Nonton
167 reseñas
Julio 12, 2024
Ужасное отношение к клиентам. Мало того, что доставили бракованную мебель, даже сборщик отказался такое собирать, т.к. это невозможно собрать. Так теперь и не отвечают, деньги не возвращают, мебель уже полторы недели стоит дома. Менеджеры не работают, связаться с ними нельзя, т.к. они отвечают ТОЛЬКО по электронной почте. На письма в почте они, конечно, не отвечают оперативно.
Уже обратились в Роспотребнадзор, далее будет исковое заявление в суд
2
Abril 1, 2024
Мой опыт работы с этим интернет-магазином офисной мебели был просто потрясающим! От первого контакта до доставки товара обслуживание было безупречным. Дата доставки была согласована и соблюдена, а когда мебель прибыла, я обнаружил ее в отличном состоянии, без каких-либо повреждений. Купленный мной шкаф оказался идеальным, безупречным и идеально соответствовал моим потребностям. Честно говоря, я могу только очень рекомендовать этот магазин всем, кто ищет высокое качество и отличный сервис при покупке офисной мебели через Интернет. Спасибо за отличный опыт!
3
Agosto 15, 2024
Заказываю уже несколько раз мебель в этом магазине и всегда оставался доволен, доставка в срок, хорошая работа менеджеров. Вопросов к качеству доставки или самой мебели нет все соответствует заявленному.
3
1
Mayo 27, 2024
Разнообразие мебели просто порадовало. Хотели с мужем обновить мягкуб мебель, консультанты подобрали все по нашим запросам - удобно разворачивать диван, комфортно спать и оттенок коричневый. Спасибо большое.
1
Septiembre 30, 2024
Мебель в спальню заказали, качеством мебели довольны, сборщик мебели очень быстро и с энтузиазмом все собрал, отличная компания👍
Julio 12, 2024
Ужасный магазин. Не компитентные сотрудники. Заказал кровать 200х180, а привезли 200х160, попросил поменять сказали, что ее ждать больше 3 недель. Заменил на другую с доплатой, пообещали привезти на следующий день, не привезли и отказываются обьяснять причину, просто переносят еще на два дня вперед, со словами это не наша вина просто так получилось!!!
3
Noviembre 23, 2023
Это центральный офис компании. Руководство заботится о комфорте сотрудников, компания растëт и активно развивается, здесь созданы все условия для плодотворной работы, это очень важно, мне есть с чем сравнить. Что касается товаров - выбор огромный, цены привлекательнее, чем у множества других продавцов. Мы заказывали в Нонтоне шкаф, стол и кресло двумя заказами, они были готовы в указанные даты, комплекты полные, собрал всю мебель сам по инструкциям от производителей, в общем, рекомендуем этого продавца всем знакомым.
1
Noviembre 4, 2023
Хочется выразить особую благодарность менеджеру, которая помогла с выбором дивана. Очень внимательная отзывчивая, терпеливая девушка, которую я несколько дней замучила) Все было на высшем уровне! Спасибо сборщикам тоже! Молодые люди очень воспитанные и культурные. Свою работу выполнили на все сто! Желаю процветания вашей компании во всех ваших начинанияx!
2
Diciembre 3, 2024
Я в Нонтон заказывала себе комод Челси.Осталась довольна качеством и ценой.Так же удивил и выбор,есть на что посмотреть.Отдельное спасибо за быструю доставку,дифектов не было.
Agosto 21, 2024
Кроме матов за последний месяц от общения с этим магазином нет слов! Мало того ,что они самовольно заменили детали кухни на другой цвет, так еще и время обмена в ультимативном порядке сообщили через электронку!!! В белой кухне привезли венге деталь! И сейчас на горячей линии только шаблонные ответы! И с руководством никак не связаться!
