Nastoyashchaya Nemetskaya Khimchistka
38 reseñas
Julio 16, 2024
Пользуюсь немецкой химчисткой много лет, но с каждым годом косяк на косяке, то плохо почистили, то фурнитуру поцарапали. В это раз отдала куртку на чистку, чистили месяц, хотя сейчас лето не сезон, можно было и быстрее. Грубая женщина на выдаче - не приятно, когда за твои же деньги общаются не уважительно. Получила куртку со сбитым наполнителем и в мелкую вмятинку. От сотрудника узнала, что куртка не подлежит отглаживанию и химчистке, что была произведена аквачистка, т.е. ее постирали за 1000р в машинке). Что я отсидела низ куртки, что принесла в таком состоянии и все притензии к производителю. Воот, как то так - они не причем). Куртку носила 3 месяца, не сидела даже в ней нигде, была как новая, за исключением пятен, а сейчас не пригодна для носки, тоненькая как плащ, местами ткань без синтепона. В интернете читаю лайфхаки, как расправить наполнитель, пишут чистите в химчистке и проблем не будет. В Балаково нет сервиса, занимаются собирательством денег, расстроена, обратной связи от руководства не последовало.
2
Noviembre 30, 2024
Полностью согласна с предыдущими отзывами. Впечатление осталось негативное. Отношение к клиентам неуважительное. Мало того, когда принимали заказ, срок выполнения поставили с запасом, причем с большим, и получился 1 месяц, так и в этот срок вовремя не уложились. По их договору п.10 срок исполнения заказа может быть изменен Исполнителем только по согласованию с Заказчиком. Этого не было!!!! Со мной не связывались и не согласовывали сдвиг!
Далее, п.11, согласно которому Заказчик обязан внести предоплату в размере не менее 30% от стоимости услуги. И нигде не сказано, что все 100%. А они принимают заказ только при 100% оплате!!! Сегодня опять звоню и спрашиваю, когда будет готов мой заказ. Отвечают: скоро привезут, машина выехала. Развозит сам директор, а он может заехать и по своим делам, например, в больницу. Я: в рабочее время по своим делам? Тем более зная, что ты один развозишь заказы по пунктам, и как люди их могут ждать! Вы и так просрочили. Ответ с той стороны: не нравится, обращайтесь в другую химчистку!
Вот и весь вывод: просто пользуются тем, что химчистка в городе одна! И вот оно - неуважительное отношение к своим клиентам даже со стороны руководителя!!! Рыба тухнет с головы! Что мы тогда хотим в пунктах приема? Когда сам директор так себя ведет. Не хочется ставить даже 1 звезду!!! И немецким там даже и не пахнет, как в качестве работы, так и в обслуживании!
Julio 2, 2024
Постирали не плохо. Удручает отношение к клиентам, во первых ожидание более месяца., второе грубость на выдаче. По акту приёмки куртку должны были выдать 20.06 приехал получать 21.06 в грубой форме ответили,что не готово много работы. На вопрос почему не позвонили о переносе сроков готовности, ответ был таков вам самим надо звонить. 24.06 получил куртку но опять столкнулся с груьостью тётеньки на выдаче. Время на приемке находят играться в телефоне, а позвонить клиентам НЕТ.
3
Diciembre 14, 2024
Чистила детский ярко розовый пуховик от фломастеров разных цветов. Справились отлично!
Noviembre 21, 2023
Всегда пользуюсь услугой химчистки ,отдала в Грине .Честно даже не проверила всегда думала что сделают свою работу качественно.Но на этот раз ,,,,увы НЕТ .Фурнитуру пошарпали ,хотя обязательно эти вещи закрывают .Да ещё и пятна посадили.Конечно моя вина есть в том что не проверила ,потому что доверяла .Одела сегодня первый раз после химчистки .И каково было негодование ,ужасно даже не прятно ,я разочаровалась .Свою вину не признали люди …..Что куртку просто испортили .Если кто будет пользоваться услугами химчистки ,будьте внимательны к услугам этого хозяина ,и персонала .Кто берет вашу вещь освежить .Потому что я хотела освежить,куртка белая .Всем знакомым раньше говорила что идите смело ,там хорошо сделают .Теперь конечно нет рекомендовать и советовать не буду.
2
2
Diciembre 29, 2023
Сдавала плащ в химчистку. Нужна была общая чиста, был засален воротник. Через две недели вернули тряпочку с белыми разводами и почему то мятую. Отдала на повторную чистку. Обещали перезвонить по готовности, звонка не дождалась,, полтора месяца не могла забрать, просто не отдавали. В итоге вернули с теми же разводами и мятый плащ. По всей видимости, чистки никакой не было просто постирали, отгладить или отпарить не смогли, потому как на бирке все таки химчистка указана. По хорошему нужно писать претензию , жаловаться в потребнадзор и подавать в суд на возмещение ущерба, но жалко время терять. Прежде, чем писать свой отзыв, прочитала другие, поняла, что испортить вещь, для немецкой химчистки это норма. Хорошие отзывы сами себе пишут.
1
1
Junio 30, 2024
Сдала одеяло и покраыало, 30 мая взвла вещи, их не чистили. Деньги взяли. Вот такая немецкая химчистка. На SMS не ответили. Руководство молчит.
