Mybox
158 reseñas
Febrero 14
У этих ребят в приоритете доставка и еще обманом занимаются! Сделали заказ через звонок оператору с самовывозом, сказали 25 минут и готово. Мы приехали через 50 минут, сказали еще 30 минут ждать, сказали на сайте не правильно указывается время сейчас, они даже не додумались что мы не через сайт заказали. Занимаются обманом!!!
Стояли ждали у стойки на которой много готовых заказов лежит, вдруг появляется курьер и забирает эти заказы. Ну вы поняли, мы ждём потому, что у них доставку надо вовремя сделать
1
Febrero 15
Заказы делают очень долго.
Вчера 14.02.25г , зашли заказать сет с доставкой.
Очередь огромная,заказы готовые не выдают(как будто специально). Мужчина заказал утром . готовность чтоыб была к 7 вечера,в итоге в 19:30 его еще не начали готовить.
Если не справляетесь,выводите больше людей!
Ужасное отношения к людям и их времени...
Про качество тоже молчу.
Разваливаются, рис похож на клейковину.
Раньше Майбокс был лучше.
Либо меняйтесь, меняйте свое отношение к клиентам и качеству продукции, либо уходите с рынка и дайте другим радовать людей ВКУСНОЙ и НОРМАЛЬНОЙ едой!!!
1
Febrero 22
Сделал заказ и ужаснулся... Сначала обещали время доставки 1 час, но как только я позвонил в службу доставки через час после заказа - они просто сообщили что решили перенести доставку ещё на 30 минут.... Ну ок. Прошло ещё 30 минут, а заказ ещё не отдали курьеру. В итоге только через 2 часа доставили заказ....это было половина дела.. Как только все распоковали... Это ужас! Ролы разного размера, шапочки у ролов просто как кучки, рис безвкусный, все ролы на один вкус... Итог - деньги на ветер, заказ отправился в ведро. Спасибо большое!!!
Febrero 14
Заказали роллы самовывоз в 20.08на сайте было написано готовность 28-37 мин и никто не предупредил ,что задержка или ещё что . ждали до 22.36 и они не были готовы и это самовывоз!почему такое свинское отношение ,если вы не справляетесь нужно предупреждать сразу на сайте ,как делают это более ответственные организации, которые дорожат своей репутацией ,а не берут заказ авось и прокатит .ужасный осадок !
Febrero 14
Заказывали сет роллов на 14 февраля, понимаю количество заказов давольно большое в такие праздники, но девушка нас уверила, что ждать заказ всего 30 минут, мы прождали, приехали , нас сказали подождите еще 20 минут , после чего выяснилось , что наш сет даже не начали готовить. Понимаем все прекрасно, но дезинформация - это нормально? Могли бы сразу сказать, что в сроки мы не попадаем и все…проблемы бы не возникло, а мы бы зря не сидели.
Abril 7
Заказывала самовывоз, приготовили все во время , девушка администратор очень милая и внимательная , не смотря на то что оставалось 5 минут до закрытия
Роллы как всегда свежие и вкусные ❤️
Огромное спасибо что вы есть 🥰
Febrero 15
К качеству пищи претензий нет, но доставка оставляет желать лучшего!
После готовности заказа курьер вез его более полутора часов (расстояние не более одного километра). По всей видимости, дают заработать курьерам, предоставляя им право набирать много заказов, при этом очень страдает удовлетворённость клиентов сервисом.
Достаточно неприятное впечатление после последнего заказа...
Marzo 6
Заказываю в mybox частенько, очень широкий выбор роллов и суш! Всем советую все очень вкусно 🤤
Всем советую😉
Noviembre 24, 2024
Роллы разваливаются,взять палочками не возможно. Скрутка отвратительная. Начинка вываливается и её очень мало. Один рис везде,как каша. Роллы запеченые,как будто с майонезом сверху. Соус соевый разведен практически до состояния воды,имбирь горький.... Просто деньги на ветер. Понять не могу что за свинское отношение к клиентам?!?! Платим деньги и не самые дешёвые эти ролы. За сет из 10 штук больше тысячи рублей и качество ужасное....
