Nir-Vanna
79 reseñas
Marzo 2
Благодарим продавца консультанта Владимира из магазина Нир-Ванны(оптовый рынок Докер) помогал начиная от выбора товара, заканчивая погрузкой. Очень ответственно и профессионально относится к своей работе! Магазин понравился.Товар качественный.
Marzo 7
Рада, что нашли данный магазин. Вежливые консультанты, в ассортименте разбираются. Цены по городу довольно демократичные, выбор большой. Доставка порадовала, привезли, занесли. Думаю не в последний раз покупаем в этом магазине.
Diciembre 27, 2024
Благодарю консультанта продавца Дарью из магазина Нир-Ванна, который находится в комплексе ЧЕЛСИ на Троицком тракте, за грамотный и заинтересованный подход к консультации и продажи ванны и умывальника с тумбой. Важно что сроки доставки хоть были и не близкие, но Дарья сообщила о доставке в магазин ванны и проконсультипвела где забрать со склада тумбу, это было уже мое желание чтобы получить побыстрее.
Junio 15, 2024
Из всех магазинов сантехники, считаю этот самым лучшим: большой ассортимент, разные бренды - от российских до зарубежных-, разные ценовые категории, цветовые гаммы, формы и прочее. Себе покупала унитаз, полотенцесушитель, просматриваю ванну. Консультанты рассказывают про отличия брендов, советуют, на что лучше обратить внимание. Хороший сайт у магазина есть: там больше выбора, вся техническая информая предоставлена в полном объеме. Советую поиски сантехники начинать именно с этого магазина, а потом уже искать что-то в других местах!
Marzo 26
Компания Нир-Ванна 26.03.25 украла сверх времени ожидания доставки 5-6 часов времени моей жизни, моего рабочего времени.
Как она будет компенсировать произошедшее? И будет ли? Простите, извините, больше не повторится, щас мы найдем стрелочника в ответе на отзыв не принимаются.
Делюсь печальным опытом.
Как только вы приобрели товар, оформили доставку рано радоваться. Полагаю, дальше компании вы не интересны. Ей не важно абсолютно как вы получите товар. Не важно, когда и как вы узнаете о такой возможности. Не важно сколько своего времени и сил вы потратите на ожидание и выяснение ситуации. Не важны доставленные неудобства.
Днем ранее: Ждите с 10 до 19. Отстой. Уже никто не возит доставку по таким интервалам. Ах нет, кому-то можно)))
Логист или логисты компании сработали отвратительно. Почему утром мне никто не позвонил и не сориентировал на запланированный "логистом" временной период доставки на адрес? Позвонят за час. А если мне ехать два? Почему я сама должна искать номер телефона водителя, чтобы хотя бы понять КОГДА? Почему утром машина из Челябинска просто проехала мимо населенного пункта моей доставки в Екатеринбург? Какой умник запланировал доставку на вечер с учетом городских пробок? Почему кому-то из покупателей на противоположном конце города Екатеринбурга можно заказать доставку на 17 часов и опоздать на час? Почему за мой временной счет?
Почему менеджеры, продавшие товар не отвечают ни на сообщения в Вотсап, ни на звонки? Сообщение было прочитано. Рабочий день еще не завершен. Влом? Или ....?
Почему полчаса невозможно дозвониться по контактному номеру 226-96-15? Один дозвон и сброс. Заблокировали? Или.....?
Дозвонилась. Наталья: А у логиста рабочий день закончен. Не может быть чтобы вам не позвонили, не сообщили.
Ну да, ну да. Честь мундира…. Еще как может.
Как вам, провести день за городом на недостроенном объекте в ожидании доставки непонятно когда и потом еще + час после 19 потому, что кто-то из покупателей опоздал к назначенному времени?
У Нирванны есть привилегированные покупатели, для которых доставка к конкретному часу? По какому принципу? Огласите весь список пожалуйста.
А может было проще привезти утром по дороге из Челябинска в Екатеринбург? А может все-таки понять, что именно покупатели приносят доход компании? А может быть …. Уже не может. Уже все случилось.
Никогда не буду рекомендовать данную компанию. Доверия нет. Купить подобное можно в других местах.
