Nikolo-Arhangelskii crematorium
136 reseñas
Diciembre 20, 2024
Всё грамотно организовано, быстро, понятно, теплый зал ожидания.
Парковка есть, до места оформления и залов прощания нужно пройти, но не очень далеко.
Единственное, в зале прощания можно поставить свечку, предлагают, но стоит она 200 рублей. Как-то... неприятно это:(.
6
1
Mayo 28
Пришлось побывать здесь в связи с печальными событиями. По интернету вышла на это место. Позвонила. Менеджер отреагировала мгновенно. Мы оперативно решили все вопросы в режиме онлайн, это было большим облегчением, так как времени на организацию кремации было в обрез. Всё прошло, как по маслу. А потом ... После того, как гроб с телом доставили в крематорий, ко мне подошёл "главный носильщик", не знаю, как такая должность называется. И прочитал мне лекцию о том, какая трудная у них, носильщиков, работа. И прямым текстом попросил "отблагодарить". Понимая, что их было 5 человек, включая водителя, и они явно привыкли в щедрым "благодарностям", так как люди обычно находятся в ужасном стрессе и отдают последнее, я решила ограничиться крайне скромной суммой, да и то только потому, что он просто не отлипал от меня. Надо было видеть его лицо! А потом меня, отдельно от остальных, позвал служитель , работающий непосредственно в комнате. И так же стал жаловаться на жизнь, перечисляя свои непосредственные тяжёлые обязанности. Все реагируют на стресс по разному. Я готова была его убить за такое бестактные проведение. Поэтому просто развернулась и вышла. Хотя я понимаю , что так, вероятно, происходит везде, это коробит. Мерзко. И вишенкой стал звонок какой-то начальницы, которая контролирует качество обслуживания. Звонок был спустя три месяца. Я похвалила менеджера и рассказала про вымогательства. По реакции я поняла, что на побочные эффекты никто внимания не обращает. Ну ладно. Это их поступки.
2
Mayo 5
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Николо Архангельского крематория. В такой сложный период, как смерть близкого человека очень важно понимание и участие. Обратилась по вопросу организации к инспектору крематория Кронштатовой Елене Сергеевне. Она мне помогла, причем сделала все в самый короткий период. Очень грамотно все объяснила, выдала все необходимые документы. Также спасибо и остальным сотрудникам, что пошли навстречу и мне не пришлось заниматься бумажной волокитой. Спасибо еще раз за ваш профессионализм!
Enero 31
Огромная благодарность ,организатору похорон Жабанова Екатерина. Очень вежливая и отзывчивая девушка. Все объяснила,рассказала, показала, везде сопроводила. Огромная ей благодарость. Кремировала мужа,была в прострации, ничего не понимала. Екатерина чуть не за руку водила и все обьясняла. Очень ей благодарна!!!
4
1
Marzo 25
Хочу поблагодарить работников крематория, они учтивы и вежливы, все до единого, помогли достойно проводить маму. Огромное человеческое спасибо, низкий поклон до земли за вашу тактичность и готовность прийти на помощь.
Здоровья и всех земных благ вам
🙏🏻🙏🏻🙏🏻
P.S.есть одно но... Работники крематория очень учтивы и компетентны, чего не скажешь о охраниках, безобразие не пустили машину, получить прах мамы. Я инвалид 2 группы, у меня рассеянный склероз, еле хожу с палочкой, так мне пришлось идти пешком чтобы получить прах мамы, а все из за того что я не взяла справку об инвалидности. Чувство человечности видимо им не знакомо... Бог им судья....
3
Marzo 21
Для москвича Гроб, одеяло с подушкой, транспорт, кремация бесплатно (за счет города). Но 35к отдай агенту за организацию, сбор документов, погрузчиков в морге. Далее 18к в самом крематории за организацию, грузчиков, надписи на урне. Носильщики ноют что им печку надо чистить, организатору песочком посыпать и на лоб положить ленточку - дайте сколько не жалко и нас 6 человек))) еще 6к дали. хотя эти 6к уже были включены в те 18к. И это цены по бомжу. Отказались от всего, кроме гравировки на урне за тыщу. Где Путин и Собянин? Почему продолжается обирание народа? Почему если сделали бесплатно, то все равно Ритуал отжимает свое?