1
Julio 7, 2024
Отвратительно!!!! Заказала шкаф, в день доставки они перенесли доставку на другой день, сказали оператор свяжется. Через неделю позвонила сама, так как никто не связался, они оказывается забыли. Просто забыли. Перенесли доставку ещё на неделю, сказали придёт сообщение. Сегодня прошла неделя, звоню сама узнать где мой шкаф, а заказа у меня оказывается и нет.
Septiembre 25, 2024
Заказала шкаф , доставили быстро , спасибо сборщику Андрею все быстро и аккуратно собрал , как собрал шкаф весь мусор за собой убрал . Хороший сервис
1
Septiembre 6, 2024
Приобретала здесь себе мебель для гостиный, очень впечатлил сервис. Выбор достаточно большой, что очень радует.
Diciembre 12, 2024
Ужасная шарашка. Не знаю кто тут пишет положительные отзывы. Но заказали шкаф, пенал и стол. Месяц уже обещают привезти и каждый раз технические проблемы у них. Нарушают закон о защите прав потребителей о возврате денежных средств.
Noviembre 18, 2023
Хочется выразить огромную благодарность сотрудникам , помогли с размерами и определится с цветом
Отличный ассортимент.
Ребята работают замечательно , все в срок
Обращусь еще за кухней обязательно)
1
Abril 7, 2024
Заказал небольшую кухню в новостройку. Несмотря на недорогую стоимость, качеством и внешним видом остался доволен. Все ящички и дверки открываются и закрываются хорошо, ничего не перекашивается и выглядит довольно презентабельно. По срокам компания все договоренности выполнила, ни в чем не обманули
2
Julio 31, 2024
Хорошая мебель , пришла быстро , спасибо сборщику Андрею все собрал быстро , за собой весь мусор убрал . Хороший сервис
Julio 31, 2024
Заказала мебель с доставкой и сборкой. Сайт удобный и понятный, цены адекватные, менеджер проконсультировал и подтвердил доставку. Доставка в оговоренное время, аккуратно, сборка быстрая и качественная . В целом покупкой довольна
Diciembre 5, 2024
Продавцы грамотные, сама мебель хорошая и цена не кусается.Покупал тумбу под тв, выглядит хорошо, доставили в срок и сам собрал по инструкции.
Diciembre 21, 2024
Я бы никому не советовала данный данный магазин! Выбирайте другие варианты.
В начале ноября заказали кухню. Причем кухня не на заказ, а готовая. Но все равно в наличии не было. 10 декабря привезли 70%, остальное не известно когда. Из 70% что привезли, 30% было и дефектами.
Предложили за все дефекты 2т.р, потом снизили это как на рынке до 1т.р. Шок нас не покидал, что такое вообще возможно. По факту стоит коротая столешница и внутри шкафов дефекты. Так как без кухни мы жить не могли, старую уже забрали.
До сих пор не можем вернуть брать и сделать замену.
Что касается Сервиса и обратной связи от магазина - она посто отвратительная, покупали не однократно у всего известного мебельного магазина Х., так вот небо и земля. Там же сервис на уровне, вас несколько раз перезвонят, спросят какие условия вы хотите. И по итогу просто помогут все разрулить. Но данный магазин просто побил рекорды по Сервис и качеству товара. Ключевое, ЗАМЕРЩИКИ К ВАМ НЕ ПОЕДУТ ДАЛЕКО, СБОРЩИКИ НЕ ПОЕДУТ, ДАЛЕКО. Живем в 30 минут от Парнаса.
Очень жаль, что в родном городе происходит такой низкий уровень оказания услуг!
Десяток фото были отправлены трижды.. ожидание с 10.12.. Торг. И хамское общение.
Форма обращения была оставлена трижды! С отдела никто не позвонил и ничего не предложил.
Mayo 23, 2024
Однажды делал заказ на сборку шкафа от этой компании. Приехал сборщик Андрей. Собрал шкаф за 4 часа (шкаф очень крупный), все убрал за собой, все чистенько оставил и красиво. Занимался исключительно сборкой, не докучал и не болтал без умолку. Сервис достойный, цены терпимые)
Diciembre 29, 2024
Оформила заказ по телефону,доставили вовремя,собрали сами Понравилось как ураковано.Качество хорошее и по цене дешевле,чем в других магазинах.
