Neonet

Valoración 4,2
297 valoraciones
Valora este lugar

103 reseñas

Experto local nivel 5
Marzo 29
Я тут, можно сказать, динозавр местного разлива — вот уже 15 лет (ни много ни мало!) я верен этим ребятам (от Твсата/Викилинка до Neonet'a) — как старый пёс своему дивану. Были, конечно, огрехи — куда без них? Но исправляли их так быстро, что я даже не успевал написать гневный пост в соцсетях. 😄 А потом случился ребрендинг — ну, думаю, всё, приехали, сейчас начнётся… Ан нет! Всё так же шустро, так же надёжно. Особый респект за подключение интернета (если переехал) — за один день мне провели проводок, настроили всё, и вуаля — я уже качаю гигабайты, как будто так и было. Скорость? Да я её даже проверять перестал — потому что она есть. Игры, стримы, кино — всё летает. Ну, почти. Если вдруг в час ночи интернет на пару минут задумается о вечном — ну, бывает. Может, он просто устал? Я бы на его месте тоже иногда отключался. 😆 Вывод: если вам нужен интернет, который не предаст, не замедлит и не заставит вас материться — вам сюда. Проверено временем, одобрено старожилом. P.S. Только не говорите им, что я так их хвалю — а то вдруг расслабятся! 😜
1
Experto local nivel 5
Enero 10
Если вы до подключения к неонет не знали что такое *пропал интернет* с ними, вы ощутите полный спектр непередаваемых эмоций! 6 месяцев с данным провайдером и за это время интернет пропадал раз 10 если не больше. Плачу за интернет 60р и хочу видеть качественную услугу с описанной в услуге скоростью днем и ночью, а не её подобие. Ночью работать вообще не возможно! При звонке в поддержку (бедный парень) постоянно ничего не знает, либо валит на роутер который работает в отличии от конторы на 10/10, а если набрать повторно через минут 5-10, ответит что да, сбой произошёл, когда починят не знает. Когда задаешь ему вопрос, а почему вы тогда пеняли на роутер и говорите что с вашей стороны все нормально? - Отвечает - ну, вы первый позвонили с такой проблемой.. Такое ощущение, что существование софта по проверке текущего сигнала между провайдером и абонентом не существует. Потом пусть не жалуются операторы, что на них орут и матом кроют. Конечно метод воспитания радикальный, но раз операторы сами это говорят, значит за дело. Пожалейте колл-центр и начните предоставлять качественные услуги.
2
1
Experto local nivel 2
Diciembre 1, 2024
Обычно не оставляю плохих отзывов, но тут не могу оставить без внимания. Как и с любым провайдером, бывают трудности со скоростью или другими техническими обстоятельствами. В основном контакт сервис решает довольно быстро все вопросы. Напрягло вот что. Являюсь уже наверное с лет 7 абонентом викилинка, и кажется, что со сменой бренда/имени компании поменялось и обслуживание, к сожалению, не в лучшую сторону. Отделение на варшавском в гипер Евроопте сегодня просто поразило нас своей «доброжелательностью», складывалось впечатление, что мы незваные гости. «Двери закрываете за собой!» С чего это? Вы же открыты! Ну если вам дует-напишете, чтобы заходящие прикрывали дверь, в вежливой форме желательно. «Это всё, что вы принесли?!Где то где это?» Поясняю: принесли мы на замену вышедшую из строя приставку на замену, забыли коробку и тюльпаны. Окей, нельзя ли сказать об этом как-то лояльнее, типа: К сожалению, для замены необходима полная комплектация, вот список, чтобы ничего не забыть… А тут отчитывают как первоклассника с двойкой. Окей. Мало ли у человека день не задался. Мы люди не обидчивые, но.. Мы вернулись с полным набором необходимых вещей для замены приставки и теперь уже соседний человек на нас встречает. Предыдущего нет. Еле подняв глаза, не успев дать сказать зачем мы тут, говорят: «Подождите» и что-то усердно делает на ноуте. Окей, ждем. Возвращается первая девушка, что была днем и начинает что-то обсуждать с той, что была воткнута в ноутбук, продолжая нас не замечать. Спустя какое-то время выдает: «Вы что-то хотели?» Нет, я просто пришел постоять у вас! Еле еле мне поменяли приставку. Ура, вечер моего воскресенья спасен. Сразу после этого отзыва отправлюсь искать, пожалуй, нового провайдера. В наше время это, кажется, не сложно. Дорогой отдел кадра неонет, если вы читаете этот отзыв-хотелось бы дать вам совет: ваши сотрудники лицо компании, выбирайте лучших, не жалейте зарплаты и будут вам довольные клиенты приходить до конца дней!
