Noev Kovcheg, Renault
643 reseñas
Marzo 30
Чисто случайно увидел рекламу о распродаже автомобилей Faw '23-'24 года. Приехал посмотреть, меня встретил продавец Вадим, всё показал, объяснил, устроил тест-драйв, и всё это в течение часа. Оценил свой автомобиль по трейд -ину, стоимость оказалась выше, чем в других салонах. Решил покупать машину '24 года, в полной комплектации. Вадим сразу проверил наличие, характеристики и цвет авто, машина была в наличии на складе. Заключили предварительный договор купли-продажи. Через 3-4 дня машина была уже в салоне. Сейчас езжу довольный как слон, спасибо Вадиму и автосалону. Покупаю тут уже 2-й раз, так как салон работают честно, без всяких скрытых, подводких камней и уловок.
П.С. даже после покупки авто, несколько раз обращался к Вадиму, по разным вопросам об автомобиле. Он всегда отзывчив и помогает мне с непонятками.
1
Enero 5
Отличное обслуживание и приятное общение!
Все быстро, четко и по делу! Приятно удивлен , если честно не думал, что так легко будет подобрать б/у авто. Все честно рассказали и показали. Помогли сделать техосмотр! Особенно хочется отметить менеджера Алексея 👍 Спасибо за помощь!
1
Enero 5
Хочется выразить огромную благодарность Клейменову Алексею Викторовичу за его профессионализм, открытость, честность, порядочность и чувство юмора. Спасибо за Вашу компетентную помощь в приобретении автомобиля. Вы действительно помогли, а не навязывали и не манипулировали, как делают многие менеджеры в других салонах. Это очень ценно. Удачи Вам во всëм!
1
Enero 19
Хорошее место. Покупали здесь новый автомобиль, проходили ТО. Все было сделано отлично! Недавно почти случайно приобрели здесь б/у автомобиль. Менеджер Алексей полдня сопровождал нас при осмотре, проверке и тест драйве и всегда оставался вежливым и дружелюбным. Спасибо за вашу работу!
1
Mayo 16
Обслуживал и ремонтировал с 2010 года две машины - Логан, потом Дастер. Нареканий не было никогда, всегда был доволен, до последнего посещения. В стоимость ремонта были включены диагностические работы которые не следовало проводить, так как диагностика была проведена ранее в этом же салоне и приехал на ремонт уже с конкретной поломкой, кроме этого была заменена деталь необходимость замены котрой вызывает большие сомнения. То есть, создалась стойкая убежденность в том, что намеренно увеличивали стоимость ремонта. Видимо, с компанией Рено ушел и нормальный сервис из этого салона. И, да! Ранее после сервисного обслуживания звонили представители, просили оценить, качество, теперь же такого внимания не проявляют))) либо не звонят только тем кто проявил недовольство работой.
Очень жаль, но скорее всего придется менять сервис.
Diciembre 10, 2024
Хороший автосалон. Сотрудничаем с 2021 года и по сей день. Квалифицированные специалисты, как в технической части (техническое обслуживание автомобиля), так и по части сопровождения покупки (менеджер). Могу отметить Клеймёнова Алексея. Начиная с тест-драйва и до оформления покупки нового автомобиля. Благодарю за добросовестный труд.
1
Enero 19
Отличный автосалон. Всем рекомендую!
Второе авто приобретаю у них. Огромное спасибо менеджеру Сергею. При покупке второго автомобиля сделал скидку. Помог ускорить оформление сделки.
В общем все ок.
Marzo 10
Могу смело рекомендовать автосалон для приобретения нового автомобиля, нет навязывания дополнительных опций и услуг, грамотное сопровождение и консультации. Благодарность менеждеру Вадиму за помощь в подборе авто.
Octubre 3, 2024
Очень понравилось обслуживание. Все быстро, чётко. Хочу выразить благодарность всему коллективу и в частности мастеру Мелешкову Дмитрию Михайловичу.Обращаюсь не первый раз и всегда довольна результатом. Спасибо за квалифицированную помощь.
