No One
Dirección
Ufa, Entuziastov Street, 200 уровень
Horario comercial
Cerrado hasta 10:00 a. m.
Indicaciones
ТРЦ Планета (в центр)
276 m
Información verificada por el propietario
11 reseñas
Junio 17, 2024
Здравствуйте. Мой отзыв будет состоять из двух частей.
Позитив- магазин классный. На фоне происходящего не понизили планку, всегда можно что- то найти подходящее по вкусу, цене и качеству. Впервые сделала возврат товара( сумка оказалась с производственным браком) , в течении недели решили вопрос, вернули всю сумму . Руководство выше всяких похвал. Благодарю.
Негатив - продавец Марина. Голубоглазая девочка красавица была милой и приветливой, когда только устроилась продавцом кассиром в этот магазин. Мы старинные покупатели, со дня основания знаем практически всех девушек , работающих там. В предпоследний раз, когда я хотела что-то примерить, Марина несколько нетерпеливо и высокомерно вела себя. Желание пропало покупать. Далее , не в ее смену, я купила вышеуказанную сумку и кроссовки. Наслаждалась. Через месяц у сумки с четырех сторон начала рваться кожа. Я пришла ее сдавать и столкнулась с агрессивной, хамоватой женщиной Мариной в стиле «директор советского гастронома». Марина в приказном порядке велела мне заполнить бумагу на восстановление чека( оплата была с карты, чек с онлайн банка был предоставлен), дальше она приказала забирать сумку и уезжать, они меня вызовут и отправят сумку на экспертизу. На мою просьбу оставить сумку сейчас, чтобы не ездить по сто раз, девушка Марина начала очень жестко и грозно ссылаться на инструкции и хамить. Пока я не пришла в себя и не охладила пыл этой дамы, попросив позвонить их начальству и объяснить суть закона о правах потребителя. Руководитель магазина No One в ТЦ Планета моментально решила вопрос, по громкой связи спросив Марину, в чем дело, почему она не оставила сумку сразу?!
В общем, я ушла , нервы были истрачены, не ожидала я такого отношения в своем любимом магазине. Марина немного почувствовала себя звездой. Но КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ. Это правило для тех , кто работает по ту сторону прилавка. Причем я просто хотела так или иначе решить свой вопрос- или сдать или отремонтировать сумку.
Такая история…
Septiembre 6, 2023
Классный магазин. Отличная обувь,хорошего качества. Консультант Марина- выше всяких похвал!!! Не первый год покупаем у нее обувь и аксессуары- всегда в курсе всех модных тенденций,очень отзывчивая и всегда рады её подбору! Однозначно рекомендую всем знакомым именно её!!!
Septiembre 7, 2023
Отличное обслуживание ) грамотный под ход к клиентам ) работала с консультантом Мариной ) подобрала отличную пару обуви и сумку ) ношу с удовольствием)