5
1
Experto local nivel 3
Diciembre 13, 2024
Многие знакомые пользуются услугами , сами приходили поинтересоваться подключением , девушки хорошо проконсультировали, но к сожалению не работаете в вашем районе (Восток). По поводу обслуживания консультантов, абсолютно не согласна, так как девушки вполне любезны и приветливы. Спасибо за подаренные фирменные ручки:)
2
Experto local nivel 2
Enero 2
Плохой провайдер,пользовался сначала дорогим тарифом ,потом перешел на самый дешевый,т.к тариф не влияет на качество интернета,стабильно перезагружаю модем каждый день,а то и чаще,единственное решение ускоряющее работу интернета,в последнее время стал пропадать интернет совсем,на несколько часов и более.Ребрендинг ,как по мне только ухудшил оказываемые услуги)
2
Experto local nivel 6
Agosto 29, 2024
Жаль нельзя поставить меньше одной звезды . Худший интернет из всех возможных на планете . У детей в Африке лучше интернет , чем у нас в Бресте , я в шоке. Как может не грузиться фильм даже в качестве 480 ?! Это же просто невероятно . Надеюсь , что когда-нибудь им упадет яблоко на голову и они поймут , что лучше им этим не заниматься вовсе , чем делать такую шляпу . 100% у них у всех дома стоит Byfly или мтс , или A1, и они просто угарают со всех пользователей их сети .
7
Experto local nivel 4
Febrero 15
+ нет Из минусов: 1. Дозвониться в поддержку при сбое - нереально, линия вечно занята./ 2. При каких-то проблемах, делается вид что она решается, а на деле остается все на своих местах. 3. Абсолютно каждый вечер без исключений интернет превращается в 2g
2
1
Experto local nivel 2
Enero 2
2 месяца не могут решить проблему с плохим интернетом на Морозова 3, всем плевать на проблему, 3 года было норм, тереть в 3 метрах не грузит ютуб через вай фай, буду писать телегу о защите прав потребителей
Experto local nivel 7
Marzo 2, 2024
Лучший провайдер в городе, думаю, что и в стране тоже!!! Приятные и приветливые сотрудники. Отдельная Благодарность менеджеру Трофимуку Кириллу, помог настроить сеть в большой квартире. В каждой точке квартиры стабильный интернет.
1
3
Experto local nivel 3
Octubre 30, 2024
Доволен скоротью и стабильностью, которые не смог увидеть от белтелекома, единственное- пользуюсь собственным модемом с момента подключения
Experto local nivel 2
Agosto 27, 2024
Отвратителный сервис ! Тех поддержка отвратительная Была на белтелекоме 3 года , а на викилинке 4 месяца и постоянно лагает интернет и сама тех поддержка по неоднократному моему звонку мягко говоря намекает , что это не их проблемы Сначала кэш почистите , потом wifi-они не несут ответсветнность и сами разбирайтесь Предлагаюь провести провод другой и т.д От роутера к телефизору ( а между ними кородор и проход ) и человек из тех поддержки не погимает , ято надо ламинат для этого снимать 🤦‍♀️
2
Experto local nivel 2
Enero 15
Жду не дождусь когда А1 проведет интернет в моем доме, уже нервы сдают от постоянных выключений, сидишь работаешь, а у тебя викилинк решил что надо сделать обед на 10 минут
1
Experto local nivel 5
Septiembre 18, 2024
Начал пропадать интернет - совсем пропадать, просто не грузит. уже давно, на постоянной основе Звоню так и так. Нужно перезагружать роутер. Ок. Иногда спасало. Потом и перезагрузка не спасала. Поменял роутер на свой, вроде работал. Потом и роутер свой перестал помогать, Протянули новый кабель, вроде работает. Сейчас уже нифига не помогает! В тех.подерже всякую чушь несут. ip адрес надо менять, настройки роутера смотреть, короче уже не знаю что и говорить. Отключаться от них надо. 20 лет назад таких проблем вообще не было. Не у одного из операторов, а сейчас что. Фу вам
2
Experto local nivel 7
Septiembre 28, 2024
Много лет пользуюсь интернетом WikiLink, не тормозит, если какие-то сбои, все устраняется быстро. Сломался модем как-то, позвонила, ребята тут же предложили приехать заменить на следующий день, только время с ними согласовали. Очень нравится. Рекомендую!!!
