Nissan РОЛЬФ Вешки
1866 reseñas
Diciembre 16, 2024
Автоцентр Рольф Вешки очень удобно расположен в непосредственной близости от МКАД. Удобный заезд и выезд, хорошая навигация вокруг центра, стоянки авто клиентов и выставочные обрацы. Встретила меня клиентский менеджер оформила мои данные, распросила о цели визита и после этого направила к менеджеру по сервису, которому я опять начал рассакзывать о цели визита, более подробно отвечая на профессиональные вопросы. Сразу возник вопрос - зачем клентский менеджер когда вопрос идет о сервисе? Пустая трата времени. Центр хорошо спланирован, вопросов не возникает, хорошая внутренняя навигация. Но вот посмотреть авто с пробегом не пустили. Сказали, что возможно только с продавцом. Да я же еще не решил какую авто брать, надо посмотреть. Услышал в свой адрес слово НЕТ. На нет и суда НЕТ. Продавайте дальше без покупателей.
В заранее оговоренное время с сервисом уложились. Кроме проведенной диагностики дали рекомендации. Правда непонятно, почему сами не сделали небольшой ремонт. Заплатил за диагностику датчиков. Домой приехал и провел работы самостоятельно. Дешевле оказалось. При оплате диагностики менеджер по сервису оформил документы на оплату и я готов был идти оплачивать. Но опять попал на клиентского менеджера, которая еще раз поинтересовалась о ремонте, сделала какие то отметки в счете и отправила на кассу. На кассе извенились, что обычной оплаты нет, что то не работает. Поэтому надо проплатить через СБП. Оставив сомнения в неработоспособности кассы, заплатил как хотела кассирша. Мне все равно как было платить. В общем центр понравился, но из за непонятных правил и ограничений осадочек остался. Этому центру, прежде всего руководству, надо еще раз посмотреть внутренние правила, чтобы развернуться к КЛИЕНТУ открытым лицом,
Как в сказке - к лесу задом, а ко мне ПЕРЕДОМ.
Не успел отъехать от этого сервиса как ситуация с датчиками сразу проявилась на МКАД , хотя сервис менеджер сказал, что катался на авто около 20 минут и в том числе по неровной дороге и все было отлично. Рекомендации тоже не помогли. Вот и остаётся из плюсов только хорошее месторасположение. А в остальном НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
1
Enero 19
Лучший сервис Ниссан в СВАО!
Удобное расположение, внимательные сотрудники, мастера знают своё дело.
Сотрудничаем несколько лет, которые позволили продлить срок жизни автомобиля.
Цены доступные. Акции радуют.
Не навязывают дополнительные услуги без необходимости. Грамотно объяснят, зачем нужна та или иная доп работа.
Можно пройти в цех, всё открыто, доступно.
Здесь же страховку оформляю.
Одни положительные эмоции!
3
2
Febrero 13
Ставлю 5 баллов их пяти ROLF за понимание и качественное обслуживание моего автомобиля OPEL ZAFIRA Life . Пробег 54 000 км. Мастер - приёмщик Илья всё сделал качественно и с терпением. Оформил с объяснением и нашли общий язык для обслуживания. Помыли автомобиль как на мойке. Мастер по обслуживанию Дмитрий Андросов всё сделал качественно. Его лично рекомендую. Елена, которая работает в баре EXEED делает отличный кофе. Рекомендую! Спасибо ROLF за комплексный прием. Цены гораздо ниже конкурентов и подбор запчастей происходит ускорено.
1
Abril 26
Идет ремонт и переезд офиса Фольксваген. Сотрудники сервиса работают в обычном режиме. Персонал клиентоориентирован, все очень быстро, качественно. Рекомендую. Пользуюсь услугами 5 лет.
Noviembre 11, 2024
Хороший сервис. Квалифицированный персонал. Качественно выполнены работы по ТО и ремонту автомобиля.
Комфортное место ожидания для владельцев авто.
Junio 25, 2024
Рольф, профессиональный подход к делу. Адекватный и очень доброжелательный коллектив.
Купил и обслуживаю автомобиль в Рольф Вешки. Быстро, качественно и безупречно выполняются всё работы по обслуживанию автомобиля.
Огромное Спасибо!
Рекомендую.