Diciembre 9, 2024
Привезли акриловую ванную с дефектами, (царапины на лицевой части в 2х местах) на просьбу заменить некачественный товар сразу в момент доставки отказали, попросив написать претензию, с ожиданием результата рассмотрения в течении 10 дней. Сотрудник который делал доставку на вопросы отмахнулся, ссылаясь, разбирайтесь с магазином сами.
По комплекту слив-перелив в коробке без опозновательных знаков (артикулов, упаковки). На вопрос как я должен принять товар? - ответ был поверьте на слово, что все хорошо. На сайте форма и тип под данной артикула оказалось фото другого сифона, другой конструкции, на вопрос почему так, ссылка на приписку на сайте что комплектация форма и цвет может быть изменена. Итого делаю вывод, что магазин не хочет нести ответственность за любой товар который он продает.
Не клиентоорентированный магазин, привезли товар с дефектами при транспортировке, не хотят забирать товар, возвращать, делать уценку итд.
Общение напрямую никакого эффекта не принесли.
9
Mayo 15
Отзывчивый консультант. Помог с выбором. Помог встретить грузотакси. Отвечал на все вопросы по телефону.
Рекомендую магазин на все 1000%
Большой выбор. Можно заказать что то по каталогу. По обмену или гарантии вообще нет проблем, всегда идут на уступки.
Я желаю вам процветания
Diciembre 2, 2023
Достойный магазин с хорошим выбором товаров разным диапазоном цен. Посещали офлайн магазин на Бахчиванджи. С нами работала менеджер - Анастасия. Прекрасный специалист, знающий свое дело. Отлично разбирается в ассортименте. Советует с умом, а не для того, чтоб просто продать дорогой товар. Задаёт правильные вопросы и даёт нужные советы при выборе товара. При возникновении проблем с товаром быстро и чётко решила все вопросы. Огромное ей человеческое спасибо. Анастасия- вы настоящий профессионал, больше бы таких специалистов.
Marzo 2
Остались очень довольны магазином Нир-Ванна на ул. Бахчиванджи, большое помещение, все наглядно представлено, огромный ассортимент. Большое спасибо консультанту Владимиру, который помог нам укомплектовать два санузла: купили ванну, унитаз, две раковины с тумбами, два пенала, смесители, полотенцесушитель и это все за один раз.. Владимир подобрал все с учетом наших пожеланий! Магазин замечательный, рекомендую!👍
Marzo 15
Заранее позвонили в кол центр nir-vanna.ru и нас уверяли, что нужный нам гарнитур для ванной в наличии на Бахчиванджи 2. Когда же мы приехали в магазин nir-vanna, то продавцы сказали нам, что такого гарнитура у них не было и его нужно заказывать из Москвы. Полное разочарование в таком «сервисе».
1
Abril 19
Большой выбор товаров. На разные вкусы и финансовые возможности. Лучше ехать своим транспортом. На общественном потеряете много времени.
Marzo 11, 2024
Отличный магазин! С хорошим ассортиментом, и приемлемыми ценами. Укомплектовывали два санузла и практически все приобрели в этом магазине. В выборе помогла менеджер Анастасия - Лучший специалист! Заказ был быстро и оперативно доставлен. Только слова благодарности! Рекомендую!
1
Noviembre 25, 2024
Хамство сотрудников, не заинтересованность в работе. На вопрос отвечают с пятого раза и на второй день, бросают трубку при разговоре. На сайте указанно что есть в продаже тумба под раковину но ее нет в наличии и даже нельзя купить под заказ.
2
Abril 17
Замечательный магазин всего, что необходимо для ванной.
Большой выбор товаров, персонал, готовый всегда помочь и подсказать. У нас возникли проблемы с совместимостью смесителя и мебели уже после доставки - все было решено в кратчайшие сроки.
Marzo 30, 2024
Хочу сказать спасибо компании Нир-ванна покупала у вас тумбу для ванной. Всё прекрасной тумбу довольна. Хочу отдельно поблагодарить Дарью за отзывчивость и помощь при выборе.
Вы настоящий талисман этой компании.
