Nord-Service
646 reseñas
Octubre 13, 2024
Много чего есть, из минусов для меня переехали с ботаники на Уралмаш.
Febrero 21, 2024
Отличный сервисный центр. Заказали запчасти на кухкомбайн в течение недели выполнили заказ.
Febrero 3, 2022
Довольно долго шла деталь (ручка от стиральной машинки), примерно 2,5 недели, так же цены не самые демократичные ( за замену этой же ручки 2200 вышло в целом). Но сам сервис на высоком уровне: после того, как была оставлена заявка, связываются с вами по планированию на конкретный день и интервал в 3 часа для прихода мастера. Мастер с собой может принести деталь, если не забрали ранее. Специалист Александр прибыл прямо к началу трехчасового интервала, даже пораньше на 15 минут, так что все 3 часа ждать точно не придётся, что уже приятно. Мастер оперативно сделал замену, всё вежливо и доходчиво объяснил, поделился некоторыми советами, чтобы избегать поломок в дальнейшем, так же был в медицинской маске. Вдобавок хочу отметить, что Норд-сервис официальный и авторизированный партнёр компании Electrolux ( стиральная машина от этого производителя), поэтому деталь на змену использовалась оригинальная. Будь цена работы по замене ручки поменьше ( хотя-бы от 900 до 1400), а доставка деталей побыстрее ( в рамках 1й недели) , тогда было бы 5 звёзд, В остальном всё отлично👍👍👍
3
1
Noviembre 17, 2023
Тихонов Михаил все очень понравилось .работа выполнена качественно.
1
Septiembre 5, 2023
Так себе сервис. Опыт ремонта варочной поверхности и стиральной машины. Потеря времени и денег... в результате все-равно покупаешь новую бытовую технику.
3
Enero 21, 2023
Отвратительная работа кол-центра! Звонила на номер 310-00-91, 40 минут висела на телефоне, "Ожидайте, вам ответит первый освободившийся оператор", так и не ответили, сбросили. И это не впервые! Пришли в центр лично, сотрудники сидят, телефон разрывается от звонков, но они не отвечают, делают вид, что ничего не происходит! Безобразие!
1
3
Agosto 18, 2024
На сайте нет информации, что не принимают технику на ремонт.
Пришла бесполезно.
Junio 23, 2022
Не первый раз обращаюсь в Норд-Сервис. На этот раз обратилась с поломкой стиральной машины. На вызов приехал специалист Александр! Сделал диагностику на месте и сразу выявил в чём причина,тут же отремонтировал. Поставил машину на место, подключил и дождался когда машина завершит работу. Огромное спасибо сервису, за то что есть такие мастера которые знают свою работу и выполняют её качественно и добросовестно. Спасибо вам Александр!
3
Junio 30, 2024
Работают профессионалы. Отличное заведение. 👍
2
Octubre 12, 2023
Заехала выкупить зап. часть в 18.45- жизнь кипит! Обслуживание и компетенция на отлично!
Mayo 13, 2023
Уникальный сервис. Обращался не раз. Поставил 3 звёзды из-за ремонта ТВ. Уникальность в том, что они не выесняют причину неисправности (о чем мне заявили на приемке) и это для меня уникально, то есть не особо интересно что и как... Чистотконвеер замены деталей , что говорит о посредственном подходе к клиенту.
В моем случае не то что не стали выяснять суть причины, но и при повторном обращении по гарантии мне же ещё и предъявили , а чё вы так поздно обратились?! Это было за пару недель до конца гарантии ( хотел очень ответить по "французский" а вас #@&ни?! Но не стал. Ноари этом не стали выяснять что собственно меня волнует, а продержали технику более 2 недель в ремонте. В итоге ничего, все так же.
В заключении, как сервис по ремонту я его рассматривать не буду.