27
Febrero 3
Наживаются на людском горе. Понимая, что люди в таком состоянии очень уязвимы, откровенно вымогают деньги за услуги. Распорядитель в зале сначала вызывает одного родственника, и начинает беседу о том , что нужно отблагодарить сотрудников за работу. Совершенно никого не смущает, что их работа УЖЕ была оплачена по прейскуранту а кассе. Навязали платную урну, хотя похороны были социальные, но я была уже не в том состоянии, чтобы спорить, и оплатила урну отдельно. Поминки были в трапезной при крематории. В целом еда пристойная, цены умеренные, можно свой алкоголь. Ну и в целом удобно, что не нужно никуда ехать. Хорошо, если с вами будет кто-то из близких, кто способен помочь отказаться от лишних услуг. Я кремировала маму, и ругаться была просто не в состоянии. Дата 23.01.2025.
17
1
Enero 17
Организация считаю хорошая, в целом все нормально
Ноооо
Вам три раза за последнюю встречу с покойным прямо скажут что можно поблагодарить сотрудников материально, а то вдруг вы с первого раза не поняли или застеснялись, пока заняты своими рыданиями по усопшему
16
Septiembre 2, 2024
Большая пропускная способность. Позвонили и уже на след день мы приехали и все сделали оперативно, включая кафе. Удивили расценки на услуги сопровождения : за 5 тыс. Девушка менеджер встала из-за стола и повела, показала, где находится зал. 5 тыс . стоит гравировка и 800 руб. "Дизайн" надписи на урне. Читайте прейскурант, может, вам удастся с ними поспорить.
Получилось 83 тысячи с самой дешёвой урной из дерева. А 13 лет назад там ещё были простые пластиковые бочонки без всяких надписей
От предложения "отблагодарить" удалось уйти.
Отпевание лучше делайте в другой церкви. Иначе во время его услышите речь о том, как важны в богослужении свечи, которые они тут" любезно" предлагают за 6 тыс. 3 штуки.
В кафе не торопили, еда на уровне, остатки завернули.
4 ставлю не за отпевание( там бог им судья) а за девицу с шикарным бюстом, которая на работу в зале кремации одевает обтягивающую одежду без рукавов и звонкие каблуки. А работа ее - заставить вас купить свечи и закрыть дверь. Увы...
43
7
Noviembre 11, 2024
Всё ритуальные услуги,стоят очень дорого, это не для кого не секрет, люди обратившиеся в подобное заведение, зачастую прибывают в шоке от горя, но господа!? это не повод ,выпрашивать на " помин", " за работу".....причем грузчики ,которые нас сопровождали из морга, ( оплаченные естественно), даже не постеснялись мне возразить ( я дала 2000 и посчитала, что достаточно), но один из них, прямо прямым текстом,в лоб " обычно нам дают пятерочку"..... ещё и с недовольным лицом, и работники непосредственно крематория тоже не остались в стороне, но видно немного поскромнее, той же сумме были рады.
Но и ценна урны.....это просто космос, от 20000
Работники этой сферы! Все мы и вы окажемся ТАМ, оставайтесь людьми!
63
Marzo 15
На днях кремировали родственника. По организации похорон со стороны ГБУ РИТУАЛ нет никаких нареканий. НО грузчики, как сопровождающие, так и грузчики уже в крематории просто бесстыдно вымогают деньги, при том, что услуги грузчиков сопровождающих оплачены в размере 24 000 рублей и дополнительно в крематории ещё берут за своих грузчиков 3 759 рублей! Совершенно бессовестные! Напоминают несколько раз о необходимости отблагодарить! Надо руководству пресекать эту практику и увольнять!
10
Enero 28
У всех приходит время, когда надо проводить родного человека. Прочитав отзывы об этом месте, я была насторожена, но все прошло хорошо, прах получила быстро, ничего не навязывали, спасибо сотрудникам.
