NemetsAVTO
345 reseñas
Julio 29
Много лет пользуюсь услугами этого сервиса, обслуживали несколько машин в семье. Отзывчивые и вежливые компетентные менеджеры, ходовые запчасти всегда в наличии, не нужно заказывать и ждать. Проблем после ремонта, даже сложного, никогда не возникало. Если и бывали какие-то небольшие недочеты в работе, то всегда шли навстречу и исправляли. Сервис рекомендую, особенно для машин немецких марок.
1
Julio 20
Красили автомобиль, работа выполнена очень качественно, в кратчайшие сроки и по приятной цене. Очень благодарна всему персоналу и особенно маляру Владимиру. 10-летняя машина выглядит как новая. Мастера высочайшего класса. Очень рекомендую.
1
Julio 1
Лучший сервис в Серпухове, быстро, профессионально, и главное качественно!! Приятная обстановка, зона отдыха и уличная веранда, чай/кофе/вода , сервис на высоте!
1
Julio 14
Омерзительный автосервис! Обманщики.
Навязывание дополнительных услуг в ходе ремонта, увеличение стоимости работы, хамские менеджеры, ультимативный шантаж с клиентами, отказ от гарантий на работу при невыполнении их дополнительных условий.
Раскручивают, обманывают, срывают сроки.
Обманщики.
Обратилась по поводу ремонта своего автомобиля мерседес, сначала была обговорена одна стоимость и сроки работ, заявлено о гарантии сроком 6 мес на работу. Работа была мною согласована, однако сроки выполнения были сорваны со стороны сервиса, а также при звонке для уточнения готовности хамский менеджер сообщил мне о необходимости дополнительных замен запчастей системы кондиционера в форме ШАНТАЖА, при моем отказе от дополнительных услуг - было сказано о том, что гарантии на работу НЕ БУДЕТ. То есть я должна по их мнению заплатить 50.000+р и выехать из сервиса без гарантии?
Мною написано заявление в роспотребнадзор в слуюду защиты потребителей.
Омерзительный сервис. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Diciembre 23
Уже долгое время обслуживаю свой автомобиль в данном сервисе, как всегда, все на высшем уровне, быстрый и оперативный, а самое главное качественный ремонт, быстрый подбор и доставка запчастей, короче 5ка
Noviembre 4
Много лет пользуюсь этим сервис-центром, пока нареканий нет. В клиентской зоне комфорт и уют. Важно, что в любой момент можно пройти в ремонтную зону и поговорить со слесарем, посоветоваться. Цены в сервисе адекватные. Рекомендую.
1
Diciembre 9
3 года обслуживаю свой автомобиль в этом сервисе. Персонал доброжелательный . Автослесари хорошие парни, всё подскажут, объяснят. Запчасти почти все в наличие, если нет то быстро привозят. ,, Если приобрести у них масло то замена бесплатно." Советую.
Septiembre 30
Опель астра GTC, часто обращался по поводу ремонта и то в "Немец авто"! Все корректно и грамотно! Персонал грамотный-свое дело знает! Хочу выразить благодарность механику СанСанычу за качественное обслуживание авто!
Всех благ!
1
Junio 22
Качественное обслуживание, внимательный персонал. Очень аккуратно и быстро. Цены адекватные. Комфортная обстановка в клиентской зоне. В ремонтной зоне чисто и аккуратно. Дополнительных работ не навязывали!
2
1
Septiembre 10
Обращаюсь не первый раз с 2018 года. То, что здесь чинили, работает без нареканий. Недавно меняла прогоревший хомут глушителя и стойку колеса. На диагностике мастер предлагает заглянуть под днище поднятой на подъемник машины и показывает поломки. Ремонт обошелся в 6000 руб.
Понравилось качество ремонта, вежливость, адекватная стоимость, старую деталь положили с собой
1
Agosto 5
Уже несколько лет обслуживания в техцентре Немец Авто , все очень быстро, качественно, машины 🚗 всегда благодарны 👍.Спасибо Вам большое, за ваш труд . До скорых встреч
Julio 15
Персонал квалифицированный, помогут с любой проблемой. У меня дача недалеко от Серпухова, пользуюсь их услугами и выходит значительно дешевле, чем в Москве
Julio 29
Очень нравится мне этот центр! Все быстро и качественно делают. А главное все. Не надо ломать голову где найти мастера. Цены вполне приемлемые.
Julio 3
Обслуживание на слабую четверку, после ремонта не увидела использованные запчасти. Но в салоне оставили остаток в виде открытой каниструы с маслом и оно при движении протекло. Плюс просила посмотреть ходовую, сказали, что все отлично, однако при движении в машине слышится посторонний звук. Поеду в другой автосервис на диагностику.
