С 2010 года являемся клиентами НТВ+
И что получаем взамен. Платим вовремя, долгов нет, а качество обслуживания на нуле. Начала постоянно отваливаться трансляция. С нами не разбирались и сказали купить новую ты приставку. Купили за 4 с половиной тысячи. Сейчас вновь ежедневные помехи и никто не помогает. Звоним в техподдержку- отправляют на вотсап, в Вотсапе отписываются, мол приносим извинения. И все! Звоню на горячую линию- сбрасываются трубки.
Вот и думайте, нужно ли вообще оплачивать такие услуги!
Как подписка закончится-прощайте! Найдем компанию более клиентоориентированную!
4
marina mustafayeva
Experto local nivel 9
Marzo 3
Очень слабо работают сотрудники офиса , не отслеживают информацию об оплате или смене /приостановке пакета. Надо сто раз звонить и просить, чтобы включили вовремя
Татьяна Г.
Experto local nivel 2
Julio 26, 2023
Безобразная служба поддержки. Не дозвониться вообще. Ждем по 118 минут и сбрасывается.
Звоним не от нечего делать, а потому, что не работает телевизор с данной тарелкой. Оплату требуете своевременно, а за качество обслуживания не отвечаете. В данной ситуации нужен перерасчет. Или по крайней мере отвечать на звонки.
2
Алексей Лысков
Experto local nivel 8
Marzo 1, 2023
Вырубили за неуплату через минуту после окончания оплаченного года, не предупредив. Теперь не работает, даже после оплаты. Служба поддержки успокоила, написав, что сигнал со спутника поступает в полном объёме без ограничений. Я успокоился, но тв не работает. Теперь думаю, а зачем я им заплатил, через инет ведь бесплатно и без ограничений и диверсий😡
2
Анна Родионова
Experto local nivel 10
Julio 29, 2023
Отвратительная компашка. Заплатили за год, а в итоге через месяц перестало работать. Даже центральные каналы. При звонке... Только автоответчик. В общем хотите телевидение.. Ищите других операторов
1
1
Людмила шевякова
Experto local nivel 7
Agosto 23, 2023
Добрый день, сегодня 23 августа 2023 г хотели посмотреть с утра любимый сериал лесник ,но увы показывают другой фильм просим вернуть лесника.
иван г.
Experto local nivel 8
Mayo 29, 2022
На месте ген.директора разогнал бы весь персонал в это нелегкое время. Люди не ценят работу, которой итак нынче не много.
Я оставил заявку на установку антенны месяц назад. Через две недели с грехом пополам приехал мастер, сказал что не получится поставить т.к. нет такой длинной лестницы, и уехал. Сказал передаст другому менеджеру. И с тех пор ни ответа ни привета.
Звонки в колл центр бесполезны. Они просто принимают заявку и больше не перезванивают.
Т.е. есть клиент который готов платить. Казалось бы приезжай и ставь оборудование. Но они не хотят.
Абсурд.
3
ЮРИЙ И.
Experto local nivel 10
Abril 2, 2022
Руководителям НТВ+ видимо нравится читать толькл негативные отзывы от клиентов. Сигнал исчезает с экрана при малейшем изменении погодных условий (дождь, снег, пасмурно, ветер и т.д). Со стороны НТВ+ никто решать эту проблему не желает. Дозвониться по телефонам указанным на сайте невозможно, как вызвать мастера тоже проблема неразрешаемая. С таким оператором наврядли можно расчитывать на долговременное сотрудничество. Канал явно значительно теряет свои позиции и им похоже всеравно.
3
Юра С
Experto local nivel 12
Mayo 29, 2023
Был там по работе, девчонки юристы очень хорошие, позитивные, много приятных впечатлений, а так очередной раз побывал в необычном месте)
alex101
Experto local nivel 7
Marzo 2, 2022
Ребят! Где Вы набираете таких футбольных комментаторов трансляций АПЛ и Кубка Англии?? Они не поля не видят, ни игроков по фамилиям не различают и фигню какую-то несут всю трансляцию.. А ведь Вам с осени АПЛ показывать и комментировать! И ещё интересно как Вы собираетесь все матчи всех Европейских Чемпионатов одновременно в прямом эфире показывать всего на 4 каналах?!!! До ОККО Вам очень далеко в этом плане!
2
Татьяна
Experto local nivel 4
Febrero 12
Пересталчто с каналами?
Диии
Experto local nivel 22
Septiembre 3, 2023
Вопрос не был решен , дозвонится не реально...
Мария Чернова
Experto local nivel 13
Mayo 9, 2022
Просто скотство! Сегодня 9 мая, а мы сидим и видим черный экран потому что "слабый сигнал". Дозвониться не реально, а общение с автоответчиком добавляет ещё больше негатива. Вы испортили праздник для целой семьи.
3
SASHA IWANOFf
Experto local nivel 10
Noviembre 22, 2020
Гамно, а не телевидение. Постоянно нет сигнала, дозвониться до службы поддержки не возможно, а если и получиться, то на том проводе не слышат , или не хотят слышать.
3
Игорь Кот
Experto local nivel 26
Agosto 3, 2019
Постоянно смотрю спортивную часть программ. Качество устраивает. Только что в этом году с АПЛ произошло, не понятно. Это большая проблема и неожиданная. Если все не вернется придется половину отключать.
2
1
Светлана Петрова
Experto local nivel 10
Septiembre 8, 2021
Постоянно нет сигнала , причём именно на нтв. Остальные каналы показывают. Даже интересно ваш родной канал и нет сигнала ?! Может ответите : ЗА ЧТО ВЫ ДЕНЬГИ БЕРЕТЕ?!!!
3
Александр Пушкин
Experto local nivel 8
Septiembre 5, 2022
После обновления не работают каналы. ТВ нет .Техподдержка не помогла.
2
Вера Давыдова
Experto local nivel 6
Diciembre 30, 2018
Перед новы годом нтв плюс преподнес подарок... Предложил заменить карту. Вещание работает с перебоями в 2 минуты.. Пока не перегрузишь не будет показывать.. У меня вопрос??? А по раньше не судьба предупреждать??????