Novator Plus
34 reseñas
Marzo 6, 2024
Хочу выразить огромную благодарность за проделанную работу. Очень приятно осознавать, что есть такие ответственные и исполнительные люди. Котёл работает идеально.
Enero 6, 2024
Возникла проблема с котлом Протерм Гепард. Вызвал мастера. Час ковырялся, сказал нужно много чего менять. Посчитал стоимость 49 тысяч. В итоге за вызов с 6тысяч снизил цену до трёх. Посоветовал ставить новый котёл. Собрался и уехал. А проблема в трёхходовом клапане. Печальный итог от услуг этой компании.
ОТВЕТ НА ВАШ ОТВЕТ
1. ДА, я долго искал мастера, который исправит проблему. Вы её не решили.
2. Рекомендация мастера была заменить котёл. Запчастей у мастера с собой не было. Он только посчитал минимальную сумму замены запчастей на 49 тысяч. В итоге посоветовал заменить котёл.
3. Чем помог мне Новатор Плюс? Мастер приехал. Пытался разобраться в проблеме. Разобрал насос. Собрал его. За проделанную работу взял наличными 3 тысячи.
ИТОГ ОДИН. ВЫ МНЕ НЕ ПОМОГЛИ. И я не один в этом списке.
1
1
Diciembre 12, 2024
Отличный магазин,много чего интересного по сантехнике!
Marzo 4, 2024
Сломался котёл Vaillant. Обратился за ремонтом. Через час приехал мастер. Ещё через час котёл был отремонтирован. Все нужные запчасти у мастера были с собой. Мастер опрятный, интеллигентный, мало говорит и быстро работает. Я рад, что обратился именно к ним. Рекомендую.
Octubre 22, 2023
Дома сломался немецкий котел вайлант, изначально мне порекомендовали новатор плюс, но меня не устроила цена, показалось что она завышена
Я решила обратиться к другим мастерам, но никто не смог мне помочь
В итоге я обратилась в новатор плюс и они быстро,оперативно и качественно решили мою проблему
Цены недешевые, но они того стоят
Теперь буду обращаться только сюда🙏🏻спасибо вам за помощь!
3
Noviembre 21, 2023
Огромное спасибо, оперативно сработали , в условиях сегодняшнего дефицита- привезли и установили запчасть. Даже в Москве не смогли найти запчасть. Родители теперь готовы к сезону холодов.
2
Enero 8, 2024
Хорошая компания. Оперативно отреагировали на мою проблему, быстро приехали устранили неисправность. Остался очень доволен.
2
Diciembre 29, 2023
Компания разводит не работая на деньги. Приехали ребята, 1 поворотом ключа за 2 минуты подтянули кран в месте протечки и за это запросили сначала 6000 руб, а потом снизошли до 4000 руб. Это у них называется ремонтом. Ничего не поменяли, ничего не переподключили, просто затянули сильнее ключом- 6000 руб. Сказали: «мы отремонтировали». Звучит, как анекдот. Это ремонтом не называется, проблема при этом не устранена, замены запчастей не было И даже, если бы вы поменяли прокладку- это не стоит ни 6000, ни 4000 руб. С небес на землю спуститесь там, вы не в Дубае работаете.
Все негативные отзывы, написанные людьми ранее полная правда и наш опыт взаимодействия с этой конторой тоже печальный.
Решила дополнить, а то мне тут «нащальника» ответил)
1. За ваши покатушки и смотрелки я платить не обязана. Работа не выполнена и точка. При чем тут такси не понятно. Вы работу приезжаете выполнять и если не выполнили- с какой стати деньги должны получать. А то что быстро приехали-само собой, Новый Год на носу, кушать хочется, а тут такая возможность за 2 минуты и поворот гаечного ключа 6000 руб озвучить! Течь не устранена, запчасти не поменяны. Наоборот навернули нам узел и усугубили ситуацию. И да, за 500 руб, которые я за вызов оплатила чек пришлите. Надеюсь с кассовыми операциями у вас проблем нет? А по поводу повторных обращений имели еще раз несчастье убедиться в отсутствии клиентоориентированности.
3
1
Febrero 22, 2024
Компания понравилась. Быстро приехали, отремонтировали. Доволен. Рекомендую
2
Agosto 3, 2021
Настоящая инженерная компания. Квалифицированный персонал, профессиональный монтаж, гарантийное и посгарантийное обслуживание. Широкий ассортимент запчастей на котельное оборудование, полностью документальное сопровождение. Однозначно рекомендую.