2
Diciembre 10, 2024
Хочу выразить благодарность менеджеру Вадиму. Приятный в общении, компетентный специалист. Помог выбрать автомобиль, подобрать резину. Остались очень довольный.
1
Febrero 5
Ремонтировал на СТО НК Рено Аркана с течью правого сальника переднего привода. Была замена сальников вариатора и раздатки. Через 1000км дефект снова проявился, снова потёк передний правый сальник. Первый ремонт был по гарантии изготовителя. Обратился повторно по гарантии, которая заканчивалась через 2 мес. Машину осмотрели на подъёмнике, заказали сальники, сказали жди, позвоним. Позвонили, приехал, отдал машину, через несколько часов мне сообщают - течи нет, хотя ранее её фиксировали. Приехал, забрал машину без ремонта, договорились через мое сомнение, что если течь будет, сальники заменят, даже если гарантии уже не будет. У Аркан течь этого сальника "болячка" как я позже выяснил, жаль не знал ранее. Более того при течи некоторым машинам меняли вариатор, если течь заменой сальников не исправляется. Т.е. потеря гарантии может быть очень накладной ситуацией. На этой аркане замена сальников производилась 2-ой раз в период гарантии, сомнения у меня были. Что имею по итогу, за свой счёт через год менял привод (он дорогой), сальники и масла повторно, чтобы исправить дефект течи. Гарантию мою СТО НК "пролюбила", а могли бы сделать ремонт бесплатным. Обещание заменить сальники, за рамками гарантии, если потекут, не сдержали, обращался. Стали перекладывать ответственность с одного человека на другого. Что огорчило ещё сильнее, директор СТО в лицо заявил, что я им не приношу денег, т.к. даже на ТО платные не приезжаю. Но это ест-но, свои расходники нельзя, плюс работать головой надо уметь и слово держать, кто-ж поедет. Потребитель ищет то место, где работают эксперты, где сделал ремонт и забыл, где мастер понимает природу дефекта, где люди отвечают за слова. Договориться не удалось, мол только платная замена сальников. Отмечу только работу мастера Антона, он старается помочь, но работает не один и видно, что есть границы. Предвосхищая ответ СТО замечу, что приехал с просьбой заменить сальники почти через год, когда требовалось сделать ежегодное ТО. Это нормально, т.к. я не езжу по СТО ежемесячно. СТО НК отказалось делать ТО с моими расходниками, и на др. СТО увидели сильную течь сальника, поэтому и приехал. С момента первой замены сальников, а-м проехал около 5000 по городу.
По итогу, ремонт и диагностика некачественно выполнены. Обещание помочь не выполнили. Гарантия на авто закончилась. Имею доп. расходы на ремонт того, что они не починили и что должно работать годами. СТО как хорошее место для ремонта не рекомендую, экспертность по Рено нуль. На фото ниже два правых привода (новый тип и старый тип). На СТО НК о том что есть новые привода не знают. Мастера, кто ранее много лет чинили Рено на этой СТО больше не работают, работают теперь на себя, а без хороших мастеров, хорошей СТО не может быть.
2
Diciembre 9, 2024
Отличный автосалон, работают грамотные , профессиональные менеджеры, все работы и услуги оказаны на 100 проц без нареканий , ценообразование разумное.
1
Mayo 24
Отличный сервис, уже 2 машину рено обслуживаю только здесь, качественный сервис, внимательные мастра, особенно Сергей и Евгений, огромное им спасибо!!!!!
Abril 3
Если бы это не был мой первый автомобиль и был бы опыт не взял бы в этой помойной яме по цене автомобиль дороже чем на авито бог с ней в ценой на это еще можно было бы закрыть глаза если бы продавали в хорошем состоянии а то ещё и пришлось вложить прилично в ремонт скажу одно если хотите потерять деньги покупайте автомобили в данном автосалоне будет для меня уроком больше ни ногой
Abril 26
Кузовной ремонт. Перекрашивал заднее крыло и бампер, другое заднее полировали. На покрашенном крыле следы чего-то, как царапка выглядело, оттерли на следующий день, не извинились, на другом не заполировали до конца, сказали типа "как могли, так сделали". Впечатление, что после оплаты и подписи бумаг, клиент не интересен от слова совсем. Отношение близкое к хамскому, если что не нравится, посоветовали обращаться к руководителю. Общаться крайне не приятно. Не рекомендую. Ошибся, что обратился.