Mayo 1, 2024
Заказ сделан 28 апреля , 30 апреля обещали доставку. 1 мая обещали сборку .
30 апреля около шести вечера позвонил оператору уточнил будет ли доставка , обещали , что всё по обещанному плану .
В итоге товар не доставили , вечером 30 апреля позвонили и сказали , что отменили нам доставку , хотя весть день мы сидели дома и ждали .
Мебель очень нужна была, мы уже построили свои планы .
Оператор сообщил что на наш адрес возят только по вторникам и доставка в другой день невозможна.
Очень неприятно с таким отношением сталкиваться.
Отменили заказ в день его ожидания , новое время корме вторника назначить категорически отказались .
3
Febrero 16, 2024
Сборка кухни осуществилась быстро, качественно, с гарантией. Мастер знает своё дело, профессионально подходит к своей работе, не оставил даже строительного хлама после ухода. Довольны новым приобретением, как впрочем не первый раз! спасибо.
1
Julio 25, 2024
Всем советую подумать несколько раз прежде чем что-то тут покупать.
Оформлен был заказ. Даты все и сроки согласованы. Наступает дата доставки в итоге нам говорят, что нет ограничений по времени ХОТЯ В ДОГОВОРЕ ПРОПИСАНО, что доставка возможна только до 20:00. Доставку получили только в 21:05. Столешница БИТАЯ ( упакована была просто в пленку без защит). Звоним для выяснения мне говорят,что на складе она уже была битая и мне ее отправили ( т.е они знали об этом заранее и не предупредили ). Начали выяснять кто платит за новую столешницу и когда ждать, на что получаю ответ плачу я ( за столешницу и доставку ) + срок ожидания 4 недели. Сервис 0 из 10 просто. После 22:00 доставка уже нарушает закон о шуме ( нонтон за это ответственности не несет ( проблема клиента,если на Вас будут составлять административный акт)). Если есть проблемы с товаром ( а они будут поверьте на слово т.к мы делали кухню под заказ ( они даже с индивидуальным заказом справится не смогли ) заставляют писать на почту и ждать 2-3 дня ответа ( по договору на проверку кухни 10 дней, если не уложитесь чья проблема? Конечно же Ваша ). Когда подошла речь по оплате я получил ответ,что вообще могу не платить при этом рядом стоял водитель,который сам офигел от такого отношения.
Итог:
Нарушение договора; Заведомо отправляют ( зная,что отправляют ) бракованные детали; Холодное и хамское отношение к клиентам.
-отношение к клиентам 0/10
-логистика 0/10
-отношение к сотрудникам(доставщикам) 0/10
Надеюсь,что рано или поздно за эту компанию кто-нибудь возьмется.
1
Septiembre 7, 2024
Мебель на сайте очень красивая современная, глаза горят заменить какую-либо мебель дома, но сейчас была цель комод для детской комнаты. Выбрали Айден. Доставку комода осуществили в назначенный день, предварительно по звонку. Комод очень красивый получился, теперь заполняем его. Безумно рада покупке))
1
Octubre 18, 2024
заказывали стенку через интернет доставили прямо к подъезду.
Метизы в комплекте, по цене вышло дешевле чем купить в реальном магазине
Marzo 25, 2024
Специально несколько раз попросила менеджера при подтверждении заявки, чтобы доставка и сборщик приехали не раньше 18.00. Сначала мне отзвонился доставщик в 11 утра со словами "доставка ваша стоит в промежуток с 13.00 до 15.00", хорошо это худо бедно решили. Пришлось бежать с работы чтобы получить этот злосчастный шкаф. Потом звонит сборщик со словами "мне менеджер ничего не передавал, будут завтра в 11 утра и мне нужен будет час". Настолько ужасного неуважения к времени клиента я никогда не устречала.
