Buscar

Nezavisimaya energosbytovaya kompaniya Krasnodarskogo kraya Filial Tuapseenergosbyt

Valora este lugar

Inna Aлександрова

Experto local nivel 3

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику этой организации ( г. Туапсе) Соловьёвой Елене Васильевне за ее внимание, понимание , отзывчивость и терпение!!! К сожалению сейчас это в жизни становится редкостью !!! Побольше бы таких светлых и добрых людей как Е. В.. Желаю ей оставаться всегда такой же, а остальным сотрудникам , брать с нее пример!!!

Лариса Роговая

Experto local nivel 4

Сегодня 09.09.24. Я пришла в организацию НЭСК г.Туапсе ,за справкой,о том, что у меня нет задолженности по электроэнергии.Кабинет √3, работала Погребняк Елена Васильевна -агент по сбыту электроэнергии,попросила дать мне справку.В это время её сотрудница сообщила,что нужно идти поздравлять директора!Время 8-15,утра ! Меня просят подождать,я отказываюсь, потому что спишу! Начинает врать,что нет печати и это всё в грубой форме!За мной в очереди очень пожилая женщина, тоже ждёт,а Погребняк Е.В. надо бежать поздравлять директора! Начался скандал,Погребняк, сказала,что ей всё равно -идите жалуйтесь хоть сейчас! Почему у вас работают такие хамки?!У вас нет уважения никакого к людям, главное поздравить директора в рабочее время!Не умеете работать с людьми, уступите место нормальным сотрудникам!

Nadezda15021989

Experto local nivel 3

27.06.2024 в с.Тенгинка Туапсинского района ул.Анатолия Петренко в столб врезалась большая машина при этом сильно повредив сам столб,что он сейчас держится на честном слове.Я сегодня звонила в Энергосбыт с вопросом о востоковедении столба,на что получила ответ что столб восстановлен ,и что он не угрожает жизни,причем в очень грубой форме был дан ответ.Столб держится на трех металлических опорах,почему мы должны ждать когда произойдут беда,у нас на этой улице живут маленькие дети,ездят машины,да просто люди каждый день ходят мимо него,почему должно произойти что то плохое чтоб начали делать то что должны делать на своей работе????? Фото и видео прилагаю,и они называют это укреплением столба,один хороший ветер столб свалится и произойдет беда

Тата

Experto local nivel 19

Посещала вашу организацию для уточнения сдачи показаний счетчиков, так как недавно переехала с другого региона. Сразу скажу, что мой визит оставил крайне негативное впечатление. Зайдя в 4 кабинет (после стука и получения разрешения на вход), где слева сидела женщина в очках с русыми волосами, я поздоровалась и вежливо объяснила суть своего вопроса. Однако в ответ я столкнулась с совершенно недопустимым, хамским поведением. Сотрудница не только не выслушала меня, но и начала буквально кричать, что это "не сюда", грубо заявив, что мои вопросы должны быть адресованы в другой кабинет. По сути, она выставила меня за дверь, и я была в шоке от такого отношения. К счастью, в следующем кабинете (если не ошибаюсь, это был 3) меня встретила Елена Михайловна, которая вежливо и доступно объяснила, как пользоваться личным кабинетом для оплаты. Этот сотрудник — пример профессионализма и доброжелательности, именно такие специалисты должны работать с клиентами. Но, к сожалению, впечатление об организации в целом осталось крайне негативным из-за неадекватного поведения женщины в очках. Подобные сотрудники портят репутацию вашей организации. Примите меры! С таким отношением у клиентов пропадает всякое желание к вам обращаться. Позор!

Daddy

Experto local nivel 8

УВ. Руководство, научите , пожалуйста, сотрудников общаться с людьми! Отказывались принять заявление, общались в неподобающей форме! Плюс к этому приемная не работает, говорят, пишите нам на электронную почту.

Вячеслав Лежнёв

Experto local nivel 11

Самая недоброжелательная к потребителю организация. Хуже чем поликлиника! Много бюрократии. чтобы получить услугу нужно собрать кучу справок. По телефону консультируют не корректно: при посещении организации оказывается всё иначе.