2
1
Junio 1
Здесь работают люди, лишённые совести. Менеджер добавила немеренно услуг в договор, но, благодаря отзывам, мне удалось вычеркнуть большую часть. Не видитесь, вы в праве убирать всё лишнее: проведение церемонии, плату за шрифт, сумку и т.д. Грузчикам также говорите нет на их вымогательства.
А сотрудникам хочу сказать, что бумеранг работает и всё, что вы делаете, возвращается в многократном объеме.
Abril 7
самая дешевая урна от 23 с никаким качеством, а если на автобусе доехать до следующей остановки в соседний (как оказалось отдельный) крематорий - там ценник в 4 раза ниже и качество лучше. были ранее там. в этот раз думали, что заказываем туда же, но попали сюда. это просто ни в какие ворота, грабеж!
7
Junio 1
Прощание оплатили по 2 тарифу на 40 минут. По факту все прошло за 15 минут. Деньги возвращать отказались! Когда прощаешься с близким человеком, не ждешь, что обманут! В самом начале была путаница и дергали несколько раз с документами! Руководство, обратите внимание, как работают ваши сотрудники!
Enero 11
Убогий ритуальный зал, хоронили бабушку, в комнате ожидания просто швах. Дерут огромные деньги за услуги свои, а качество просто ужасное, не уважаю таких...кто людские деньги пускают на себя, хоть бы что-то сделали для этих самых людей, за счёт кого и существовуют
5
Marzo 26
Цены на урны космические от 23000т.р это урна из березы,самый дешевый материал .Гроб дешевле купить!!! Грузчики вымогают на помин.Свечи в зале 200руб.
2
Agosto 21, 2024
Я просто в шоке от подхода этих товарищей к своей работе и клиентам. Возьмут у вас немалые деньги, наделают ошибок в документах и пошлют вас куда подальше. Мы тут кремировали маму, сообщили что захоронение в дальнейшем будет в Ростовской области. Нам указали в документах Краснодарский край, когда обратились за разъяснениями поговорили по-хамски, не говоря уже о каких-то исправлениях. Типа этот документ вам нигде не нужен будет, хотя он везде указан как необходимый для дальнейшего предъявления. Как можно перепутать Ростовскую область и Краснодарский край?! Типа если в крематории работаешь не обязательно элементарные вещи знать?! Чтоб к вам также во всех инстанциях в жизни относились! Вы должны понимать, что к вам приходят люди у которых горе в семье!
29
1
Julio 28, 2024
Родственники в очереди друг за другом... Никакой организации... Все толпятся в одном помещении и ждут своей очереди. Деньги пытаются содрать за всё, гравировка из 7 символов будет стоить 5000 ,ну и всё остальное будут накручивать обязательно ссылаясь на правила, которые откажутся вам показать. Отказывайтесь от всего ненужного вам. будут доказывать ,что ваша похоронная команда только до двери, потом типа их, тоже враньё, ваши люди могут занести и поставить на постамент. Помимо развода на деньги менеджером по оформлению , в самом здании крематория ,за закрытыми дверьми без стеснения будут выпрашивать деньги все кому не лень. Ещё у нас была социальная урна для праха, но её предлагают заменить на другую и делают интересный маркетинговый ход, они показывают социальную в обшарпанном , затертом виде и новенькую почти такую же но за 12000 и предлагают заменить.
Итог : нагло и безцеремонно сдирают деньги с людей у которых горе
25
Mayo 2
В закрытом колумбарии мои мама и бабушка.
С 2014 года.
Прощание родителей проходило хорошо,всем довольна.
1
Noviembre 30, 2024
В этом государственном учреждении не принимают тело умерших с уже оплаченным кремированием без обязательной покупки у них урны для праха. Ссылаются на санитарные нормы (хотя прах выдается в капсулах, а не сыплется прямо в урну).
