Сегодня 30.06.2024 в 16:20 произошла неприятная ситуация с работниками Глебом и Любой (так они представились, бейджиков и других отличий у них не было).
Выбрав для примерки 11 летних платьев, мы подошли в примерочную. Сотрудница Люба сообщила что 11 платьев в примерочную она не может дать, но готова их отложить и когда мы померяем 6, обменяет на другие. Мы согласились. Платья были повешены на вешалку отдельно от всех.
Померив все платья мы пошли обменять их на другие отложенные.
На месте где была сотрудница был сотрудник Глеб (он же главный, как я поняла на смене был) на мой вопрос где наши отложеные платья был дан ответ " Уехали в зал". Почему уйдя со своего места сотрудница не передала смену и ничего не сказала про отложенные платья я не понимаю. Искать остальные платья предложили нам.
На просьбу пригласить прошлую сотрудницу - мы так её и не дождались. Книжку отзывов нам не дали, под предлогом всё в электором виде.
Никогда не писала плохие отзывы, но осадок от некомпитентности и непрофессионализма сотрудников поверг в самые ужасные чувства. Понимаю это не магазин люкса, но предлагать отложить вещи, а потом убирать, чтобы покупатели снова их искали - странно.
Не советую приходить туда, по крайне мере пока не сменится рабочий состав.
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия Панова
Experto local nivel 6
Julio 2
В примерочную не дают взять больше 6 вещей, остальное отвешивают, говоря, что потом поменяют, когда померяем предыдущие. В итоге всё отложенное обратно в зал развешивают, пока ты в примерочной. Оказывается, за время примерки смена поменялась и сотрудники не передали друг другу, что вещи отложены и развешали их обратно по местам. Искать бегать снова всё выбранное ранее предложили почему-то мне. Носиться снова по залу я, конечно же, не стала и покупать ничего здесь тоже. Персоналу нужно научиться передавать смену следующему сотруднику, а не создавать неприятные ситуации с покупателями.
Mostrar respuesta de los negocios
Полина Малашова
Experto local nivel 7
Julio 12
Любимый бренд одежды, в магазине очень много одежды, на свой вкус и цвет