Сдавала консоль в сервисный центр. Подтвердили заявку по электронной почте и в назначенную дату прислали курьера. На след. день уже позвонили и сказали, что всё починили по гарантии. Ещё через день курьер привёз консоль. Считаю, что сервис на высоте! Думала, что всё затянется не недели.. Единственное, если хотите, чтобы быстро подтвердили Вашу заявку на ремонт, то в письме описывайте всё детально, прикрепляйте фото, указывайте Ваши контакты, иначе сама переписка может быть продолжительной. Спасибо большое за работу! Ставлю 5 звезд
5
Даниил К.
Experto local nivel 9
Octubre 8, 2023
Лучшие место для фаната Нинтендо очень приятный магазин
3
LesLes17
Experto local nivel 9
Enero 9, 2024
Лучшее место! Всё быстро и удобно, игры шикарные! А @Auto.zen просто на жизнь обижен.
3
Максим М.
Experto local nivel 2
Noviembre 9, 2021
Две недели не могут решить проблему с золотыми очками с картриджа Ori collection. Техподдержка отписывает проблему на компанию Бука, так как она является импортером игры, а Бука списывает проблему на Нинтендо, так как она занимается производством картриджа с игрой. Игра куплена в торговой сети Эльдорадо на территории РФ, но при получения золотых очков, пишет, что их получить нельзя в данном регионе. Сама Нинтендо в ответном письме указывает: "По информации от главного европейского офиса, физическая копия игры «Ori: The Collection» официально не выходила на территории России. Получение золотых очков My Nintendo за данную игровую карту недоступно учётным записям Nintendo, для которых установлен регион Россия." Выходит, что одни неофициально производят, вторые неофициально импортируют? А продают в магазине официально! С чеком!
5
10
Софья К.
Experto local nivel 2
Marzo 12, 2022
Приобрели приставку год назад, купили подписку и радовались жизни. Но не тут то было. Санкции пришли и доступ в магазин заблокирован. Здорово, конечно, что подписка продолжает идти и деньги за неё никто не хочет возвращать. И писала и звонила, разве есть смысл? Его нет!) Если есть в мире справедливость, свяжитесь, пожалуйста
2
12
nick ivanovich
Experto local nivel 8
Enero 10, 2023
Адекватные ребята, если что интересует, всегда помогут! Ассортимент хороший
1
Алëна
Experto local nivel 9
Septiembre 30, 2023
Всё что нужно для нинтендо. Советую магазин если хоти те купить игры или amiibo .
2
Владимир
Experto local nivel 10
Diciembre 21, 2021
За такую цену игр и консолей можно было бы сделать и поддержку нормальную.
Купил игру с кодом активации, на загрузку и что, код не работает. Ошибка. До тех поддержки не дозвониться!
Покупайте плойку и будьте счастливы. От этого чуда избавлюсь!!!
5
12
Борис Зоркий
Experto local nivel 17
Enero 15, 2021
Хорошо работают, но мой вам совет - не упаковывайте маленькие флешки в складки упаковочного материала! Сдавал Нинтендо по гарантии , сами увезли с сами привезли, к этому вопросов нет. Но будьте внимательнее к упаковке, лучше флешку как то выделять среди всего этого, если уж не хотите оставлять ее в консоли.
2
1
Ivan
Experto local nivel 3
Octubre 3, 2021
Поддержка очень слабая. К клиентам отношение наплевательское при том, что ценник на игры более чем конский в сравнении с лидерами рынка.
6
6
Valentin
Experto local nivel 8
Julio 29, 2021
Нинтендо производит отличные приставки с замечательными играми.
7
3
Андрей Ворон
Experto local nivel 11
Septiembre 28, 2020
поддержка нинтендо россия это просто что-то с чем-то. Есть конкретный вопрос по Animal Crossing, который без ТПП не решить. Телефон больше не работает, а на письма по почте никто не отвечает. Это просто финиш какой-то!
6
1
Сергей Припусков
Experto local nivel 6
Marzo 13, 2020
1 сервис центр на всю Москву, а может даже и на всю Россию. Приехать туда нельзя, все через курьера. Если у вас прошёл гарантийный срок, то оплачиваете курьера самостоятельно. По срокам и стоимости ремонта ориентируют. Наплевательское отношение.
8
1
Антон Возен
Experto local nivel 25
Abril 28, 2022
Кастомер сервис прошу быть вежливее и человечнее
1
Cenacsa
Experto local nivel 4
Diciembre 10, 2020
Nintendo поставьте на nintendo switch фанатские игры ты же интересно где же тот же nexomon это же тоже вот игра от фанатов
4
5
Максим Горбунов
Experto local nivel 30
Abril 23, 2020
настольную игру покупал там если не путаю. Ребята в магазине очень доброжелательные и клевые!!!
2
5
Александр Пушкин
Experto local nivel 12
Diciembre 27, 2019
Возможность брать собой в дорогу и подключать к телевизору, много игр ИМЕННО для детей т.е. без агрессии, познавательные и веселые.
8
7
Mikee
Experto local nivel 4
Noviembre 27, 2019
Сломалась приставка, в сервис -центр привезти самому нельзя - только через курьера. Месяц согласовывали дату приезда курьера. Оказалось, что доставкой занимается сторонняя контора. Никаких бумаг, подтверждающих стоимость посылки не выдают ( а это около 25000 руб). Посмотрим, что будет дальше. Сервис компании с мировым именем на уровне шаражки с савела. Длительность диагностики - то ли 3, то ли 4 недели с момента получения. Получается я минимум 3 месяца без приобретенного товара. Если бы знал про такое, ни за что бы не купил.
18
Auto.zen
Experto local nivel 14
Diciembre 2, 2021
Ужасная контора. Игры вообще жуть...Не интересна она в России эта Нинтендо.
5
12
Роман Г.
Experto local nivel 2
Agosto 2, 2021
Вопрос к самой Нинтендо нету, но чтобы сюда попасть, нужен пропуск. А это платно?
3
1
Илья Веневцев
Experto local nivel 11
Septiembre 1, 2020
К сожалению-это не магазин, а официальный офис компании Nintendo в России
5
2
Вячеслав Смотров
Experto local nivel 4
Noviembre 17, 2021
Все игры прикольные
1
3
Елена Ч.
Experto local nivel 4
Junio 10, 2019
Приставка - хороша. Однако, джойконы ломаются раз месяц и негде подчинить. Новые стоят запредельно дорого
6
7
Магомед Садиков
Experto local nivel 4
Abril 2, 2019
Прикольная компания хоть и стоит по горло
Игры для неё не подведут
10
4
николай бритвин
Experto local nivel 3
Agosto 3, 2020
Там нет никаких причтавок
7
Алексей Еньшин
Experto local nivel 12
Noviembre 11, 2019
Отвратительное отношение к покупателям, приставка сломалась чинить не хотят.