Заранее в переписке с менеджером заказали букет из 35 синих роз. Нас заставили внести 500 р предоплату. Когда внесли и попросили фото, менеджер написал в ответ "фото чего?" и"смотрите на сайте". ...Ладно. Приехали за букетом. Нам вынесли коробку завядших роз, из которых еле- еле смогли самостоятельно выбрать 31 штуку вместо 35. На вопрос "почему 31, а не 35?" продавец плохо понимающий по-русски пожал плечами. Но после переберания цветов все руки остались синие. На наш воспрос "они хоть ещё распустятся?" Нам ответили "ну должны"... Когда мы все же решили и сказали, что не будем покупать эти цветы, другие нам никто не предложил и в возврате предоплаты было отказано со словами " можем увидеться в суде". Позже когда я написала претензии менеджеру, с кем изначально была переписка, на мои вопросы он стал оскорблять и обвинять нас же. Хамское отношение. В итоге быстро нашли другой мазгазин цветов с такими же розами и купили там, получив внимание и замечательное настроение за наши деньги. Теперь с нас вымогают деньги и говорят, что просто наш букет продали и принесли нам другие завядшие или что не поняли зачем мы приехали..... такой магазин цветок вижу впервые. Хотя менеджер писал,что берет предоплату, за то чтобы не продали....Просто жуть!

Gledis Антонов

Experto local nivel 2

По переписке просил выслать фото синих роз. Магазин говорил "зачем вам фото, мол на сайте есть". Я попросил фото повторно, так как хотел увидеть в каком вообще состоянии розы. В итоге - меня проигнорировали. Приехал в магазин, розы ужаснейшого качества, все сплющенные после коробки и с них сыпется краска даже когда их не трогаешь, полу гнилые. В итоге букет я брать не решился, так как это полный ужас, а не розы. Так же не вернули предоплату в размере 500 рублей, хотя обязаны, так как услуга оказана не была. Никто не говорил что это несгораеммая сумма, которую я уже не получу обратно. Поспрашиваю у знакомых юристов и возможно буду направлять обращение в суд. Ужасный магазин!!!!!!!