1
Septiembre 19, 2023
Отличный сервисный центр. Помогают с подбором запасных частей и ремонтом техники
3
Noviembre 22, 2023
Быстро качественно,но дорого ремонт телевизора по цене телевизора
3
Mayo 5, 2024
Много запчастей для бытовой техники, могут привезти на заказ
Marzo 2, 2023
Сергей Зайко пришёл на диагностику посудомоечной машины. Все аккуратненько разобрал, быстро нашёл проблему, устранил на время, пока ждём запчасть, все быстренько собрал, ещё дверцу починил болтающуюся, я осталась очень довольна работой.
3
Julio 20, 2022
Ремонт 65’ телевизора: осмотр повреждённого телевизора-5, подготовка документов на ремонт-5(2мин), закупка запчастей сервисом- 5(7 календарных дней), финальный ремонт-5(1 сутки). Сотрудники вежливы, внимательны, очень быстры! Телевизор снова «живой», радует своей Смарт системой на 65’.
1
Diciembre 15, 2022
Оставили без посудомойки! Заломили цену за ремонт! ***! Ребенок упал на дверь посудомойки , нужен был ремонт двери. Мастер приехал забрал посудомойку через несколько дней сказал, что сгорел мотор. Это лож ! Мотор я лично сам менял в 2020 году купил его новый за 6500, при изучении обнаружилась подмена мотора! Люди не обращайтесь к ним он с нимают запчасти чтобы выполнить более дорогой заказ наряд а потом ивам наболтать!
7
Noviembre 8, 2022
Гарантийный сервис отвратительный. Через полгода после покупки стиральная машина стала выключаться в процессе стирки/полоскания. Вызвали мастера с норд по гарантии. Установил, что требуется замена му панели управления. Ждала деталь два месяца. Поменяли деталь, но проблема не исчезла, машина каждую 2-3 стирку выключалась. Снова вызвала мастера, на этот раз решили что нужно заменить Тэн. В течении месяца заменили Тэн, но проблема не ушла. Вызвала мастера в третий раз, но мастер проблемы не увидел, видео доказательства смотреть отказался, а потом еще и завили, что гарантия якобы кончилась, но это не так, так как ремонт длился более 2 месяцев, она и должна была продлится. А забрать в сервис на диагностику они отказали. Предложили вести самим в сервис машинку и сидеть рядом при стике у них🤦♀️. Такого я еще не встречала.
4
Abril 30, 2023
Ценник просто конский, за замену детали на защёлках взяли 3100! Нет вообще никакого соотношения трудозатрат и стоимости работ.
Во время оглашения диагностики мастер при уточняющих вопросах вообще заявил "раз ты такой знаток то сам бы и делал"
Noviembre 18, 2023
Тихонов Михаил отличный мастер, всё быстро и качественно!
1
Junio 17, 2024
Только время зря потратила, а отремонтировали посудомойку в другом сервисе.
2
Abril 3, 2023
Официальный сервис для многих производителей бытовой техники. Заказывала ремонт стиральной машины, газовой плиты, обращались по гарантийному ремонту пылесоса.
Мастера компетентные занимаются ремонтом техники. Все четко по времени выезд по заявке на ремонт. Также всё предварительно через администратора курируется.
3
Junio 4, 2022
Профессионалы своего дела , быстро , четко !мастер не только осуществил качественный ремонт ,но ещё и проконсультировал как лучше использовать технику , чтобы дольше работала .
1
Diciembre 22, 2022
хороший сервис много раз обращался, ремонтировали отлично, все по ценам, тоже средние цены по городу.
3
Octubre 14, 2022
Была проблема с посудомоечной машиной. Серый налет. Мы позвонили в сервис, нам все рассказали, предложили приехать. Мы приехали, нам дали средство, сказали как пользоваться. Хороший приветливый персонал. Всегда знают как помочь.
Mayo 7, 2022
Неоднократно покупали запчасти для самостоятельного ремонта техники, цены адекватные. Тем более, радует, что много есть сразу по наличию. В самом центре практически всегда есть люди, обращаются за ремонтом
3
Septiembre 13, 2024
Всегда, можно купить, средство для чистки стир.машины.Выручают🥳.