Enero 17
Сделал заказ до 12 часов дня, на конкретное время (19:40). В итоге заказа нет, 19:50 звоню по номеру 8 800 700 0110 и мне отвечают, что курьер будет через 10-15 минут. В 20:30 звоню снова и мне говорят тоже время ожидания, но уже не курьера а менеджера для связи со мной. Отвратительно, безответственно, да ещё и откровенное враньё!
Febrero 23
К еде вопросов нет, но если ты ждешь ее по два с половиной часа, то невольно задумываешься, для чего нужно такая еда. Особенно, если заказ включал горячие блюда.
К сожалению, сюда только приходить или самовывозом забирать, если нужна доставка, то однозначно лучше поискать альтернативы.
Octubre 7, 2024
Поставила троечку только потому, что роллы были вполне съедобные. Заказали сет запечённый, да - со скидкой через Купер, но разницы, я думаю, не может быть. Итог: берёшь роллы палочками и они почти все разваливаются сразу, их даже в соус окунуть почти невозможно, потому что получается "каша".... Написала в телеграмм, выслала фото, но ответили, что надо больше фоток. Увы, фото сессию ""Я и развалюшки" я не делала)) Просто странная такая реакция, по логике вещей, нужно волноваться за свою продукцию, а тут" ваше фото малоинформативно". Ну, так, значит так, будем заказывать в другом месте. Mybox получился не совсем my))))
4
Enero 6
Сделала заказ через горячую линию , после 1,5 часов со мной связался робот и сообщил , что доставка будет еще через 60 мин !!!!!!! В чем дело вообще ?!?!! Звонок робота был сделан после того , как вышло время доставки!!!! Не рекомендую данный сервис и сама больше не буду пользоваться!
Octubre 11, 2024
11.10.24 по телефону сделал заказ роллов по адресу, находящемуся в пешей 3-минутной доступности от майбокса. Оператор сообщил, что доставка будет в течение 45 минут. Прошло полтора часа, роллы так и не доставили. Трижды позвонил уточнить статус заказа, на что получил ответ, что заказ задерживается и больше никакой конкретики. По итогу, через минут 10 после звонка заказ доставили. Что могу сказать, такого плохого качества роллов еще не было никогда. Во первых, роллы чуть ли не холодные, то есть не горячие от слова совсем (при том, что 2 заказанные порции из 4 - это запеченные и горячие роллы, даже по названию). Во вторых, роллы уже вспотели в коробке и впитали эту влагу обратно. В третьих, роллы то ли еще вчера приготовили и разогрели в микроволновке, то ли я не знаю как можно было добиться такого вида и качества, рис слипшийся, явно не только приготовленный. В четвертых - оцените качество приготовления и внешний вид роллов сами по фото. Вывод такой, что заказывать я там больше точно не буду и не советую никому.
2
Diciembre 6, 2024
Вежливый,приветливый и доброжелательный персонал. Открытая кухня, всегда чисто !
1
Agosto 19, 2024
Это самая отвратительная компания роллов в Воронеже!!! Я никогда не сталкивалась с таким сервисом , а точнее его отсутствием!!! впервые за долгое время решила заказать роллы в Майбокс, но пожалела об этом тысячу раз! Заказывала в приложении , по времени было указано 65-75 минут. Затем через час позвонил оператор и предупредил, что курьер задержится на 15-20 минут, на что я была согласна подождать. Но, когда прошло 3,5 часа , как я ждала заказ , я начала звонить на горячую линию ( раз 10) и всегда отвечали , что со мной свяжется какой-то менеджер , НО со мной так НИКТО и не связался! По-итогу заказ был доставлен через 4 часа измученным курьером, который работает в этой сетевой компании ОДИН!! Никогда заказывать роллы там больше не буду и вам НЕ СОВЕТУЮ!!!
4
Marzo 6
Постоянно заказываем, никогда проблем небыло. Все очень вкусно, да и самовывоз тоже рядом с домом)
1
Marzo 8
Очень плохая организация доставки. Сроки не выполняются от слова совсем. Если отказываешься от заказа, то не предупреждают, что деньги возвращаются через 3 дня. Испорчен праздник.
Marzo 6
Роллы доставили быстро, все было свежим и вкусным! Отличный сервис, рекомендую.