Febrero 21
Звонили 21.02.2025 предлагали диагностику подвески по акции , узнал заодно о замене рулевых наконечников на аркане, но вдруг оказывается что со своими запчастями приезжать нельзя типа много контрафакта, однако поменянный Вами в том году по гарантии рулевой наконечник якобы оригинальный даже 10 тысяч не прошел, так что с Вашей стороны верх цинизма подобное заявлять.
Так же был на замене масла у Вас в ноябре там мастер приемщик осмотрел рулевой наконечник, сказал что Вам не повезло с данной запчастью что столько прошла но по гарантии опять же менять отказались сославшись на то что один раз его уже меняли.
Желание ездить к Вам на ремонтные работы и ТО окончательно исчезло после разговора с Вашими представителями.
Enero 28
Отличный сервис. Менял здесь вариатор в сборе. Приехал из Воронежа. Абсолютно рыночная цена вариатора сделали скидку. Виктор ответил на все мои вопросы касательно вариатора и его замены. Сделали всё отлично и достаточно оперативно. Я остался полностью доволен. Рекомендую!!!
2
Mayo 29, 2024
Хочу передать благодарность менеджеру Вадиму. Очень квалифицированный, грамотный, компетентный специалист. Помог мне при выборе первого автомобиля. Посоветовал и подобрал мне много вариантов автомобилей, под множество критерий, которые я задала. Всё рассказал, показал, объяснил, проконсультировал. Добросовестно делал свою работу. Ответил на все мои вопросы.
2
Septiembre 4, 2024
Очень благодарны менеджеру Клейменову Алексею за чуткое и внимательное отношение к клиентам, честность, порядочность и отзывчивость. Дал прекрасную рекомендацию и совет по приобретению отличного автомобиля. Все шероховатости были устранены в кротчайшие сроки. Всем довольны. Спасибо.
1
Julio 4, 2024
Хочу выразить огромную благодарность мастеру приемщику Данилову Антону, сотруднику по подбору запчастей Виктору и автомеханику Егору. Отзывчивые ребята, профессионалы своего дела. Проблема по ремонту машины решена, хотя в другом автосервисе отказали , сославшись на то, что деталь нужно менять полностью в сборе, но в связи с санкциями таких запчастей нет.
1
1
Abril 1
Большой выбор автомобилей в салоне. Быстрое и вежливое обслуживание. Отдельная благодарность менеджеру Алексею! Он отлично все подсказал, помог с выбором, быстро все оформил. Пришла просто посмореть, а в итоге уехала на авто!
Septiembre 16, 2024
Хочу сказать большое спасибо менеджеру Кириллину Сергею и всем остальным сотрудниками, которые участвовали в сделке по покупке мною нового автомобиля и приема старого в трейд-ин! Все толковые, с юморком, приветливые. Кириллин Сергей ответил на все мои вопросы и "капризы", в целом всем довольна! Даже после покупки асто Сергей с радостью и очень быстро отвечает на дополнительные мои вопросы. Кредитный отдел так же всегда поймет и пойдет на встречу клиенту. Всем рекомендую, отличный автосалон и отличные сотрудники, которые знают свою работу и выполняют ее на отлично!
2
Marzo 30
Купил там машину школу. Отличный автомобиль. Менеджер по продажам Вадим всё рассказал чесно о машине . Вадим лучший менеджер. 👍рекомендую
2
1
Septiembre 20, 2024
Менеджер салона Сергей помог с выбором интересующего меня автомобиля. Сделал несколько предложений, одно из которых оказалось для меня выгодным. Менеджер организовал несколько тест драйвов, дал много информации по всем моделям. В результате чего я приобрел автомобиль Jetta vs7 которым очень доволен. Рекомендую данный салон. Спасибо менеджеру Сергею и автосалону Ноев ковчег. Буду рекомендовать друзьям.
