Nail Sunny
312 reseñas
Febrero 3, 2023
Хожу с 2017 года, в 2022 сильно испортился. Отношения мастеров, администраторов оставляет желать лучшего.
Расскажу историю: пришла в салон, записалась по акции, мастер все сделал, все ок. Подхожу на оплату, мне озвучивают сумму без акции, я напомнила, что я записалась по ней, на что мне начали говорить, что она уже закончилась и я должна оплатить полную стоимость. То есть я должна заплатить больше по вине отдела обслуживания сайта?
В итоге заплатила ту сумму, за которую записывалась, мастер сразу убежал, не залачил волосы и испортил впечатление.
Никаких извинений за эту ситуацию я не получила
1
1
Junio 17, 2023
Не салон, а помойка!!! Записалась по телефону - перепутали имя, вместо маникюра, снятия и покрытия, написали ПАЛЕЦ, что за палец. Уточнила в сообщении обо всем, даже отправила фото дизайна, который запланировала. Мастерица ЖАННА задержалась на 20 минут, когда села к ним в обшарпанное кресло и поставила свою сумочку на гнилой стол, Жанна взбунтовалась, и дизайн она не делает, и пилочный маникюр не умеет. Менеджер с администратором прям на моих глазах УГОВАРИВАЛИ, сделать мне не обрезной маникюр! Все это довольно смешно выглядело! Пойти на процедуру у этой девушки с гонором, я не решилась! Менеджер и администратор со своей работой не справляются, мало того что у всех сотрудников проблемы с субординацией, еще и все это происходила в зале на глазах у всех клиентов и других мастеров. Очень много работы предстоит этому салону, чтобы исправить такой имидж!
4
2
Mayo 29, 2023
Сложилось ощущение что сходила в салон красоты где-на периферии, а не в центре Москвы, ходила сюда лет 5 назад все было отлично, но сейчас как в массмаркет зашла, ужасно, некачественно, грязно( начиная от персонала заканчивая интерьером который уже давно нуждается в обновлении (
4
Marzo 21, 2024
Очень приятный и милый персонал, в салоне чисто, уютно. Все сделали на 5+
Noviembre 20, 2023
Мне все понравилось! Сделали процедуру аж в 6 рук! Маникюр, педикюр и брови - вот это эффективность! Администратор и все мастера вежливые, приятные. Спасибо!
Febrero 22, 2024
Всё прошло прекрасно! Маникюр и педикюр были сделаны отлично! Отдельное спасибо мастеру Анне!
Febrero 15, 2024
Хожу к Марине. Отличный мастер! Деликатная, вежливая, ненавязчивая, что для меня очень важно. Аккуратно и качественно выполняет работу. Рекомендую)
1
Septiembre 18, 2023
Записалась на 16 часов, хорошо что перезвонила сама, администратор сказала, что мастер задерживается. Через 15 минут опять звоню узнать на сколько задерживается мастер. Оказывается я могу только в 18.30 прийти на маникюр.
На вопрос как же так, администратор ответила, это не мы виноваты это программа. Просто безответственное отношение к клиентам. Куда смотрит хозяин не понятно. Деньги берут большие, а ответственности никакой. Просто безобразие
1
Octubre 15, 2024
Сюзанна делает идеальную ванночку из воска для ручек, а потом идеальный педикюр и массажек ножек ,,🤩
Abril 12, 2024
Любимый салон!
Быстро и качественно делают маникюр и педикюр одновременно в 4 руки👍
1
Agosto 7, 2023
Очень нравится обслуживание в NailSunny. Приятная атмосфера в салоне. Мастера хорошие. Девочки- администраторы очень приятные.
1
Febrero 1, 2024
Хожу в студию с 2015 года , довольна всегда персоналом )
Особенно Рузанной и Анной (вип мастера)
1
Marzo 2, 2024
Хороший салон. Во время и быстро все сделали. Удобные акции и скидки на услуги.
1
Mayo 10, 2024
Мастера Айпери и Майа супер, все быстро качественно и красиво!
Noviembre 21, 2023
Мастер Айя просто великолепна!!!Салон аккуратный, красивый. Все чисто.
Советую к посещению!!!❤️🔥
Abril 29, 2023
Администраторы приветливые, чай принесли, большое спасибо)
Оплата только наличными, что доставляет дискомфорт и дает усомниться в легальности бизнеса.
Маникюр откровенно не доработан, когда я спросила почему - получила ответ что уже кожа влажная.
Так зачем ее было смачивать?)))
Маникюр делался очень нежно и заботливо.
Но покрытие откровенно - шляпа. Вип мастер - Вип выравнивание. У меня позатекала база во все места, я ее сама дома еще два дня выпиливала, болели ногти, не могла даже ручкой писать.
Кароче, девочки, любите пожалуйста себя, не приходите сюда, вы достойны лучшего!
3
Mayo 29, 2024
Всегда чистый и аккуратный маникюр
Удобное месторасположение)
Noviembre 3, 2024
Пришла в этот салон в первый раз.Девушка на ресепшене не очень умеет общаться с клиентами.Запись хромает,изначально я записываюсь к одному мастеру,потом переделывают на другого,в итоге маникюр делает совершенно другой мастер.Сам салон выглядит не очень.Постоянно навязывают оплату наличными,а это нарушение закона РФ.
