Novaya Moyka
163 reseñas
Febrero 14
Плюсы - пусто. На это все. Минусы- дорого! Был на самообслуживании 23.09.2023. Мыл две тачки, в автомат засунул сотку, отвлек сын на вторую машину и пока я ему показывал как включить пистолет и выбирать программы, вернувшись к первой машине обнаружил там на балансе 0! Объяснил ситуацию человеку, попросил начислить 100 рублей, так как на других мойках при сбоях это легко всегда делали. Тут я был послан со своими проблемами далеко. Общение ни к чему не привело. Не те деньги, чтобы выяснять отношения, но сам подход и клиентоориентированность тут напрочь отсутствует.
Что еще не понятно - я могу пополнять минимум на 100 рублей. Не хватило чуть домыть машину - будь любезен положи сотку. Включил пистолет - напора нет, деньги идут, почти десять рублей списывает, пока давление станет нормальным или пойдет пена. Очень дорого! Реально дорого, улетает в трубу за минуту все деньги. Не рекомендую
Дополнение от 10.02.2024
Спустя почти пол года черт меня дернул заехать сюда еще раз. Очень надеялся, что изменятся и люди и подход. Не в этот раз. Сложилось ощущение, что здесь работают под кнутом - открыли ворота и свалили. Ни поинтересоваться, знаю ли я как пользоваться мойкой, ни подсказать не могут. А прикол вот в чем - чего я тут натираю машину в -20° и за свет деньги не плачу. И вали-ка ты отсюда побыстрее, раз не платишь и не хочешь да свет деньги платить - иначе ворота не открою и ты никуда не уедешь! Это нормально? Что вообще за ерунда? Я не просто так начал дополнения, что тут не интересуются у клиентов, знают ли они о правилах и начинают эти самые работники вести себя агрессивно, когда что-то по их мнению не так. С таким подходом долго не проживешь, вам надо менять отношение к клиентам, быть клиентоориентированным в первую очередь и как минимум не драть деньги за свет, тут и так цены на услуги задраны.
3
Diciembre 17, 2023
Был на Мойке 17.12. В целом потраченное время и деньги. Заехал в бокс #1. Оплатил 100 руб и начал смывать водой грязь. Первые 100 руб улетели очень быстро. Оплачиваю еще 100 руб и снова начинаю мыть водой. Замечаю, что если не пользуюсь автоматом деньги продолжают тратиться. Оказалось, что шланг с пеной перебит и оттуда струя пены бьет мне в другой бок авто и съедает мои средства. Позвал мастера, объяснил ситуацию и показал, как мои деньги «уходят» через дырявый шланг. На что сначала получил комментарий от мастера - «ну это вы видимо порвали шланг»… я объяснил, что я его не трогал. Потом он видимо осознал, что сказал это сгоряча и объяснил это «сбоем автоматики»🤷♂️ из 200 руб я потратил на воду, а еще 100 просто улетело через дырявый шланг в канализацию. Ну и, соответственно, никакой даже попытки предложить вернуть какую нибудь часть денег не было. Предложили только подождать пока другой бокс освободиться и там помыть.
Я понимаю, что шланг может порваться и так далее. Но первым делом намекать, что это текущий клиент порвал его (вроде там камеры есть и думаю, что мониторы), стараясь проблемы перенести на него - это некрасиво. Может мне не повезло с боксом и мастером, но больше там мыть не хочется.
Febrero 23
единственный плюс - мало народу. но его мало от того, что мойка такая себе. боксы открываются строго персоналом, который всегда теряется по мойке и их нужно искать. цены сумасшедшие, напор постоянно проседает до нуля, оплата проходит через раз. не советую
Octubre 15, 2023
Плюсы:
1. Мало машин.
2. Внутри мойки чисто.
3. Можно помыть машину зимой.
4. Можно расплатиться картой.
5. Подошел оператор рассказал как пользоваться мойкой.
Минусы:
1. Дорого. Эта все время это самая дорогая самомойка (с пылесосом отдал 450 руб.).
2. Минимальная сумма 100 руб., дальше прибавляется по 50 руб. Хотел расплатиться мелочью по 10 руб., но терминал взял 1 десятку, дальше не захотел.
3. Пена жиденькая, быстро стекает, да и мылится не особо.
4. Нет осмоса. Вода при выборе режима ополаскивание жесткая.
5. После выбора режима вода и пена поступают с задержкой. Также после отжатия курка на пистолете.
6. Экраны, которые разграничивают посты, маленькие. Есть шанс, что вы будете обливать автомобиль в соседнем посту, ну или ваш автомобиль.
С учетом ценника и качества химии твердая 3.
1
Enero 28, 2023
Из плюсов - моют достаточно качественно.