Но есть нюанс: минимальная цена урны 23000 рублей. Других якобы нет. В магазинах похоронных принадлежностей каменная урна намного лучшего качества стоит от 3500 рублей для юридических лиц. Получается, что государство многократно наживается на горе москвичей. Стыд и срам! Гореть им в аду.
55
Septiembre 17, 2024
Сегодня 17 сентября 2024 года кримировали друга.
Огромная Благодарность сотрудникам крематория.
Все прошло на высшем уровне.
Что не ясно разьясняли.
Не какой спешки.
Помогали.
Приятно удивлен
3
6
Febrero 5
Не разрешили принести свою урну, а те которые у них стоят раз в 5 дороже. Выбрала другой Крематорий. А вообще это нарушение закона и статья, почему вами ещё не занялись органы?
12
Junio 9, 2024
Всё просто отлично! .......... - Может потому-что я делал социальные похороны - у меня прошло всё как по маслу ! В очереди ни где не стоял, никого не ждал, ни кто не чего не вымогал! (может повезло ?!). .... В любом случае - особая благодарность Дарье Александровне-организатору похорон от Николо-Архангельского крематория ; и агенту- от ГБУ "Ритуал" - Сергею Владимировичу Д. СПАСИБО.
4
8
Abril 17
Хотелось бы предостеречь тех, кто планирует проводить социальные похороны. Мы столкнулись с крайне неприятной ситуацией в этом крематории. Несмотря на то, что по закону в рамках социальных похорон ряд услуг должен предоставляться бесплатно, сотрудники всеми силами пытаются навязать дополнительные платные опции. Причём делают это, пользуясь уязвимым состоянием родственников: в самый тяжёлый момент начинают буквально давить — “это надо”, “так положено”, “без этого нельзя, родственника не захоронят”, и прочие фразы, рассчитанные на то, чтобы человек растерялся и согласился.
Суммы внезапно “всплывающих” услуг могут достигать 30 000 рублей и выше. Отказаться от этих услуг сложно: на тебя начинают давить морально, носильщики вымогают чаевые, не скрываясь. Сотрудники буквально стоят над душой и не уходят, пока ты не дашь им деньги. Такое ощущение, что у них всё поставлено на поток.
Даже элементарные свечи — всё за деньги. Если ты не покупаешь, на тебя смотрят с презрением, будто ты что-то нарушаешь или ведёшь себя недостойно.
Это не просто неэтично — это откровенная эксплуатация горя людей. Особенно возмутительно, что подобное происходит именно в ситуации, где государство предусмотрело помощь, а вместо этого родственники оказываются под психологическим давлением и практически вынуждены платить за то, что должно быть бесплатным.
Очень надеюсь, что соответствующие органы обратят внимание на происходящее и проведут проверку. А тем, кто готовится к социальным похоронам — будьте бдительны, заранее уточняйте, что входит в бесплатные услуги, и не поддавайтесь давлению.
А вам, товарищи работники, все по карме. Все там будем, если что. И вы тоже.
10
Febrero 7
Позвонили за день до приезда всё оформили хорошо! Гравировка стоила около 5.000 руб! Принесли воду и кофе
Diciembre 4, 2023
Доброе утро,3 декабря получала прах своего дяди, Шилова Николая Григорьевича. Спасибо большое сотрудникам крематория, всё произошло очень быстро и качественно. Сотрудники профессионалы, отзывчивые и любезные люди. Ещё раз огромное спасибо!!!
5
13
Julio 12, 2024
С ходу выкачивают деньги. Нахлабучивают реально лишние услуги, за которые уже заплатили. Без выбора дорогостоящих урн в кремации отказывают. В стандартной капсуле сказали прах не выдают. Всем работникам вокруг весело, конечно за такие халявные деньги там сидят. К родственникам умершего относятся как к скоту. Если они понимают, что денег содрать с вас не получится, то ведут себя хамски, на вопросы толком не отвечают. На вопрос почему так завышены материалы урн, сказали мы вам ещё пошли на уступки! Это просто издевательство!
Ритуальные услуги это УСЛУГИ! Цена услуг не соответствует отношению организации к заказчику.
