2024
Очень хорошее, место все очень удобно все рядом водном месте это просто здорово. Спасибо.
3
Experto local nivel 2
Noviembre 19, 2024
Тон ваших сотрудников при общении с клиентом ужасный! Зачем таких только берут в кол-центр!
1
1
Experto local nivel 2
Septiembre 13, 2023
Хотела оформить карту Самарского жителя мне 67лет около часа ждала позвали на фото пока делала очередь вызывали Прождала ещё больше часа пока догадалась узнать что очередь пошла.Дали другой талон оказывается льготный в7 окно вызвали сотрудница обвинила меня что я первый раз не слышала а по этому талону надо инвалидное удостоверение .Стала звонить выяснять почему дал такой талон Со мной разговаривала не корректно На мое замечание я пожилой человек ответила много вас пожилых Я ушла не могла у меня проблемы с сердцем и давление .пришла туда в 1 ч 15 мин вышла около 4ч вся в тряске Спасибо большое
3
4
Experto local nivel 5
Febrero 14
Хам, водитель хамски общается, закрывает рот, отказался вести Зачем таких водителей берут на работу
2
Experto local nivel 3
Enero 26, 2024
Добрый день. Было нужно отправить в Департамент градостроения уведомление о предоставлении Росреестром кадастрового номера участка. Поражает вопиющая некомпетентность специалиста Мясниковой Г. Р. Она (Мясникова) абсолютно не имеет понятия как писать заявление, какие необходимо приложить документы. Просто возмутительно. Не понятно, для чего она там сидит.
3
2
Experto local nivel 18
Junio 10, 2024
Попасть на приём практически невозможно, то нет персонала, то через час обед или конец дня или ещё какие-то отговорки. Несколько раз там был и всегда происходят какие-то ругачки.
1
2
Experto local nivel 7
Noviembre 15, 2022
Очень доброжелательный, вежливый и приятный молодой человек на рецепции. Очень подробно консультирует. В целом офис небольшой, специалисты оставляют приятное впечатление. И расположение удобное.
3
Experto local nivel 5
Septiembre 21, 2023
Пришли за 1,5 часа до закрытия, сказали талонов нету, приходите завтра с утра или в субботу. Хотя зал пустой, только два окна заняты посетителями, другие просто сидят, не знаю какие там талоны заняты. Отправили на Московское шоссе,сказали там точно очереди нету. Мужчина впереди стоял, абсолютно тоже самое сказали (хотя мужчина спокойно попросил оказать услугу, у него самолёт вечером, его просто послали к начальству) . Это была вторая точка за день МФЦ, и после посещения таких заведений, настроение максимально токсичное.
3
3
Experto local nivel 6
Abril 11, 2024
Ожидание больше часа, вместо 15 минут. Ответить на вопросы не могут. Да и не хотят этим утруждаться. Мол, мы только печатаем и отправляем. На вопрос куда отправите моё заявление долго думала, пока я не подсказала. Делайте выводы.
5
4
Experto local nivel 8
Agosto 8, 2023
Живу недалеко,поэтому очень удобно. Работает до 10окон, есть кондиционер, много сидячих мест. На рецепшине внимательные ребята.
1
Experto local nivel 8
Mayo 5, 2024
Приятное обслуживание!Милые операторы!Но как всегда много народа!Чистенько!
3
2
Experto local nivel 13
Diciembre 13, 2024
Хорошее заведение. Грамотные специалисты
2
1
Experto local nivel 5
Noviembre 7, 2024
Берите с собой мелкие купюры, терминал сдачу переводит на телефон с комиссией
2
1
Experto local nivel 8
Junio 25, 2023
Восхищаюсь парнем на ресепке! Молодчина Не пробиваемый негативом исериеей и туризмом!! Профессионализм интеллигентность это его конёк! Молодчина ! Всегда вежлив со всеми и коректен
4
1
Experto local nivel 2
Diciembre 27, 2023
Безобразный мфц. Ближайшая доступная запись (причём только в рабочее время) доступна за 3 рабочих дня, при этом в самом мфц в приоритете живая очередь. Соответственно, сделав запись на 15.00 к специалисту подошли только в 16.40
2
3
Experto local nivel 4
Septiembre 27, 2023
26 сентября пришла заказать выписку( справку). Принимают подолгу. Ждала 45 минут,но увы не дождалась. При выяснении причины долгого ожидания,на ресепшене сказали,что мало специалистов... А нельзя ли это сразу объяснять,при выдаче талона на услугу? Невнимательность сотрудника не простительна! Люди планируют свое время, так же,как и вы сотрудники данного НФЦ
3
1