1
4
Marzo 28
Не рекомендую!!! с каждым разом все хуже и хуже, в прошлый раз (2024г) колеса перепутали местами и неверно настроили датчики, на мое замечание - мастер начал спорить!!! В этом году я заранее все рассказал мастеру (Харитонову) что надо сделать и куда какие колеса ставить и попросил настроить датчики давления - он сказал что все лично!!! проконтролирует - в итоге после двух часов! работы, колеса все равно перепутали и затем переделывали, а вот датчики как были некорректно настроены так и остались - уже даже не смешно, а грустно - Мастер меня убеждал, что стоял и контролировал процесс, непонятно только где и что!?
Рольф превратился в обычный подзаборный сервис, каким был изначально:)))
Лучше заехать в обычный шиномонтаж - там сделают и лучше и быстрее!
1
Enero 25
Купили шкоду кодиак китайского производства. Менеджер Михаил Голованов компетентный опытный внимательный сотрудник, ответил на все вопросы, всегда был готов уделить столько внимания, сколько требовала ситуация! Авто с гарантией от дилера сегодня редкость. Автомобили правильно оформлены, сделка прошла без затруднений!
1
Noviembre 22, 2023
Персонал на отлично, качество оказание услуг тоже. Мастера приемщики Илья Ильин и Дмитрий Каранин самые адекватные из мастеров приемщиков и очень обходительные.Девушки на стойке приема автомобиля в сервис всегда предлагают кофе в кафе на 2ом этаже.
Также хочу отметить мастера-приемщика отдела сервиса Ерощенко Дениса за оперативность в организации работ по ПТО .
Вот прошёл год с небольшим и я иду в рольф желать ТО90, мастер приёмник сходу насчитал аж на 40тыщ, но после долгих разговоров о том, о сём, сто было сделано и что менять не надо, ценник упад до 28тыщ.
Вы там что собрались за такие деньги с заменой масла и тормозной жидкости делать??? Повесить машину на подъёмник и оставить висеть на 3 часа, при условии, сто вме работы на 40 минут максимум...
1
Octubre 23, 2024
Добрый день.
Пришла пора менять рычаги подвески и стойки стабилизатора на моём "Qashqai +2". Купил запчасти, обзвонил сервисы Nissan ( искал, где цена приемлемая) и решил вверить авто салону "Рольф Вешки" ( удобно подъехать, цена за работу честная, а главное , мастер -консультант Олег Котов проявил то уважение, тактичность, знание, понимание моих требований и внимание при разговоре, что я поверил в добрый исход дела) .
Мастер, что менял детали и делал сход - развал, Александр Гавриков, сделал всё грамотно, чётко, размеренно , прямо- таки в моём ритме ( без "замедления", не отвлекаясь, не "наматывая норма-часы...). Все инструменты под рукой (ходить и искать по залу не пришлось). Весьма профессионально и убедительно поведал мне , не профессионалу, признаки оригинальных запчастей и "аналогов". Явно - специалист. Я остался доволен и мастером, и его трудом, и тем, как пошла машина после сервиса: легко, собранно, монолитно, без стуков.
Следующую работу ( замена тросика ручного тормоза) я, как вы понимаете, доверю Александру.
Благодарю Александра Гаврикова- за его работу, салон - за такого специалиста. А отдельно мастера - консультанта Олега Котова. Отзывчивый, пунктуальный, толковый в вопросах ремонта мастер. Признаюсь, что когда увидел на лацкане пиджака Олега фирменный значок "Nissan ", которые ( как выяснилось) выдавали после учебы в Академии " Nissan Corporation ", я понял откуда у меня теплое ощущение того Духа и Стиля "от Nissan", испытанные мною в 2013 году, когда я покупал в салоне, в празничной обстановке, свой "Qashqai +2". Спасибо, Олег! Да, былинное было время...
Да, был ещё по результатам и Бонус! "Капнул тот бонус в виде бесплатной карты "Nissan Asisstence Plus" на год: скидка стоимости работ была по сумме равна стоимости карты. Приятно, однако.
Поэтому, сказав всё честно, как на духу, советую "Рольф-Вешки", мастер- консультант Котов Олег, специалист по ремонту- Гавриков Александр.