1
Enero 14, 2023
Это ужасно конечно. Сдала комбинезон зимний на стирку. Была готова что он не отстирается и тд. Ждала три недели почти его, пришла забирать а он рванный по шву между ног! Думаю ну случайно видимо не заметили( хотя такую двинет сложно не заметить было) предложили оставить что якобы их косяк они отнесут в ателье и зашьют. Прождала ещё 2 недели! Пришла смс… зашили ужасно, сами в ручную как могли все пузырями и тд. Говорила по телефону с Еленой дабы как то решить эту проблему. Хамло редкостное. На повышенных тонах говорить с клиентом и утверждать что виновна во всем я и как могли так и зашили видимо норма. Решение проблемы мне не предложили пришлось самой с фото идти в ателье узнавать сколько будет стоить зашить это все и тд. Клиентоориентированности 0.
5
1
Diciembre 3, 2024
Долго но качественно, рекомендую.
Enero 17, 2023
Отзывчивый персонал, хорошая химчистка, доступные цены. Отдавали норковый полушубок, отлично справились. Рекомендую!!!
1
4
Enero 31, 2024
Сдавала чистить осенние пальто, хорошо почистили.Вывели пятна.Спасибо.
Diciembre 20, 2022
самая лучшая химчистка. Персонал всегда подскажет, как сделать лучше, и всё делают на отлично.
1
4
Septiembre 2, 2024
Отличное качество
Enero 23, 2024
Отвратительная Химчистка. Дома обычной щеткой получилось бы лучше.
2
Agosto 17, 2022
Сдали на чистку мужской пуховик, со всеми пятнами справились но стирка похоже была в обычной стиральной машинке. Синтепон весь в одном месте. По срокам задержали на 5 дней . Проще было постирать самому.
3
1
Mayo 7, 2022
Испортили дорогую шубу, похоже сожгли химией. Отдавали для того, что бы освежить и почистить рукава и карманы, в итоге отдали всю в каких то желто-грязных пятнах. Разводят руками и доказывают, что типо так и было. Вещь теперь только на выброс. Ужасная контора, не советую никому!!!
7
2
Noviembre 15, 2023
Молодцы! Ответственность, пунктуальность, аккуратность их конёк!
1
1
Mayo 29, 2022
Сдали на чистку мужскую дубленку в январе 2022 года обещали почистить с концу марта, до сегодняшнего дня не можем получить все время какие -то отмазки. Придется обращаться в компетентные органы. Не советую обращаться в данную организацию если вам дороги ваши нервы.
4
Febrero 3, 2022
Почистили пуховик в срок, со всеми пятнами и загрязнениями справились. Плащ стал как новый! Химчистку советую, цена приемлемая. Спасибо персоналу!
3
5
Agosto 19, 2021
Принимает вещи очень приятная женщина и профессионал своего дела ,заметит любые изъяны и пятнышки ,а вещи после химчистки как новые ,рекомендую!
2
6
Octubre 1, 2021
Хорошие, приятные сотрудники, очень качественно делают своë дело. Мне всë понравилось!!!
2
6
Noviembre 25, 2022
Хорошая проверенная химчистка , вежливый персонал
3
Enero 31, 2022
Очень понравилось ,быстро качественно ,сдавались пуховики в Балаково а живем в Вольская ,попросили привезти в Вольск не отказали привезли даже раньше заявленной даты в накладной,рекомендую.
1
5
Marzo 26, 2023
Чистили пуховик, всё хорошо, как новый
2
1
Mayo 23, 2022
Неплохая химчистка, но сроки чистки очень большие, две недели
1
2
Noviembre 11, 2021
консультанты не вежливые, испортили дорогую куртку и не отстирали пятно. ужасный сервис, очень долго ни за что.
5
2
Octubre 8, 2021
Испортили дорогие джинсы. Не смогли отчистить ручку. Чернила...
Выбросили...
Лучше бы сама отстирала...
4
1
Febrero 12, 2020
Очередной год спасают мой пуховик от отправки на дачу))) Внешний вид обновляется, запахи неприятные уходят. Ценник во много раз меньше нового пуховика
3
6
Febrero 3, 2020
Отдавала пальто, которое в принципе отдала в химчистку из-за одного пятна ( обрызгала машина). Естественно, на это пятно указала, отдавая вещь. Когда пришла забирать- пятно было, попросила работу переделать- персонал хамил... в итоге переделали, только от пальто оторвали все пуговицы, чего не было сделано в первый раз и отдавая, буквально, швырнули вещь. Не рекомендую эту химчистку.
10
4
Octubre 30, 2019
Обслуживание мне очень понравилось ,чистка одежды и ковров мне понравилось ,я осталась довольна
4
6
Septiembre 18, 2019
Хорошая качественная химчистка. Стирали пальто быстро, качественно, недорого.
4
7
Junio 10, 2022
Сожгли дорогую шубу.
2
2
Agosto 17, 2021
Качественная химчистка
3
6
Agosto 27, 2019
Хорошая чистка!!!
Вежливые и приветливые сотрудники!
4
7
Septiembre 7, 2018
Приятные сотрудники, хорошая работа. Впервые пользовалась химчисткой, сравнить не с чем. Но люди хорошие.
5
7
Septiembre 26, 2019
Ужасное обслуживание. Хамское отношение. Некачественная стирка, если она вообще была
9
2
Octubre 3, 2019
Да я тут часто..и Вы приходите..почистят
4
7
Diciembre 19, 2018
Хорошо работают
4
8