Nail Sunny
312 reseñas
Diciembre 8, 2021
Отвратительный салон, приехала , чтобы сделать ресницы ,сказали мастер отсутствует, до этого не предупреждали о том, что запись отменяется, просто поставили перед фактом, что мастера нет и процедуры не будет. Потом оказалось , что терминал у них не работает, оплата только наличными, а раньше тоже видимо предупредить не позаботились, отправили бегать вокруг салона в поисках банкомата.
4
Julio 27, 2021
Отвратительная работа колл-центра, нулевая помощь на месте, полное неуважение к клиентам.
Заблаговременно (за 2 недели) записалась в салон на новом Арбате на маникюр и педикюр в 4 руки, накануне сама позвонила уточнить, все ли в силе, в день процедуры получила дополнительные подтверждения по смс. Приехала к назначенному времени, чтобы узнать, что, оказывается, кто-то что-то напутал и оказать необходимые мне услуги одновременно не могут, либо что-то одно (а я завтра улетаю в отпуск и остаться либо без маникюра, либо без педикюра как-то в планы не входило), либо по очереди, а это займёт 3-4 часа, которыми я не располагаю, либо вообще запись в другой салон. Класс! Администратор на месте пару раз бросила презрительное «ну извините, это вина колл-центра, не наша». А мне как клиенту какая разница, чья вина, особенно на кануне отпуска? В итоге спешно перепланировала следующий день, чтобы прям перед рейсом успеть в другой салон (не этой сети, разумеется), а тут сделать хотя бы маникюр. Так мои приключения не закончились, потому что мастера, которая начала работу со мной, на середине процесса забрали для новой клиентки, а мне и дали другого со словами «какая разница, у вас все равно будет педикюр». Очевидно, что моя история с этими салонами, в которые я до этого, кстати, ходила много лет, закончена. Хамство, неуважение, отсутствие лояльности к клиентам - хотите? Тогда ходите в nail sunny.
6
Junio 12, 2021
Отвратительный сервис! ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ! 15 минут я ждала мастера к которому записалась, в итоге другой мастер освободился и меня передали ей. Это было самое ужасное снятие которое я видела и к сожалению оно случилось с моими ногтями. Мало того что мне сняли предыдущее покрытие кусками поцарапав хорошенько ногтевую пластину. Так ещё и «форму» сделали. Видимо мастер знает только две фигуры: квадрат и круг. Так ещё и на всех ногтях по-разному сделала. Ладно это. Но она ещё и подпилить не смогла. После такого снятия где твои ногти изуродовали ни какое покрытие или маникюр я бы не доверила. Я в шоке просто! Потрясающее качество работы и отношение к клиентам
4
Agosto 27, 2021
Шумно как на вокзале ! Собственно и обстановка вокзальная… столы и стулья , как мастеров так и клиентов стоят впритык , не знаю как работают мастера в таких жутких условиях ! Всегда Суета, Маленькая зона ожидания ! Ужасный туалет ! Зато Инстаграм у хозяйки салона красивый 😀 Ходила к вип мастеру - но она оттуда ушла - и не удивительно !
1
Septiembre 14, 2021
Маникюр с покрытием гель лак продержался 4 дня. Когда я написала им в инстаграм и направила фото, мне перезвонили из салона. Сказали, что это я что-то сделал не так и у них гарантия всего 4 дня на покрытие. И в итоге сотрудник на том конце провода бросила трубку в середине разговора, хотя я даже не начала еще возмущаться, а просто вела беседу. Низкое качество, хамство и выброшенные деньги. Ждите роспотребнадзор
1
Marzo 11, 2022
Добрый вечер, очень прошу связаться мо мной. Мастер посчитала очень некрасиво за работу которая выполнена не была. Учите мастеров пожалуйста правилам приличия. Я ваш постоянный клиент с самой якиманки, надеюсь исправите недоразумение. Админитраторам просто было не до меня, ддать не сталк долго.
1
Enero 23, 2022
Отличное качество маникюра. Иногда бывают проблемы с сервисом, но в целом все очень хорошо
1
Mayo 24, 2021
По какому принципу выдают статус - ВИП мастер ( конкретно АЙТАН) в этом салоне???? и если это работа вип , то как же остальные мастера работают, сразу топором. Ужасно: отношение, работа, быстрей быстрей за 40 мин маникюр и покрытие шилак, когда сделала замечание, что это за маникюр, все торчит, мастер очень удивилась, сказала, что все хорошо и потом еще 20 мин исправляла. В результате от покрытия я отказалась и маникюр из 600 руб превратился в 900. Жаль потраченного времени и испорченного настроения, ну и денег естественно.