С уважением
Рогозин Валерий, г. Щёлково
Agosto 22, 2024
Отличный честный автосалон!!! Отдельно менеджеру Вадиму большое спасибо!!! Очень грамотный клиентоориентированный сотрудник и хороший человек👍👍👍 обращайтесь, сделает все в лучшем виде😉🤝
1
3
Marzo 29
Хороший автосалон , не ожидал даже такого подхода к клиентам , произошла немного не приятная ситуация , но менеджер Керим помог ее разрешить , угостил кофе , не капли не жалею , что обратился в этот салон 👍
Noviembre 12, 2024
На ТО я езжу не первый год, если бы не нравилось, то нашла бы другой автосалон, дороговато конечно, но всегда идут навстречу и снижают, надеюсь что это не последняя наша встреча
1
Abril 8, 2024
Регулярно обслуживаю свой Кодиак в данном центре.
Возможность обсудить лучшее сочетание по ремонту: запчасти оригинал или нет, и работы остается только принять решение. После обслуживания всегда чистый автомобиль и вкусный кофе пока ждешь.
Ночью ришлось приехать на эвакуаторе приемка авто круглосуточно это было очень удобно.
Доброжелательный персонал и опытные мастера, с удовольствием рекомендую этот центр.
3
Diciembre 3, 2022
Чистый, ухоженный дилерский центр, понравился своим расположением и приятными ценами на техническое обслуживание. Персонал доброжелательный. Спасибо мастеру-приемщику Илье Ильину за грамотные консультации по машине.
Отдельную благодарность хочется выразить механику Алексею Потапову - настоящий профессионал своего дела и просто приятный в общении человек. Во время сервиса профессионально и добросовестно проводил все работы с автомобилем, а также поделился ценными советами в части обслуживания моей машины.
Перед обслуживанием обзвонил 5 дилеров Ниссана по Москве, по состоянию на декабрь 2022 года здесь самые низкие цены на ТО.
2
3
Septiembre 6, 2022
Прекрасный, чистый, светлый автосалон, в котором работают хорошие специалисты. Уютный чистый зал, вкусный бесплатный кофе, приятная музыка, доброжелательная атмосфера. Всё работает чётко, как часы. Все на своём месте, все знают своё дело. Всё максимально прозрачно. Отдельно хочу отметить честность всего персонала. В последнее время, к сожалению, это становится редкостью. но в этом автосалоне - норма. Подкупает забота менеджера о своём клиенте. Особенно хочу поблагодарить менеджера Григоряна Михаила Львовича, сопровождавшего меня на всех этапах. Очень грамотный, обаятельный, заботливый, вежливый, интеллигентный, искренний человек. Общение с ним принесло только положительные эмоции. Если мой комментарий читает руководство, то прошу поощрить М.Л. Григоряна. СПАСИБО! Всем рекомендую именно этот автосалон.
3
6
Febrero 23
Спасибо менеджеру Алексею за коммуникабельность, вежливость.
Купила машину со скидкой и подарком в виде шин
Abril 1
Прошёл плановое ТО на Джетте ВС5, претензий нет. Цена соответствует озвученной по телефону, приняли в срок, доп работ не навязывали, авто намыли. Рекомендую.
Mayo 29, 2024
Плюсы: удобное расположение. Машину не сломали.
Минусы: космические цены, формальный подход к работе, акции официального РОЛЬФа, заявленные на сайте, здесь не действуют (в полной мере).
