Nissan Avtotrakt servis
244 reseñas
Julio 16
Хороший сервис с компетентными специалистами. Делают быстро и качественно.
Часто акции, культурные менеджеры, чисто аккуратно, есть кафе.
Удобное местоположение.
Julio 4
Это предприятие не имеет понятие о сервисе от слова совсем. Записалась за неделю, предложили сами время, приехала вовремя, сдала машину. Через час зайдя в цех, увидела, что еще даже не начинали. На вопрос мастеру "Что происходит?", получен ответ "Я не могу ремонтировать две машины одновременно!" Но ведь это было мое время! На это менеджер мне пытался объяснить, что это такая норма, на вопрос кто ответственный за запись, оказалось, что он об этом ничего не знает. Внимание, Карл, он работая в компании, не знает кто формирует запись клиентов! То есть зная о такой накладке никто не удосужился набрать мой номер и предложить мне задержаться, а не ждать пока ремонтируют чужую машину! Еще о комфорте для клиентов: на всех сотрудниках компании, которые мне встретились и зале для клиентов и в цехе ни у кого не было бейджей. Книги для жалоб и предложений в клиентской зоне нет, она оказывается у какого-то менеджера Алены, которой 17.30 уже нет на работе (видимо, есть дела поважнее), найти не удалось обеих. Таким образом, не получив услуги и ответов на свои вопросы, пришлось удалиться. Не понятно одно как и чем этот центр зарабатывает, учитывая качество продаж их услуг?
2
Octubre 6
Заехал на ремонт, замену свечей накала на дизеле ниссан, в итоге 3 свечи поменяли одну сломали, сказали езжайте в дизель сервис где могут вытащить без снятия ГБЦ, мы только меняем но не вытаскиваем. И это официалы🤔. Раньше был у них мнение о них было противоположное, сейчас разочаровался. Не советую. В итоге заехал к частнику он мне вытащил обломыш ихний все прочистил и установил новую. Они взяли денег как положено хотя работу выполнили на 75%. Больше я к ним ни ногой. Еще и претензию буду составлять, за не выполненую работу и созданную проблему. Если не хотите проблем с машиной и своим здоровьем, проходите мимо. Были бы отрицательные звезды поставил бы -5⭐️
1
Julio 18
Сервис и организация работы нулевая! Записалась на мойку, когда подъехала сказали что надо ждать, так как сейчас они моют машину директора. Респект директору! Никто даже не извинился и не попытался как-то решить проблему. Менеджер по работе с клиентами на обеде - сказали ждите ее. Директор сказали сидит в Мерседесе. С трудом уговорила их принять у меня претензию. Сомневаюсь, что на претензию получу хоть какой-то ответ. В общем контора "Чего приперлись?"
1
1
Agosto 15
Было подозрение на течь, оказались около Владимира, связались с автоцентром, договорились на осмотр. Все быстро, чётко, без очередей и записей. Все оказалось хорошо, продолжили путь дальше. Спасибо большое за оперативность и отзывчивость!
1
Abril 26
Прекрасный сервис центр, хорошее место.
Сделали сход-развал по идеальной цене. Так же узнал о возможности перекраски деталей по хорошей цене. Мастера - Громов Руслан Владимирович и Епифанов Алексей Евгеньевич - мое почтение. Так же машину намазали каким то воском, смотрится шикарно🤌🏻
За такой сервис твердые 5из5 звездочек☺️
1
Diciembre 5
Мыла там как-то машину, понравилось. Лишних услуг не навязывали. Запись по времени. Работают быстро и качественно. Цена со скидкой адекватная. Буду приезжать сюда, все устраивает.
Agosto 22
Понравилось скорость обслуживания, записался на нулевое ТО по телефону и предложили приехать сразу в тот же день, в Москве было озвучено в Обухове месяц ожидания, не понравился запах в тех центре столовки жутко воняло едой, а так же спящий автомеханик во время рабочего дня прям на стуле в сервисе)
Octubre 17
Лучшая диагностика. Хоть и дорого, но... Два раза нашли пробокму там, где не нашли другие. Второй раз в Восточном экспрессе (худший сервис города) чуть капиталку двигателя не сделали, хотя проблема была в другом
Mayo 21, 2023
Бываю часто ввиду необходимости. Но лучше бывать со своей лошадкой там, где машина получает «какую-то» квалифицированную помощь и можно спросить за проделанную работу. Не дёшево, но лучше так, чем в подвальных гаражах в целях экономии денег, лучше так, чем в сервисах иномарок других авто и даже по рекомендациям друзей, друзей-друзей к «супер» мастерам, которые чуть ли не сканируют машину одним взглядом не стоит обращаться. Итог всегда у всех один - переделка недоделок. Во Владимире мало альтернативы в принципе. Я люблю постоянство и устала от этих скачек по сервисам в поисках решения проблем, поэтому здесь ищу то, что не смогла найти у других. Надеюсь на вас ребята, работайте и привлекайте лучших мастеров в свою компанию.
