No: 12 Hotel Sultanahmet
8 reseñas
Septiembre 12
Проживание прошло замечательно, чистый , уютный отель, комфортабельный номер .
В кофейне при отеле варят вкусный кофе , приветливый персонал 👍🏼
Локация так вообще , выше всех похвал ! До всех достопримечательностей максимум 5 мин Ходьбы!
Septiembre 28
Вежливый персонал. Ежедневная уборка номеров. Каждый раз добавляют две баночки питьевой воды. Завтрак на последнем этаже, можно выйти на террасу, откуда открывается отличный вид на Босфор и мечети. В номерах с видом на дорогу шумно при открытом окне, но есть хоть какой-то вид. С другой стороны тихо, но прямо вплотную стоит облезлое здание.
Octubre 6
Классная терраса. Номера чистые. Инга позитивная и общительная, свою работу делает на 5 из 5, только работает не тем кем нужно, повышайте до администратора.
Octubre 28, 2023
Две звезды только за локацию и вид с террасы. Все остальное кошмар. Сломанные стулья на террасе для завтрака, оголенные провода и не работающая настольная лампа, грязные простыни. И симпатичные номера на фото сняты широкоформатной камерой. В реальности номера крошечные и выглядят намного старее. Желание персонала накрутить звезды понятно, иначе им не выжить. Но откровенные просьбы об этом, внушают только желание больше там никогда не появляться. Обходите стороной
Фото нет, тк фотографировать этот трешатник и в голову не пришло.
1
1
Junio 11
Отличный отель)
Очень чисто и аккуратно, приветливый персонал.
А Инга просто космос, все расскажет и покажет❤️
1
1
Agosto 24, 2022
Сам отель неплохой, хорошая локация, наличие терассы с видом на достопримечательности, качественная уборка. Особенно отмечу русскоговорящую сотрудницу клининга по имени Хатидже-она большая умница, во всем помогала! Но у отеля есть один большой и жирный минус-это отношение к гостям персонала на ресепшене. За день до выезда мой ребенок отравился и к утру следующего дня недомогал. Т.к. вылет у нас был ночной, я попросила продлить номер до 21 часа за оплату в размере 50% от стоимости суток, чтобы ребенок смог спокойно отлежаться, на что получила категорический отказ и предложение оплатить номер полностью за сутки (при том,что в отеле были свободные номера). В итоге, нам пришлось выселиться и уехать в другое место.
С таким свинством я столкнулась впервые в жизни и неожиданно было получить такой сервис в Стамбуле.
Хочется обратиться к администрации отеля со словами "что в жизни есть вещи важнее чем деньги"!!!
2
1
Octubre 9, 2022
Отличное местоположение, комфортный номер, персонал вежливый и радушный. Единственный минус- это сломанный шкаф, который так и не починили. А так отель понравился.
Enero 9, 2022
На редкость отвратительное отношение к гостям:
Администратор показал убранство номера и дал ключи, после оплаты зашли в комнату и включили кондиционер (было холодно).
Система так сильно зашумела, что не было возможности нормально спать. Позвали админа, показали всё (ещё не было лампочки, не был исправен унитаз). Он все записал и ушёл звонить шефу. По прошествии 5 минут мы обратились с вопросом об устранении шума в номере. Нам ничего не ответили и не устранили проблему. После мы вышли из номера и попросили вернуть всю сумму из-за невозможности проживания в этом номере. Но администратор отказался вернуть деньги с обоснованием, что номер показывал и все пригодно для проживания.
Данный отель (клоповник, абсолютная слышимость соседей и хождения по коридорам) стоит избегать стороной, поскольку не соблюдаются малейшие права гостей и потребителей.. и даже Полиция не сможет вам помочь, а отправит в департамент туризма писать на следующий день заявления..
Если хотите жить без нервов и высыпаться, обходим это заявление стороной.
1
7