Приехал на плановое ТО 3-летнего "кашкая". Заявленная при записи на ТО цена сервиса 16 тыс при приёме машины сразу превратилась в 19500 без особых пояснений. Но при дальнейшей диагностике подросла до 80+ тысяч рублей (выявили необходимость замены всех тормозных дисков и колодок, хотя ничего как бы не предвещало, нареканий не было и стиль торможения всегда очень бережный. Но специалистам виднее). На скромный вопрос об акции РОЛЬФа "премиум чистки салона" при проведении ТО до 31 мая персонал с недоумением переглядывался, акции такой у них нет. От доброты душевной в итоге просто повозили грязной тряпкой по наружному кузову, на этом вся уборка кончилась. Не смотря на то, что у сервиса "получилось" с меня около 90 тыс.руб за плановое ТО обычного кашкая, две заявленные приёмщику реальные жалобы на поведение автомобиля устранять вообще не стали, ничего в этом отношении не сделали. Как были проблемы, так и остались после всех работ и оплат. Только регламент и - ничего личного. С учётом больших замен в тормозной системе, мастера обычно при возврате машины дают комментарии с предостережениями о периоде "прирабатывания" новых деталей. Здесь же - ничего не сказали, просто вернули ключ и "давай до свидания". Старые вынутые детали при смене на новые (фильтры, колодки и т.п.) в приличных местах есть традиция предъявлять при возврате автомобиля, складывать в багажник, чтобы у клиента не оставалось сомнений в честности выполненных работ; здесь это тоже считается излишним. Мелочь, а осадочек остаётся. Одна мелочь, другая, третья. Ну, хотя бы персонал достаточно вежливый, не грубили без причин, как в предыдущем крупном сетевом сервисе. И какую же можно поставить оценку, с учётом всех описанных впечатлений? У меня получилась такая. Вообще, осталось представление, что это никакой не РОЛЬФ - просто очередная мелкая мастерская купила франшизу на звучное имя, а масштаб, традиции и репутация к имени не прилагаются. Их надо заработать. После посещения Ниссан РОЛЬФ Вешки осталось чувство досады: затраты получились крупные, в эксплуатации они никак не ощущаются, а проблемы, с которыми я обратился к мастеру, - наоборот, так и остались.
5
Enero 21, 2024
Прекрасный дилерский центр, обслуживание на высоте, я была окружена вниманием и заботой от входа до выхода. Моя особая благодарность милейшему Романову Никите, вежливому Коротченко Владимиру и обаятельному Старкову Ивану.
1
3
Abril 16
Обслуживание, персонал- всё на высшем уровне. Быстро и недорого.
1
Octubre 25, 2023
Автосалон расположен за МКАД, подъезд с Алтуфьевского шоссе. Очень большой выбор новых автомобилей и с пробегом. Есть большая парковка. Персонал вежливый и компетентный. Кто хочет приобрести автомобиль, рекомендую сюда заехать.
Marzo 21
Очень нравится данный автоцентр. Пользуюсь его услугами уже 6 лет. Качественный ремонт автомобиля внимательные менеджеры, доброжелательная обстановка. Рекомендую.
2
Octubre 15, 2024
Обман. При первичном осмотре машины менеджер предоставляет не верную информацию о техническом состоянии автомобиля, Как оказалось диагностика авто на бумаге сильно отличаться от той что Вы подписываете при сделке в акте приеема передачи. На вопрос почему так внятного ответа менеджер Алексей Кониев дать так и не смог …
Читаете что подписываете!
1
Agosto 1, 2024
Заманивают по телефону на ночь спец распродаж, с 300% уверенностью, что дадут лучшую цену, ниже озвученной Вами. По приезду оказывается, что менеджер с которым была договоренность ушел, к тебе выходит РОП, со словами «мы знаем как продаем мы и наши конкуренты», как бы намекая, что ты лгун. Как итог - впустую потраченное время, нервы и никакого сервиса.
3
Noviembre 11, 2022
Отличные профессионалы в своей области.
Ответственные и добросовестные специалисты, благодаря которым удалось устранить труднодиагностируемую проблему работы системы климат-контроля.
Проводили диагностику электроники и электрики, потом проводили консультации с технической поддержкой производителя автомобиля, затем консультировались с производителем охранных систем.
Все это заняло немного дольше, чем рассчитывали, но в конце концов проблема системы климат-контроля была устранена.
Теперь будем наблюдать за стабильностью ее работы, и после проверок и полевых тестов, примем совместное решение о закрытии заказ-наряда.
Особая благодарность мастеру-приемщику за терпение и вежливость, и конечно - уважение всем специалистам, которые занимались выявлением и устранением проблемы.
1
2
Septiembre 13, 2024
Встречают хорошо, вроде стараются, объясняют всё, делают всё быстро. Но у меня были проблемы с диагностикой и дороговато, конечно
1
Febrero 5, 2024
Утром позвонил и уточнил у менеджера Михаила Филимонова по машине некоторые вопросы, мне все очень четко и ясно все объяснил, к вечеру подготовили авто, конечно же сделали подарок в виде зимней резины с дисками, буфет напоил кофем, Валерия( менеджер кредитов и страхования) подготовила ОСАГО и вечером стал обладателем хорошенького Тигуанчика. Огромное спасибо Рольф Вешки и его персоналу за полученные эмоции.