5
Agosto 6, 2023
Периодически обращаюсь в этот техцентр. Всегда оставался доволен обслуживанием.Хочу отметить хорошую организацию работы техцентра и квалификацию персонала, быструю организацию поставки запчастей по адекватной цене.Хочу отметить прекрасную работу механика Антона, всегда готового помочь в решении проблем.
1
Junio 20
Ежегодно прохожу техническое обслуживание моей Suzuki Grand Vitara, уже 9 лет. В этом году впервые потребовалась замена агрегата, хорошо, что у них был в наличии. Помимо ТО, успели всё сделать до окончания рабочего дня.
Junio 18
Выражаю благодарность коллективу автосервиса за оперативный ремонт автомобиля(перепайка гофры глушителя,17.06.2024.15-00)Машинка как новая. Спасибо🙏💕.
2
Abril 2
Позвонил узнать стоимость замены компрессора кондиционера, ничего более, соединили с менеджером Георгием, который назвал сумму 15000 .Я был в шоке бросил трубку, потом перезвонил еще раз, думал что я чего то не допонял в смысле цена может вместе с заправкой промывкой системы. НЕТ только снять,поставить. Позвонил в Балашиху, официальный центр Ниссан, озвучили сумму 8000, другие салоны
занимающиеся именно кондиционерами 5000-5500. Вы откуда такие цены берете??? Я пенсионер, обслуживал машину у вас, думаете мне захочется после такого кидалова к вам обращаться???
4
Septiembre 16, 2023
По итогам презентации новго автомобиля, написал такой отзыв:
без сильной команды (автосалон Ниссан) сложно продвинуть новую модель. Нужна поддержка нового автомобиля. Считаю что коллектив Ниссан (Автотракт) лучший. Были положительные стороны работы с клиентами: бесплатное хранение автопокрышек, мойка (4 бесплатных в месяц, тоже было в прошлом), закрепленный мастер, удобно оставить авто с утра или с вечера. И самое главное КАЧЕСТВО работы !
1
Enero 22, 2023
Мне кампания Автотракт нравиться! Машины покупал в Автотракте! Обслуживал и следил за моими машинами тоже Автотракт. Работы проводятся качественно. Есть место для отдыха когдо ждешь машинку. Крупная кампания, здания добротные, светлые, оборудованные по современному. Персонал вежливый, грамотный. Успехов им!!! Все хорошо!
3
1
Febrero 15
В этом автосервисе ВСЕГДА пытаются обмануть.
Работа качеством тоже не отличается.
Навязывают лишнюю работу, которую нельзя проверить.
Даже на сайте не даёт оценку низкую поставить.
Если бы не гарантия на авто не когда бы не обращался. Они к сожалению оди в нашем регионе.
Такое ощущение- не умеют ничего...
1
Febrero 24, 2023
Ужасный сервис. По телефону все уточнили, пришел на ресепшен- все то же самое переспросили и ели нашли мою запись (о переспрашивании хорошо, но не найти кто записался). Потом мастер просто мего позитив. Говорю - вот это плохо работает и ответ удивил. Что вы от нас хотите, ниссан ушел с Российского рынка, мы ничего не будем делать, мы за это не отвечаем. я говорю - давай электрика. Он такой. Он ничего вам делать не будет, еще и платить же надо. И тут вспоминается : «купил ниссан ….». Говорю - пленка на капоте мойте аккуратно. Начал умничать. Как мыть. Стойте смотрите. Я говорю - есть инструкция, мойте по инструкции. У нас ничего нет, мы ничего не умеем, стойте и смотрите, если без вас разорвем пленку нам будет все равно, это ж не наше добро. Шикарный ответ! Самое интересное, что я уже уходить стал, а ключи в кармане остались, мастеру было пофиг. Я вернулся отдавать, он еще удивлено спросил что это. Потом говорю - документы на сидении занесите информацию всю. Пришел забирать автомобиль - штампа нет. И они типо порядочные, мы не лазим по чужим документам. А я за ранее сказал где они, для простаки замены масла. Коврики передние не по мыли (был у 4 других дилеров, всегда мыли! Тут да же лобаш был грязный). Попросил колеса нормально помыть или не мыть вообще, так как зима и песок прилипает, а потом разбаланс - это сделали на 5. Совет был хороший (постоянно 2 парктроника спереди пищат) мойте чаще авто. Я выехал и они пищать снова запищали… ммм не по мыть бы снова авто для комфортной поездки. Ужасный сервис. Надеюсь хоть масло поменяли. Вот такие они остатки дилера ниссан во владимире
5
2
Noviembre 1, 2022
Сдавал и покупал автомобиль Nissan Qashqai.