2
Diciembre 21, 2021
Мой любимый салон. Записываюсь всегда к VIP. Быстро и качественно, в восторге уже много лет
1
2
Enero 22, 2022
Ужасное место,инструменты плохо обрабатывают, только наличку просят,хотя аппарат работает всегда,мастера одни узкие и почти без опыта работы,заманивают низкими ценами,хотя на ресепшн озвучат в два раза больше. Не советую
2
Diciembre 19, 2021
Всегда в этом салоне приходится ждать. В этот раз я была записана на коррекцию ресниц, ждала 1,5!!! часа. Никакой лояльности также нет, в других салонах делают скидку за такое ожидание!
3
Julio 15, 2020
Сегодня была в этом салоне. Раньше обычно всегда ходила к своему мастеру (который переехала), потом попалась чудесная Рузанна(хоть мастер и Вип,но в данном случае,свои деньги это ,безусловно,окупает ) ,но не всегда получается попасть только к ней .
Хочу отметит,что персонал был вежливым , даже предложили 2 раза кофе или чай )
записалась к обычным мастерам на маникюр и педикюр (в четыре руки ) сначала все было хорошо, к педикюру 0 претензий. Когда начали покрывать руки- оказалось,у них нету обыкновенного оранжевого цвета ( они или совсем тусклые или неоновые) естественно я понимаю, ничего уже не поделаешь-попросила мастера сделать мне френч неоновым , а на безымянных определенные дизайн ,на что получила ответ,что мастер френч делать не умеет) подумала ,что будет не так страшно ,если будет яркий на восемь пальцев ,а на безымянных по рисунку . Спросила сколько будет стоить - 200 рублей за циферку и +200 рублей за другой дизайн) простите ,что?! я понимаю, на одном пальце дизайн был относительно сложный, но за одну цифру брать,как за сложные дизайн -это бред.
подумала ,что поскорей бы уже уйти и попросила просто доделать работу(спокойно,без всяких претензий и вздохов) . Мастер нарисовала обычную цифру и приступила к сложному рисунку черно-белого финишного флага .(фотку приложу ниже)
нарисовала один раз-не получилось .
стёрла .начала рисовать второй раз -сделала коряво и спросила -« Так Вам нравится?»
я сразу сказала ,естественно ,что нет, после чего мастер сказала , что не сможет нарисовать и пойдёт спросит у других) подошла буквально к двум/трём занятым девушкам , которые ответили,что не смогут (хотя в зале были свободные мастера ) -вернулась и сказала что никто не сможет )
для меня возник сразу вопрос -как у салона якобы «люксового класса» нету мастера , который мог бы нарисовать обыкновенный флаг! Мало того,что отказались делать дизайн , так в итоге все вышло немного коряво(где то выходит лак к кутикуле) и когда я звонила записываться мне назвали сумму - 2550 , когда я уходила - заплатила 3400... сказали , что якобы педикюр у них только при покрытии 1050, но в итоге взяли 1500 )за дизайн одного ногтя взяли 200 ,за снятие 200 и за маникюр с покрытием - 1500.
Меня никто не предупредил,что это будет дороже (на 1000 рублей )
Очень разочаровала квалификация мастеров и отношение.
7
2
Julio 24, 2021
Отвратительный салон! Была записана к мастеру Айтан, за день до визита позвонили из салона, подтвердили запись к данному мастеру. В итоге когда пришла, выяснилось, что мне перезаписали к мастеру который !!В БОЛЬНИЦЕ!! И вообще сейчас не работает, не предупредив меня. Слов нет, запись предложили перенести на 3 дня. В салоне летают мухи, мешки с мусором стоят прям у входа и вишенка на торте-грязный велосипед посреди салона!!!
3
Junio 3, 2022
Все зависит от того, к какому мастеру попадешь. То сделают идеально, то много вопросов. И с записью часто какие-то косяки и накладки
Julio 29, 2021
По доступной цене навели марафет в быстрые сроки. Я осталась довольна. Особенно мне понравилось какие брови сделали, естественной формы но ухоженные
1
Octubre 26, 2019
В Москве много салонов, зачастую сложно выбрать куда именно пойти и конечно же всегда выбираешь тот , который ближе к дому. Мне повезло, рядом с моим домом находится салон Ле Гато, пользуюсь услугами салона на протяжении 7 лет. Удивительно, но салону удалось сохранить не только атмосферу « как дома» , когда администратор Надежда , всегда идет навстречу и « что нибудь придумывает» не смотря на плотную запись, но и цена- качество, согласитесь , в Москве не все салоны работают по такому принципу((( Я очень рекомендую стилиста по волосам- Ольгу ( стрижет , красит , а укладкииии) если у нее есть время то вам очень повезет)) В основном политика салона- все мастера - на уровне!!!! Спасибо!