2
Abril 3, 2024
Отличный интернет магазин мебели. Заказали все необходимое. Товар такой как на картинке и даже лучше. Цены не кусаются. Менеджеры вежливые.
Noviembre 28, 2023
Отвратительное отношение:
1) приехали на полтора часа раньше запланированного и озвученного ими же времени.
2) выгрузили на улице, до парадной 2 шага, чтобы поставить за дверь. так как муж ехал к назначенному службой доставки времени, пришлось прождать на улице час.
(Погоду все видели 27 ноября во второй половине дня)
3) на звонок оператору, был ответ, что это не их проблема, и нужно было заказывать занос/подъем - культура общения - хамство. То есть вышло, что мы виноваты, что они приехали раньше.
В общем наплевательское отношение к людям. Мебель пролежала под снегопадом час, промок и картон, и часть мебели.
После получения денег - плюют на покупателей.
Ориентируйтесь не на 5*, а на количество и содержание отрицательных отзывов.
Отличный отзыв - покупается.
А отрицательный правда - пусть и зачастую на эмоциях.
Не РЕКОМЕНДУЕМ.
2
Abril 18, 2024
Отвратительное отношение к клиенту. Переносили доставку 3 раза. Не разу не предупредили , что доставка отменена. На третий раз, пытались не разобравшись рассказать, что я не взял трубку и по этому они не дозвонились. Сообщить, что заказ отменен. Но этого не было. На мою просьбу связаться со мной по телефону не ответили.
Итог :
1. Не умеют работать с клиентом.
2. Не умеют разбираться с проблемами с заказами
3. Не умеют вести тефонные переговоры. Прикрываться перепиской.
4. Судя по всему не компетентный руководитель.
Самая не оритированная на клиента организация за долгое время.
2
Noviembre 17, 2023
D_93301 - заявка. Пришлось менять предыдущий хороший отзыв . Ставлю сейчас низкую оценку , только из- за отдела сборки надежды уже нет, что я дождусь сборщиков на замену столешниц. История такая
после двух месяцев использования кухни у меня треснула столешница, из- за неправильной, как предполагаю сборки,а именно неправильно вкрутили плинтус в столешницу. Фото приложила, но модернизация много отклоняет.
Магазин, по гарантий бесплатно доставил новую столешницу , но далее возникла проблема с отделом сборки на исходе 4 неделя, как столешница мешает и раковина новая которую купила , чтоб заменить заодно на другую.
Почти 2 недели со мной никто не связывался, видно и не могли ответить на мой вопрос за чей счёт будет замена. Я пошла навстречу
и написала , что готова оплатить адекватную сумму. Тогда наконец то вышли со мной на связь.Вначале третье в недели в пн мы обговорили
с Андреем ,что мне будет удобно вск или в пн 6 ноября ,так как был ВЫходной, но точно даты мне не назвали. В следущий раз мне позвонили, 5 ноября вск около 22 часов, предложив придти в пн 6, Но я к сожалению уже наметила другие планы, которые не могла отменить, решив, что сборки уже в пн не будет. Далее мы
В 6 пн с тем же Андреем, я поняла , что он главный. Обсудили встречу /замену На 12
ноября в вск. Отмечу это важно.
В пятницу я звонила неоднократно и просила его подтвердить встречу он всё вам позвонят, вам позвонят ждите ответа ждите ответа... Дождалась Позвонили 11 ноября опять под поздний вечер. И сообщили, что придут 13 пн. В мой рабочий день.