28
1
Julio 26, 2024
Хотел бы Выразить благодарность за работу Дарье Александровне .Помогла нам во всем. Учла все наши пожелания. (Мы ее сильно озадачили по приезду )
Проконсультировала по вопросам захоронения праха. сопроводила в зал . Была вежлива и обходительна . Огромное ей человеческое спасибо !
2
8
Abril 17
Навязывают на социальные похороны гравировку за 20 тыс.
Включают без уведомления позиции в чек, сумочка, для урны и т.д.
4
Julio 13, 2024
Хоронила тетю , были социальные похороны , оформляла документы , в итоге вместо одной суммы была намного больше, все допы , которые я не просила, урну тоже говорят покупайте , социальная плохая, за свечи просят 2000 рублей , за 10 шт, просят за все деньги , грузчикам заплатила 16.000 и им мало за , то , что они пронесли гроб пару метров до машины и пару из машины, просят еще . Обдирают на таком горе, Бог им судья
36
2
Diciembre 27, 2024
Место ужасное, вымогательства начинаются прямо при въезде. Охранник вымогает взятку за проезд на территорию. По правилам заезжать могут только «ветераны и инвалиды», но если дать на лапу, то все решено. Это хамское отношение, никакого понимания, сочувствия. Почему вы не сделаете парковку для участников церемонии? Почему люди приезжая на церемонию должны искать парковку где-то на дороге, бросать машины. К слову наша церемония была зимой, маленькая парковка рядом вся в снегу и пустая, ее просто никто не чистит. Люди итак приезжают в такие заведения в состоянии горя и аффекта, а вы делаете на этом деньги, стыд и срам, господа.
10
Enero 2, 2024
12.12.2023 Кремировала папу . Порядок в этом крематории надо навести однозначно. Состояние у нас с братом было ужасное и глядя на все это сотрудники крематория нагрели. Впихивают все подряд. Про батюшку вообще молчу ,мало того , что его ждали полтора часа,девушка при оформление документов сказала , что его услуга стоит 5-6 тысяч, мы положили в конверт 6 , а когда я зашла на предварительны разговор он спросил сколько денег в конверте, естественно 6 тысяч его не устроили и он запросил 8 , а когда они с сотрудницей узнали , что у нас свои свечи то попросили еще на пожертвования ( положить на стол ) пришлось еще тысячу оставить . Спорить с ними бесполезно да не до них. На всей территории нет цветочных магазинов где принимают карты или переводы . У всех одна отговорка сломан терминал. Продолжение нашей истории не закончилось. Когда через неделю мы приехали забирать прах к 12.00 то оформление документов заняло у нас 4 часа, мы попросили их ускорить процесс так как уже темнело, на что нам ответили вам фонариками посветят. Ужас да и только. Свою жалобу я однозначно продублирую на сайт Собянина. А вот ребята которые проводили акт осмотра могилы и занимались подготовкой могилы к захоронению огромная благодарность , все сделали четко .
68
4
Enero 5, 2024
Очень маленькое помещение ,где ожидаешь прощания с родным человеком. Народу много люди стоят чуть друг не
на друге. Мороз был -30 . Пригласили в зал в начале одного кто отвечает за похороны. Объясняют как проходить будет прощание . Тут же говорят а ребятам не дадите за работу . Дала 1000 тут же может еще одну бумажку. Хотя за все услуги оплаченно и не маленькие деньги.
