Servicios:servicios de fotografía de mascotas, farmacia veterinaria, certificados, corte de pelo, castración, tratamiento de parásitos, recorte del pico, eutanasia, cremación, astillas, vacunación, oxigenoterapia, hospital
Хорошая клиника , быстро и качественно стригут ногти нашему мопсу . Все в восторге , даже мопс. Приходил без записи и помогли, добрый отзывчивый персонал, кстати не дорого берут. Вообщем пять звезд заслужено!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Марина З.
Experto local nivel 4
Diciembre 7, 2024
Собаке стало плохо, начала кашлять и тошнить. Экстренно решили идти в ближайшую клинику. Заранее перед визитом решили позвонить предупредить или записаться на прием, но трубки никто не взял. Пришли в клинику без записи. Девушка администратор посмотрела на собаку и сказала уходить из клиники, а то мы всех позаражаем и принимать они нас не будут и вообще записываться надо по телефону (на который никто не отвечает). Экстренно повезли собаку в другую клинику.
Хорошо, что у нас все закончилось благополучно в другой клинике, а если вопрос стоит перед жизнью и смертью у питомца, администратор тоже выгонит из клиники?
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Анастасия С.
Experto local nivel 4
Agosto 17, 2024
ХАЛАТНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ЖИВОТНЫМ – СОБАКА СБЕЖАЛА ИЗ КЛИНИКИ «NEW VET»
Не пишу обычно плохие отзывы, но, к сожалению, по-другому здесь никак. 09.08.2024 Наша собака заболела, мы обратились в данную клинику, т.к. это был единственный вариант, чтобы ей помочь - врачи в других клиниках были заняты и отказались принимать. В New Vet задали стандартные вопросы, осмотрели, обо всем договорились,потребовалась капельница (т.е. оставить собаку до 19:00, мы пришли примерно в 12:40). Когда начали брать кровь - нам сказали, что можно уходить - мы ушли, оставив с надеждой в хороших руках. Клиника находится в 8 минутах пешком от нашего дома (через дорогу, где ездят машины). Мы пришли домой, занялись своими делами, и тут случайно я выглянула в окно, увидев собаку, которая как будто потерялась. Сначала я подумала, как похожа на нашу (но в голове сразу «нет, не может быть, наша же в вет. клинике). И муж вдруг кричит «нет, это точно наша, надо ловить». Я , сломя голову, понеслась по лестнице с 5 этажа, на улицу, спрашиваю прохожих: «вы случайно не видели собаку?», мне говорят: «да, видели, она там, где стройка, где женщина стоит», я бегу в жару к стройке, вижу силуэт моей собаки, переступаю ограждение (благодаря женщине, которая попросила меня пропустить), я вижу, как бежит моя собака вглубь стройки , строитель её останавливает. Я бегу по камням, песку, лишь бы спасти свою маленькую девочку. Я к ней подхожу , она меня даже не узнает(она в шоке): ее лапа вся в крови и грязи, беру её на руки. Через 10 минут, как мы её нашли, звонит хозяин клиники с вопросом: «а где вы живете?»; мы то уже знаем , в чем проблема , но муж спрашивает: «а что такое?», на что нам ответ: «да ваша собака убежала, наверное , побежала к вашему дому». Мы говорим: «в смысле? что случилось?», Ответ: «Собака вырвалась из рук и выбежала в открытую дверь, когда кто-то заходил»,назвали адрес. Врач: «я ее ищу, сейчас я подойду». Он подходит и забирает собаку, говоря: «ну всё, давай не убегай», смеясь (p.s. напоминаю, собака была обезвожена, ей нужна была капельница, это был единственный вариант). Нам не звонили долгое время после того, как она убежала , и сложилось ощущение, что они надеялись ее просто поймать и сделать вид, что она и не сбегала. Но она ушла из виду, убежала далеко. После того, как забрали нашу собаку вновь, через время МЫ САМИ❗️❗️❗️позвонили в клинику, узнав все ли в порядке с нашей собакой, и нам сказали «да, она в клетке, ставим капельницу». Ждём вечера, чтобы забрать нашего малыша. Что мы пережили за этот день - не описать словами. А что пережила наша собака с температурой – вообще ужас (как она нашла дом, не попала под машину, её никто не подобрал). Это просто чудо! И вот вечером мы идем забирать собаку, в надежде, что хотя бы хоть кто-то извинится за эту ситуацию (про моральный ущерб вообще молчу). Но что вы думаете? Не тут то было! Я выслушивала лишь то, как ИМ бедным врачам было тяжело все это пережить, как они в стрессе, а на мои слова и переживания - они становились «глухими». Их интересовало лишь то, с чем они столкнулись. А на мою фразу: «её могла сбить машина», мне ответили: «да нет, я же бежала за ней, какая машина» (напоминаю, мы живем через дорогу! Где ездят машины, живое движение всегда! И чудом наша собака перебежала эту дорогу). Никаких извинений, скидок мы не получили. Если бы я была владельцем Вет.клиники , и случилась бы такая ситуация, как минимум извинилась перед владельцами животного, плюсом все лечение оплатила за счет клиники. Просто благодаря тому, что мы случайно увидели собаку через окно нашего дома - мы ее нашли. Это дело случая. Руководство и сотрудники не признали свою ошибку, просто смеялись и улыбались нам в лицо. А мы чуть не потеряли нашего любимого члена семьи. Благодарим людей и обстоятельства, которые помогли нам вернуть нашу маленькую девочку домой😔 🙏🏼 Хотелось бы лучшего отношения к животным в данной клинике (а не улыбаться в лицо хозяевам, когда собака убежала по их вине).Надеемся, наша история кого-то убережет, а клинику заставит задуматься и принять меры по безопасности