3
1
Julio 8, 2021
Очень хорошие мастера. Очень странные администраторы. Оплата - наличные, чаевые нельзя перевести онлайн, только по QR коду. Помочь в этом не хотят! Возможно - такая система, но пояснить клиенту можно более деликатно. Очень некрасиво выглядит со стороны, когда администратор излишне показывает свою значимость перед мастерами, в присутствии клиентов.
3
2
Abril 17, 2022
Мастер Асият (Ася), делала педикюр без покрытия. Все понрпвилось: внимательная, аккуратная.
Agosto 6, 2021
Предоставление услуг задерживается на 20 минут и более по предварительной записи, о задержке заранее не сообщают. Неоднократно возникающие ситуации с обращением в адрес менеджера по решению ситуации, а также записи в книгу жалоб не решают проблемы. Менеджеры уходят и не возвращаются.
1
Octubre 27, 2021
Отвратительное место! Мастер при обычном маникюре порезала 7 из 10 пальцев до крови, не смогла придать при этом элементарную форму ногтям.
Не сняв лишние слои лака моей супруге, она, не смотря на кровь, принялась делать форму ногтей, которую так и не смогла сделать! Когда моя супруга обратилась к администратору, ей предложили перенести запись на следующий день к другому мастеру (при этом предложив оплатить оказанную услугу).
Пообещали, что ее сразу уволят, при этом через месяц она все равно работала. VIP мастера абсолютно нулевые, кроме нескольких, действительно высококачественных специалистов.
Салон скатился до уровня островков с иммегрантами в торговых центрах. Не верите, можете рискнуть и убедиться в этом сами.
5
Julio 21, 2021
Ужасный салон, ужасный персонал я просто была в диком шоке с пол маникюра я не выдержала и ушла в соседний салон осталась очень довольна, цены такие же обслуживание на высшем уровне.
3
Septiembre 3, 2021
ПРОСТО ПОЗОР АДМИНИСТРАТОРАМ!!!! Сделали некачественный маникюр,через 2 дня пошли отслойки,записалась по телефону на переделку…Приехала,сказали,что всех мастеров уже отпустили🥵Админимстратор перезаписала на следующий день,опять запись отсутствует🤥
2
Agosto 4, 2023
Стало хуже, чем год назад. Карты почти никогда не берут.
Junio 27, 2023
Эстетика мои рук и ног -всё в ваших руках!Спасибо!
Enero 13, 2024
Оч хороший салон👍🏼👍🏼
1
Febrero 13, 2023
Салон отменяет запись за несколько часов «до» — пыталась попасть к косметологу. И такое с записью произошло дважды
Сами мастера, если доезжают и не опаздывают, работают хорошо
Agosto 11, 2021
Ужасные администраторы. Записываешься к одному мастеру , приходишь, а его нет и предлагают другого. ))))) видимо все записываются к проверенным ) а администраторы обманывают
1
Agosto 31, 2018
Очень хороший и уютный. Администраторы всегда очень вежливые. Прикольно, то что им выдали рации и они теперь с ними ходят, очень смешно выглядят, но наверное им удобнее так работать)) Хочу сказать, что я всегда ухожу от вас в хорошем настроении и красивая, были конечно несколько моментов, когда все было не очень идеально, но так чтобы откровенно плохо никогда! А все эти плохие отзывы пишут ваши конкуренты или те кто завидуют! Я хожу к вам уже несколько лет и теперь так удобно, что появился еще салон в Москва сити. Там и парикмахеры, и визажисты, и бровисты. Можно сделать маникюр и стрижку за одно посещение. Довольна обслуживанием и качеством работы мастеров. Желаю Вам больше клиентов.
2
4
Marzo 5, 2024
Все понравилось !
Junio 28, 2021
Отвратительный сервис! Была записана на маникюр и педикюр в 4 руки. По итогу 40 минут ждала мастера, когда одна освободилась, администратор сообщила, что одновременно не получится. Очень дорого время, ушла.
4
Junio 7, 2022
Очень понравился Мастер- Виолетта!!! Высокий класс👏🏻👏🏻👏🏻
1
Enero 18, 2022
Очень дорогая парковка, педикюр не сделали, запись мужчин не обслуживаем.