Буду рекомендовать Вас друзьям и знакомым.
Abril 19
Заказали чешскую ванну за 42тр по акции. Привезли какую-то пустышку, ванна без укреплений и должного короба, без документов (паспорта), весит 7кг. Мы с мужем в шоке как разводят покупателей.
Marzo 9
Хотелось бы выразить слова благодарности менеджеру Владимиру, который все подробно рассказал по интересующим меня товарам, ответил на все влпросы и помог в выборе и инсталяции с унитазом, и ванны, и душевой стойки. Очень понравился ассортимент магазина, планирую и дальше покупать все необходимое в магазине nir-vanna.ru.
1
Julio 10, 2023
Отличный магазин! Большой выбор, все можно посмотреть, замерять, потрогать… Все для ванной комнаты приобрела в этом магазине. И особую благодарность за услуги в подборе, профессиональную консультацию хочу выразить Алексею Сергееву. Очень приятно и комфортно было общаться.
Сроки были разные, но о приходе товара сообщалось постоянно по тел и Ватсапп, товар лежал на складе, а потом все сразу и забрали. Рекомендую !!
Mayo 25, 2024
Отличный магазин, еще лучше серьезные компетентные сотрудники! помогли с выбором инсталляций, привезли из разных городов, заменили брак, клиентоориентированные ребята!
Marzo 7, 2023
Огромное спасибо всем сотрудникам компании, кому довелось поучаствовать в оформлении и доставки заказа N164669. Просто ответственное отношение к работе приводящее к своевременному и качественному выполнению заказа доставляет незабываемое удовольствие, особенно наконуне праздника 8 Марта! Заказанная сантехника и инсталляции к ней пришли ВОВРЕМЯ!
Почувствовать это сможет лишь тот, кого до этого трижды в течение 2-х месяцев "кидали" с доставкой (это были: Santorg-online и дважды Яндекс Маркет!!! Причем последние без объяснения причин). Деньги они конечно вернули, но как говорится осадочек остался. В результате чего ремонт затянулся на целых полтора месяца.
Сотрудниц магазина Nir-vanna с наступающим праздником!
Сам магазин на Бахчиванжи,2 имеет огромный выбор сантехники, где можно посмотреть, потрогать и получить консультацию. Мы заказали не совсем ходовые позиции: напольные приставной унитаз и биде фирмы WeltWasser и инсталляции к ним, причем инсталляция к унитазу нужна была узкая. Поэтому заказ шел с Московского склада. Пока ещё конечно не установили. По результатам ремонта дополню отзыв фотографиями.
1
Noviembre 7, 2024
Очень скудный выбор в офлайн магазине, половина стендов пустых. В интернет магазине ассортимент очень широкий, но хотелось бы посмотреть в" живую"
1
Diciembre 12, 2023
Хороший магазин, цены адекватные, персонал вежливый, не набрасываются при входе с вопросами, типо что ищите, чем помочь. Спокойно с женой зашли, осмотрелись, уже потом подходят консультанты. Выбрали ровную ванну из наличия, менеджер помог померить, проверить, и даже до машины донести. Если бы можно было поставил бы 6 звезд
1
Diciembre 6, 2023
Выбор шикарный, но по наличию особо ничего нет. Под заказ. Это нормально на сегдняшний день. Цены на сайте и в магазине различаются, имейте это в виду. Дополню. При заказе всё отлично. При везли быстро. Но вместо полного комплекта душевого ограждения привезли две двери. Сейчас решаем о замене. Вопрос пока висит в воздухе. Ответов нет ни по срокам, ни по процессу замены двери на боковую стенку из стекла. Печально, настроение испортили
1
Enero 14, 2024
Отличный магазин как и менеджеры ,которые подберут и предложат вам что нужно. Покупкой были довольны, хоть и сроки у них доставки отличаются от других, но нам было норм ждать,т.к заранее планировали свою покупку. Отличилась этим менеджер Ксения, все подробно рассказала и оформила. Спасибо вам! Будем рекомендовать друзьям ваш магазин!