Agosto 7, 2023
Я уже 5 лет обращаюсь в этот сервис для обслуживания автомобиля Nissan. Приобретала автомобиль тут же. Последние три обращения записывалась к одному мастеру - Котову Олегу. Очень профессиональный сотрудник, всегда объясняет, что лучше и нужно прямо сейчас, что является рекомендацией, что может подождать. Вызывает полное доверие - не было такого, что советовал лишнее (на мой взгляд), все было предполагаемым. Поэтому советую сервис, можно со своими запчастями приезжать. К слову, не говорят, что вы купили г…, а вот у нас лучше. Предполагаю, что могли бы высказать опасения, но, видимо, я с хорошими приехала 😁
Другие сотрудники тоже без нареканий, все компетентны, приветливы и профессиональны, просто я выбрала себе своего мастера ☺️
4
Noviembre 11, 2022
Обслуживаю свой автомобиль в данном центре третий год, всё замечательного. Хочу отметить мастер консультанта Котова Олега, мастер своего дела, быстро и качественно выполняет свою работу , оформление и прием авто, всегда дает обраную связь по состоянию авто, консультацию, что лучше сделать и в какой срок. В общем и целом полностью доволен качеством оказываемых услуг.
1
2
Mayo 7
Отличный автосалон, удобное расположение, парковка
Septiembre 24, 2024
Отзывчивый, трудолюбивый персонал, не заставит долго ждать подчинки вашего авто привозил кабстар на ход/развал заранее по записи ремонт был около часа, кафе хорошее!
Octubre 21, 2022
Добрый день! Осталась довольна посещением салона Рольф Вешки . Все сотрудники доброжелательны, улыбчивы. Особенно хочу выделить сотрудника сервиса Андрея Козлова. Приятен в общении,достойный сотрудник салона, что очень важно для клиента. Хочется вновь вернуться в ваш салон , а также рекомендовать знакомым . Просьба такого сотрудника премировать. Спасибо !
2
3
Julio 8, 2022
Хорший салон и сервис. Менеджеры и специалисты вежливые и внимательные. Все готовы помочь, приятно обращаться сюда. Покупала авто здесь и всегда обслуживаюсь здесь, хотя есть опции ближе к дому. На мой взгляд, качество услуг на очень высоком уровне. Без стрессов, всё удобно, адекватно и понятно. Из мастеров сервиса была у Котова Олега и Козлова Андрея, оба очень хоршие специалисты,всё делают как надо.
2
2
Junio 21, 2023
Приезжала сюда за покупкой новой 🚗! Все очень понравилось! Салон читый! Менеджер Алексей Леонтьев был достаточно вежливый, тактичный. Сразу же связался по Вотсап. Далее на все вопросы отвечал и до сих пор отвечает:) :):). Так как я все еще до настраиваю свою лошадку по себя. Даже Мишку подарил! Мелочь а приятно. Кофе-бесплатно по купончикам менеджера☕️. Все специалисты которые со мной работали всегда знали что отвечать по своей тематике. Надеюсь Ниссан вернется в РФ.
Mayo 25, 2024
Что то реально вся парковка машинами и клиентов и новыми забита. В самом самое стоят китайские фольсвагены Шкоды тоже их Китая + какие хз марки ,цены +- 5,5 млн. Менегеров куча. И все при деле. Значит идут же дела....все очень любезны
1
Julio 29, 2023
Достойный внимания центр Рольф!
Вежливые сотрудники,опытные мастера.
Постоянно совершенствуются,проводят различные улучшения как в алгоритме общения с клиентами,так и внутри самого помещения.Всегда готовы выслушать и пойти навстречу клиенту!