2
Octubre 26, 2023
Ремонтирую свой автомобиль только в этом салоне. Отзывчивые сотрудники. Всегда проконсультируют и помогут с ремонтом. Все очень классно! Вежливый, внимательный персонал особенно начальник, который помог решить некоторые вопросы. Отличные, грамотные механики, всегда все посмотрят, проверят и отремонтируют. На втором этаже хорошее кафе, вкусная домашняя еда. Советую всем этот сервис и ремонтируют они теперь кстати все марки машин.
5
1
Septiembre 13, 2024
Здравствуйте, хочу выразить благодарность менеждеру Алексею. Грамотный специалист, знает свое дело, приятен в общении. В целом в салоне очень приятная и слаженная работа. Спасибо.
1
Mayo 18, 2024
Очень благодарны за грамотную и квалифицированную работу менеджеру Клейменову Алексею! Очень помог с выбором автомобиля, учел все наши пожелания, ответил на все интересующие нас вопросы! Спасибо огромное не только за профессионализм, но и за прекрасное отношение к клиентам!
1
Febrero 2, 2024
Если вы в пути и у вас что-то с авто советую заехать в этот салон. Тут все классно! Отзывчивые сотрудники. Всегда проконсультируют и помогут. Вежливы и внимательны. Грамотные механики, все посмотрят, проверят и отремонтируют. На втором этаже хорошее кафе и вкусная домашняя еда
2
2
Octubre 29, 2024
Добрый день. Хотим выразить большую благодарность менеджеру Сергею Кириллину, за грамотную квалифицированную помощь в подборе автомобиля. Мы остались очень довольны, спасибо!!!
2
1
Agosto 22, 2024
Отличный автосалон !Отдельная благодарность менеджеру Алексею ,проконсультировал , всё показал и рассказал ,вообще отличный продавец б/у автомобилей !Быстрое оформление и море позитива !!!
1
Enero 30, 2024
Лучший автосервис в городе и области! Всегда пригоняю ремонтировать свой автомобиль только сюда из соседнего города. Тут трудятся самые грамотные специалисты города Рязани. Приятно удивляет что запчасти всегда в наличии. Очень нравится работать с мастером Павлом, всегда записываюсь к нему. Очень советую автосервис владельцам Рено!
1
Noviembre 20, 2024
На прошлой неделе обращался по вопросам приобретения машины с пробегом к менеджеру Сергею, получил ответы на все вопросы, просмотрели несколько машин, провели тест драйв, оценили мою машину и всё было быстро и профессионально. Спасибо, всем кто там работает за понимание и терпение, буду рекомендовать другим туда обращаться. Машину подобрать пока не удалось, но всё впереди, желаю всем здоровья и благополучия!!!
1
Marzo 15
Отличный персонал. Помогли оформить автомобиль и помогали вплоть до оформления. Никаких навязанных доп услуг. Всё очень понравилось
Noviembre 26, 2024
Выбрали автомобиль с пробегом. Приехали осмотреть. Автомобиль подготовлен отлично, все рассказали , показали. Тут же поменяли резину, оформили страховку. Коллектив дружелюбный.
1
Marzo 23, 2024
Хотел выразить свою благодарность мастеру приёмщику Сергею Лысенко. Давно я обслуживаюсь в этом автосалоне. На протяжении всего периода, езжу только к Сергею. Могу сказать о нём: то что это мастер своего дела, который знает вдоль и поперёк автомобиль и всегда меня выручает из моих бед с моей машиной. На данный период, было многомногое сделано в этом автомобиле. Автомобиль 2005 г. уже в возрасте и ходит по сей день! Благодаря качественному ремонту. В этот раз я делал замену двигателя и сцепления. Ребята привезли контрактный двигателя с Германии полностью его весь проверили, посмотрели и установили в мой автомобиль. Результатом остался полностью доволен. В Дальнейшем предстоит ещё много что заменить в машине. Скоро приеду к ним !