Abril 6, 2024
Мы приобрели тумбу с умывальником и были довольны, приемлемая цена,для ванной комнаты очень соответствует к интерьеру,спасибо продавцу Дапье и водителю,который привёз раньше.
1
Enero 9, 2024
Покупали сантехнику, мебель в ванную комнату в "Челси", Дрья оказалась, профессиональным, продавцом-консультантом, помогла в выборе. Очень благодарны. Спасибо ей. Рекомендцю.
1
Noviembre 1, 2023
Очень хороший персонал, вежливый, приобретали все для ванны в Челси, менеджер Дарья компетентна в своем деле, приятно было с нем поработать, много выбора.
1
Octubre 14, 2022
Магазин с просторной выставочном зоной (на Бахчиванджи) , спокойным и грамотным персоналом. Наш менеджер Наталья, подобрала нам всю сантехнику в нашем диапазоне цен, плюс отправила все ссылки на раковины, около 6 вариантов на выбор, на все уточняющие вопросы быстро нашла ответы. Магазин с огромным выбором товаров, реальной системой доставки в срок, и ещё у них есть акции, если заранее оставить запрос на желаемое, то можно выгодно купить все товары для ванной.
1
Julio 14, 2024
Обычный интернет магазин сантехники все на заказ в наличии товара нет. Консультанты это отдельная тема товар знают только по картинкам на мониторе. Не рекомендую потратите свое время.
2
Diciembre 30, 2023
Очень благодарна магазину и персоналу! Все четко, быстро, качественно! Менеджеру Алексею отдельная благодарность👌💐
1
Febrero 10, 2024
Заказали душевую в данном интернет - магазине.
Плюсы : ее привезли.
Минусы: необработанные края конструкции, которые послужили порезами на руках, недостаточное количество саморезов.
Было заявлено , что каркас будет собранным. По факту - нет.
Инструкция к сборке некорректная, нечитабельная.
Вдобавок к этому , службой доставки был сломан шлагбаум.
Испорченное настроение к выходным гарантировано.
1
1
Mayo 25, 2023
Выражаю благодарность за услуги высокого уровня менеджеру Панфиловой Полине. Оставляю отзыв, потому что довольна сервисом (помогли организовать доставку покупки в дом) и предоставленной услугой. Удобно делать покупки, богатый ассортимент, быстрая доставка. Обязательно вернусь еще.
Octubre 31, 2023
Очень хороший магазин, большой выбор, персонал грамотный и вежливый, всё объяснят и покажут на экране монитора. Жаль что они скидок не дают, а так супер.
Septiembre 6, 2022
Очень понравился магазин, светлый, чистый, просторный, большой выбор товара, приветливыее и доброжелательные консультанты. Купили тумбу с раковиной обещали привезти (не было в наличии) через две недели, привезли через 7 дней, супер, только вот её пришлось вернуть, не подошла по размеру, приняли обратно без проблем, вернули деньги на следующий день.
Diciembre 15, 2022
До ремонта в ванной долго мониторил сайты поставщиков сантехоборудования в Екатеринбурге и остановился на этой компании. Самое главное для меня было то, что менеджер мне помог определиться с выбором сантехнического оборудования, так как я до конца не понимал что хочу) при таком огромном ассортименте. Консультанты действительно профессионалы своего дела, знают все плюсы и минусы представленного оборудования. Особенно хочу отметить Анастасию!! Цены вполне адекватеые, не смотря на прошедшее повышение. Доставили все в срок. Полотенцесушитель оказался бракованный- заменили оперативно. При монтаже ванны возникли вопросы - менеджер связался с поставщиком и в течении короткого времени предоставили информацию. Так что когда начал ремонт в гостевом санузле и у родителей сразу обратился в Нирванну.
Junio 27, 2024
Заказывал раковину. Есть выбор, хорошее качество. Грамотный персонал.
Marzo 2, 2024
Ужасное отношение к покупателям, заказали смеситель, сказали что будет через пару недель, потом перенесли заказ на неделю, в итоге отказались и ещё и цены дороже чем в интернете. Надеюсь больше необходимости в их услугах... Не советую не кому...
