Ninel
Indicaciones
Mega Moll
84 m
Lugares similares cercanos
15 reseñas
Abril 1
Что то непонятное происходит с магазинами Нинель в плане работы консультантов и атмосферы в магазине. Вчера зашла за курткой озвучила пожелания: форма,цвет,сезон..Несли все, что можно и нельзя. Не завершив выбор, возле меня оказалось 4 платка,три шапки,две сумки...Невозможно спокойно пройтись по магазину, настойчиво заставляют одобрить предложенный товар.
Понятно, что политика руководства не даёт продавцам возможности не предлагать все,что попадается под руку. Но не до такой же степени...Обучение продавцов хорошим манерам и такту , хороший ассортимент товара даст желание постоянным покупателям возвращаться вновь.
Noviembre 30, 2024
Недавно посетила магазин Ninеl и, к сожалению, осталась крайне разочарована. Начну с того, что консультанты в магазине абсолютно некомпетентные. На мои вопросы они отвечали неопределенно, а некоторые даже смотрели на меня с недоумением, как будто я их отвлекала от чего-то важного. Это создало ощущение, что клиенты для них — не приоритет.
Но самое неприятное — это директор магазина. Его отношение к клиентам явно оставляет желать лучшего. В разговоре с ним я почувствовала полное отсутствие профессионализма и даже элементарного уважения. В итоге, посещение магазина оставило только негативные впечатления.
Надеюсь, что руководство уделит больше внимания обучению сотрудников и улучшению клиентского сервиса, потому что хорошая продукция не спасет магазин от плохого имиджа, если у него не будет достойного обслуживания.
1
Marzo 4, 2024
Непонятная политика обслуживания покупателей. Если один продавец начинает обслуживать, другие уже ничем не помогут и далее не подойдут на просьбу помочь с выбором. Пришли за покупками, начала обслуживать новенькая продавец, видно что молодая и ещё не совсем разбирается во всем, другие продавцы вместо того чтоб прийти на помощь, просто стояли посередине магазина как на рынке и открыто хихикали над происходящим.