Febrero 18, 2023
Отличный сервис. В наличии много запасных частей. Приемлемые цены. Квалифицированные работники.
3
1
Octubre 23, 2023
Нужны были щетки для двигателя стиральной машины. Подобрали аналог. Щетки подошли, машинка работает.
Febrero 1, 2022
В Норд сервис я обращался часто, с поломкой стиральной машины и ломалась посудомойка. Ремонтировали без нареканий. Последнее мое обращение было с просьбой помочь прочистить утюг. Утюгу два года и из отверстий во время глажки сыпется рыжая субстанция накипь и даже испортили светлую вещь. Сталкивались с такой проблемой? Приехал к ним в офис на ул.Донская. Оказалось утюг не разборный. А жидкости для промывки утюга от накипи в сервисе нет! И что мне посоветовали? Взять лимонную кислоту и попробовать разбавить водой и промыть утюг. Я так и сделал, мне же лучшие мастера в городе посоветовали. ))) Так вот, развел я эту лимонку с водой 50/50 и залил на 12ч. в утюг, потом нагрел утюг и стал выпускать в режиме пара эту жидкость из утюга, все как мастера посоветовали. Вонища стояла отвратительная, так что никогда так не делайте - отравитесь! А результата то нет, утюг такой же забитый накипью и это визуально видно. Вопрос к компании: почему работая столько лет на рынке у вас нет профессиональной химии для промывки утюгов? Хотя в магазинах она есть. Для вас же это доп заработок. Подумайте! Каждая семья сталкивается с такой проблемой, как у меня. Проблема не решена - оценка 3.
3
Enero 3, 2023
После «мастеров» по объявлению из интернета отремонтировали стиральную машину, увезли-привезли за разумные деньги, советую сразу обращаться в нормальный сервис, а не искать приключений с самоучками из интернета
3
1
Marzo 22, 2022
Не первый раз обращаюсь в Норд-сервис - ломалась посудомоечная машина (помпа), стиральная машина (помпа). Приезжал на оба вызова отличный мастер Александр! Запчасти с собой, делает все быстро и аккуратно, приятный собеседник), а еще все за собой тут же протрет, проверит и убедится, что все исправно. Очень советую всем этот сервис.
4
Noviembre 19, 2021
Очень понравился сервис. Обратились по ремонту посудомоечной машине. Сначала была сделана диагностика, а затем ремонт всё очень быстро и качественно и не дорого. Детали под заказ пришли очень быстро в течении 2 недель поломка была устранена. Диспетчера очень оперативно оформляют заявку,и держат на контроле каждое обращение. Консультируют и всё доступно объясняют.
1
Marzo 3, 2023
Приехал мастер вчера сразу все исправил. Не правильно подобрали изначально деталь к духовному шкафу. Ситуацию исправили я ещё не пробовала печь. Так что сейчас ставлю твёрдую 4 за сервис.
Julio 25, 2022
Обслуживание хорошее,сотрудники доброжелательные и компетентные в вопросах подбора запчастей.Время оформления товара и получении на складе быстрое.
1
Mayo 31, 2023
Отремонтировали быстро, по цене приемлемо. Запчастей много в наличии.