Ирина Пестрецова

Experto local nivel 9

Господи когда закончится этоткошмар, с роботом давать показания, она где то слышит,где-то не слышит,стоишь орёшь на всю квартиру чтобы передать показания, как было раньше удобно просто заносили лиц.счет и показания, а сейчас это ужас 😱

Дмитрий Ямчук

Experto local nivel 7

Организация неправомерно требует перехода на повышенный тариф. Присылает письма от имени директора оперируя статьями УК РФ. У вас там что ли прокуратора статьи мне вменять?)) Юрист на вопрос по какому нормативно правовому акту я обязан переходить на тариф "Прочи", для юр.лиц. Если я не юр.лицо и плачу налог как самозанятый ответила: "Это ваше мнение, вы занимаетесь коммерцией" Серьезно? Не нашёл ни одного закона, который оправдывает неправомерное принуждение граждан физ. лиц переходить на повышенные тарифы. Юрист в профессиональной области плавает. Директор подписывает письма, который как раз могут подойти под статью о вымогательстве или угрозах. Я буду освещать эту ситуацию, организация ведёт абсолютно ни этично и бездарно с профессиональной точки зрения.

Елена Шубина

Experto local nivel 7

В личном кабинете отсутствует квитанци НА ОПЛАТУ ЗА СЕНТБРЬ. ОПЛАТУ НЕОБХОДИМО ОСУЩЕСТВИТЬ ДО 10 числа, а квитанция отсутстсвует на 13. Написала жалобу. Обещали ответить. Звонили по телефону горячей линии несколько раз. Обещали перезвонить. Ответа нет. Это не первый косяк. Когда квитанции были на бумажных носителях, имели место приписки и уменьшения показателей. В итоге, по фкту стоимость услуг увеличивалась

Владимир Вахитов

Experto local nivel 13

Всё ужасно. Отключили, за долг 1500 рублей. Хотя не имеют права. У нас частный сектор, дом. Теперь требуют оплатить за подключения провода к дому 6500 рублей. Мама ушла из жизни и сейчас присматривают знакомые за домом. Берут просто без предупреждения и не по истечению не уплаты в пол года, и долга который не значительный ведут себя не по-людски. Прокуратура думаю теперь разберётся, на каком основании они так поступают.

Алексей Новохоцкий

Experto local nivel 19

Нет слов! Просто люди не хотят работать. Не принимается платёж по квитанции за электроэнергию ни онлайн, ни через СБЕР, ни на почте. Решить проблему никто не может и не хочет, отсылают к начальству, начальство не отвечает. А пеню берут почти каждый месяц, хотя и нет задолженности. Наверное, решили создать её таким образом.

mat7878@mail.ru

Experto local nivel 12

Электрики бегают по подъезду и не обоснованно отключают счётчик без предупреждения. ( подключение 6500 ) штраф.

Максим Ков

Experto local nivel 2

Господа! У меня вопрос! мое нежилое помещение стоит законсервированным уже несколько месяцев. НЭСК с меня потребовал заплатить авансы за электроэнергию на два месяца вперед. Сумма хоть и не большая, но она находится на счете НЭСКа. Банки за хранение и использование средств пользователей платят дивиденты. Так с какого бодуна, НЭСК пользует наши средства, требуя всяческие авансы?????

Анна Нарезкина

Experto local nivel 5

В эту организацию нет желания обращаться. Должны поменять счётчик ходила задала вопрос с чего они взяли 655 рублей платить в течении 6 месяцев. Договор или какие-то думали не показали не заключили. Махнула рукой. Работают только сбором денег.

илона демкина

Experto local nivel 5

Ужасная контора, чтобы переоформить счетчики на себя после покупки квартиры, собрать документов кучу, может ещё справки с рождения принести.????? Очереди, хамское обслуживание, нет положительных отзывов, руководство вам действительно все равно, что у вас ужасная контора

evro cleaning

Experto local nivel 2

Хамство, вымогательство в чистом виде, угрозы начислять штрафы не стесняясь. Врут глядя в глаза. Заявили, что вручили уведомление предыдущему собственнику, которого в живых уже нет. Отключили от электроэнергии в период срока оплаты и требуют деньги за подключение . Пришёл их сотрудник и угрожал снять пломбу пока меня не будет дома. Превышение полномочий, вымогательство, организованное преступное сообщество это НЭСК в Туапсе. Жалобы в прокуратуру необходимо писать три раза в день.