Diciembre 15
Обращалась по поводу ремонта и покраски бампера- сделали быстро и качественно, я не ожидала такого чудесного результата!
Спасибо Сергею за внимательность и уважение к клиентам, что обещают- то и выполняют !
Успехов и процветания!
Octubre 11
Приезжал на замену масла , фильтров и некоторых элементов подвески. Все сделали оперативно , и самое главное , не навязывали лишних услуг. Мастер показал изношенные детали и объяснил, что было сделано. Спасибо.
1
Diciembre 20
В стороннем сервисе делал диагностику приговорили один агрегат после покупки всех запчастей приехал в немец авто для замены в итоге оказалось что дело совсем в другом мне Перезвони рассказали ситуацию и в итоге вместо замены почти всей системы охлаждения потребовалась замена всего 1 патрубка
Noviembre 29
В этом сервисе выручили моего отца когда он находился в дороге и столкнулся с серьезной поломкой - проблемы с подачей масла в цилиндре. Пришлось оставить авто на ремонт, но мастера все сделали в срок. Заплатили на уровне своего привычного сервиса. Рекомендую
Diciembre 6
Хороший сервис, давно пользуюсь их услугами. Персонал вежливый, всё объясняют. Можно оставить машину утром, а забрать после работы. Это очень удобно.
Julio 29
Все Ок. То что прошу всегда делают, есть свои запчасти для вашего авто. Можно обговорить сумму работ заранее. Недавно меняли стойки стабилизаторов поперечной устойчивости, опоры передних стоек, колодки.
Julio 1
Больше не приеду в данный сервис.
Очень долгий ответ менеджеров.
Сроки работ не обозначают, долгий ремонт.
К примеру, провели диагностику подвестки сказали что все ок, по факту оказалось, что необходимо менять амортизаторы и лопнувшую пружину.
Не рекомендую данный сервис.
Julio 2
Обслуживаю машину здесь уже 9 лет. Внимательные, грамотные, доброжелательные сотрудники. Работу выполняют быстро и качественно. Дополнительных услуг не навязывают. Не раз выручали в трудных ситуациях. В офисе всегда чисто, комфортно. Нет проблем с запчастями, менеджеры всегда сориентируют по ценам, качеству, срокам доставки.
Julio 26
Бесплатно продиагностировали подвеску, сказали что нужно менять срочно, а что то еще потерпит. В итоге запчасти все заказали и подъехал по записи. Все было поменяно быстро, понравилось. В следующий раз снова к вам приеду.
Octubre 15
Приезжал с неработающими дворниками))) мастер очень внимательно осмотрел машину и саму поломку. Забрал машину на час и вернул полностью в рабочем состоянии. С момента ремонта прошло более 5 месяцев. С дворниками все хорошо. Спасибо)
1
Julio 31
Так получилось, что с сервисом знаком более года. Чинил сцепление, менял колодки и так по мелочи. За это время мастера проявили себя как высокие профессионалы.
Сервис точно менять не собираюсь
Julio 3
Хорошее обслуживание, Быстро, приемлемые деньги. Из минусов: вечно неработающий терминал, перевод сделать нельзя. Только наличные. Это единственный момент, который очень странно наблюдать в современных реалиях.
Septiembre 10
Часто пользуюсь услугами автотехцентра. На любые вопросы всегда есть грамотный ответ. В наличии оригинальные запчасти и расходники. Менеджеры напоминают о записи за день.
1
Octubre 9
профессионально, хороший сервис, и самое главное, что не обманывают и не советуют лишние услуги! Поэтому благодарю всех ваших сотрудников)
1
Agosto 4
Считаю большим плюсом, что в автосервисе установлены камеры. Можно спокойно наблюдать за ремонтом своей машины) увлекательно))
Julio 30
Это один из самых худших автосервисов в городе ,сотрудники не опытные , приехал с одной проблемой уехал с другой ,в ответ сказали что мы туда не лазили и это не наши проблемы ,что вы просили мы сделали ,просто ужас
Octubre 1
Мы были в сервисе два раза.Машину быстро отремонтировали. Персонал грамотный и внимательный, остались довольны
1
Julio 22
Производил замену цепи грм. Пробег большой и цепь уже подрастянулась на Фольцваген поло. Теперь долгое время можно не думать об этой проблеме. Спасибо ребятам из автосервиса
Marzo 29
Супер история)) написала возмущенный отзыв и продублировала его службе контроля качества. И вот сегодня мне позвонил владелец Немецавто и попросил рассказать подробности) С большим пониманием отнесся к моим эмоциям , извинился за сотрудника, обещал провести с ним работу и предоставил скидку на работы в сервисе) Это просто прекрасный пример заботы и о своем бизнесе и о клиенте) Спасибо)
Собственно первый отзыв: По качеству услуг- у меня нет претензий к немец-авто, и я очень люблю менеджера Ивана) НО! сегодня сервис - менеджер Дмитрий, повел себя со мной по-хамски. Такое отношение к клиентам а тем более к клиенткам считаю недопустимым. Надеюсь руководство примет необходимые для улучшения сервиса меры.