Просто поставив меня перед фактом. Я извините взорвалась. Мне надо было день брать день за свой счёт да и просто я даже физически не могу сделать это выходные согласовать с руководством, У меня сложно. В пн позвонили этому Андрею и попросила все ж , хотя б на вторник найти мастера во второй половины дня. .. И
Всё пошло потому же сценарию я позвоню я позвоню и всё потом заблокировал и меня и моего мужа,который по мужской уже с ним пытался поговорить по-хорошему без моих нервов . Сейчас никто не отвечает на мои письма, колл центр сказал перезвонят. Но прошла 4 дня ответа опять нет. У них же купила новую раковину которую тоже мешается мне. Я просто уже на грани.Даже за 3000 р , которые я в принципе не должна была платить,но так мы договорились сборщиком, и это тоже деньги ведь за сборку я оплачивала 10 т отделбно установка мойки другой....и я не могу дождаться . У меня просто было желание,чтоб пришли выходные дни И заранее, хотяб за два дня сообщили мне об этом,а не в последний момент что б я могла и кухню подготовить планы построить .А не в последний момент меняли дату, ставя меня перед фактом. приходите конечно даже после дождичка в четверг, я буду конечно надеятся и "вас ждать " . Всего хорошего процветания Вам, у вас много профессионалов. Таких как Пётр отдела поддержки менеджеры по проекту. Ну как говорится в семье не без уродов. .
Octubre 23, 2023
Мебель в этой компании заказывал не один раз. И всё было бы хорошо, пока не заказал у них кровать. Основание пришло не то. Точнее с браком. И знает что, я жду уже полтора месяца, что бы производитель посмотрел фото основания и принял решение. Маразм полнейший. Кровать приобреталась с подъемным механизмом, что бы использовать место под основанием для хранения вещей. Что бы установить кровать - пришлось выбросить шкаф. Уже полтора месяца вещи стоят сложенные в сумках в комнате, мешают пройти. НОНТОН, вы ужасно расстроили своего клиента. И даже не косяком запчасти мебели, а своим наплевательским отношением.
Если за эту неделю ничего не ответят, в понедельник пойду в Роспотребнадзор.
КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ данный интернет магазин!!!!!!!!
Кстати да. НОНТОН запросил карту для компенсации. Обещают 700 рублей. 700 РУБЛЕЙ КАРЛ! За то что ты терпишь неудобство уже скоро как 2 месяца...
Хочу дополнить отзыв... Вчера должно было случиться чудо. Приехал курьер от Нонтон... Привезли такой-же подъёмный механизм, который не подходит к ортопедическому основанию...
Позвонил в сервисный... Попросили снова выслать фото. Обещали что свяжутся со мной в понедельник, т.е. сегодня (23.10.2023г.). Фото выслал ещё вчера... Пока тишина.
Из рабочего окна манит вывеска Роспотребнадзора. Наверное нужно просить помощи там...
Кстати. Саму кровать заказал ещё 23.06.2023г.. Сегодня годовщина. 4 месяца...
2
Octubre 12, 2023
Посмотрев отзывы и решив заказать мебель, я очень сильно пожалела об этом. Сотрудничают они с "Мебельной фабрикой МИФ" или же это их компания. Но это самый большой минус.
Доставку выполнили в срок. И вот с этого момента началась головная боль.
Товар приехал с поврежденной упаковкой. При осмотре был обнаружен брак. Брак идет со стороны фабрики. За день доставки доставки напоминают о ней. В день доставки звонит курьер и ориентировочное время говорит доставки.
Был оформлен возврат. Информацию каждый день говорят разную. Сначала рассмотрении претензии 2-3 раб.дней, потом 3-4 рабочих дня. Через пару дней информируют о замене поврежденной детали и на следующий день о рассмотрении претензии от 21 раб.дня.
При сборке кровати единственное что было в норме это подъемный механизм и передняя стенка кровати. На подтверждение проблемного товара просили предоставить фотографии "хорошего" качества (это максимум что я могу сделать. и мной уже были приведены доказательства. Если вы хотите замеры приезжайте в мой выходной и замеряйте. ) и замеры. Деталь положили из другого комплекта, замену поврежденной детали сделали(вопросов не имею, но там есть и декоративная часть. А ее не сделали, так при оформлении претензии нужно точно писать о замене. Если нужна еще и декор это надо указывать). Двоякое мнение о комплектующей ведомости. Сколько указано деталей, столько и положат. Но вот при сборке есть несколько деталей может не хватать. Указано 10 а нужно 12. К сроку эксплуатации товара есть сомнения. Такой срок кровать не продержится из-за качества материала.