Расположение великолепное, познакомился с женой на этом перекрёстке
1
Enero 23, 2023
Замечательный мастер Лина. Рекомендую.
1
Agosto 3, 2021
Отвратительная работа администрации. Путают записи. Стоят втроём на ресепшн и не в состоянии решить ни одну проблему. Безобразие. Начальство вообще не читает отзывы?!
3
Enero 13, 2021
Недовольна осталась ценой, на сайте цена одна, на выходе за маникюр без покрытия и снятия 1000₽! На сайте цена стоит 600₽... считаю цена не оправдана за такой средненький уровень мастера, который форму с трудом строит и 20 минут проведёнными в салоне
3
Octubre 24, 2019
Рекомендую салон "Legatto" на Арбате 23. Был на стрижке у мастера Аллы и на педикюре у Марины. Всё сделали быстро и профессионально. Вежливый и внимательный администратор!
4
Noviembre 30, 2021
Спасибо мастеру Ерему, всегда прекрасно делает укладку и поднимает настроение!)
1
Septiembre 10, 2019
Записалась на 20:00 онлайн, позвонили и сказали прийти в 19.30, как бы последняя запись.. Ок, прибежала. Зашла случайно в другой салон сети (в соседнем доме), мне там нахамила администратор. Ок, добралась до нужного салона. Все лампы и столы заляпаны, неопрятно. Нет индивидуальных пилочек и бафов. Ладно... Но еще и все обычные лаки засохшие! Выяснилось это после только того, как я оплатила работу, Предлагали покрыть прозрачным, блин. Мастер отругала мою кутикулу (а я то я сама не хочу, чтобы она была нормальной! может не надо гнобить клиентов?), очень спешила, была в целом резка и кривовато нанесла покрытие. Надо отдать должное, и правда уложились быстро. Но в целом чувствовала себя некомфортно и была рада уйти. Это все не стоит 1600р! Я бы в Пальчиках за 1000 то же самое сделала, со мной бы еще мило пообщались.
Несколько лет назад бывала в салоне сети на Киевской часто, всем рекомендовала. Теперь не буду
7
Diciembre 27, 2019
Стригусь там постоянно. Нравится. Работают хорошо, и цена вменяемая, не как в "барбер-шопе". Единственно мастера меняются очень часто. Наверное набираются опыта и уходят.
Marzo 31, 2021
Добрый день! Безобразная организация работы салона в целом и администраторов особенно. Рекомендую Не посещать данный салон (как гордо они себя именуют). Растеряли всю клиентуру, а кто ещё остался не ценят.
3
Septiembre 21, 2023
супер заведение!
1
Febrero 20, 2023
Асмик сделала очень крутые ногти!
1
Febrero 19, 2020
Была там дважды, первый раз девочка подстригла быстро, но я люблю когда так, стрижкой осталась довольна, волосы потом еще долго держали форму! Второй раз стриг Рафаэль, он прям творил, тщательно и виртуозно, стрижкой довольна, посмотрим сколько продержится, но мастер мне понравился, рекомендую, как и салон в целом!
Julio 13, 2024
Маникюр продержался 3 дня
Diciembre 17, 2020
Руководство хамло последнее. Выгнали из салона не предоставив услуги, на которые был записан. Видите ли я просто не понравился им, подумали что у меня нет денег. Не советую ходить в это змеиное логово.
5
1
Enero 27, 2021
Раньше был хороший салон, а потом стали брать кого попало на работу, в том числе на место администратора. Перестала ходить, цены высокие, а качество услуг не всегда хорошее
2
Junio 21, 2022
Если идти на маникюр, в этом салоне, то только к Мае! Это лучший мастер👍🏼
1
Septiembre 7, 2020
Очень крутое место👍
Девочки работают чётко и учитывают все капризы и пожелания клиентов!
1
Diciembre 18, 2019
Хорошие мастера, удобный график работы. Все доброжелательны и профессиональны. Давно туда ходим, с самого открытя салона. Спасибо!
Abril 26, 2019
Я всем рекомендую косметолога Анну.Она лучшая в своем деле.При выборе косметолога я руководствуюсь наличием мед.образования,так как в Москве в косметологи лезут все кому не лень.Так вот,у Анны высшее мед.образование,она врач.И также преподает.Короче,узнав,весь ее послужной список,я доверилась ей и не пожалела.И подружек своих к ней отправила!Все только положительно отзыватся.
1
1