Marzo 24, 2023
Для всех, кто когда либо захчоет записаться в этот салон -НЕ ДЕЛАЙТЕ ЭТОГО.
Про записи,которую мне 150 раз подтверждили и по телкфону и 10000 сообщениями в ватсапе, а записи то не было в итоге «сбой в системе» круто! Спасибо! Ничего кроме молчания от администраторов в ответ не услышала, хотя даже заходя в салон я сказала на какую процедуру пришла. Нэйл санни может забыть про вашу запись,но нэйл санни никогда не забудет задолбать вас по полной программе, чтобы вы оплаили процедуры наличными!!!! :)))
5
Julio 24, 2024
Всегда ходила сюда на маникюр… к сожалению, подняли цены высоко, из-за бешеных цен больше не пойду сюда.
1
Enero 9, 2023
Хожу только к мастеру Майя vip на новом арбате. Всегда довольна результатом. Приятный мастер, общительный и делает качественный маникюр/педикюр. В салоне всегда предложат кофе/чай. Единственный минус это отвратительный кол центр,который работает просто отвратительно!!! Предоставляют недостоверную информацию, задают странные вопросы «вам принципиален мастер» и у нас оплата ток наличными. Ужас клроче
1
Diciembre 27, 2022
Не ходите и все. Отношение к клиентам ужасное. Я записалась за день на маникюр с дизайном (указала все как положено).
Запись на 9:00. Прихожу в 8:55, салон закрыт, жду 15 минут, мёрзну и иду в соседнюю кофейню за кофе. Прихожу, открылись. Спрашиваю «мне ещё успеть сделать маникюр?» - «а вы записывались?» - «да» - «у нас нет такой записи». Я уже начинаю злиться потому что встала в 8 утра в выходной день и мне пришло 2смс подтверждения. «Да, нашла Вашу запись, у нас в системе ошибка и вы просто записались к мастеру, но фактически его нет, вас смогут принять только в 10:00».
Я спрашиваю почему я узнаю об этом по факту, а не заранее? В итоге входят в мою ситуацию и просят мастера принять меня раньше. Сажусь и сразу показываю «дизайн» на который я записалась (обычный градиент) - «у меня очень плотная запись, я такое не успею, хотите однотонное покрытие?» - «нет, не хочу, спасибо». Было бы забавно если бы я ждала бы час, чтобы это услышать))) итого: подъем в 8 утра, ожидание на морозе 15 минут, отказ принять меня вовремя, отказ в услуге из за плотной записи )) если вы хотите потерять своё время (а у меня весь день комом из за поиска другого салона) то вам сюда! А если своё время цените, то отменяйте записи и ходите в нормальные салоны с хорошим сервисом !)
4
Mayo 5, 2023
Хороший салон, приветливые администраторы, чай-кофе предлагают, в целом удобные кресла, спокойный интерьер, богатая палитра оттенков. Неудобно то, что оплачивать услуги предлагают исключительно наличными.
1
Octubre 17, 2022
Работают очень быстро и это не плюс… качество страдает! У вип мастера покрыть ногти на ногах стоит 700+ рублей обычным лаком. Это покрытие в 1 слой без всякой базы.
Ногти на руках сушили 25 минут , сказали, что все сухо…только встала, взяла сумку и пошла одеваться. Как результат ногти все в узорах и кое-что смазалось. Мастер Аиша сказала посушить 10 минут и просто испарилась. Через 25-30 минут уже другая проверяла «а высох ли лак».
Весь маникюр сидела в тонких тапочках после педикюра (на кафельном холодном полу)! В завершении тапочки просто сняли и выкинули. Вопрос как и в чём я пойду надевать колготки и обувь …
Была первый раз и больше не пойду! Для вип мастеров обслуживание просто поражает ….
2
Febrero 19, 2023
Мастер Жанна безупречна! Спасибо ей большое за работу и хорошее настроение! Отдельная благодарность админитратору Дарье, которая смогла организовать мой визит к Мастеру Жанне! Благодарю!!!
1
Agosto 6, 2024
Сделали все быстро, как я и хотела, цена хорошая, спасибо!
Marzo 26, 2024
Качественно, с гарантией. Приятная атмосфера. Хорошие мастера.
Mayo 27, 2024
Хожу много лет ,всё супер,спасибо большое Эле и Арине ❤️
Enero 13, 2024
Все замечательно.
Мастера работали быстро и профессионально!
Спасибо!
1
Febrero 3, 2024
Хорошее качество обслуживания, вежливый персонал, качественное оказание услуг
1
Septiembre 7, 2022
Пользуюсь услугами этого салона не один год. Была у нескольких мастеров . Все они профессионально выполняют свою работу. Маникюр и педикюр, сделаный ими, красиво смотрится и долго носится.