Так что, к этому мастеру можно обращаться смело! Он никогда не подведёт и главное не обманет.
1
Diciembre 4, 2024
В мае 2024 года на очередном ТО были заменены в том числе и свечи зажигания на Сандеро Степвей 2. Через полгода плохой запуск на холодную. Множественные ошибки зажигания. Вскрытие показало обильное наличие коррозии в колодцах свечей 3 и 4 цилиндров. Следы пробоя на резинках колпачков-катушек зажигания. Искровые повреждения на контакте свечей. Вопрос к сервисменам: что за свечи ВОА1? Я просил поставить оригинальные. И ОТКУДА появилась вода в свечных колодцах? По следам коррозии на катушках колодцы были заполнены почти полностью.
Дополню отзыв: очень оперативно перезвонил мастер и дал ответы на на вопросы. Со свечами все объяснил. Я был не прав, за что приношу извинения. А вот с объяснением причины попадания воды в свечные колодцы я не совсем согласен. Поэтому и снял одну звезду.
1
Septiembre 12, 2024
Отличный автосалон. Прекрасный менеджер Алексей, отлично выполнил свою работу, всё показал, объяснил. Остались только позитивные эмоции от посещения, 100% рекомендую!
1
Junio 18, 2024
Хочу выразить благодарность менеджеру
Алексею Клейменову. Квалифицированный, грамотный, компетентный специалист. Помог мне при выборе первого автомобиля.
Всё рассказал, показал, объяснил, проконсультировал. Ответил на все мои вопросы.
1
Febrero 29, 2024
Приобретали в салоне уже вторую машину. На этот раз рено Аркана. Встретил нас очень приветливый грамотный консультант Алексей. Помог подобрать машину, подробно рассказал о ней, организовал пробную поездку, осмотр на подъемнике. Помог оформить страховку. МОЛОДЕЦ. Приятно когда тебе дают только нужную информацию, а не трещат заученые фразы. Большое спасибо.
1
Octubre 28, 2023
Приобрел здесь уже 2 автомобиля. Часто бываю в разных автосалонах и хочу сказать, что здесь самая приятная обстановка и люди. Начиная от сотрудников на ресепшен и заканчивая сотрудниками кафе. Отдельная благодарность Клейменову Алексею, который помог приобрести уже два автомобиля. Всегда поможет, подскажет, проконсультирует по любому вопросу, останется с вами на связи и сделает ожидание сделки легким и быстрым. Также большое спасибо мастерам-приемщикам и механикам, остались только приятные впечатления как от оценки автомобиля, так и от проведенных работ в сервисе. Очень хочется, чтобы все автосалоны имели в своих рядах таких компетентных и неравнодушных сотрудников, но таких я пока встретил только в Ноев Ковчег. Спасибо за все!
2
1
Febrero 13, 2024
За 5 лет всегда только положительные эмоции при посещении этого места. Здесь работают самые лучшие специалисты, начиная с отдела продаж (покупала здесь машину), заканчивая автосервисом, в котором я всегда быстро и качественно решаю вопросы. Отдельная благодарность сотруднику - Данилову Антону, к которому доводилось обращаться с проблемами авто и плановым ТО. Человек очень отзывчивый, всегда поможет, расскажет, успокоит, даст нужный совет, не будет накручивать ненужного! Спасибо за вашу работу!
1
1
Octubre 25, 2024
Я хочу выразить свою благодарность за качественный технический осмотр и полную диагностику моего автомобиля, слесарю по ремонту и обслуживанию автомобилей Гудкову Егору за объективность,профессионализм и честность. Прошу всех кто обращает в этот сервис занимать очередь к Егору он вас не обманет, также обращаюсь к руководству, директору о поощрение Гудкова Егора за его правильный и многолетний добросовестный труд ,подход к делу ‼
1
Junio 30, 2023
Ремонтирую свою машину только в этом сервисе! Все очень классно! Вежливый, внимательный персонал особенно мастер-консультант Павел. Отличные, грамотные механики, всегда все посмотрят, проверят и отремонтируют. На втором этаже хорошее кафе, вкусная домашняя еда. Советую всем этот сервис и ремонтируют они теперь кстати все марки машин.
