Довольно быстро всё получил, персонал очень вежливый и доброжелательный. Я очень приятно удивлён отношением к гражданам в этом паспортном столе: никакого хамства, на вопросы отвечают, помогают и подсказывают, если чего-то не знаешь

krigasf

Experto local nivel 8

Для всех таких как я, кто начитался отзывов и заранее проклял это место, описываю свой опыт получения заграна. Чтобы не сидеть в очередях нужно сделать две вещи - на госуслугах записываться на самый первый талон (9:00) иначе время поедет у всех следующих талонов и вы будете ждать до конца жизни. Второе - на получение идти в будний день в 15-16ч пока все не пришли с работы В конечном итоге в очередях я сидела 0 минут

Khusainovaaaa

Experto local nivel 3

Пришли менять паспорт в соответствии с изменением фамилии. Записались предварительно через ГосУслуги на 12:00. Нашли нужный кабинет к 12:13. На вопрос «можно к вам?» поступил ответ, что запись аннулируется через 10 минут и что это указано на ГосУслугах. Очевидно, что на ГосУслугах про это ни слова, и это выдуманные правила нетрудоспособной работницы, чтобы лишний раз не выполнять свои обязанности. Открыли запись на телефоне в ГосУслугах, с просьбой показать, где написано про эти 10 минут, на что был ответ «если вы не умеете читать, это ваши проблемы». На вопрос «кто у вас старший?» ответ очевидно «я старшая». С каких пор у вас обычная сотрудница стала начальником всей вашей забегаловки? Номер телефона, по которому мы могли бы выяснить причину отказа в услуге нам конечно же никто не дал. Хотелось бы напомнить людям, которые ДЕЙСТВИТЕЛЬНО являются старшими в этом всем балагане (сомневаюсь, конечно, что они будут это читать), что обязанности ваших работников, это заниматься документами людей, которые к вам приходят, а не посылать их куда подальше, сидеть трепаться, огрызаться и умничать. А дамочке, которая отказала в услуге из-за того что ОНА так решила я посоветую минимум: спуститься на землю, максимум : уволиться и изолировать себя от общества