Experto local nivel 2
Julio 14, 2024
8 числа утром был отключен интернет достаточно долго, позже, позвонив в тех.поодержку, мне объяснили ситуацию корректно и вопрос был решен. Такая ситуация за полгода была впервые, поэтому не вижу никакой проблемы. 14 числа после 01:00 опять отключили интернет). На сайте указана информация только про 13 число. Просьба писать полную, достоверную информацию, чтобы клиенты могли подстраиваться под ваши ошибки в работе), а также минимализировать сбои.
1
Experto local nivel 4
Octubre 30, 2024
Старые тарифы в архив. А по ощущениям - просто отключили. Если это такая стратегия - грош ей цена. Если это байфлай пытается завоевать рынок, тогда сочувствую.
Experto local nivel 10
Enero 2
Раньше считал хорошим провайдером, а теперь раз в неделю интернет просто отключается на какое-то время. Причем неважно днем, вечером или ночью. Ужас
Experto local nivel 2
Enero 2
Ужасный интернет ,просто не работает ,а если и работают ,то через день. В службу поддержки не дозвониться ((((
1
Experto local nivel 5
Febrero 26
В принципе неплохой провайдер, но есть одно но... В вечернее время интернет тормозит!!!
2
Experto local nivel 12
Octubre 24, 2024
Просто не хотят ничего делать с проблемой уже 5 лет , к сожалению нет возможности переключиться на байфлай.
Experto local nivel 4
Octubre 19, 2024
в целом неплохо, но когда смотришь архив зависает телевидение и когда обращаешься к провайдеру, то они отвечают что это не в их компетенции
Experto local nivel 3
Abril 8
Постоянно зависает телевидение на приложении особенно на перемотке, смотреть невозможно
1
1
Experto local nivel 8
Octubre 2, 2024
Если бы можно было поставить 0-я бы поставила 0. Если Вы хотите отключение интернета после 23:00-тогда смело подключайте викилинк
2
Experto local nivel 4
Febrero 9
Интернет полный отстой. Не стоит тратить время и нервы на эту шляпу!!!! Нет слов!!!!!
1
Experto local nivel 6
Julio 21, 2023
Обслуживание на высшем уровне, персонал вежливый и приятно общаться. Ожидание минимальное. Жаль что не во всех регионах Бреста есть . Добавить бы Дубровку , было бы супер
5
2
Experto local nivel 3
Mayo 30, 2024
Самый ужасный интернет которым доводилось пользоваться!!! Постоянные перебои, заявленной скорости за все время видел раз или два. Ночью работать вообще не возможно, могут просто отключить без предупреждения.
8
Experto local nivel 14
Marzo 25, 2024
Вопросы по работе с клиентами, женщины которые работают всегда закрывают дверь и ведут себя по хамски с нежеланием работать отправляют в службу поддержки, хотя сами могут сделать; а мужчина работает хорошо и вежливо. Нормальный выбор услуг за разумные деньги.
Experto local nivel 6
Junio 30, 2023
Огорчена. Сначала были на обычном тарифе, не очень устраивал интернет, перешли на тариф дороже. Сильно ситуация не изменилась. Перешли недавно на тариф дороже 70 рублей, с 5G. Восторга не вызывает. Но больше всего выбесил один консультант, который начал рассказывать, что очень мешает микроволновая печь и прочая техника в доме. Короче, так себе в доме с техникой, в лесу скорее всего норм.
10
1
Experto local nivel 4
Octubre 27, 2023
Спасибо спасибо Дмитрию что есть такой консультант который может помочь в любую ситуацию в любое время и выручит всегда спасибо что вообще в этом в этой организации имеются такие люди как он
3
2
Experto local nivel 3
Enero 23
Провайдер хороший. Все проблемы решает по первому звонку.
2
Experto local nivel 7
Octubre 14, 2023
В выходной день в 8 утра резко пропал интернет на час. При попытке дозвониться на телефон техподдержки указанный на сайте (якобы круглосуточный), мои звонки просто скидывались. До этого часто пропадал интернет потому что при установке роутера оказывается мне установили бракованный зажим для провода. Звонила часто, пока не приехали и не поменяли его. В последние несколько месяцев качество интернета вообще резко упало. Онлайн стало невозможно ничего смотреть, виснет, хотя раньше было без проблем.