Из минусов- цена выше среднего, моют ну ооочень долго, если в очереди 3-им встал, то часа 1,5 простоишь+ час на себя. Из 4ех боксов работающими все 4 никогда не видел, обычно 2, сегодня развернулся и уехал потому что работал вообще 1. Тут пишут в отзывах достойная зона ожидания... Телевизор и 3 кресла, в наш век за такую цену уже можно кофе/соки предлагать. Про человека с планшетом в точку! Каждый раз ощущение, что можешь не пройти экзамен на въезде и тебе откажут в мойке через час ожидания))
Итог- если ажиотаж на мойках, то ехать сюда нет смысла вообще, если утро и низкий спрос на услугу- вполне себе вариант.
1
1
Diciembre 6, 2023
Был на мойке 06.12.23
Присоединяюсь к перечисленным ранее минусам. От себя хочу добавить что они еще и на освещение экономят! После того как закончил ополаскивать авто, оператор выключил свет. На мою просьбу «дружище включи свет пожалуйста» сказал что свет платный. Вот как-то так 😕.
Клиентоориентированность отсутствует напрочь.
1
Febrero 21
Мойка самообслуживания, но как не старался быстро помыть, всё равно получилось дорого. Работа оборудования долго запускается, расходует время. Пылесос по стоимости получился как обработка пеной, а толком не работает.
Enero 4
Условий никаких, цены высокие. Зимой выгнали даже протереть не дали. Света нет, темно. Долго не проработает 100%. Само место и здание хорошее, а применить его правильно не могут. Могли бы чуть напрячься и сделать хорошую мойку самообслуживания.
Enero 2
Из плюсов: удобное расположение, закрытый бокс.
Из минусов: нет инструкции как пользоваться автоматом подачи воды, мойка выходит дороже чем на других самообслужках.
Diciembre 6, 2022
Всё вполне нормально, и персонал, и качество обслуживания, и удобство. Цена чуть выше среднего, но ждал очереди очень долго. Передо мной было три машины, одна из них заехала через 10 минут моего ожидания, но в итоге я простоял 1 час 40 минут. Может просто я так попал.
3
Febrero 7, 2023
Первый раз заехала на эту Мойку и последний
Недовольное лицо мойщика от того что машина очень грязная,это для начала
Очень долго мыли,хотя тех мойка без протирки и пылесос
В итоге выезжаю с мойки с грязным салоном,думаю ну может забыли пропылесосить,но посчитали
Захожу говорю вы пылесосили
Мне отвечают «да ,но у вас машина сильно грязная» - дословно было с матом
А я же на мойку должна на чистой приезжать
И это при том что машину мыла меньше 2 недели назад!!
Вообщем на грязной машине на эту мойку не приезжайте-осудят
И уедете возможно не на особо чистой
5
Junio 14, 2023
Ужасный сервис . В крайний заезд на мойку 15 минут слушала стенания бригадира, что он должен сделать кучу дел, чтобы помыть мою машину ( сходить оформить , помыть, оплатить ) и это все вместо того, чтобы приступить к Мойке и выполнить свою работу … не советую тем, кто ценит своё время и готов платить за услугу без истерик персонала .
1
Diciembre 1, 2023
В целом не плохо. Хорошее давление, пена тоже норм. Машин в очереди не было, разрешили протереться в боксе. Дороже чем на остальных самомойках, но зато в тепле. Да и где сейчас дешево…из минусов - меньше 100р оплатить картой нельзя. На счет налички не знаю. Для тех кто впервые поедет: приехал- ворота не дергай, подожди пока откроют. Наругали немножко
Abril 9, 2022
Приехал на новую автомойку, попросил сделать комплексную мойку, особенно попросил обратить внимание на нишу запаски, тк менял резину и там все в песке. Приехал, снял запаску. Также попросил отдельно полную чистку салона, багажника, обработку пластиковых панелей, обработку кузова воском. В процессе разговора с сотрудником мойки попросил назвать заранее цены, после чего мне начали хамить и материться, видите ли я не сразу назвал все услуги которые мне нужны. Цен своих они сами не знают и называют после начала работ. Итоговый чек вышел на 1500₽, что на других мойках стоит дешевле. После выполнения всех работ на автомобиле осталось много разводов, под сиденьями был песок, в нише запаски всё было в песке. Радио было сбито(видимо слушали музыку пока мыли мою машину), а также они выбросили мой пропуск на закрытый объект, который был за стеклом. Это ужас. Отдал 1500₽, что гораздо дороже чем у конкурентов. Работу выполнили на максимально наплевательски.
