Была в салоне впервые, услуга маникюр + однотонное покрытие, мастер Диана;
Плюсы:
- Очень приветливая и вежливая администратор Елена
- Удобное расположение
- Получилось записаться день в день
- Маникюр сделали за 1 час 37 минут
- Маникюр сделан хорошо (прилагаю фото)
Минусы:
Мастер Диана совершенно недружелюбная и не умеет вежливо выражать свои мысли:
- не представилась и не узнала как меня зовут;
- я пришла с покрытием, которое делала сама, оно нехорошее и форма ногтей тоже оставляет желать лучшего, поэтому я и обратилась в салон, и когда я начала говорить о своих пожеланиях, мастер Диана грубо ответила, что это невозможно, наращиванием уголков ногтей она не занимается и молчание… я позитивно говорю, хорошо, что вы можете мне предложить? Мастер опять же с покер фейсом сказала «нужно срезать всё под корень», на моё возражение, что я не хочу под корень, хочу оставить хотя бы минимально длину, мастер резко начала отвечать, что только так и никак иначе. Я не отрицаю, что мои пожелания были нереалистичны, но это можно объяснить вежливо и в мягкой форме. Были мысли уже в этот момент уйти, но поскольку нужен был маникюр срочно, то я решила остаться.
- Далее тишина и резко мастер Диана пренебрежительно спросила «а как вы делаете маникюр себе?», возможно мастер Диана всегда со всеми так общается, но это звучало очень надменно. Я начала отвечать как я делаю, а со стороны мастера Дианы - молчание))))) с какой целью был задан вопрос - мне до сих пор непонятно.
- Через какое-то время мастер Диана снова пренебрежительно спросила «А что у вас с кутикулой на двух пальцах?», я отвечаю «не знаю» и мастер Диана говорит « она завернута внутрь». Молчание. Я думаю, ну ок, и что это значит? в чём смысл этой информации? Сама спрашиваю у мастера. То есть мне как клиенту приходилось у мастера вытягивать информацию и додумывать, а зачем она это спрашивает да ещё и в такой форме?
- В финале мастер Диана молча накапала масло на кутикулы пальцев, засунула мне в руку влажную салфетку, сказала «всё», встала и начала собираться. Я сидела в недоумении, что мне сейчас делать? Во всех салонах, в которых я была ранее, мастера втирали масло самостоятельно. Окей, возможно здесь так не принято, но сказать « разотрите пожалуйста масло и вот вам салфетка, чтобы после вытереть руки» - такого не было. Приходилось всё додумывать самой.
- Когда маникюр был готов мастер Диана не поинтересовалась, нравится ли мне, всё ли в порядке? Просто встала из-за стола и ушла.
Из-за недоброжелательного отношения мастера Дианы возвращаться в салон NailRoom желания нет, за 70р хотелось бы получить доброе отношение, а не пренебрежение и взгляд свысока.
К администратору Елене вопросов нет, очень приятная девушка!
Елена Б.
Experto local nivel 4
Enero 29
Всегда красивый маникюр. Ношу 4 недели без единой отслойки. Доверяю руки только мастерам этой студии! Спасибо, девочки!
Lins
Experto local nivel 7
Noviembre 30, 2023
Хожу в этот салон с марта этого года. Очень нравятся душевный подход и забота
Работа всегда качественная, всегда можно попросить закупить новые цвета или материалы, попробовать новые техники. Также очень ценю, что работают с моими длинными ногтями, не все студии это умеют и берутся за такую работу. Рекомендую!