2
Abril 17
Более худшего сервиса за свои 8 машин я не видел. Мастеров квалифицированных нет. Переделывают по много раз одно и тоже а владелец ходит пешком. Ответить почему машина днями стоит на подъёмнике а мастер к ней не подходит никто не может, потому что на десять машин один мастер.
Просто какое-то разводилово. Более никому не советую ехать с серьезной проблемой сюда....так поменять масло, колодки, тяги и то надо самому залезть и посмотреть а то в прошлый раз забыли кайки закрутить ,а менеджер с директором говорят .. ..,просто так получилось... Бывает
1
Julio 8
Обслуживаю автомобиль с 2016 года. За все время ни одного нарекания. Спасибо Вам за ваш профессионализм. Всем рекомендую и советую.
1
Abril 9
Обслуживание хорошее. Все авто обслуживаются в этом месте. Дорого, ну как сказать?) Всё познаётся в сравнении, как ремонтируют в гаражах или в приличном сервисе. Решать вам. Я свой выбор сделал. Спасибо всем из компании НЕМЕЦ АВТО.
Agosto 5
Хороший автосервис, видел здесь приезжают и не только немецкие автомобили. Мне же помогли подобрать новый стартер и поменять его на Гольфе 7ом
Abril 14
Приехали сюда не в первый раз, и получаем отличное обслуживание и неплохой бонус в виде бесплатной ароматной чашечки кофе, пожалуй лучшее обслуживание в Южном Подмосковье
1
1
Agosto 28
Отличный сервис давно в нём обслуживаюсь персонал хороший всегда посоветуют по поводу запчастей и ремонта авто
1
Octubre 14
С сервисом знакома давно и обращаюсь к ним не в первый раз. Меня лично устраивает качество оказываемых услуг+я точно уверена в их честности по отношению к клиенту.
1
Noviembre 18
Отличный сервис. Менял опоры двигателя. Все сделали быстро и качественно. Хорошие мастера.
Agosto 6
На Фольцваген артеон покупал и производил замену капота. Мой при длительной эксплуатации покрылся множественной ржой. Подгонка как при заводе . Рекомендую
Agosto 1
Отдавала машину в ремонт на пару дней. Была удивлена,что меня отвезли домой) прям приятно и необычно. Спасибо)
Abril 22
Цены на запчасти средние по городу, но многие запчасти есть в наличии. Ещё момент хороший — это приятный персонал, мужчина без проблем мне подсказал и подобрал аналог по деталям
Marzo 19
ФранцАвто , ребята просто молодцы, все делают быстро качественно, довольно приемлемые цены, на работы и запчасти ,на свои запчасти и работы гарантия
Octubre 24
Хотела бы сказать спасибо Владимиру, за качественную покраску моего авто. Моя красапетка выглядит как новенькая теперь!
1
Noviembre 23
Есть запчасти на немцев, поэтому сроки ремонта всегда быстрые, запчасти качественные 👍
Enero 7
Максимально быстро и подробно рассказали о неисправности системы зажигания. Когда приехали, грешил на модуль зажигания, но мастер с менеджером опровергли моё предположение и дело оказалось в свечах . Благодарен ребятам за работу, буду приезжать к ним на обслуживание
Дополняю 7.01.2024
Приезжаю сюда не первый раз
По ценам всё приемлемо, цена=качество
Сегодня (7.01.2024) заехал на замену ступиц. Работой остался доволен. Могу смело рекомендовать автоклубу “Octavia Moscow Club”
1
Agosto 14
Отличный сервисный центр. Обслуживаю две машины несколько лет, проблем нет. Подготовленные опытные мастера. Гарантия на запчасти и работы вполне реальная. Если нужна консультация , то можно получить по телефону, никогда не отказывают - это приятно. Всем заинтересованным советую.
1
Agosto 12
Классный автосервис. Никаких проблем с мастерами нет. По времени работают быстро, дают гарантии и на детали, и на работу👍🏻👍🏻
1