Когда эта клиника только появилась в Муроме, было всё прекрасно. Специалисты, очередь и т.д. - всё соответствовало «цена-качество»
Но последние 2 приёма - это что-то с чем-то…
1. По ДМС записалась к стоматологу. Отношение было ко мне - будто я бомжиха (простите) и пришла бесплатно. Хотя по полису ДМС компания оплачивает определённые услуги. Ладно, выслушала, что ни один зуб мой по ДМС не вылечат и есть ли у меня деньги, чтобы лечится здесь. Врач сказал, что нужно КТ челюсти. Но это тоже полис ДМС не покрывает - хорошо! Сразу же спустилась вниз и оплатила рентген. Я ждала ЧАС! За свои деньги видимо это нормально и я была одна в очереди. Мне кажется об этом нужно предупреждать. После сделанной КТ, я поднимаюсь в кабинет, а там уже следующий по очереди человек. Я даже ждать не стала! Спасибо за сервис как говорится.
2. Приём к гинекологу. Мне было назначено на 11:30. Приняли меня только в 11:48. Передо мной, опять же таки, никого не было! Ещё администратор на втором этаже очень медленно работает. Она не могла разобраться с принтером. Потом распечатала не мой лист, через 2-3 попытки она с ним совладала.
Но время пациента здесь не ценится от слова вообще!
Ольга Лебедева
Experto local nivel 11
Febrero 9
Обратилась с болью в колене.В результате потрачено более 15000, а колено так и болит.Врач травматолог-ортопед-хирург сразу видно всем рекомендует одно и тоже лечение и раздаёт заготовленные рекламки для обращения за доп услугами( при первом приёме прямо при мне эту пачку принёс какой-то мужчина в верхней одежде, со словами ну ты что?)Ранее моя тётя обращалась к нему и всё тоже самое(Клиника вроде свежая, всё чисто, но обслуживание совсем не налажено.Врач попросил меня разуться и встать на пол.Я говорю, что он грязный!Ну постираете потом носки говорит(((Ни одноразовых пелёнок на пол и на кушетку нет.Ложиться было не очень приятно.На первом этаже к регистраторам отстояла очередь 40 минут и в результате опоздала на приём.
Хотела заключить договор на обслуживание с клиникой, но теперь точно нет.Не чувствуется эмпатии к пациентам, только деньги.
Конечно попробую дать второй шанс и пойти к другому специалисту, но это не точно!
12
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина
Experto local nivel 7
Noviembre 3, 2024
Не скажу, что всё плохо. Но... Нет никакой организованности. Клиника платная. А деньги платят за то, чтобы прийти и приняться быстро и качественно!!! А не бегать по кабинетам, как это произошло со мной 2 ноября. Пришла по предварительной записи на экг с расшифровкой. В регистратуре сказали, что после экг примет терапевт. Просидела около кабинета терапевта 40 минут, но так и не была вызвана в кабинет. Оказалось, что в кабинете экг, меня просто не перенаправили к терапевту, как должны были сделать. Пошла снова в регистратуру, где дали новый талон. По нему тоже не вызвали. В итоге терапевт сказала, что у неё нет меня в компьютере. Это что вообще??? Деньги то за что платим??? С таким же успехом можно было и црб провести эти 1,5 часа, но бесплатно!!!