1
Agosto 19, 2024
САМЫЙ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС! Сами роллы попробовать даже не удалось! 3:49 часа мы ждали доставку!!! На все звонки оператору нам говорили что в течении 10 минут с нами свяжутся, НО ЗА ВСЕ ЭТО ВРЕМЯ С НАМИ НЕ СВЯЗАЛСЯ НИКТО!!! мы очень много раз звонили и оставляли заявки, но увы…не рекомендую!!! Точное время заказа вы не узнаете НИКОГДА, точнее его нет потому что роллы не привозят вовсе! Звонить оператору смысла нет никакого, говорят заученный текст «мы передали всю информацию с вами свяжутся» и тупо бросают трубки!!!
3
Febrero 14
Заказывали сеты ко времени. Звонили много раз в поддержку, только обещают что перезвонят, в итоге остались без сетов, очень обидно, вот так и надейся!!!!! Перед гостями было неудобно .
1
Abril 18, 2024
Не знаю что произошло с фирмой? На 8 марта заказали сет "мега лосось" стоимость 1950 р , в нем 42 шт. У нас была компания из 3 человек, с доставкой к нам доехал : сет с сухим имбирём, к нему предлагалось 1 соевый соус и 1 пара палочек. Вопрос ? Зачем тогда заполняется заказ, где ещё соус и палочки, зачем кладут не свежий имбирь. Праздник был полностью испорчен. После звонка на горячую линию, в качестве извенения нам было придаставлено 200 майбоксов "использовать которые можно в течении 3 месецов" сегодня 18.04.24 заказываем сет нам отказывают в доставке причину объяснить не могут. Где прежний сервис, что поменялось в этой компании? Оценка обслуживания -0
4
Abril 19
Компания классная, роллы очень вкусные, НО! Пришла сделать заказ. Кассирша Елена стояла с недовольным лицом. Пока я выбирала, она всячески показывала свое недовольство, смотрела как на говно и хамски себя вела. Когда приходишь за вкусной едой последнее, что ожидаешь это такой кассир который портит весь аппетит и отбивает желание посещать это место. Клиентоориентированность от этого страдает. Буду заказывать только онлайн и то наверное в другом ресторане
Febrero 14
К сожалению на данный момент плюсов нет. Роллы так и не доставили. Поддержка не работает, номер не отвечает. Праздник удался((
1
Agosto 5, 2023
Давно заказываем у них сеты. Раньше заказывали в Карусели на ул.Космонавтов, забирали сами, всё было очень вкусно, всегда свежее и не разваливалось ничего. Недавно заказали в Арене-это кошмар.Заказ перепутали, часть заменили сладкими🤦.Сами роллы разваливаются.Роллы, которые шли в подарок просто ужас во первых не те, которые должны были положить, во вторых пережаренные очень, как сухари получились
4
1
Noviembre 7, 2024
Не понравилось. Заказывали доставка. Она опоздала, сырные палочки были полупустые, грибы в Том Ям были чёрные.
Octubre 24, 2024
Заказала роллы и морс,привезли спустя 2 часа(обещали в течении часа!)Морс не привезли,деньги не вернули!!Отвратительное отношение к постоянным клиентам!!Не рекомендую данную организацию!!!
1
Junio 22, 2024
Сделал заказ в приложении писали что за 50-60 минут,заказ ехал больше двух часов, ролы были помяты,горячие ролы были холодными, поддержка клиентов не как не работает обещали перезвонить так не перезвонили и вообще не какой обратной связи им вообще плевать на клиентов. Не кому не советую.ниже добавлены фото как все ужасно приготовлено
2
Octubre 25, 2024
Заказывали роллы 24 октября, в ту же ночь стало ужасно плохо. Тощнило и несло со всех щелей, болел живот и жутко трясло. Утром особо легче не стало, рабочий день насмарку. Больше мы здесь заказывать ничего не будем.
1
Diciembre 23, 2024
Заказывали сет Африка. Вкус уже не тот. Доставка своевременная. Немножко помялись.....
Octubre 19, 2024
Сказать ужасно-не сказать ничего. Мало того, что доставка три часа, так то, что привезли совершенно не съедобно, Отвратительно на вкус. Это вообше как-то контролируется? Сет Гармония.