7
Experto local nivel 4
Diciembre 30, 2023
Инет не скажу что плохой! Да и компания Викилинк серьёзная! Да вот дом где живу ! Видно не тем местом построен. Выходные и праздничные дни на пол звезды работает! Наверно на телеком придется уходить....
2
Experto local nivel 2
Septiembre 13, 2024
Это худший интернет-провайдер в г. Бресте. Как то позвонил жаловаться на их услуги стало ещё хуже!!! Не рекомендую...
1
Experto local nivel 4
Enero 3
Сколько видел провайдеров с инетом это самый плохой
2
Experto local nivel 3
Septiembre 17, 2022
А знаете. После белтелекома - это огонь провайдер. Все никак руки не доходили. Надо было еще пару лет назад перейти. Скорость бывает даже больше тарифной (когда скачиваешь что-то) Меньше тормозов. Ниже цена за тарифы + не нужен телефон домашний. Экономия очень неплохая ваших средств! Мастера приехали все быстро сделали. Единственное пожелание на будущее - функция паузы (например поехал в отпуск куда-нибудь на недельку-две. Сам зашел включил услугу на сайте в своем личном кабинете, как в байфлай). И вуаля!) А так красавцы/красавицы! Продолжайте в том же духе и становитесь еще лучше!
8
2
Experto local nivel 2
Enero 2
Интернет позорище Постоянные проблемы Скорость позорище Никому не советую Им нужно не интернетом заниматься, а на рынке семечками торговать
1
Experto local nivel 8
Marzo 14, 2023
Отличный сервис, хорошее соединение, оперативное решение проблем и вопросов, адекватный ценник на услуги и приятные тарифы, тот самый провайдер которым я пользуюсь
3
3
Experto local nivel 2
Diciembre 23, 2023
Ребят научитесь фиксить проблемы с интернетом 24/7 обслуживание никакое от консультанта только оправдания, обслуживание 0 из 10
4
1
Experto local nivel 29
Febrero 25
К сожалению качество связи значительно ухудшилось(Как будто и правда после ребрендинга стали работать для галочки.
1
1
Experto local nivel 2
Junio 21, 2023
Хочу оставить честный отзыв об этой компании! Всё стало очень плохо! Интернет плохой…дозвониться в компанию НЕВОЗМОЖНО! За что плачу деньги-непонятно. Буду переходить на другого оператора связи!
7
1
Experto local nivel 19
Junio 17, 2023
В ЧНН интернет не соответствует тарифу. Тех.поддержка вначале делает вид, что помогает, потом признаёт факт, а потом вообще не отвечает на запросы
3
Experto local nivel 3
Julio 15, 2024
За что вообще платятся деньги ! Постоянно лагает ПОСТОЯННО !
2
Experto local nivel 20
Agosto 24, 2022
Очень нравится этот провайдер. Обслуживание на высшем уровне. Только бы хотелось, чтобы некоторые моменты мелкие решались без того на кого оформлен пакет услуг. А так спасибо большое за доброжелательность и профессионализм
5
1
Experto local nivel 4
Abril 17, 2022
Все провайдеры перепробовал - остался WikiLink, оптимальное сочетание цены и качества предоставляемых услуг. WikiLink успехов вам и здоровья.
3
Experto local nivel 2
Julio 4, 2022
Хотела поменять тариф. Лето, дома не бываю. Казалось все просто. Была в офисе три раза, а тариф всё тот же. То не первое число, то принесите приставку, то ещё что-то. Работники центра не профессионалы.
5
Experto local nivel 13
Noviembre 29, 2022
Отличные девочки работают, все популярно объяснили. Спасибо 🙏 большое им.
3
1
Experto local nivel 6
Enero 7, 2022
Всех с Рождеством ХРИСТОВЫМ!!! Вчера закончились деньги, зашла к ним парень всё объяснил и вообще лучший интернет в нашем городе .Класс. С Великим праздником всех . Счастья ,радости и побольше добрых людей .
3
2
Experto local nivel 4
Diciembre 27, 2023
Хотел бы стать абонентом. Очень хвалят всы друзья и знакомые.
2
Experto local nivel 2
Noviembre 1, 2022
Отвратительный интернет,невозможно посмотреть фильм,ошибка интернета,подключили приставку TV,в итоге больше месяца не обновляются фильмы и удаляются старые
8
3
Experto local nivel 8
Diciembre 5, 2023
Некачественный интернет. Работа службы поддержки отвратительная !
4
1