1
Abril 14, 2024
Приехал на ТО, дополнительно обговорил сделать замену ступичного подшипника, отремонтировать кондиционер, и не работал подогрев руля, тоже посмотреть наладить. В итоге замена масла в коробке и в движке длилась 6 часов. Ступица гудит при езде, мне утверждают, что все у меня в порядке, кондиционер - нет трубки на замену, не сделали, подогрев руля нештатный говорят, тоже не делаем. В итоге дорого и ничего не сделали. Выбирайте сами. Все, что не стандарт, вы тут не отремонтируете
1
Diciembre 23, 2024
Хороший автосалоне Компетентные сотрудники.Ребята умеют и хотят работать!
1
Marzo 17, 2022
Отличный салон. Супер сервис оценки, покупки, продажи и страхования. Крутая команда профессионалов. Все быстро,четко, без ошибок. Менеджеры слушают и слышат, ищут решения, предлагают варианты, всегда готовы помочь. Отдельное спасибо менеджеру Андранику, который вел продажу, супер профессионалу Михаилу Григоряну за помощь в подборе альтернативы, консультации и поддержке, оценщикам Роману и Андрею, девочкам из отдела страхования. Не первый раз работаю с Рольфом,очень довольна их сервисом, все на высшем уровне, молодцы. Успеха и долголетия!
1
4
Enero 5
Отличный салон. Покупали там exeed. Теперь проводим там ТО.
Enero 25, 2023
Обращался в Рольф Ниссан Вешки 25.01.23 для диагностики Ниссан Патфаидер.
Все понравилось на все 100%. Приятно, когда вас обслуживают профессионалы своего дела.
Особая благодарность мастеру-консультанту Котову Олегу, начиная от приема автомобиля, консультациями по всем системам и агрегатам и заканчивая передачей авто владельцу.
Спасибо команде Рольф Ниссан Вешки🤝👍🏻
3
1
Diciembre 3, 2024
В втридорога завышены цены, персонал технический не способен определить неисправность.
1
Diciembre 25, 2022
Хороший подъезд. Со мной работал хороший персонал, достаточно место для ожидания. Так же кафетерий есть , угощают кофе или чаем.
Там приобретала машину. Всем осталась довольна.
Дополняю. Как же конкурентам не нравятся положительные отзывы . Люди, будьте добрее )!!!
5
1
Octubre 25, 2022
Замечательный автосалон, пакупали и обслуживаемся только здесь. Внимательный персонал, особенно хочется выделить проффесионализм мастера Ерощенко Дениса. Быстро, качественно, а главное м пониманием даже в мелочах. Спасибо.
1
1
Julio 19, 2022
Отличный сервис. Соотношение цена-качество на уровне. Приобрела здесь автомобиль в марте 2020 года. Теперь регулярно получаю выгодные предложения по обслуживанию авто. Внимательные и компетентные сотрудники. Отдельная благодарность мастеру серсвиса Никите Лукашову. Приехала раньше назначенного времени, нашёл возможность поставить авто на обслуживание без ожидания. Все пожелания по сервису были выполнены. Также Никита дал грамотные рекомендации по подпору запчастей для следующего ТО.
И комплемент... Вкусный ароматный кофе в уютном кафе)
1
1
Enero 20, 2023
Была на диагностике у Котова Олега. Отличный специалист и мастер своего дела, доступно и подробно объясняет все волнующие вопросы. В общем, все как надо! Сервис очень комфортный, обслуживание на высоте!) Угощают вкусным кофе, пока ожидаешь свой автомобиль)) приятное отношение к клиентам, вернусь сюда еще 👍
Marzo 15
Длительное ожидание.
И постоянно заказывают не те запчасти.
Большая трата времени.
3
2
Febrero 22, 2024
Спасибо, отличный сервис! В морозы машина не заводилась, на эвакуаторе без записи приняли, всё исправили, цену согласовали всё устроило! Проверил на морозах, как говорится с пол-оборота))) спасибо огромное!!!
Septiembre 12, 2022
Мне очень понравился автосалон. Был на сервисе у них 10 сентября. Все мега вежливые и очень учтивые. Начиная с кофе и бесплатного такси в одну сторону заканчивая самим процессом обслуживания автомобиля. Как и обещали по телефону цена не изменилась ни на рубль. Порекомендовали доп работы - абсолютно ненавязчиво. Выбрал ту, что посчитал нужным сам, остальное написали в РЕКи. Отдельное спасибо Никите Лукашову мастеру-консультанту за отношение к клиентам. Всем доволен, машина тоже довольна )
1
1