1
Octubre 7, 2023
Часто заказывали тут роллы всегда было вкусно и никаких проблем с доставкой. Но при последнем заказе ждем уже 4 часа с момента заказа, заказа до сих пор нет, как и обратной связи от сотрудников! При обращении на горячую линию 3 раза и 2 раза в чат, только фиксировали обращения и кормили ожиданиями,что с ними свяжутся в ближайшее время,но с нами в течении 2 часов так никто не связался. На сколько я терпиливый клиент и не любитель оставлять отзовы,тут просто не возможно промолчать. Отвратительное отношение к клиентам!
5
Julio 14, 2024
Спасибо большое ребятам. Быстро приготовили и вкусно! Нам понравилось. Будем у вас заказать ещё.
1
Noviembre 17, 2024
Отличное место, быстрое и качественное обслуживание, вежливое обращение. Мне всё понравилось.
Diciembre 31, 2024
Мерзость. Все хуже и хуже. Ещё и на время заказали. Такое ощущение их 2 дня назад сделали.
Febrero 3, 2024
Речь о конкретной точке Град/Воронеж. Несколько раз заказывал суши и роллы домой в надежде что исправятся, но нет. Качество очень посредственное. Перестал. При этом также несколько раз заказывал в офис в ЮЗ районе Воронежа, всегда вкусно и достойно. Вывод один. Качество зависит от точки.
2
Marzo 6
Всегда заказываю ролли только в май боксе самое вкусное
Mayo 9, 2023
Старый провереный бренд, который работает в средней ценовой категории, поэтому как говорится "майонез присутствует". Но с нынешними ценами иногда и такое исполнение подойдет. В баре чисто, блюда нужно ждать, но это особенности японской кухни. Персонал вежливый, не ленивый.
2
Enero 24, 2024
На новый год заказала сет семейный со спасибо соусом.разочарование пришло,после того как я попробовала одни из суши.вкус и запах прелости и сырости.праздник был испорчен,т.к больше ничего не готовилось.написала в поддержку,они мне начислили 300бонусов,и ограничили в дальнейшем в доставки.
Octubre 23, 2024
Недавно узнала о этом заведении. Два раза заказывала лапшу. Вкусно!! Цены средние.
Mayo 9, 2024
Заказала на свою голову, точнее, на свой желудок. Чикен терияки жутко пережарен, это выжарки прям. Лосось в сливочном соусе с пшеничной лапшой - это горячее блюдо, тогда почему в нем сырые овощи хрустят на зубах?
Febrero 9, 2024
Заказывали сет в 19:30 ТЦ Лента ул. Домостроителей, ожидание один час, но в итоге мы прождали почти 3 часа и привезли в 22:11 все помятые, как будто по ним прошлись. Мы с мужем очень разочарованы, такого никогда не было, больше заказывать не будем. К сожалению отношение очень плохое к покупателям.
3
Diciembre 19, 2024
Самый крутой вок из тех где я был и пробовал!!!!
Marzo 6
Вкусный вок и спринг ролы, буду заказывать ещë.
Agosto 9, 2024
быстро, вкусно, удобное расположение, приятный персонал
1
Marzo 7
Всегда все вкусно, рекомендую)
Junio 12, 2024
Испортились!
Приехали роллы все разваленные,палочками есть невозможно,после соевого соуса вообще расплываются.Решили больше не заказывать (
1
Mayo 24, 2024
Отвратительно! Сделали заказ на 20:30 привезли в 21:50, отдали заказ курьеру заказ в 21:11 по чеку!!!! Курьер даже не извинился! Испорченый праздник! 9 января цех
1
Abril 3, 2023
Быстро сделали заказ. Все свежее и вкусное. Из минусов очень неприветливый администратор, высокая блондинка. Я впервые заказывала непосредственно в пункте, поэтому не знаю некоторых моментов. Администратор чуть ли не закатывала глаза на мои вопросы.
1
Diciembre 22, 2022
Заказывали роллы на работу (машмет)
Очень быстро все приготовили, а привезли так вообще пулей. Очень вежливый курьер , аж приятно. Вкусные роллы и выглядят презентабельно. В общем остались довольны. Тех поддержка тоже очень вежливая, уточняла у них детали заказа. Спасибо