Дозвониться до компании проблематично. Но для таких моментов с звонками сделали "Заказать обратный звонок". Как администраторы освободятся сразу звонят. При возникновения вопросов на счет претензий, возвратов решаются вопросы через почту с менеджером.
С другими товарами претензий нет.
Могу точно сказать:
+ цена соответствует качеству/или не сильно разняться.
+-общение с сотрудниками(+ предупреждение о доставки, + отношение сотрудников к клиенту, +обратный звонок; -разделение на передачу информации, -трудно дозвониться)
-мебельная фабрика;
-при оформлении не дают образец заполнения заявления. Если нету можно в самом сообщении указывать на кого писать или уже указать вам самим в заявлении, который присылаете.
* на оформление заявления, на возврат товара и возрат денежных средств ушло полторы недели. Можно уложиться было из-за неделю, но тут от компании не зависит. По их части ушло 1 день рассмотрение претензии, 1 согласование возврата, 1 возврат товара(3 дня). Для таких организации это очень быстро (еще один +) А так же на официальном сайте удаляют сотрудники отзывы от 3 звезд и менее
2
Junio 3, 2024
Заказ оформлен 25.02, до сих пор не могут поставить мебель, постоянно переносят сроки доставки, на вопрос когда исполнят свои обязанности по договору, они отвечают, мы делает все возможное.
Если хотите обрести гемморой и ждать вечно то покупайте мебель там. Самый худший магазин мебели с которым сталкивалась
1
Mayo 15, 2023
Заказала стол угловой Челси графит 11.10.22г за 5889р, плюс доставка 699р. сразу нам позвонили и обговорили детали доставки. В наличии стола не было, поэтому сказали, что срок изготовления до 40 дней. Но потом позвонили 17.10.22 и сказали, что стол изготовили, т.к. доставка осуществляется по пятницам, я выбрала доставку на 21.10.22 год. К моему удивлению, стол приехал раньше на 1 день. Много читала ранее негативных отзывов о мебели, заказанной на Нонтон, сомнивалась в покупке, писали, то товар вообще не приехал, то приехал не вовремя или детали поцарапанные. Я так, скажу мне очень понравился стол!!! Приехал в упаковке, без изьянов, в полной комплектации.
Собирать его было одно удовольствие, инструкция проще некуда. Вежливые мальчики доставщики, И работники , Нотона мне постоянно звонили!Рекомендую данный магазин!
2
Mayo 19, 2023
Здравствуйте! Заказывал стенку Ривьера, не сразу решался купить её, так как люблю смотреть в живую и хотелось потрогать. Очередной раз просматривая варианты, увидел скидку, которая и повлияла на покупку, но нужной суммы не было в наличии. Как оказалось у фирмы есть рассрочка. Созвонился мне всё обьяснили по оформлению рассрочки, тут же всё оформил, заняло не более пяти минут. Стенка пришла раньше положенного, звонили часто с офиса обговаривали доставку. Кроме звонил водитель за день до приезда и за час до доставки. Собирал сам, проблем не возникало. Отверстия все размечены и совпадают. Боялся за не комплект по фурнитуре как это обычно бывает, но как оказалось переживал зря! Так что берите не пожалеете
2
Noviembre 29, 2024
Заказывала кухонный гарнитур Монако, не привезли фасады от слова совсем, не могу добиться куда и к кому обращаться
1
Mayo 16, 2023
Заказ №1003218 от 06.05.2022
Выбирала прихожую под свои запросы. Мне нужны были полки. В этой прихожей за зеркалом как раз полки. На них уместилось всё - шапки, шарфы, платки, варежки, перчатки. И ещё нужно было зеркало во весь рост. Сложность была ровно приклеить зеркало. Со сборкой сложности не было. Пригласили своего сборщика. И цвет нужен был именно дуб сонома. В нижние шкафчики отлично вместилась низкая обувь. Сверху у прихожей есть крыша, на которую можно положить зонт-трость, например.