Agosto 5, 2022
Сдали телевизор на ремонт, сказали мастер позвонит через 3 дня. Прошло 3 дня никто не позвонил. Звоню на 4 день и спрашиваю: что с телевизором? Сказали мастер вам позвонит. Хотел набрать но забыл. Ладно думаю человеческий фактор. Проходят выходные. Мастер не звонит.... Через день позвонили и сказали в чем проблема. В итоге телевизор вместо положенных 3 дней пробыл на диагностике (даже не на ремонте) 6 дней.... Сервис конечно на высоте. В итоге телевизор сделали. Посмотрим сколько прослужит. Дополню как поломается
Junio 4, 2022
Очень хороший сервис отжывчивый персонал подбирал запчасти на стиральную машину нашлось всё в наличии по хорошим ченам менеджер очень всё быстро подобрал
3
1
Febrero 15, 2023
Сдавал пылесос в ремонт пылесос был с регулировкой засоса.после ремонта регулировка перестала работать засасывал кое как .грелся сильно после 2 раза использования воопще взорвался хотел разюираться но времени не было.просто 3 рубля выкинул
1
Julio 1, 2022
Дважды забирали модуль водонагревателя на ремонт, после первого раза работать не стало, забрали 2 раз, 2 недели молчали, после звонка оказалось, что мастер не заполнил заявку, хорошо ждём. Привёз, сообщил что все будет работать и быстро ретировался, в итоге нагреватель так и не заработал. На звонки всегда отвечают, что мастера нет, информации нет, руководитель службы выездного ремонта Денис не перезванивает. В общем ремонт оплачен, а результата нет, после дозвонов отправили в сервисный центр, а «вы» прстите тогда кто?! Крайне недоволен работой данного отдела.
4
Julio 21, 2021
20.07.2021 вызвала мастера (неисправность стиралки), очень оперативно, 21.07. Мастер (именно с большой буквы!) Павел был по адресу - чёткая, компетентная работа👍, очень вежливый молодой человек, полезный совет по эксплуатации.
Спасибо вам огромное за труд! Замечательный сервис!!
3
2
Abril 5, 2023
Всё понравилось, ребята оперативно выдали заключение по нерабочему пылесосу , я смогла быстро заменить на новый 👍
3
Junio 22, 2023
Вызвал мастера (Сергей Зайко) посмотреть посудомойку. Пришел, отремонтировал, ушел.
Спасибо. Услугами доволен.
Abril 19, 2022
Креставина для стиральной машинки, купленная в ноябре 2021, вышла из строя в феврале 2022, по причине микроскола на втулке, по словам мастера, этот скол уже был, но видимо очень очень маленькие и при установке его не увидели. В магазине заявили, что у них там "высококвалифицированные кадры" проверяют детали, вопрос с гарантией и возвратом не решили, цены с ноября прошлого года увеличились в 100%, новую крестовину купила в другом магазине, как родную, а не то, что в норде😡 и по цене ниже на 1300р, чем в норде...данный сервис сейчас ни кому не рекомендую...одна звезда, потому что просто есть🤷♀️🤷♀️🤷♀️
4
Noviembre 1, 2021
Всем доброго времени суток. Обращаюсь в Норд-сервис не в первый раз. На этот раз "полетел" дисплей на Бирюсе. Сначала вызвал "спеца" из ПоофМастера. Пришёл горемыка, сделал видимость работы, а потом заявил, что сгорели термореле и сам компрессор. Надо везти в сервис для замены этих узлов. Но я отказался и вызвал Норд-сервис. Пришёл мастер Сергей, расспросил, чё -почём и заменил 2 проводка, дисплей тут же заработал. Но холодильник - нет. Оказалось, что предыдущий мастерила отсоединил проводку от движка. Сергей тут же исправил это, и холодильник ЗАРАБОТАЛ! Потом он сказал, что термореле в этой модели не существует, а компрессором управляет электроника через дисплей. А ведь мог тоже меня развести на деньги. Но он поступил честно, как НАСТОЯЩИЙ профессионал! За что и ставлю 5* ему и всему сервису в целом. Норд-Сервис, вы - большие молодцы! Так держать! Сергею персональное СПАСИБО!
4
1
Agosto 17, 2023
Очень грамотный персонал. Помогли подобрать, все обьяснили
Diciembre 1, 2024
Испортился сервис
1
Julio 26, 2024
Запчасти всегда на любой вкус и цвет
Noviembre 10, 2023
Отличный сервис , запчасти можно под заказ заказать либо в наличии купить
Febrero 10, 2023
Запчасти купить можно. Я покупал помпу для стиралки, тогда она стоила 500р, не оригинал, родную заклинило, уже 10 лет служит, потом покупал ремень, машинка самсунг, служит уже 18 лет!