2
1
Noviembre 25, 2021
Не знаю как ассортимент но сервис в магазине отвратительный, продавцы хамят и дают не верную информацию. Позвонил в данный чудо-магазин узнать по наличию необходимой запчасти, ответила хамоватая девушка, далее общалась со мной так, будто я перед ней в чем-то виноват, в процессе общения начал сам в это верить))). Спросил по наличию искомой запчасти, девушка ответила что в наличии имеется. Поехал к ним через весь город, на месте оказалось что запчасти нет. По факту бардак в учёте, хамоватые и некомпетентные сотрудники. Ничего не смог купить. Может по ассортименту магазин и хороший (не удалось узнать) но если вы любите когда вам хамят и унижают малообразованные продаваны, вам точно сюда))) но я бы посоветовал поискать в другом месте, а так каждый сам для себя решает.
4
1
Enero 26, 2022
Побывал на днях в компании "Новатор-Плюс". Понадобилась запчасть на котёл. Нигде не мог найти - там нашёл. Даже если не будет в наличии подберут по шильдику котла. Быстро, чётко, грамотно обслужили.
2
Diciembre 1, 2021
Очень грамотный подход!
На сайте организации нашёл запчасть для своего котла Вайлант, позвонил в офис, оказалось у меня более новая модель котла и запчасть нужна иная. Всё четко. Спасибо девушке за консультацию.
2
Abril 20, 2022
Высококвалифицированные специалисты.грамотно разьяснили от и до. Приятно, что предоставляют и ведут всесь запрлс полностью. Очень правильно и грамттно
Abril 16, 2024
Не очень понравилось отношение к клиенту.
2
Marzo 22, 2021
Делал заказ запасной части на сайте tuel.ru 14.02.2021 (воскресенье) в 13:54, о чем мне на почту пришло два письма. В понедельник со мной никто не связался. Во вторник пришлось самому звонить в офис. Необходимая запчасть оказалась в наличии, я произвел предоплату 100%, обещали отправить в Мск. Как (если) придет - отпишусь.
Upd.: Как и обещал отписываюсь по доставке. сегодня 22.03. запчасть удачно мне была доставлена. С момента заказа прошло 8 дней, с момента оплаты 6 дней. Посылка ехала из Ростова в Московскую область. Комплектация полная, ничего не вытащили. Красивый медный теплообменник был упакован в две коробки. Спасибо!
3
Enero 21, 2022
Отличный магазин! Грамотные и вежливые консультанты. Нужная запчасть была в наличии. Буду обращаться еще!
2
Enero 30, 2024
Таких работников никогда бы не держал
1
Junio 18, 2020
В течение года был доволен ремонтом и обслуживанием котла Протем по сегодняшний день . Во время замены бойлера в котле , была повреждена крышка, мелочь, но неприятная. Написал руководителю о проблеме, он ответил, что специалисты ему сказали : она была сломана до их приезда. Перед заменой бойлера я осматривал котел, все было целое. Больше всего огорчило - вранье. Не хочу больше вызывать специалистов из Новатор плюс. Мелочь, которая перечеркнула все.
3
2
Diciembre 13, 2021
Осталась довольна! Мама пенсионер, я живу далеко. Быстро организовали доставку в область. Спасибо!!
1
Enero 21, 2022
Легко найти любую зап часть, в отличии от других магазинов. Качественно
Enero 21, 2022
Все отлично ! Я довольна на 100% ! Согласовали доставку , всем довольна
1
Febrero 15, 2023
Отличные ребята, работают на совесть, профессионалы своего дела!
Junio 7, 2021
Хороший сервис. Всегда помогут подскажут подберут грамотно оборудование.
Дарья на ресепшене всегда очень приветлива
3
Enero 21, 2022
Хороший магазин!!! После оплаты быстро согласовали Яндекс Доставку! Рекомендую!
2
Enero 25, 2023
Настоящие профессионалы своего дела.
Enero 28, 2020
Были проблемы с настенным котлом, в течении часа приехал мастер, провел диагностику и ремонт, за что большое спасибо и мастеру и организации. Теперь сплю спокойно.
3
Noviembre 23, 2022
Хороший магазин
2
Diciembre 12, 2019
Большие цены на запчасти не только здесь ,а вообще на эту марку.навигатор довёл до места на ура.
5
Octubre 18, 2019
Запчасти есть, но лучше звонить узнавать, все хорошо за исключением расположения.
5
Marzo 29, 2021
Очень хорошая компания!!! Рекомендую.
5
Mayo 8, 2019
Отличная кантора давно сотрудничаем, отзывчивые кансультанты.
4
1
Julio 11, 2022
Класс!
Abril 26, 2019
Отличный сервис
6