39
6
Febrero 8, 2024
2.01.2024 кремировали близкого родственника. В самом начале не понравилась работа сотрудника, производившего оформление документов. Оформлял, как будто делает нам великое одолжение, вообще ничего не объяснял, сами выспрашивали, что и как, отвечал сквозь зубы, был недоволен, что его вообще о чём-то спрашивают, половину мы не поняли, потом другие люди объяснили, в том числе и на кассе при оплате. Конечно, так работать нельзя, это хамство. А дальше всё прошло без задержек, без вымогательств, как тут в отзывах многие пишут. Грузчики подходили, но денег не просили, просто отчитались о проделанной работе и ушли. В прощальном зале играла музыка, мы попросили отключить, что сразу и сделали. Отпевание мы не заказывали, а заказали ведущую, цена вопроса 1 тыс. руб., она провела церемонию прощания. Хорошо, что заказали ведущую, поскольку все были расстроены, а она мягко и ненавязчиво направляла ход церемонии прощания в нужное русло. После прощания предлагалось купить огромные свечи, цена 1 свечи 200 руб., это перебор, конечно, но других не было, купили. После церемонии прощания, которое проходит в большом светлом зале (а вообще я их там заметила 3, очередей не было нигде, хотя людей в этот день было много), гроб с телом уезжает вниз, как бы на этаж ниже, а не едет на транспортёре в печь, как в других крематориях. На улице в этот день было очень холодно, -24, но в зале прощания не было такого жуткого холода, как на улице, как тут в отзывах некоторые писали. В зале была вполне комфортная температура, никто не замёрз, а ведущая вообще была без верхней одежды. В целом всё прошло достойно. По истечении времени прах выдали сразу без задержек. Выдача праха с оформлением заняла 5-10 минут. Урну с прахом выдают в черной специально для этого изготовленной сумке. Мы изначально при оформлении документов выбрали деревянную урну для захоронения в землю за 24 тыс. руб. Свою урну нельзя, надо выбирать из имеющихся. Выбор урн большой, цены очень разные. Гравировка на урне (ФИО и даты рождения/смерти) + 5 тыс. руб. Нам гравировку сразу включили в счёт при оформлении, ничего не объясняя.
18
3
Febrero 19
Цены дикие. Заплатил больше 13 тысяч за грузчиков, гравировку и прочее, хотя у меня социальные похороны, а умер участник ВОВ. Грузчики перед кремацией просили денег, хотя по сути работа как таковая у них отсутствовала, а я уже заплатил им на кассе 4 тысячи. Свечек не покупал, попов не заказывал, а то бы без последних штанов оставили. Кстати, умер участник ВОВ, социальные похороны, а уже больше 100 тысяч на похороны потратил, причем мне еще урну забирать из крематория. Вот такая вот у нас страна шакалов. Прям ненависть и злость после такого опыта.
6
Junio 17, 2024
Регулярно пропадают с могил лампадки, могильные вазочки для цветов и посаженные цветы. У нас выкопали маленькую тую практически из-под памятника. Не понятно по какому принципу на одних могилах спиливают все посаженные деревья и кустарники, не спрашивая разрешения родственников, а на других их не трогают.
9
1
Febrero 22
Отпевают 10 минут, и берут за это 6 тысяч. Причем, сумму священник без стыда озвучил максимально громко, на весь зал, как на рынке "С вас 6 тысяч!", чтобы все собравшиеся у гроба покойного слышали. Очень божеский поступок, очень тактично. Свечки даже на четверть не догорели, пару молитв прочитал и на этом все. Надеюсь, этот человек тоже прочувствует все "прелести" потери близких и отсутствия эмпатии и порядочности у окружающих.
15
Junio 14, 2024
Машина приехала, на кп пропустили четко, выгрузили два спокойных , аккуратных, вежливых грузчика, дружелюбно пригласили в зал, минут через пять батюшка пригласил пройти, спокойно объяснил всю процедуру, отпевал , читал молитвы просто душевно, открыл двери, проводил, всем пожелал доброго здравия. Я была вначале напугана отзывами, приготовилась морально к самому худшему, но была поражена достойным ритуалом. Спасибо даже охране кп, ответил на все вопросы участливо. Спасибо.
3
7
Abril 19, 2024
Все сотрудники вежливые. Торжественное прощание, трогательные слова до глубины души. Сервис на высшем уровне. Всем здоровья и долгих лет жизни!