Мойка некачественная, за эти деньги не смогли даже насухо протереть машину. На кузове разводы, в салоне песок, на порогах и стойках сухая грязь, в багажнике и нише запаски песок(что я неоднократно просил убрать), что из рук вон выбивается выбросили мой пропуск. А главное хамство и мат сотрудника при просьбе назвать цену. На этой мойке Ул. Надежды Сусловой 17а, ИП Ковалев Сергей Борисович, работают откровенные зеки, которые испортят вам настроение, возьмут с вас огромную цену за работу и выполнят её отвратительно. Никому не рекомендую приезжать туда. При желании есть фото автомобиля, всех выполненных работ, фото чека с мойки.
4
1
Diciembre 1, 2022
Хотел в тот же день написать отзыв, но для того чтоб успокоится и забыть это всё недели видимо мало. Работают медленно, в очереди провёл 1,5 часа, ну подумал будут тщательно мыть, ага щаз, вся машина в разводах осталась, мойка наружная Б класса с передними ковриками, сзади ни кто не ездил были чистыми 990р Карл, а да чуть не забыл, резинки сказали воском намазали, утром еле попал в машину , благо есть автозапуск. Мне не понравилось ни качество работ, ни цена, не рекомендую.
1
Junio 8, 2022
Хорошее качество работ. Демократичная цена. Удобное расположение.Есть скамейки с навесом, где можно подождать, попить чай на свежем воздухе. Оплата банковской картой.
3
Noviembre 27, 2023
Слабое давление воды, подача воды начинается гораздо позже после включения счётчика, чем теряется время и деньги.
Noviembre 28, 2022
Моют качественно, но дорого и оооочень долго. В субботу пробыл там два с половиной часа, передо мной было 4 машины (работало 3 поста). Машина была без льда (отмыли на предыдущей мойке). За наружнюю мойку с ковриками и колёсными арками взяли 670 р. за солярис!
3
Noviembre 25, 2022
Отличное качество мойки,качественное обслуживание,время ожидания зависит от комплекса работ, персонал вежливый!
Diciembre 6, 2022
Ужасно, внутрь даже не попал.
Позвонил спростл можно ли ко времени сказали нет в порядке живой очереди...
Ну приехал в 10-15 стоит 3 машины, ну думаю нормально, ведь 3 ворот из 4 работает..... В итоге передо мной одни ворота перестали работать (осталось 2 из 4). Я прождал еще немного и в итоге в 12 -00 уехал.
Поэтому что внутри не скажу. Нл туда более не поеду.
2
3
Agosto 20, 2022
Очень посредственная мойка
2х фазной Мойки нет , точнее не знают , что это такое
Пористой губки нет, фибры самые обычные(желтые) после сушки грязные развозы на окнах
Типичная мойка 90х годов , хоть и удачное расположение и приятный вид у самой Мойки , мойщики пытаются стараться , но их ничему не обучили, потому что после мойки мне начали высушивать кузов водосгоном, это просто *** 🤷♂️
Хоть и после мойки ещё допом просят откатиться и промыть диски , в конечном итоге внутри они остались грязные , претензии не к мойщикам ,а больше к руководству , сейчас такие Мойки не актуальны , разве , чтоб зацарапать лкп на вашем авто
Можно пройти обучение или открыть ютуб, где тонну видео , как правильно мыть авто , желаю удачи!
3
1
Agosto 23, 2022
Шикарно моют, уделяют внимание мелочам. Удобные лавочки для ожидания в летнее время. Очередей практически нет. Цена довольно высокая, но стоит того.
3
Diciembre 2, 2022
Плюсы:
+ Качественная мойка (особенно зимой (протирают хорошо))
+ Неплохая зона ожидания
+ Ценник приемлемый (за легковую, без ковров - 400 рублей)
Минусы:
- Ожидание в очереди порядка 2-ух часов ( передо мной было 3 машины)
- Странная манера общения человека с планшетом (как будто клиенты ему что то должны, а вы помешали ему заниматься своими делами)
3
Mayo 14, 2023
Удобное место, хорошее качественное обслуживание. Регулярно пользуюсь услугами.
1
Mayo 22, 2022
Мойка плохого качества. Делали комплекс - сиденья как будто и не трогали, машина вся в потеках, мокрая. Цена заметно выше средних по городу, а качество наоборот ниже.
Хотя помню раньше, когда открылись, было отличное качество и адекватные цены. Правда потом кинули по своей накопительной программе - сказали что все накопленные баллы мне прощают (более 1000 рублей).
В общем больше ни ногой.
2
3
Marzo 6
Отдельные теплы боксы, пена слабая, постоянно приходится платить за то чтобы свет был
Mayo 6
Приехала помыть машину, перед носом закрыли, обидно. Но не критично полно других.