Прихожая Дюна отлично вписалась в мой стиль...
Заказ делала через интернет-магазин, доставили в течении недели. Общая стоимость прихожей с доставкой и подъемом получилась ок. 10 тыс. руб.
1
Abril 3, 2024
Не могут нам выставить счет на юр лицо, прямым текстом говорят нам не нужны заказы. Менеджеры не заинтересованы в продаже кухни и в дальнейшем сотрудничестве со строительной компанией. Такого отношения нигде не встречала. Зря потратили время на выбор кухни и на общение с такими менеджерами
Noviembre 24, 2024
Привезли кухню не полностью. При получении пересчитывая колличество упаковок сошлось с накладной, но видимо неправильно считали количество мелочи (петель, доводчиков, планок...) В итоге нет трёх упаковок, одного навесного шкафа, и дверцы. Нонтон довезти/отдать отказался, предложили купить снова!
Ящики сделали на 10см короче, теперь из них всё заваливается внутрь корпуса - фиг достанешь! 🤬
Noviembre 21, 2023
Ставлю под сомнение все положительные отзывы!!! Потому что мой вопрос по гарантийному устранению некачественного оказания услуги (отсутствие деталей) не могут решить с 7 ноября !!! 1. Дозаказ 1737213 к заказу кухни - не собрали стол !!! 2. Заказывала мебель в спальню - До сих пор шкаф стоит не собранный до конца. Каждый раз на горячей линии кормят завтраками отправляют к «моему менеджеру» который естественно не перезванивает!!! По срокам устранения понимания нет!!! Зато когда когда оплачивала - ЗА ОДИН ДЕНЬ ВСЕ ОФОРМИЛИ !!! Готовлю документы в суд
4
Octubre 13, 2023
Благодарю за доставку. ТВ-тумба пришла вовремя, сроки доставки соблюдены, как оговаривалось. Выбор мебели, как обычно, огромен. Хочется заказать всё сразу, но выходит только по частям. Глаза разбегаются от выбора, жаль, не всё сразу приобретёшь!)
1
1
Mayo 25, 2023
Перед покупкой чего-нибудь через интернет, мы всегда смотрим отзывы. Выбрали в НОНТОН.РФ шкаф Валенсия. Только он подходил нам по размеру и цвету. Но вот отзывов на него совсем не было. Было не совсем понятно, как он смотрится в реальности. Решили рискнуть и остались очень довольны. Для тех, кому тоже этот шкаф подойдёт, решили приложить фото и за одно написать отзыв о самой компании.
Отмечу все +👇
✅1. ОПЕРАТИВНОСТЬ. При заказе на сайте нам перезвонили в течение 5 минут, ответили на все интересующие нас вопросы и оформили заказ.
✅2. ПУНКТУАЛЬНОСТЬ . Доставка была по предварительной договорённости через 3 дня после заказа. Привезли утром, не пришлось весь день ожидать дома.
✅3. КАЧЕСТВО. Сразу при доставщиках проверили только зеркала. При сборке не обнаружилось никаких браков.
✅4. ДОСТУПНОСТЬ. Цена нашего шкафа была на 30% меньше, чем в других магазинах нашего города, даже с учётом доставки.
Минусов не обнаружили.
Прилагаю фото нашего шкафа в реальности (решили карниз не ставить, так как он не подходит нам по цвету).
Однозначно рекомендуем НОНТОН.РФ не только своим друзьям и родственникам, но и всем, кто прочитает этот отзыв👍
2
1
Abril 4, 2024
Покупал мебель онлайн. Процедура довольно простая, алгоритмы настроены для быстрой покупки и оплаты. А вот далее уже все гораздо хуже.
Во-первых, когда мебель выбирал, я понимал что покупаю дешевую из наличия, за не очень большие деньги. Но изделия которые я получил после сборки (о ней позже) на 101% процент соответствуют своей цене! То есть - максимально дешевые материалы, максимально дешевая фурнитура, максимально дешевая упаковка, всё максимально дешевое. Если вы хотите принятых сюрпризов из серии «цена - хорошее качество» не стоит этого ждать. Всё крайне дешевое.