6
Octubre 29, 2023
Одно вымогательство . У нас были оформлены соцпохороны и нам бесплатно полагалась урна. Работник трясла перед нами страшным ящиком-квадрат и говорила, что вот такая урна по соцпохоронам. Попросили показать какие есть. Вынесла небольшой ящик за 9000 р., а когда мы отказались, то предложила синий пластмассовый горшок-очень страшный за 2990 р. Мы отказались и решили, что оставим социальную урну. Но все равно она накрутила нам 11700 р. Я после поняла, что ведущая за 1000 руб. не нужна, можно самим справиться прекрасно.
Когда я пошла получать прах, то мне выдали очень симпатичную урну. Урна была сделана восьмигранником, под красное дерево.
Так что не верьте этим работникам , урна очень хорошая. Как можно так наживаться на людском горе. От сумки за 700 руб. для урны я отказалась, в своей везла.
Проверяйте все, что они вам накручивают и отказывайтесь. Будум вам говорить, что без этого нельзя - не верьте.
84
4
Mayo 15
Обдираловка, 180 тысяч не понятно за что. И это типа бюджетное учреждение. Позорище
1
Mayo 2
Не смогли купить живые цветы - продают в нескольких местах, но только за наличные
1
Octubre 11, 2024
После них пропало тело. В документах на выдачу праха пооюочерк. Говорят извините много тел было. Скоро добавлю записи разговора с сотрудниками. И документы.
15
Octubre 4, 2024
Сплошные минусы у сотрудников и данного учреждения, интересно когда то тут наведут порядок? Сколько можно нагреваться на горе других людей?
13
Febrero 14, 2024
В начале февраля состоялась кремация родственницы. Остался осадок от проведения прощания. На покойнице не было венчика и иконки, в руках, когда подошло время прощания, батюшка сказал, возьмитесь за гроб и попрощайтесь. Батюшке был задан вопрос, почему нет церковных символов, он отвеил, забыл. Так же сотрудники крематория не осматривают гроб с покойником, чтобы что то поправить, при необходимости. У родственницы сьехало покрывало с ноги и это было замечено близкими покойницы.
17
3
Mayo 6, 2024
вместо того, чтобы помочь людям в тяжелый момент- занимаются выкачиванием денег. причем за те услуги, которые уже оплачены. Перепечатывали договор оказания услуг 8 раз. каждый раз удаляя лишнее, и докидывая что-то новое.
12
Septiembre 14, 2024
Сегодня пытались получить урны дедушки и бабушки по маме, так девчонка блондинка не отдала и наплевала надоверенность от нотариуса!!! Требую уволить её!!!
11
Octubre 23, 2022
Можно было бы поставить и больше звезд, но есть НО. Очень не понравилась суматоха у залов на прощание. Впритык подъезжают машины, места мало, хотя бы очередь какую сделали. Ребятам работающим "внизу" денег дали, так же завели одного человека, объяснили как и что будет происходить. Навязывания не было, просто сказали, что есть такая традиция и если мы готовы то сколько не жалко для ребят, не навязывали. Мы были к этому готовы да и не против этого. Женщина в зале прощания 1, так же совершенно спокойно отвечала на вопросы, даже сказала речь, немного организовала этот момент, хотя за речь мы не платили по договору. Наверно увидели, что мы все молодые и у нас впервые такое горе и повели себя по человечески. На оформлении, осталось отрицательное впечатление. Сотрудница не пыталась сильно навязать услуги,но на моменте было видно, что она очень пыталась это сделать. Предложили гравировку за 2600, что вот там все написано на ней будет и красиво; мы сразу сказали, что гравировка ни какая не нужна и пусть урна будет помечена просто номером. Но больше всего поразили цены на урны. Нас предупреждали, что они там на них наживаются. Самая дешевая из дерева за 17300, из камня 17600. Дешевле говорят нет у них. В общем впечатление от организации, в приницпе, не самое плохое, но и не отличное. Сейчас готовим официальное письмо в роспотребнадзор по совету знающих людей на счет некоторых моментов и урн...
72
4
Junio 22, 2024
Цены космические, самая дешёвая урна из ДСП 19000. Грузчики внаглую просят дополнительные деньги. Судя по отзывам - эта проблема из года в год, а администрация закрывает на это глаза.
26