1
Diciembre 22, 2023
Спасибо большое старшему менеджеру Вадиму Ромашкину за квалифицированную помощь при выборе авто. Очень доступно, компетентно объяснил все что нужно, и даже помог в сопутствующих вопросах. Приехали за машиной за 1300 км и нисколько не пожалели. Понравилось внимательное, человечное отношение. Рекомендую👍
1
1
Abril 10, 2024
Обслуживаю здесь свой Дастер с 2014 года. Сегодня в очередной раз был на обслуживании. Записывался заранее для замены амортизаторов и тормозной жидкости, но за два дня до визита в сервис появилось подозрение что тормозные колодки спереди приказали долго жить ( при возвращении из Москвы появился металический скрежет впереди справа при торможении). По прибытии в сервис мои подозрения подтвердились. Сразу же согласовал вопрос о замене колодок и тормозных дисков, так как они тоже изрядно подработались. В итоге были заменены передние и задние амортизаторы, тормозные диски и передние колодки а также тормозная жидкость. Мастер Иван всë сделал на совесть, во время замены, походу дела, отвечал на мои вопросы возникающие по тем или иным техническим моментам. В общем, от посещения Ноева Ковчега, в очередной раз остались только положительные впечатления. Спасибо за качественный ремонт и оперативное решение вопроса по неожиданно возникшей проблеме.
1
Septiembre 17, 2024
Хочется выразить слова благодарности Сергею Кириллину за грамотную консультацию по поводу покупки нового автомобиля. Ненавязчивое общение, предложенный тест драйв, грамотные консультации. К сожалению, покупку в Вашем салоне не осуществили,в связи с отсутствием выбора комплектаций автомобилей🥺
1
Noviembre 22, 2023
Покупал Лада Гранта, всё отлично! Максимально честно и подробно рассказали об автомобиле по тел. По приезду сюрпризов не было, всё соответствовало сказанному. Для меня это было особенно важно, так как я с другого города! Очень хороший автосалон, рекомендую!!! Для осмотра машину помыли, также поменяли масло в двигателе, абсолютно бесплатно. С оформлением вопросов не возникло, всё очень быстро. Отдельно большое спасибо менеджеру Анастасии.Доехал до дома 430 км вопросов нет. Автомобиль действительно хороший👍😎
Junio 28, 2024
Хочу поблагодарить за помощь в выборе автомобиля менеджера Алексея. Автосалона Ноев Ковчег. По ходу осмотра, ответил на все интересующие вопросы. Рассказал по делу , на доступным языке. Всем доволен. Полностью сопровождал сделку. Как планировал, так и оказалось. СПАСИБО.
1
Octubre 25, 2023
Обратилась в данный салон с вопросом приобретения авто с пробегом и сдачи своего авто в трейд-ин! Со мной работал менеджер Сергей, очень грамотный специалист, и просто приятный и отзывчивый человек ! Провел со мной два тест драйва, все объяснил, показал! И итоге, за мой автомобиль предложили лучшую цену в городе!
От пребывания в салоне я осталась в полном восторге! Все ребята внимательные, приветливые, интересующиеся! Мастер Павел все детально и подробно рассказал и объяснил! Таких ребят как здесь, я не встречала ни в одном салоне, а мне есть с чем сравнивать!!
Авто с пробегом я купила в итоге не у них, но они предложили осмотреть его у себя и взять на обслуживание! Евгений, совершенно бескорыстно , распечатал и помог оформить договор купли-продажи, за что ему огромное человеческое спасибо!
Я не ожидала, что можно в один день продать свое авто и купить другое! Все просто и прозрачно!! Теперь на обслуживание только к ним, ведь здесь работают не только профессионалы, но и просто замечательные люди! А люди - это главное всегда и везде 🖤🖤🖤
Diciembre 19, 2024
Полная деградация авто сервиса после ухода "Рено"!! Отвратительное отношение к клиентам и пиратская обдираловка! Невозможно поговорить о проблеме с руководством!
3
1