Менеджер Андрей вежливый и приятный в общении все рассказал и разъяснил.
Оценили машину по реальной цене, плюс дали скидку по трейд-ину, как сказал по телефону так и сделал, человек слова каких сейчас мало.
Советую приобретать автомобиль только у него ,не подведёт и не обманет, и поможет в любой ситуации, настоящий персональный менеджер с большой буквы!!!
Лучший менеджер которых я когда либо встречал🥇🥇🥇
2
Abril 28, 2023
Отвратительно, за клиента не держаться, что при покупке машины, что после оной, после прохождения ТО обнаружили смачную царапину до грунта на машине, при обращении по телефону с целью выяснения возможного повреждения нашего имущества во время нахождения в сервисе, или же опровержения данного факта, сотрудники салона отказали в совместном просмотре записи камер видеонаблюдения, сославшись на то, что они уже всё посмотрели, и установили, что это не они, а запись мы не предоставляем.
Решил дополнить отзыв после официального ответа от автотракта, где меня просили связаться с ними. Связался, было очень интересно узнать, что скажут. Попросили ещё раз описать ситуацию, после чего заверили в самом лояльном отношении к клиентам, а также в том, что не оставят нашу проблему без внимания, доложат её самому высокому руководству, и в течении 2-3 дней я обязательно получу ответ. Ответ пришёл часа через 3. Мне позвонила менеджер отдела качества (та самая, которая рассказывала о невозможности предоставления видеозаписи) с глубочайшими сожалениями о сложившейся ситуации и извинениями, после чего мне вновь пытались рассказать про невозможность совместного просмотра видеозаписи, о том как внимательно она смотрела записи (лицо заинтересованное между прочим), и конечно же, никаких повреждений никто автомобилю не причинял.
1
2
Marzo 21, 2023
Сегодня 21.03.2023 года, мне позвонила девушка из данной "конторы",подругому назвать эту организацию не могу, и не хочу, и сообщила, что мой автомобиль ниссан икстрейл 2020 года попадает под отзывную компанию по поводу неисправности на данных авто кан шины, и что мне нужно приехать к ним в контору для диагностики электрики, и если понадобится для устранения неисправности. Проблем в данном направлении у меня не было, тьфу тьфу тьфу чтобы не сглазить, ну о'кей.,проверка электрики автомобиля, бесплатно по отзывной компании, почему бы и нет. Договорились на время, приехал, загнали машину в салон к рабочему месту якобы электрика. Почему якобы? Да, потому что, человек он же *электрик* подойдя к моей машине, стал поднимать капот, со словами адресован Всем добраыми коллеге, где у данного автомобиля находится кан шина? Услышав ответ, закрыл капот, открыл водительскую дверь, заглянул под руль, и пояснил что у моего автомобиля все отлично. Вся "диагностика" электроники заняла минуту. На мой вопрос"это всё?", он ответил да, и пошёл заниматься другим автомобилем. Как обычно обслуживание данной конторы на "высоте". В очередной раз убедился, что лучше обслуживать свой автомобиль в стороннем сервисе, ведь бесплатный сыр бывает только в мышеловке.
3
1
Agosto 23, 2022
Пригоняли машину на первое ТО. Специалисты механики, грамотные, вежливые все быстро и чётко. Отличное кафе с вежливым персоналом. Очень бы хотелось, чтобы поставили скамейки на улице, зимой они не нужны, а летом, но это по мне, хорошо посидеть и подождать на улице, а не в помещении.
4
1
Octubre 29, 2023
При замене резины на зимнюю выдали мне вот такое авто со скотчем на резине первый раз за более чем пять лет обслуживания у них,скотч отклеить отказались.Стыд и позор ДЦ Ниссан автотракт.Мастера выполнявшие эту работу Прилепский Сергей Владимтрович и Федин Денис Сергеевич.
