Постоянные заказчики воды - образовательное учреждение. В последнее время не дождаться поставку воды. О задержке не предупреждают. Заказали воду в четверг, сегодня вторник, воды до сих пор нет. Диспетчер молча слушает претензии. Если увеличился спрос, увеличьте количество сотрудников, иначе вы начнете сейчас терять постоянных клиентов.
1
Mostrar respuesta de los negocios
елена савинова
Experto local nivel 3
Marzo 15
Ужасное обслуживание,. Воду привозят когда им удобно, могут вообще привезти на следующий день сославшись на большой объём заказов или раньше выбранного для доставки времени. О доставке за раннее не предупреждают и не дай бог вы отлучились не надолго... У диспетчера тактика " лучшая защита это нападение "
2
Mostrar respuesta de los negocios
Галина Кузнецова
Experto local nivel 3
Octubre 12, 2024
В назначенный день не доставили, потратила на ожидание выходной день. Никто трубку в офисе не брал, даже через горячую линию, когда они переводят звонок в офис. После 18-00 сама пошла, благо живу рядом. Виктория сообщила, что сломалась машина. На вопрос, почему не позвонили не предупредили, чтобы люди не ждали, она с ехидной ухмылкой ответила, мол , у нас доставка по всему городу и ничего, люди сидят и ждут, доставят завтра. Попросила на завтра пораньше, она говорит, не обещаю. Когда я из офиса вышла, как раз подъехала якобы сломанная машина. Ниагара, совесть имейте! нет машин - везите на телегах, раз берете обязательство доставить. Виктория, вам дезлайк за общение.