Octubre 8, 2022
Самая замечательная автомойка в Нижнем Новгороде, на которой работают хорошие люди, знающие своё дело и уважающие каждого клиента. Спасибо всему коллективу за профессионализм и доброе отношение! Успехов и благополучия!
3
2
Julio 16, 2022
Парни сдают в аренду багажники на крышу)
Взял за 250₽/сутки этот багажник, до Сочи)
Все поставили за 10 минут
Залог не взяли, парни молодцы, работают оперативно и качественно ✊
3
Noviembre 21, 2023
Это первая нормальная мойка, на которой мыл машину за полгода в этом городе
Julio 11, 2022
Мыл авто 2 раза. Пока доволен, но ограничивался только внешней мойкой. Планирую ездить постоянно туда. Подробные отзывы напишу после полной мойки авто. В салоне перевожу кошку. Посмотрим, как они справятся с шерстью.
1
Febrero 29
Пена сильно разбавлена стала, из плюсов только теплый бокс
Julio 4, 2023
Сделали мойку самообслуживания. Блин. Лучше б ценник подняли. Была лучшая мойка на районе. Предыдущий отзыв: Мою две машины более двух лет. В том числе ниву после охоты. Нареканий нет. Ценнику соответствует. Спасибо.
Agosto 5, 2023
Пена жидкая. Время заканчивается ооочень быстро. Пистолет стартует с задержкой.
1
Enero 30, 2023
Моют хорошо, несколько заездов, одна очередь. Внутри телек. Бюджет выше среднего
Noviembre 24, 2022
Моюсь там редко. По качеству особых претензий нет, но знаю место где не хуже и дешевле. Ну и по какой-то причине, если там мою автомобиль где-то заливают и отключается абс пока не просохнет. Такая фигня только на этой мойке. Без претензий, но как есть.
Septiembre 17, 2021
Серьёзное здание, четыре бокса, даже светофоры есть. Но всё это теряет смысл, когда в штате ОДИН мойщик! Бесконечное ожидание. Как мне сказали, мойщики не хотят у них работать, а хотят в ятакси. Что говорит об уровне зп. Администрации стоит обратить на это внимание.
8
Febrero 12
Очень удобно, тепло
Febrero 2
Химия так себе, черную машину не помыть
Enero 4, 2023
Неплохая мойка с точки зрения именно мойки авто, но время ожидания может доходить до 2-х часов..
2
Abril 13, 2023
Мыли грузовую машину. Вылизали всю полностью стала как новая! Рекомендую.
2
Abril 22, 2023
Хорошая мойка, обслуживание на соответствующем уровне!
3
Enero 2, 2022
Сегодня Я здесь в последний раз! Работает только один бокс! И это уже в третий раз так попадаю! Моют 2 человека! Не приезжайте не тратьте время! За час один автомобиль!
5
Mayo 27, 2020
Мало пишу отзывов, но тут пришлось. Сейчас с этими ограничениями пришлось выбирать мойку по рабочему маршруту. Обычно мылся на мызе или за дворцом спорта. Повелся на отзывы на я.картах.
Позвонил (узнать работают ли) девушка сказала, что работают, но чтоб салон помыть нужно озонировать 50 минут. Поехал все равно, т.к. последний раз мылся перед новым годом и терпеть сил больше не было. Попросил пропылесосить салон, наружку и по ходу пьесы вспомнил про багажник. В итоге на рапид вышло 1010.
В очереди стоял минут 5-10(приехал в среду в 14:30).
Мыли больше часа, протерли торпеду, пропылесосили салон и сиденья, наружку, колеса, коврики, багажник.
Из интересного: помыли даже в люке бензобака(никогда такого не видел), не пристегнули водительский коврик (наученный горьким опытом сразу проверил), оказывается после мойки в салоне может быть НЕ СЫРО. Раньше все время страшно потели окна. Интересная зона ожидания - на улице. Мне было нормально - май месяц, но если холодно или дождь...может и есть где подождать в здании, я не видел.
В целом очень понравилось. Буду теперь сюда ездить.
5
3
Abril 24, 2023
Мне всё нравится. Я только и мою авто на этой автомойке.
1
Febrero 24, 2023
Отвратительно, две мойшицы и один управляющий, ожидание одной машины час!
1
2
Mayo 7, 2022
Мою почти каждую неделю . Цены всегда разные то 600 то 800 то 1200 . Теперь стали веши из салона проподать .
3
1
Agosto 29, 2022
Моют хорошо, но очень долго. Ценообразование не понятное . Три раза - три разные суммы
3
Febrero 9, 2022
Стоял у ворот минут 20, горел зеленый свет, но так ни кто и не открыл, по итогу уехал не намыв авто и при не самой удобной транспортной развязки
3
Mayo 13, 2023
Ребята моют дорого и качественно