2
Febrero 13, 2023
Приехали с мужем оформить тумбу и раковину, но… менеджер-женщина, всем видом показывала, что мы неинтересны, тон был менторский - человек всё на свете знает и мы тут перед ней как дети, она объясняла то, что мы не спрашивали, стойкое ощущение, что это учитель, а мы провинившиеся и тупые ученики. Мы отошли, дождались менеджера-мужчину и тут … снова ЗдорОво! Он услышал, что тумба нужна на 120 и в компьютере отсортировал глубину 40 (никто про 40 не заявлял из нас) - соответственно запрос показал О результатов. Мы сказали, что глубина не принципиально, но он нам сказал, что вот лежит ценник на тумбу 80 и у нее глубина 40… ну как это понимать?
Короче, идите в соседнее здание на Бахчи и там приятный мужчина, все объяснил, сразу все понял и подобрал варианты.
Эй, из Нир-ванны, мы купили тумбу с раковиной на 120! Без единой проблемы
3
Junio 6, 2024
Отличный магазин, большой выбор, качественно, приятные цены
Febrero 23, 2023
Отличный магазин.
Искали душевой уголок в ванную.
Были на Бахчиванджи. Консультация Анастасии по имеющимся образцам и комплектация заказа со складов были чёткими и понятными.
Комплект был собран, упакован, отправлен и прибыл по указанному графику и с контролем консультанта.
Благодарим за вашу работу!
Octubre 30, 2022
хороший магазин сантехники, большой выбор
доставка до дверей
Наталья, отличный продавец-консультант, подобрала качественную сантехнику для ванной и кухни
Делал возврат одной позиции, тк не подошла по размерам, все прошло гладко, деньги вернули
1
Marzo 1, 2023
Начиталась отрицательных отзывов о данном интернет- магазине, но
все же заказала душевую кабину Deto т.к. цена в магазине была самая низкая на эту кабину. Менеджер перезвонил сразу, заказ оформили вовремя. Внесла предоплату. Кабина ехала с Москвы. Все точно в срок доставили! Подняли до кв. Все в целости! Так что отрицательным отзывам надо верить через раз!
Abril 7, 2023
Продав вам товар продавец в случае некачественного (бракованного) товара не сам и не оперативно осуществляет обмен.
Будете месяц с ними рулиться (в моём случае), потом будете ждать эксперта от производителя и недели только через 1,5 вам произведут замену.
Приобретать товар в данном магазине не рекомендую, так как отношение к клиентам ниже плинтуса!
Товар везут из Челябинска, в Екатеринбурге склада товара не имеется (вроде как аренда в Екатеринбурге для них дорогая).
1
Abril 12, 2024
Клиентоорентированные продавцы. Всё рассказывают, советуют. Разрешили полежать в ванных в бахилах ( примерить, как говорится🙂).
Noviembre 14, 2022
Очень понравилось сотрудничество с этой компанией! Большой магазин с большим количеством образцов, еще больший выбор на сайте и в каталогах, быстрый сбор заказа, быстрая доставка со склада и к нам домой. Особенно благодарны менеджеру Анастасии за профессионализм, терпение и помощь
Julio 26, 2022
Один из лучших магазинов сантехники в Екб, с хорошим выбором и доступными ценами. С менеджером Натальей удалось сделать покупку и оплату онлайн, все четко, оперативно и по делу! Рекомендую
1
1
Septiembre 1, 2024
Отличный магазин, заказ приняли, доставили все быстро!!!
1
Mayo 15, 2023
Хороший магазин. Брал в нем 4 года т.н. все для ванной комнате. В этом году решил сменить ванную кабинку и снова дорога привела меня в Нирвану. Советую всем. Цены хорошие, менеджеры все расскажут и покажут.
1
Febrero 19, 2023
Был в этом магазине 15.02.23г. Нет системы скидок, цены +- такие же как в других отделах. Покупателей не много, ассортимент большой. Покупка была комплексной(унитаз, ванна, душевая система), скидку не сделали, купил в другом отделе со скидкой 10%(6 037₽)
Abril 6, 2024
Выбор и цены хорошие. Привезли все в срок. Брал душевой поддон и шторки. С двумя смесителями.