Николаи Викторович

Experto local nivel 9

Контора очень забюрокрачена.Замена собственника с напечатыванием их ксероксом копий заняла и сил и средств немало.Это свинство.Ставят раком .Иначе не скажешь.МЕНяют номера.От бабушки к внуку перешла квартира..Событие .в бюрократическом омуте как подписание мирного договора с Японией.По масштабу. И до с их пор не работает личный кабинет.НЕльзя передать показания ,пишет -.Нет прибора учета.Хотя в кабинете он есть.Им еще и работу надо их же наладить.Это запредельно.Выгнать всех и поставить АЛИСУ.Сами же эти работники идут в водоканал где раком ставят уже их.Раньше их всех горком гонял.А теперь некому.

Вера Ж.

Experto local nivel 2

Современная, богатая организация....Почему оплата счетов производится за наличку в очередь, кассир обслуживает медленно...по каждому клиенту созваниваться с бухгалтерией и всё время куда-то бегает, если оплата картой, взимается комиссия!!! Безобразие....вы не уважаете людей и видимо, НЕ ЧИТАЕТЕ ОТЗЫВЫ!!!! Будем жаловаться в Роспотребнадзор!

Татьяна

Experto local nivel 7

Согласна с отзывами у меня на адресе счетчик законсервирован электричество к нему не идет, они постоянно добавляют мне контрольный сьем по 20-30 квт

Александр Лесюк

Experto local nivel 5

А есть когда вообще нету звезд? Для заключения договора нужно было ругаться потому что всем пофигу ( я же вам говорила как делать , а я каждый день этим занимаюсь прям с лету все понял), потом звонят у Вас долг а личного счета не прислали пришли разбираться противным голосом начала оправдываться. Звоню в колл центр прождал очередь а они взяли и кинули трубку . Это не контора это без ответственные хамоватые сборище непонятно кого .

Nataly M.

Experto local nivel 3

Конченная контора, я вообще не понимаю для чего они там сидят и за, что получают зарплату??? Мало того, что не дозвонится, надо переться к ним в контору.. Ни на один вопрос не могут ответить, сидят с такими рожами как будто у них денег пришли попросить, противно... Особенно мадам со второго этажа по работе с абонентами, вообще не в курсе событий, у неё один ответ, я ничего не знаю, вам позвонят и что вы сюда ходите.. Просто жесть....

Людмила

Experto local nivel 6

ужасно. даже онлайн не получается. не понятно как ввести даже номер телефона. не указывается. показания не принимаются. посещение оставляет желать лучшего. только маски требуются

Experto local nivel 13

Нет возможности войти в личный кабинет ни с сайта, ни с приложения. Пишет "техническая ошибка". Старая версия закрыта, новая не открывается...

Андрей С.

Experto local nivel 2

Отключили без предупреждения электричество ветерану войны лежачей больной. Хорошо соседи помогли протянули удлинитель. Долг всего 5000 р за период когда не было газа. Отключили в день погашения долга. Им плевать что ветеран остался пез реабилитационного оборудования. Видимо задача у них сократить количество пенсионеров...

Мария Пискун

Experto local nivel 2

У меня муж один дома жил. Пользовался только чайником. Насчитали 8000 рублей. Сказали перерасчёта не будет

Светлана В.

Experto local nivel 5

родители были дома ,под окном прошмыгнул парень работник НЕСКА отключил их квартиру опечатал написал как за неуплату(хотя родители если не заплатили за комунальные услуги и свет плохо спать будут,платят сразу)и убежал.Ходила в НЕСкна Тельмана обещали вернуть и исправить ошибку ,ждем,пока никого,безобразие,что не видно какую квартиру отключаешь?

Макс К.

Experto local nivel 2

Нарушают многие законы,хамят, сдирают суммы выше чем нужно, выписывают несуществующие штрафы, режут провода, хотя ничего не просрочено.

АЛЕКСЕЙ РИДНЫЙ

Experto local nivel 7

Отличный коллектив, всё расскажут как надо и что делать

Марина Якунина

Experto local nivel 2

А куда обращаться, если эоектроэнегии нет, нет задолженности, и никакая служба 24 часа не отвечает... Думаю в прокуратуру и на всякий случай в Роспотребнадзор, так и сделаю

Виталий Сметанин

Experto local nivel 5

Полностью согласен отвратительным поведением работников нэска. На вопрос, откуда пени, когда оплата идёт автоматом день в день, ничего вразумительного не сказали. Зато по виду понял, что меня послали куда подальше

ЕЛЕНА К.