Персонал всегда приветливый, внимательный. Чай-кофе всегда и с конфетками
Junio 9, 2023
Извините,конечно,но стрижки только по 2 возможным вариантам-это сверх моих сил! Речь о салоне на Новом Арбате. Одно расстройство и плохое настроение за свои же деньги. 5 раз объясняю,что волосы плотные,им объём нужен,нет,блин,ухожу с плоским затылком. И почему ВИП,когда 30 минут времени и пара взмахов ножницами и всё равно не то. Про челку молчу. Всё время стригут одну,иначе не умеете что ли????
2
Octubre 9, 2023
Как-то грустно и уныло. В 19 вечера работает 2 мастера, не уточнили, каклй я маникюр буду делать, в итоге ценник выше на 200 руб от той суммы, которая была при записи. Сумма пустяковая, но считаю, что мастер должен был жто обозначить и получить мое согласие. К качеству маникюра- никаких вопросов
Febrero 13, 2024
Отличный салон, чудесные мастера Майя и Айка. превосходно все сделали.
Marzo 31
мастера работают на высшем уровне
Abril 1, 2024
Самый классный салон! Прекрасные мастера. Очень рекомендую!
Septiembre 21, 2024
лучший филиал, быстро, качественно, топ
Noviembre 21, 2023
Замечательный салон, отзывчивый персонал! Всегда качественные процедуры.
Mayo 18, 2024
С салоном все окей, НО при оплате узнается, что акция действует только при условии того, что ты пишишь отзыв вот здесь. На вопрос о том, где это прописано, алминистратор ответила «спрашивайте у администратора». Для справки: это не прописано нигде и не говорилось ни в одном сообщении. Мастерам спасибо.
1
1
Agosto 10, 2023
Спасибо мастеру Лауре за идеальные ноготочки! Отличный салон, хожу давно. Любимое место)
1
Abril 10, 2024
Жанна просто волшебница, хожу к ней не первый год, всегда все идеально!❤️
Diciembre 12, 2022
Я записалась на так называемый вип маникюр к мастеру Анастасии
Что по итогу получила:
- более трёх часов в кресле
- неоднократно мне снимали покрытие и покрывали заново…
- сменились два мастера, т.к. первая девушка не могла нормально покрыть ногти. Обвиняла всех вокруг: покрытие, лампу, меня…
- к маникюру у меня просто огромные вопросы, потому что мне спилили все ногти как в длину, так и в толщину. Про форму вообще промолчу. Про кутикулы, испачканные темным лаком тоже.
- прошло меньше недели, а у меня уже начались отслойки и сколы.
По итогу за всю эту «красоту» я отдала 3 + часа своего времени и кучу нервов. Мне не предложили никакого комплимента, извинений, да хотя бы стакан воды.
Просто хотелось донести до кого-то, что так работать нельзя. Это просто стыд и позор
4
Mayo 18, 2024
Спасибо мастерам Дане и Аселе за аккуратность , внимательность и вежливость !
Enero 27, 2024
Красивый, уютный салон. Мастера - профессионалы. Хожу сюда часто
Mayo 27, 2024
Спасибо всё хорошо, делала в 4 руки , маникюр педикюр. Спасибо
Agosto 12, 2022
Если есть возможность, то маникюр и педикюр надо делать у вип мастеров (иначе будет долго и с косяками). Очень удобная услуга в 4-6 рук (можно совместить маникюр, педикюр, брови - примерно за 2-2.15). Инструменты всегда стерильные, после процедуры можно при желании забрать пилочки )
Большой выбор цветов гель-лаков.
Обстановка и ремонт - очень бюджетно.
Всегда настойчиво просят оплату наличными (но если их нет, то примут и карту).
1
Julio 8, 2024
Айя, самый топ мастер. СМАРТ педикюр самый лучший в жизни у нее ❤️
1
Junio 4, 2024
Все отлично, рекомендую мастеров Жанну и Айю
1
Mayo 6, 2023
Хожу в этот салон к нескольким мастерам. Качество их работы- потрясающее. Про других сказать ничего не могу.
Администраторы меняются часто, поэтому их сервис оставляет желать лучшего. Легко могут перепутать запись, время и так далее.
Diciembre 28, 2022
К качеству маникюра вопросов нет, делают качественно, особенно если идешь к VIP-мастеру, так как тут есть градация. Может не слишком оперативно - делали 2 часа, но девушка старалась и результат меня очень порадовал, так что ок.
НО, состояние салона и внешний вид самих мастеров (сальные волосы, грязные фартуки, далеко не белые старые футболки) оставляют желать лучшего.. рабочие места не укомплектованы, что бы побрызгать антисептиком мастер идет к соседнему рабочему месту, тоже самое про масла, крема и какие-то необходимые для работы приспособления. Лампы, кнопочки для вызова администратора и другие поверхности покрыты толстым слоем ногтевой пыли.
В туалете нет мыла, крючков (вешаешь сумку на ручку двери), а когда ее дергает, все падает, нет полотенчиков.
Вообщем, если в свой нормальный салон не успел записаться, сюда можно сходить, но явно не за эстетизмом и удовольствием.
Исключение - бровисты. С ними все ок.
2