Во-вторых - сборка. Я выбрал сборку от Нонтон, ибо было сказано что в случае брака и рекламации все эти проблемы будет решать Нонтон. Отличный сервис! При сборке не хватило крепежа, пришлось мне бежать в магазин за ним. Потом выяснился недокомплект элементов. Потом сколы на полке в шкафу. Ну и сборщик пришел один, и проработал полный рабочий день, который я провел вместе с ним, в ожидании. А собирал два шкафа и кровать. Внимательно изучая инструкцию.
Ну и самое интересное! Все проблемы по браку и рекламации приходится решать мне! Отправлять фото брака и упаковок от мебели, прилагать текстовые описания, и еще массу всего. А то что сборку делал мастер от фирмы Нонтон, и сам все распаковал в расчет не берется?! И где сервис?
В-третьих. Читайте внимательно описание товара. Матрас Эйлат от Нонтон идет в скрутке, и спустя двое суток после распаковки не принял правильную форму. Жду. Надеюсь он оживет и станет правильным прямоугольником в финале.
Также жду адекватной реакции от сервисной службы Нонтон. По результатам их работы и будет мой дальнейший отзыв.
1
Mayo 18, 2023
Заказываю не в первый раз в онлайн - магазине НОНТОН. Приветливые консультанты, приятные цены и быстрая доставка. Мебель за свои деньги достойно выглядит! Сборка легкая! Рекомендую!
1
Octubre 5, 2023
Заказывала на сайте кровать с подъемным механизмом, так как в комнате не много места. После оформления заказа позвонил менеджер , уточнил все детали, согласовали доставку. Привезли в срок, качество кровати хорошее, без брака, подъемник в рабочем состоянии. Магазин могу смело рекомендовать, плюс адекватные цены.
1
Mayo 27, 2023
Отличный магазин, хороший ассортимент, доступные цены, приветливый персонал. Купила кресло, очень довольна. Рекомендую!
Abril 3, 2023
Приобрели в компании Нонтон комплект мебели Сан Ремо из двух стульев и стола по номеру заказа 1409887 от 30.03.2023.
При приемке на коробке было отмечено 2 стула и стол. При вскрытии коробок в которой должен был быть стул оказался стол. На каждый запрос о замене , а их уже было сделано больше 4, менеджеры запрашивают всё новую и новую информацию для составления претензии (сами привезли не тот товар и просят меня это им доказать). Переписываемся уже 5 дней, фото всего что можно было сделать отправлены, дозвониться невозможно. Хочу сдать эту мебель обратно и забыть этот балаган. Не советую связываться ОДНОЗНАЧНО!!!
Если в ближайшее время связи не будет, ждите обращения в «общество о защите прав потребителей»
3
Marzo 17, 2023
Обман, ложная информация на сайте на грани мошенничества
Покупал кресла в декабре 22г. Оплатить можно было в рассрочку, по крайней мере об этом было написано в баннере под основной ценой (сейчас правда убрали слово "рассрочка"), но стоимость х 6 мес. (0-первый взнос, 0-переплат, 6 месяцев) так и есть на всех товарах. Решил воспользоваться, но у банка (в который магазин направляет) Тинкофффф другое представление о рассрочке, он выдает вам КРЕДИТ, при этом оформление занимает 2-3 минуты по телефону, при этом ознакомится с договором так называемой рассрочки, вы можете только после запроса уже после подтверждения КРЕДИТА. В итоге, вы становитесь счастливым обладателем кредита под 18%, и хорошо если еще узнаете об этом заранее, а не после просрочки выплаты % за пользование кредитом. Имейте ввиду, магазин в сговоре с банком, информация о рассрочке недостоверна, квалифицируйте сами как это называется, в моем понимании мошенничество. Удачи.
2