Майские праздники! График работы магазинов "Новакрас"
Уважаемые покупатели! Поздравляем вас с грядущими праздниками Весны и Труда и Днем По...
Abril 30, 08:38
Уважаемые покупатели! 12 июля офис оптовых продаж и розничный магазин не работают.
Розничных покупателей приглашаем за материалами в наш м...
Julio 10, 2024, 12:52
Todas las noticias (8)
Productos y servicios
Hace tiempo que no se actualiza
Подбор автоэмалей
Завершающим этапом кузовного ремонта является окрас восстанавливаемого элемента. «Новакрас» знает, как важно подобрать точный оттенок автоэмали, чтобы окрашиваемая поверхность соответствовала цвету автомобиля. Неважно, насколько хорошо была выполнен
Выбор магазина хороший, но есть большие вопросы к персоналу, а также людям, которые подбирают консультантов.
Особенно хотелось отметить продавца-консультанта Ольгу. То как она общается с клиентами это отдельный перфоманс, сразу видно, что человек не любит свою работу и не хочет работать с людьми. Как консультант она вообще не подходит на эту должность, после просьбы подсказать что лучше ответ один: «вопрос хороший, берут и то и то». Тон, с которым данная особа разговаривает тоже заслуживает внимания, да бывает такое, что человек не разбирается, но разговаривать с ним как с умственно отсталым не стоит.
Считаю что консультант нужен как раз для решения возникающих вопросов, чтобы рассказали и подсказали.
Если речь идет о работе с людьми, то уважение, понимание к людям, особенно, которым нужна помощь, должно быть.
Мария Кузнецова
Experto local nivel 7
Octubre 14, 2024
Клиентоориентированность на НУЛЕ! Непонятно, компании в целом или отдельных сотрудников, работающих с клиентами... Обратились за услугой колорирования эмали для покраски, но устройство автомобиля не позволяет, к сожалению, снять никакую деталь (традиционный лючок), кроме двери/крыла/капота. Спросили, есть ли возможность спуститься к машине? Ответ специалиста компании - у всех снимается, а у вас нет! Езжайте в сервис, вам там всё снимут! - Вот, спасибо!
Сроков изготовления также не озвучивают (сколько машина будет стоять без крыла/двери/капота😀) - понятно, что зависит от загруженности, но примерно даже не ориентируют.
В общем, сделали в другом месте - и к машине девушка спустилась сколько необходимо раз, и срок изготовления- текущий день
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей
Experto local nivel 7
Abril 10, 2024
Хороший магазин, большой выбор материалов в разных ценовых диапазонах
Но есть один недостаток-это продавец... женщина с собачкой... при том, что внимание уделяется собачке, а не клиенту.... и, когда спросил про необходимый материал, ответила 'что всё закончилось', а потом показала 'есть вот такой'.... и непонятно, если ещё что то на выбор... не сделала скидку, хотя все всегда делают, даже есть карта постоянного клиента, и номер в базе вбит...
В общем, магазин хороший!!! Минус только из-за продавца....