2
Noviembre 23
Хороший салон ,руководство, и молодая команда сотрудников !!!!!
Octubre 1, 2023
Отличный автосервис 🫶🏻👍 Записывают быстро, делают все так же по записи быстро и качественно. Проходила тут ТО и быстро решили проблему с кондиционером 👍
3
Agosto 22, 2023
Хороший сервисный центр, делаю ТО x-trail и suzuki jimny. Претензий к качествам работ нет. Перед работами обговаривают, что будут делать и сколько это стоит. Если какие то изменения по работам, то всегда перезванивают и рассказывают.
.
1
Mayo 1
Мне нравится, обслуживаюсь уже 12 лет с разными машинами. Теперь перевел на обслуживание автопарк моих организаций.
3
Marzo 27
Приезжал на сход развал специалисты с большой буквы
Через 20 минут машину тянет в право приехал обратно с второго раза вроде у них получилось сделать
1
1
Agosto 28, 2023
Быстро свечи поменял. В воскресный вечер все договорился, диагностику провели, все сделали, лишнего ничего не пытались даже впарить - молодца!
Почти час слонялся по салону, заняться нечем. За это минус одна звезда.
Noviembre 20, 2022
Все очень понравилось. Вежливый персонал, комфортная зона ожидания - есть удобные диванчики, телевизор и кафе. Везде чистота и красивые цветы.
3
1
Mayo 29
Отличный подход к каждому клиенту
Персонал приветливые
Agosto 21, 2023
Был проездом во Владимире, загудел передний ступичный подшипник, авто на гарантии. Предложили провести диагностику, ждать до 10 дней согласования ц/офиса и ещё до 5 дней запчасти. Одним словом "высочайший сервис" "все для клиента".
В то же время предложили вне гарантии замену ступицы за 23т.р и работа 3 т. р.
6
Noviembre 5, 2022
Хорошее обслуживание, есть предварительная запись, заказ запчастей, можно заказать оригинальные запчасти, зал ожидания с диванчиками, кофеавтоматом, санузел. Цены немного выше, чем в неофициальных сервисах, но приемлемы, бывают акции.
4
1
Septiembre 17, 2022
16 сентября 2022 г. В Авто Тракте г. Владимира проводил обслуживание своего автомобиля , пришлось потратить нервы что бы доказывать мастеру Бутенко А. А. , что бы он был более лояльным к клиентам , и не выкручивался , а качественно выполнял свои обязанности и работу своих рабочих. В этом салоне проходил тех. обслуживание 15 апреля 2022г. мастер Богомолов Р. А. , по работам к слесарям вопросов нет , молодцы , профессионалы , а когда мастера попросил , устранить скрип, подтянуть 1-4 болтика в багажнике ,я уже с ними сталкивался во время гарантии , получил ответ 2000 руб., если не желаете платить , то "идите лесом" , мои доводы что они не поставили граверные шайбы и поэтому они откручиваються были проигнорированы. В этом салоне я обслуживаюсь уже 10 лет , дали карту "привелегий" , уже ни раз вспоминаю мастера Герги В.Д. , который был хорошим специалистом , лояльным, всегда вежлив. Но в этом году столкнулся с тем ,что мастерам не нужны клиенты , им нужны только деньги , очень жаль . Скорее всего буду убегать от этих" мастеров".
5
1
Diciembre 25, 2022
Как всегда всё быстро и качественно. Особенно радуют периодические акции и бонусы. Не смотря на то, что теперь машина другой марки, обращаюсь в этот сервис.
1
Febrero 16, 2022
Хороший автосалон, Был выбор между двух марок, по цене примерно одинаковые, машина должна быть на полном приводе, выбор пал на NISSAN QASHQAI 22 г.в. сотрудники грамотные, вежливые, все объяснили, показали, машина котороя меня бы устроила была в наличии, честных допов на 80 тысяч и то скинули с них 30, это было озвучено сразу, в другом же месте 300. Большое спасибо Никонову Никите👍 Хороший менеджер, да и общаться с ним приятно.