Experto local nivel 4

Заключала в августе этого года договор на электроснабжение в квартире в новостройке. Начиталась отрицательных отзывов, заранее готова была к недоброжелательному отношению. К моему приятному удивлению в кабинете №7 оказалась очень приветливая профессиональная молодая сотрудница, даже имя её спросила - Аветисьян Александра Сергеевна. Все сделала быстро, помогла оформить, очень корректная и воспитанная девушка. Побольше бы таких прекрасных сотрудников во всех организациях, наверное жилось бы нам всем легче!

сергей н.

Experto local nivel 2

Отвратительная работа организации.Постоянные приписки данных по электроэнергии,Если фактический расход за месяц составляет рублей 500, то по квитанции НЕСК может получаться рублей на 250 больше. Не понимаю , почему прокуратура не может или не хочет разбираться с этим вопросом. Люди устали .Верните плату за электроэнергию опять в единую квитанцию ЕРЦ..

Лёля

Experto local nivel 24

Обдираловка. Несуществующие нарушения придумывают чтобы был повод оштрафовать. Приходить к ним разбираться, бессмысленно. Будут гонять по кабинетам, игнорировать по одним вопросам и угрожать по другим. Одна из самых отстойных компаний города и района!

Натали

Experto local nivel 9

Ужасная компания, беготня по кабинетам, толком ничего не узнаешь, телефоны не берут. Слава Богу, можно оплачивать электронно, лишь бы проблем не было

Трамп

Experto local nivel 3

Безобразное,хамское отношение к потребителям.В кабинете"Начальник отдела сбыта эл.энергии" сотрудница отказалась назвать свою фамилию. Ведет себя высокомерно, на все спорные вопросы угрожает отключением эл.энергии. Таких нельзя ставить на работу,где необходимы элементарные знания законов.

Андрей К.

Experto local nivel 3

Более хамское обслуживание и наглое нарушение Законов РФ вы едва ли встретите где-то еще! У одних сотрудников в кабинетах играют дети, другие пьют чай во время приема граждан. Но это пустяки! В нарушение Постановления Правительства РФ №442 они вымогают до 8300 рублей за возобновление подачи электроэнергии гражданам, в то время как эта сумма установлена Законом в размере не более 1000 рублей.

Сергей К.

Experto local nivel 5

Это сама, ужасная компания в городе, в ней работают одни бепредельщики

Trim

Experto local nivel 7

Организация только для сбора денег, при обращении за помощью сразу скидывают телефон и больше им не дозвонится.

Юлия С

Experto local nivel 11

Парковки нет, часто очереди, а в целом работники вежливые и грамотные

Любовь Квитко

Experto local nivel 5

Ошиблась я, однако, с авансом, вот и не знаю теперь, как двойку поставить, уж очень в этой компании... темно и неуютно, особенно в пятом кабинете.

Experto local nivel 6

Хамство, высокомерие в отношении к людям- сотрудницы сидящей на 3 этаже, кабинет по смене счетчика.Почему в Туапсе требуют за смену счетчика 1650 р ? Мастеру 650 р, а 1000 р на какие нужды Неска ....

Елена Попова

Experto local nivel 4

Два раза меняла электрический счетчик, не было никаких проблем и проволочек, удобно что на первом этаже находится касса, где можно сразу все оплатить.

Луна

Experto local nivel 3

Самая плохая организация

Петр До

Experto local nivel 5

Нет стоянки для авто.Подъехать невозможно. Хотя пешком хорошо подойти Центр города

Добрый человек

Experto local nivel 15

Самая плохая компания в туапсе, ни чего толком не делают, только деньги собирают. Месяц просрочил, как шакалы когда дома ни кого нет приедут и провод перекусят.

Галина

Experto local nivel 5

Заплатила за свет ,так пришла смс до 10 заплатить .Снова что ли?

Reseña anónima

пытался зарегистрироваться и передать данные, но СМС не приходит,чтобы зарегистрироваться.

Вася Пупкин

Experto local nivel 11

Ужасный директор самодур, хамство, ответов не добиться, судя по его машине и дому,то похоже что он ворует

prosektor

Experto local nivel 21

Организация направленная на обман потребителей, через левые проверки.

Ольга Сахнова

Experto local nivel 3

Вежливые и отзывчивые работницы

Nezavisimaya energosbytovaya kompaniya Krasnodarskogo kraya Filial Tuapseenergosbyt

59 reseñas