4
3
Septiembre 3, 2022
Берегите свои автомобили и держите их подальше от сервиса в этом автосалоне. Магия началась с самого приезда: несмотря на наличествующую у меня запись разговора с сотрудником этого центра, меня убеждали, что я к ним не записывался, и уговаривали записаться на другое число. К сожалению, особого выбора не было, пришлось поступить именно так. Лучше бы я в гараже кувалдой свою машину обслужил: выполнены не все регламентные работы по ТО, стоимость услуг при этом будь здоров. Берегите своих железных коней и объезжайте это место десятой дорогой.
4
Abril 24, 2022
90% обслуживания делаю у официалов, отдаю им предпочтение, так как, делая машину в других местах, особой выгоды не получал: либо в итоге стоит также, либо мучаешься с тем, как сделали.
Приведу даже пример, как в Москве в сети «Пилот», мне после промывки радиаторов фотоном ещё потом 3 раза заправляли кондей с интервалом в 2 недели(а это между прочим машину на сутки оставить и на такси до дома и за машиной обратно). При этом последний раз хотели делать за мой счёт, пока не дозвонился до руководства. С официалами никогда еще проблем не было.
Так что кому как, а я лучше чуть переплачу, но зато голова болеть не будет.
2
Noviembre 23, 2021
Отличный сервис, приятные цены. Рекомендую данный салон в качестве покупки и обслуживания автомобиля. Всегда грамотно все объясняют и всегда порекомендуют лучшее. Работы выполняются в срок и качественно.
3
4
Junio 23, 2022
!!!ВНИМАНИЕ ПРОЧИТАЙ ПЕРЕД ВИЗИТОМ!!!
В течении 2017 и 2019 на всех тех обслуживаниях они поставили одинаковый пробег! (вплоть до одного километра)! а в каждом из этих годов официальные тех. осмотры ставили реальный пробег!, и из за этих не совпадений отчеты на авто.ру и авито выдают отчеты, что пробег скручен!!!!!!!!! и машину не могу продать!!!!!! а всё из за лени персонала, которые тупо каждый визит переписывали пробег с предыдущего визита в этот автосервис, а не смотрели на одометр и не ставили реальный пробег!!!!
И ЭТО СЕРЬЕЗНАЯ ПРОБЛЕМА В ПРОДАЖЕ АВТО,КОГДА ОБСЛУЖИВАЕШЬ У ОФ ДИЛЛЕРА, А В ИТОГЕ ПРОБЕГ ЯКОБЫ СКРУЧЕН!!
2
2
Julio 31
Хорошее отношения к клиентам, внимание,
Marzo 14
Накручивают несуществующие неисправности автомобиля.
Стоимость услуг,как будто космический корабль ремонтируешь.
1
2
Abril 24
В этом центре очень вкусная и недорогая столовая
1
Junio 8, 2023
От салона ниссан осталось одно название, хотя сервис существует. Обслуживаюсь там, в принципе доволен. Много акций, но цены, конечно, ОФИЦИАЛЬНЫЕ))
1
Enero 10, 2023
Нормально. По времени выполнения работ, нареканий нет. Вроде и делают все нормально, но если хочешь быть уверен в качестве исполненых работ, то кае и везде по России надо быть в рем зоне и самому смотреть как производят работы.
1
Octubre 9
диванчики в клиентской зоне требуют замены
Marzo 31
Давно пользуюсь услугами, все быстро , качественно
Enero 2, 2023
Очень хороший салон. Замечательный сервис. Все на высшем уровне. Соответствуют заявленным требованиям и достойно выполняют свою работу.
3
1
Agosto 29, 2023
Есть столовая, довольно бюджетная. Можно покушать, даже не покупая машину.
1
Febrero 6, 2022
Хуже салона, мы с мужем даже не видели ! Нам нужна была замена бампера по каско на Ниссан Мурано новый , отправили во Владимир , в итоге мы сами звонили много раз узнавали когда придёт бампер - в итоге он пришёл через 2,5 мес - шёл наверное вокруг Европы на пароме , как оказалась везли из Москвы ; мы звонили и писали претензию на гор линию Ниссан, чтоб разобрались и вообще узнать приняли наше обращение или нет , в итоге нервы и время убили !!! От сотрудников никакой обратной связи , и потом через 2 недели поехали на то в Нижний Новгород : пока ехали нам менеджер позвонил раза 2 узнавал как мы ! И перед этим за день до отъезда звонил и уточнял все от в силе приедем мы или нет ! Во Владимире никакой ответственности ! Один раз уже приехали узнать про бампер так там глаза вылупили и говорят: какой бампер, а мы не в курсе ! Ужас ! Бардак ! Владимир никому не советую !!!
9
1